企業(yè)管理考試卷2024復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題：（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在括號(hào)內(nèi)。每小

題1分，共10分）

1.企業(yè)規(guī)模的大小通常是以[AD]為基礎(chǔ)來(lái)衡量的。

A、職工人數(shù)B、產(chǎn)品數(shù)量C、占地規(guī)模D、總收入

2.在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上，一個(gè)廠商把價(jià)格提高到市場(chǎng)價(jià)格以上將會(huì)失去;在競(jìng)爭(zhēng)受到限制的市場(chǎng)上，一

個(gè)廠商提高價(jià)格將會(huì)失去°[I）A]

A、全部消費(fèi)者/大部分消費(fèi)者B、一部分階段消費(fèi)者/全部消費(fèi)

C、大部分消費(fèi)者/全部消費(fèi)者D、全部消費(fèi)者/一部分消費(fèi)者

3.假如個(gè)人擁有的一項(xiàng)資產(chǎn)價(jià)格上升，那么就說(shuō)這人人得到了【B】。

A、人力資本B、資本收益C、留存益利D、短暫性收入

4.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)表述錯(cuò)誤的是【A】。

A、領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是要促使被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

B、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是通過(guò)人與人之間相互作用，使被領(lǐng)導(dǎo)人共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

C、領(lǐng)導(dǎo)不是單方面的領(lǐng)導(dǎo)者行為，而是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間相互作用關(guān)系的過(guò)程

D、領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一個(gè)組成部分

5.國(guó)外探討表明，確定一個(gè)人成功與否的因素中，智商占一，情商占一°[A]

A、20%/80%B、80%/20%C、50%/50%D、100%/0

6.某重要會(huì)議的開會(huì)通知，提前通過(guò)電話告知了每位會(huì)議參與者，可是到開會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺

席。試問(wèn)，以下有關(guān)此項(xiàng)開會(huì)通知溝通效果的推斷中，哪一種最有可能不正確？【B】

A、這里出現(xiàn)r溝通障礙問(wèn)題，表現(xiàn)之?是所選擇的信息溝通渠道肅穆性不足。

B、這里與溝通障礙無(wú)關(guān)，只不過(guò)是特定的組織狙圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良習(xí)慣。

C、此項(xiàng)開會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問(wèn)題。

D、通知者所發(fā)信不精確或不完整可能是影響此開會(huì)通知溝通效果的一個(gè)障礙因素。

7.在一場(chǎng)勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長(zhǎng)親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無(wú)比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯

中超群的炮擊本事。窿戰(zhàn)最終打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長(zhǎng)不曾料想竟得到了撤

職的處分。對(duì)這件事的最合理說(shuō)明是：[C]

A、該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他

B、炮兵連長(zhǎng)過(guò)分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)

C、炮兵連長(zhǎng)的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求

D、炮兵連長(zhǎng)沒有成功地培育出杰出的炮手

8.新產(chǎn)品上市后，假如適合市場(chǎng)須要，即進(jìn)入【B】。

A、成熟期B、成長(zhǎng)期C、衰退期D、介紹期

9.海爾在創(chuàng)立伊始及成長(zhǎng)時(shí)期，就確立了建立企業(yè)文化的觀念，而在這?時(shí)期，組織的文化發(fā)揮的職能是:

[B]o

A、文化保證了青島海爾組織內(nèi)部的一樣性和優(yōu)勢(shì)

B、創(chuàng)建r組織文化自己的特色

C、變更海爾內(nèi)部組織的部分文化

D、成為海爾集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)健

10.世界管理界有三句名言：實(shí)力比學(xué)問(wèn)重要，素養(yǎng)比實(shí)力重要，覺悟比素養(yǎng)重要。假如此說(shuō)法正確，那么

