項(xiàng)目管理心理學(xué)試題及答案

項(xiàng)目管理心理學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的核心原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.質(zhì)量控制

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.財(cái)務(wù)管理

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.郵件

D.預(yù)測(cè)

3.項(xiàng)目經(jīng)理在以下哪種情況下需要制定變更管理計(jì)劃？

A.項(xiàng)目范圍發(fā)生變更

B.項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生變更

C.項(xiàng)目成本發(fā)生變更

D.以上所有情況

4.以下哪種方法不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的定性分析？

A.概率分析

B.影響分析

C.SWOT分析

D.敏感性分析

5.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪種不是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量規(guī)劃

6.項(xiàng)目管理中的“5W1H”原則指的是什么？

A.What、When、Where、Who、Why、How

B.What、Why、Who、When、Where、How

C.Why、What、When、Where、Who、How

D.When、What、Why、Who、Where、How

7.以下哪種情況不屬于項(xiàng)目干系人管理中的沖突？

A.項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員之間的意見分歧

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的意見分歧

C.項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目經(jīng)理之間的意見分歧

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與客戶之間的意見分歧

8.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種工具可以用來評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.以上所有選項(xiàng)

9.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”指的是什么？

A.項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大

B.項(xiàng)目范圍不斷縮小

C.項(xiàng)目范圍保持不變

D.項(xiàng)目范圍發(fā)生變更

10.以下哪種方法不屬于項(xiàng)目成本管理中的控制方法？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本監(jiān)控

D.成本審計(jì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理心理學(xué)關(guān)注的是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人心理素質(zhì)的提升。（）

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成過程可以分為形成期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期和成熟期四個(gè)階段。（）

3.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣和項(xiàng)目成功有直接影響。（）

4.溝通障礙是項(xiàng)目管理中常見的心理問題之一。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的過程。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃是確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道越多，信息傳遞效率越高。（）

8.項(xiàng)目變更管理中的變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)審批所有項(xiàng)目變更。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)分配應(yīng)當(dāng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)來確定。（）

10.項(xiàng)目管理心理學(xué)認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備高度的自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)能力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中可能遇到的常見心理障礙及其應(yīng)對(duì)策略。

2.闡述項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)如何處理不同團(tuán)隊(duì)文化之間的沖突。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇。

4.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中“預(yù)防勝于檢查”的原則及其在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的心理素質(zhì)對(duì)其成功管理項(xiàng)目的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討項(xiàng)目管理心理學(xué)在提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效中的作用，并提出具體的實(shí)施策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心理需求

B.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.項(xiàng)目溝通中的心理障礙

D.項(xiàng)目成本估算方法

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一階段通常被稱為：

A.規(guī)范期

B.成熟期

C.形成期

D.動(dòng)蕩期

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量規(guī)劃

D.質(zhì)量改進(jìn)

5.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通渠道？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.郵件

D.非正式溝通

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.確定干系人

B.管理干系人期望

C.管理干系人參與

D.管理干系人沖突

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度預(yù)測(cè)

8.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)不是成本控制的方法？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本監(jiān)控

D.成本審計(jì)

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的步驟？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

10.在項(xiàng)目變更管理中，以下哪項(xiàng)不是變更控制委員會(huì)的職責(zé)？

A.審批變更請(qǐng)求

B.確定變更優(yōu)先級(jí)

C.監(jiān)控變更實(shí)施

D.管理變更記錄

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.B.質(zhì)量控制

解析思路：項(xiàng)目管理核心原則包括客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)改進(jìn)等，質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面，但不是核心原則。

2.D.預(yù)測(cè)

解析思路：會(huì)議、報(bào)告、郵件都是溝通工具，預(yù)測(cè)是項(xiàng)目管理中的一個(gè)過程，不屬于溝通工具。

3.D.以上所有情況

解析思路：變更管理計(jì)劃是為了應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本等方面的變更，因此所有變更情況都需要制定變更管理計(jì)劃。

4.A.概率分析

解析思路：概率分析是風(fēng)險(xiǎn)管理的定量分析，而定性的分析包括影響分析、SWOT分析、敏感性分析等。

5.D.質(zhì)量規(guī)劃

解析思路：質(zhì)量保證包括質(zhì)量審計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制等，質(zhì)量規(guī)劃是確定質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過程。

6.B.What、Why、Who、When、Where、How

解析思路：“5W1H”原則是項(xiàng)目管理的核心問題，指的是做什么、為什么、誰、何時(shí)、何地、如何。

7.D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與客戶之間的意見分歧

解析思路：沖突可以發(fā)生在項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目經(jīng)理與客戶之間，團(tuán)隊(duì)成員與客戶之間的意見分歧屬于其中一種。

8.D.以上所有選項(xiàng)

解析思路：Gantt圖、PERT圖和PERT分析都是評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度的工具。

9.A.項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大

解析思路：“范圍蔓延”指的是項(xiàng)目范圍在未經(jīng)控制的情況下不斷擴(kuò)大。

10.B.成本估算

解析思路：成本管理包括成本預(yù)算、成本估算、成本監(jiān)控和成本審計(jì)，成本估算不是控制方法。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理心理學(xué)關(guān)注的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理的心理需求和行為，而不僅僅是個(gè)人心理素質(zhì)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)確實(shí)包括形成期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期和成熟期四個(gè)階段。

3.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣和項(xiàng)目成功有直接影響，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)和行為。

4.√

解析思路：溝通障礙確實(shí)是項(xiàng)目管理中常見的心理問題，如信息誤解、溝通不暢等。

5.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定風(fēng)險(xiǎn)的存在，而不是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

6.√

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃確實(shí)是確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過程。

7.×

解析思路：溝通渠道過多可能導(dǎo)致信息過載，反而降低溝通效率。

8.√

解析思路：變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)審批所有項(xiàng)目變更，確保變更符合項(xiàng)目目標(biāo)和利益。

9.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé)分配確實(shí)應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)來確定。

10.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)需要具備高度的自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)能力，以更好地管理項(xiàng)目。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.答案及解析思路

（此處應(yīng)提供針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中常見心理障礙及其應(yīng)對(duì)策略的簡(jiǎn)述，包括但不限于團(tuán)隊(duì)沖突、溝通障礙、角色不清等，以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。）

2.答案及解析思路

（此處應(yīng)提供針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理如何處理不同團(tuán)隊(duì)文化之間沖突的策略，包括文化差異的認(rèn)識(shí)、建立共同價(jià)值觀、促進(jìn)溝通與理解等。）

3.答案及解析思路

（此處應(yīng)提供針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略選擇的描述，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受等策略的適用情況及實(shí)施方法。）

4.答案及解析思路

（此處應(yīng)解釋“預(yù)防勝于檢查”的原則，即通過預(yù)防措施來避免質(zhì)量問題，而不是在問題發(fā)生