行政管理考試心理學(xué)要點(diǎn)試題及答案

行政管理考試心理學(xué)要點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容有哪些？

A.組織行為

B.個人心理

C.團(tuán)體心理

D.領(lǐng)導(dǎo)行為

2.以下哪項(xiàng)屬于心理需求的層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.下列哪些是激勵理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

4.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)行為理論？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.權(quán)變理論

5.團(tuán)體動力主要包括哪些方面？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.群體結(jié)構(gòu)

C.團(tuán)體規(guī)范

D.群體凝聚力

6.以下哪些是溝通障礙的類型？

A.信息傳遞障礙

B.信息理解障礙

C.溝通方式障礙

D.溝通環(huán)境障礙

7.以下哪些是組織文化的要素？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.群體規(guī)范

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.以下哪些是組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.個人利益

D.組織成員

9.以下哪些是沖突管理的策略？

A.合作

B.妥協(xié)

C.避免沖突

D.強(qiáng)制

10.以下哪些是職業(yè)心理健康的內(nèi)容？

A.心理壓力

B.應(yīng)對策略

C.心理疾病

D.心理健康促進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象是組織中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。（）

2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的基本需求是安全的需要。（）

3.期望理論認(rèn)為，激勵程度取決于目標(biāo)價值與期望值的乘積。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇取決于下屬的特點(diǎn)。（）

5.團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體成員之間相互吸引的力量。（）

6.溝通障礙主要是由信息傳遞過程中的噪聲引起的。（）

7.組織文化是組織成員共同遵守的行為規(guī)范和價值觀念的總和。（）

8.組織變革的阻力主要來自于組織內(nèi)部成員的抵觸情緒。（）

9.沖突管理的主要目的是通過協(xié)調(diào)和解決沖突來提高組織的效率。（）

10.職業(yè)心理健康是指個體在職業(yè)生涯中保持良好的心理狀態(tài)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論中需求層次理論的基本觀點(diǎn)。

2.簡要說明領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的特質(zhì)理論和行為理論的區(qū)別。

3.簡述組織文化對組織行為的影響。

4.簡要分析職業(yè)心理健康對員工工作表現(xiàn)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效地克服員工的抵觸情緒，促進(jìn)變革的順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時，如何運(yùn)用期望理論來提高員工的工作積極性和績效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.麥克雷戈

B.馬斯洛

C.阿吉里斯

D.布萊克

2.下列哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.自尊需求

D.社交需求

3.下列哪項(xiàng)是赫茨伯格的雙因素理論中屬于保健因素的因素？

A.工作滿意度

B.工作激勵

C.工作條件

D.工作成就

4.下列哪位心理學(xué)家提出了“領(lǐng)導(dǎo)者行為連續(xù)體”理論？

A.鮑莫爾

B.勒溫

C.霍桑

D.弗羅姆

5.團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體成員之間相互吸引的力量，以下哪項(xiàng)不是提高團(tuán)體凝聚力的方法？

A.共同目標(biāo)

B.正面反饋

C.競爭壓力

D.情感溝通

6.以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的類型？

A.信息傳遞障礙

B.信息理解障礙

C.溝通方式障礙

D.溝通意愿障礙

7.以下哪項(xiàng)不是組織文化的要素？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.群體規(guī)范

D.組織結(jié)構(gòu)

8.以下哪項(xiàng)不是組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.個人利益

D.組織創(chuàng)新

9.以下哪項(xiàng)不是沖突管理的策略？

A.合作

B.妥協(xié)

C.避免沖突

D.挑戰(zhàn)

10.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)心理健康的內(nèi)容？

A.心理壓力

B.應(yīng)對策略

C.心理疾病

D.心理素質(zhì)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.需求層次理論的基本觀點(diǎn)是：人的需求是分層次的，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。只有滿足了較低層次的需求，人們才會追求較高層次的需求。

2.特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有一些固有的特質(zhì)，如自信、決斷力等；行為理論則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式可以學(xué)習(xí)和改變；領(lǐng)導(dǎo)情境理論則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇取決于情境因素和下屬特點(diǎn)。

3.組織文化對組織行為的影響包括：影響員工的行為和態(tài)度、塑造組織價值觀和規(guī)范、促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)、提高組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

4.職業(yè)心理健康對員工工作表現(xiàn)的影響包括：提高工作效率、減少工作失誤、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、降低員工流失率、促進(jìn)組織發(fā)展。

四、論述題

1.在組織變革過程中，克服員工抵觸情緒的方法包括