最危急的管理者是【I)1

A、缺乏學(xué)問(wèn)的管理者B、實(shí)力低下的管理者

C、素養(yǎng)不高的管理者D、沒有覺悟的管理者

11.勞動(dòng)供應(yīng)決策包括【D】之間的選擇。

A、工作和睡眠B、收入和消費(fèi)C、睡眠和閑暇D、收入和閑暇

12.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年輕有為，在助理崗位上工作得非常精彩。他最近被任命為集團(tuán)銷

售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀性人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),

你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？[B]

A、向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的相識(shí)。

B、與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議。

C、召集各地分公司經(jīng)理探討和協(xié)調(diào)銷售支配的落實(shí)狀況。

D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們克服難關(guān)。

13.獲得部屬合作的最好方法是【B。

A、制定鼎獎(jiǎng)措施B、主動(dòng)和部屬接近

C、主動(dòng)與部屬合作D、樹立領(lǐng)導(dǎo)威信

14.假如發(fā)覺一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。這意味著該組織[B].

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，須要調(diào)整

C、其中有部分人特殊喜愛在背后亂發(fā)爭(zhēng)論，傳遞小道消息

I）、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

15.一個(gè)高校生被安排到一家大公司的經(jīng)理辦公室工作，他一進(jìn)入這家公司，就感覺到公司存在著很多問(wèn)題,

他感到很焦急，便對(duì)有部匚的管理人員談他的看法，并試圖讓這些部門依據(jù)他的建議改進(jìn)。一段時(shí)間過(guò)

去了，他提了很多建議，但并沒有得到相應(yīng)的重視，相反，很多人對(duì)他產(chǎn)生了反感。這位高校生很因惑!

他錯(cuò)在何處【C】？

A、他過(guò)于性急

B、他提出的建議不科學(xué)

C、他是一個(gè)職能人員，不應(yīng)對(duì)下屬部門指手畫腳

D、他不真正了解公司的狀況

16.“只需把工作變得有意義，富有吸引力，足以引起人們的成就感，就不須要其它外來(lái)刺激，人可以自

我激勵(lì)，自動(dòng)地將自己才能發(fā)揮出來(lái)?！边@種觀點(diǎn)指的是哪種人性假設(shè)[C]?

A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、困難人

17.某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)時(shí)，很多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不情

愿生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻確定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明：[C]

A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟，接受人家不情愿接受的生意。

B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。

C、在很多狀況下，市場(chǎng)機(jī)遇比利潤(rùn)更為重要。

D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可運(yùn)用。

推斷題（每小題3分，共21分）

1.在實(shí)現(xiàn)顧客滿足方面，小企業(yè)可能會(huì)比大企業(yè)處于更有利的地位。[V]

2.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略要求企業(yè)必需是市場(chǎng)上最低成本的生產(chǎn)者?！綳】

3.市場(chǎng)細(xì)分就是將市場(chǎng)依據(jù)不同的需求分成不同組群?！綣】

4.當(dāng)今，分銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。[X]

5.假如經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選得特殊差，即使擁有合適的財(cái)源和管理實(shí)力，企業(yè)也難以運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.服裝商店的地點(diǎn)選擇比油漆商店的地點(diǎn)選擇更為重要。[V]

7.多數(shù)以家庭居處作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的企、也都設(shè)法將企業(yè)活動(dòng)與家務(wù)活動(dòng)分開?！惧e(cuò)】

利潤(rùn)表所反映的是企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)狀況。[X]

8.社會(huì)學(xué)家們經(jīng)探討顯示，企業(yè)家比一般人具有一個(gè)更強(qiáng)大的“外在限制中心”。

[X]

9.人們身上存在著不同程度的成就欲望。【對(duì)】

10.其小企業(yè)倒閉的企業(yè)家會(huì)損失其投資，同時(shí)也常會(huì)感到失去自尊?！惧e(cuò)】

11.小企業(yè)所產(chǎn)出的實(shí)力的集合超過(guò)了大企業(yè)?！緦?duì)】

12.創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)，律師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的建議應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行?！惧e(cuò)】

13.買斷現(xiàn)成企業(yè)的一個(gè)最好理由是有機(jī)會(huì)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)?！惧e(cuò)】

14.清算價(jià)值可以作為評(píng)估小企業(yè)的基礎(chǔ)。【對(duì)】

15.特許經(jīng)營(yíng)者在簽訂特許合同前不需聘請(qǐng)法律顧問(wèn)?！惧e(cuò)】

16.家族企業(yè)不能接納和支持那些沒有足夠?qū)嵙蛉狈Πl(fā)展?jié)摿Φ募易宄蓡T。【對(duì)】

17.在家庭企業(yè)的早期階段，家庭關(guān)系比專業(yè)技能更為重要。[對(duì)】

18.在企業(yè)處于艱難時(shí)期，家族成員往往會(huì)犧牲自身利益，去維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)；而非家

族成員則會(huì)離開企業(yè)?！緦?duì)】

簡(jiǎn)答題（每小題5分，共30分）

31、有人提出：“假如沒有領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作，那么組織中人員就有40%的潛能沒

有發(fā)揮出

解答：領(lǐng)導(dǎo)是在確定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影

響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。成功的領(lǐng)導(dǎo)依靠于合適的行為、技能和行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的

三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

（1）指揮作用：領(lǐng)導(dǎo)者能幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。

<2）協(xié)調(diào)作用：協(xié)調(diào)的本質(zhì)，就在于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，解決各方面的沖突，使整個(gè)組織和諧?樣，使組織成

員的工作同既定目標(biāo)保持一樣。

（3）激勵(lì)作用：領(lǐng)導(dǎo)者要為員工排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充溢和加強(qiáng)他們主動(dòng)進(jìn)取的動(dòng)

力。因此，沒有領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)其他人員的領(lǐng)導(dǎo)，整個(gè)組織就不能協(xié)調(diào)起來(lái)，整個(gè)組織就不能最大限能的發(fā)揮

潛力。

32.有人認(rèn)為“支配沒有變更快，所以制訂支配沒有意義?！蹦銓?duì)這種看法如何

評(píng)價(jià)？

解答：在一個(gè)組織中，支配工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)，制訂了支配以后才能

綻開，并將圍圍著支配的變更而變更。從管理學(xué)的角度上來(lái)說(shuō)，支配是管理的首要職能。首先，支配從明

確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)供應(yīng)了保障：其次，支配還通過(guò)優(yōu)化資源配置保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；再次，支

配通過(guò)規(guī)劃，政策，程序等的制定保證著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)橹峥梢怨芾碚吆头枪芾碚咧该鞣较颍?/p>

通過(guò)支配促使管理者展望將來(lái)，預(yù)見變更，考慮變更的沖擊，以及制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，削減變更的沖擊；支

配還可以使奢侈性和重疊性減至最少。因此，支配設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于限制，沒有支配，就沒有限制。

組然環(huán)境多變，做好支配就是須要預(yù)料和把握環(huán)境的變更，在偵料可能出現(xiàn)的各種變更狀況下，制i..相應(yīng)

的目標(biāo)和行動(dòng)方案，從而可以更好地適應(yīng)將來(lái)的變更。

33、闡述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者間的區(qū)分。

解答：管理者確定是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者并不確定是管理者！管理者通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人

一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。管理者一般擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，具有確定管理實(shí)力從事現(xiàn)實(shí)

管理活動(dòng)的人或人群組成。觸導(dǎo)者，是指居十某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有麗定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)擔(dān)當(dāng)確定領(lǐng)導(dǎo)貢任實(shí)施確定

領(lǐng)導(dǎo)職能的人。領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地行使領(lǐng)導(dǎo)職能，僅靠制度化的、法定的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需擁有令

人信服和遵從的高度權(quán)威，才能對(duì)下屬產(chǎn)生巨大的號(hào)召力、磁石般的吸引力和潛移默化的影響力。有6種

領(lǐng)導(dǎo)方式，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。

管理者管理：領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新。

管理者關(guān)注系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注人.

管理者依靠限制；領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建信任。

管理者有短期視野；領(lǐng)導(dǎo)者有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。

管理者問(wèn)“怎么做”和“何時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)“什么”和“為什么’：

管理者總把目光放在底線上；領(lǐng)導(dǎo)者則總是放眼將來(lái)的發(fā)展。

管理者仿照：領(lǐng)導(dǎo)者原創(chuàng)。

管理者接受現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

管理者是古典的優(yōu)秀戰(zhàn)士；領(lǐng)導(dǎo)者就是他自己。

管理者把事情做對(duì)；領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事情。

34、家族企業(yè)的獨(dú)特性。

解答：一、家族企業(yè)及其獨(dú)特性

（一）家族企業(yè)的含義

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由一個(gè)家族限制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的全部權(quán)并且參與管理。這樣

的企業(yè)就是家族企業(yè)。

（二）家族企業(yè)的特征

1.目標(biāo)與利益上的一樣性。

2.以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。

3經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中更多地體現(xiàn)人文主義色調(diào).

（三）家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

1.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

（1）創(chuàng)業(yè)成本較低。

（2）企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。

（3）創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對(duì)核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟識(shí)。

（4）更加注意企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.家族企業(yè)的劣勢(shì)

（1）很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才.

（2）在人事支配方面常常因人設(shè)職。

二、家族企業(yè)文化

（一）創(chuàng)業(yè)者對(duì)家族企業(yè)文化的影響

（二）文化模式與家族企業(yè)的傳承

1.家族企業(yè)的文化模式

2.家族企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的傳承

三、家族企業(yè)的管理特征

（-）家族企業(yè)的生命周期

孕育期.凡是希望創(chuàng)辦企業(yè)的人都擁有雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)支配.

嬰兒期，此時(shí)的企業(yè)缺乏規(guī)章制度，創(chuàng)始人在經(jīng)營(yíng)管理上大嘆獨(dú)攬，常常出差錯(cuò)，限制力很弱，依據(jù)

危機(jī)進(jìn)行管理。

學(xué)步期是企業(yè)快速成長(zhǎng)時(shí)期。

青春期是企業(yè)成長(zhǎng)最快的階段，規(guī)模效益起先出現(xiàn)，市場(chǎng)開拓實(shí)力也快速加強(qiáng)，市場(chǎng)份額擴(kuò)大，產(chǎn)品品牌

和企業(yè)已為世人所知曉。

企業(yè)渡過(guò)青春期，最終進(jìn)入盛年期和穩(wěn)定期，這是企業(yè)生命周期中最志向的狀態(tài)。

（二）家族企業(yè)管理的特征

1.集權(quán)式的組織模式.

2.恩威并用的管理方法。

3.“家長(zhǎng)”的示范效應(yīng)。

（三）家族企業(yè)的管理原則

結(jié)合中國(guó)實(shí)際，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

1.明確家族成員的股權(quán)占有狀況。

2.建立董事會(huì)制度。

3.聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。

4.逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。

35、企業(yè)中有哪些無(wú)形資產(chǎn)必需受到愛護(hù)？

解答：無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或者限制的沒有實(shí)物形態(tài)的可分辨非貨幣性資產(chǎn)。其中社會(huì)無(wú)形資產(chǎn)通常

包括專利權(quán)，非專利技術(shù)，商標(biāo)權(quán)，著作權(quán)，特許權(quán)，土地運(yùn)用雙等；自然無(wú)形資產(chǎn)包括不具實(shí)體物質(zhì)形

態(tài)的FI然氣等自然資源等

（D專利權(quán)：是指國(guó)家專利主管機(jī)關(guān)依法授予獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建專利申請(qǐng)人對(duì)其獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建在法定期限內(nèi)所享有的專

行權(quán)利，包括獨(dú)創(chuàng)專利權(quán)，好用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)。

（2）非專利技術(shù)：也稱專有技術(shù)，是指不為外界所知，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)采納了的，不享有法律愛護(hù)的，

可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的各種技術(shù)和訣竅。

（3）商標(biāo)權(quán)：是指特地在某類指定的商品或產(chǎn)品上運(yùn)用特定的名稱或圖案的權(quán)利。

（4）著作權(quán)：制作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)，科學(xué)和藝術(shù)作品依法享有的某些特殊權(quán)利。

（5）特許權(quán)：又稱經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，專營(yíng)權(quán)，指企業(yè)在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)或銷售某種特定商品的權(quán)利或是一家企業(yè)

接受另一家企業(yè)運(yùn)用其商標(biāo)，商號(hào)，技術(shù)隱私等的權(quán)利。

（6）土地運(yùn)用權(quán)：指國(guó)家準(zhǔn)許某企業(yè)在確定期間內(nèi)對(duì)國(guó)有土地享有開發(fā)，利用，經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。

（7）商業(yè)秘訣

36、企業(yè)在選擇組織形式時(shí)應(yīng)考慮的主要因素是什么？

解答：企業(yè)組織形式多種多種樣，詳細(xì)組織形式須要企業(yè)自己來(lái)確定。人們常說(shuō)，適合自己的事最好的，

企業(yè)也?樣，在選擇組織形式時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的實(shí)際狀況，作為最明智的決策。

選擇企業(yè)形式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下因素。

環(huán)境是管理者選擇組織模式時(shí)必需考慮的一個(gè)重要影響因素，。處于動(dòng)蕩多變環(huán)境中的企業(yè)，與處于

相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)比較，其組織結(jié)構(gòu)要求有更好的彈性和適應(yīng)性，能剛好地對(duì)外部環(huán)境的變更做出敏

捷而有效的反應(yīng)：

戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、人員素養(yǎng)等也影響到組織模式的選擇

一、合作還是單干

單干還是找合作伙伴一起創(chuàng)業(yè)，這不但是個(gè)人喜好問(wèn)題，往往還關(guān)系到創(chuàng)業(yè)的命運(yùn)。合作有合作的好處，

比如更簡(jiǎn)單籌措到資金，合作伙伴可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的功能，但是假如合作不好，會(huì)給創(chuàng)業(yè)帶來(lái)很

多麻煩，親兄弟都有分家，更何況是一般的合作者呢？所以在創(chuàng)業(yè)之初，必需仔細(xì)靠咯這個(gè)問(wèn)題，假如有

意向合作伙伴的，要對(duì)你們合作創(chuàng)業(yè)的可行性、默契程度等進(jìn)行客觀、充分的評(píng)估。

單干的選擇余地不小、個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、一人有限責(zé)任公司都可以，合作的形式主要有合作企

業(yè)、公司。

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小

有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)低，回報(bào)率低.有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目回報(bào)率雖高，但風(fēng)險(xiǎn)也大.創(chuàng)業(yè)之初合理評(píng)價(jià)自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)

目的風(fēng)險(xiǎn)是很事要的。假如是風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，建議選擇僅擔(dān)當(dāng)有限責(zé)任的創(chuàng)業(yè)形式，如公司。假如有風(fēng)

險(xiǎn)較小的項(xiàng)目，我們可以選擇擔(dān)當(dāng)無(wú)限賁任的創(chuàng)業(yè)形式。

三、可以籌到多少資金

資金是企業(yè)的生命線，企業(yè)成立之初都必需諸如確定的資本。一股來(lái)說(shuō)，資金實(shí)力雄厚，規(guī)模大的項(xiàng)目適

合實(shí)行公司形式，而資金較小，規(guī)模較小的項(xiàng)目適合實(shí)行個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)以及合伙企業(yè)等形式。

四、稅負(fù)的輕重

不同形式的企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)亩愗?fù)是不一樣的。如公司要繳納企業(yè)所得稅，而個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合

伙企業(yè)不用繳納企業(yè)所得稅。企業(yè)規(guī)模的大小也影響稅負(fù)水平，如我國(guó)增值稅暫行條例及其實(shí)施細(xì)則依據(jù)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模將增值稅的納稅人分為俄納稅人和小規(guī)模納稅人，對(duì)小規(guī)模納柳人依據(jù)3%的征收。

37、企業(yè)家職業(yè)具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

解答：企業(yè)家是革新者，是勇于擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、有目的地找尋革新源泉、擅長(zhǎng)捕獲變更、并把變更作為可供開

發(fā)利用機(jī)會(huì)的人。而成大事的企業(yè)家都有?個(gè)本質(zhì)特征：冒險(xiǎn)家，創(chuàng)新者。這正是企業(yè)家精神的完備體現(xiàn)。

一般地講，企業(yè)家的基本素養(yǎng)包括三個(gè)方面：第一個(gè)是有眼光;其次個(gè)是有膽識(shí);笫三個(gè)是有組織實(shí)力。

一、企業(yè)家都具備的如下的優(yōu)點(diǎn)：

1、胸懷寬廣。有容人的雅量，能領(lǐng)導(dǎo)比自己某方面實(shí)力更強(qiáng)的人，因而能帶出一個(gè)'狼的團(tuán)隊(duì)”，而不是

“羊的團(tuán)隊(duì)二

2,交際廣泛，左右逢源。由于心胸寬廣，不會(huì)輕易發(fā)脾氣，總是能“開口便笑”，因而簡(jiǎn)單與領(lǐng)導(dǎo)、同事和

下屬相處和溝通，有利于工作的開展。

3、學(xué)識(shí)廣泛，閱歷豐富。知道的東西總是比下屬多，預(yù)見的事情也總是比別人多，因而總是能把握方向，

引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝正確的方向前進(jìn)。

4、目標(biāo)高，眼光遠(yuǎn)。把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，重視經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌，珍惜在每一個(gè)企業(yè)的工作歷練，在意于企

業(yè)供應(yīng)的發(fā)展平臺(tái)。另外因?yàn)槟抗忾L(zhǎng)遠(yuǎn)，所以不會(huì)浮躁，能夠腳踏實(shí)地?fù)P長(zhǎng)避短，因而也就比較簡(jiǎn)單取得

成果，也簡(jiǎn)單獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，因?yàn)槟抗忾L(zhǎng)遠(yuǎn)，所以始終能相識(shí)到自己的不足，始終能“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,

如履薄冰”，始終能正確看待失敗與成功，做到經(jīng)得起失敗，也經(jīng)得起成功。

5、思維高度，看淡權(quán)力，看淡利益。一方面作為領(lǐng)導(dǎo)者，擅長(zhǎng)授權(quán)，擅長(zhǎng)激發(fā)下屬臼我實(shí)現(xiàn)的欲望;另一

方面像唐駿一樣，不爭(zhēng)權(quán)斗利，做自己該做的事，把本職工作做好做美麗。

6、樂觀向上。俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，人的心情是可以傳染的，樂觀、向上，往高處看，往好

的地方看，充溢激情，將會(huì)激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激情和斗志，那么不成功都有點(diǎn)難了。（譚小芳）

每一個(gè)成功的企業(yè)都擁有一群銳意進(jìn)取、擅長(zhǎng)開拓的人，在這個(gè)生氣勃勃的群體中，往往有一兩個(gè)人起到

領(lǐng)袖的關(guān)鍵作用。而這些領(lǐng)軍人物，都擁有?種相同的特性，我們將這些特性稱為企業(yè)家精神。企業(yè)家精

神是指引企業(yè)不斷走向一個(gè)又一個(gè)成功的路標(biāo)。在企業(yè)家精神的感染和指引卜，不同的企業(yè)能夠在市場(chǎng)中

找到值得敬重的位置。

企業(yè)家缺點(diǎn)：

中國(guó)的企業(yè)家普遍缺少平安感，緣由當(dāng)然是多方面的，其中最為核心的是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)誠(chéng)信兩個(gè)問(wèn)題，

對(duì)中國(guó)大多數(shù)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，企業(yè)品質(zhì)往往受內(nèi)部員工的職業(yè)化水平的約束，常常出現(xiàn)的產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)綜

合質(zhì)素等大多與之相關(guān)。但社會(huì)相關(guān)部門對(duì)此并沒有建立關(guān)于職業(yè)誠(chéng)信及公眾職業(yè)記錄約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)

主來(lái)說(shuō)，嚴(yán)酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和員工誠(chéng)信的缺失雙重壓力下，擔(dān)心全感是可以理解的。

2、動(dòng)不動(dòng)就拿自己的頭銜，或集體的看法壓人

4、不適應(yīng)時(shí)代潮流，與社會(huì)新生事物嚴(yán)峻脫節(jié)，不了解年輕人的心理，不懂得把握社會(huì)的潮流：刻板的老

古董，老士。

5、大會(huì)小會(huì)做報(bào)告、開口就談十點(diǎn)以上的：講道理式說(shuō)教，愛做思想工作

7、死讀書，讀死書，拿別人的框框教化下屬，自己還不懂

8、說(shuō)一套做一套的“兩層皮"

9、事先不談好條件就讓下屬做事，事后裝糊涂

10、對(duì)內(nèi)對(duì)外故做神奇，為人只說(shuō)三分話

38、試述管理決策的基本過(guò)程。

解答：管理決策的基本過(guò)程有：

1.支配：支配就是確定組織將來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.

2.組織：聽從支配，并反映著組織支配完成目標(biāo)的方式.

3.領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用影響力激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也意味著創(chuàng)建共同的文化和價(jià)值觀念,

在整個(gè)組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹立起深求卓越表現(xiàn)的愿望.此外，領(lǐng)導(dǎo)也包括對(duì)?全部

部門，職能機(jī)構(gòu)的干脆與管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵(lì).

4.限制：對(duì)員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展，并在必要的時(shí)候剛好

實(shí)行矯正措施.

39、如何理解市場(chǎng)定位？

解答：市場(chǎng)定位是指依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品的某種特征、

屬性和核心利益的重視程度，強(qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品別出心裁的、給人印象深刻、顯明的特性或形象，

并通過(guò)一套特定的市場(chǎng)營(yíng)銷組合把這種形象快速、精確而又生動(dòng)地傳遞給顧客，影響顧客對(duì)該產(chǎn)品的總體

感覺。市場(chǎng)定位包括三個(gè)步驟：識(shí)別據(jù)以定位的可能性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效地向市場(chǎng)表

明企業(yè)的市場(chǎng)定位。

1.識(shí)別可能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

消費(fèi)者一般都選擇那些給他們帶來(lái)最大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，羸得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)者更好

地理解顧客的須要和購(gòu)買過(guò)程，以及向他們供應(yīng)更多的價(jià)值。通過(guò)供應(yīng)比競(jìng)爭(zhēng)者較低的價(jià)格，或者是供應(yīng)

更多的價(jià)值以使較高的價(jià)格顯得合理。企業(yè)可以把自己的市場(chǎng)定位為：向目標(biāo)市場(chǎng)供應(yīng)優(yōu)越的價(jià)值，從而

企業(yè)可贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

假定企業(yè)已很幸運(yùn)地發(fā)覺了若干個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，企業(yè)必需選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，據(jù)以建立起

市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。企業(yè)必需確定促銷多少種，以及哪幾種優(yōu)勢(shì)。很多營(yíng)銷商認(rèn)為企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)只需大力

促銷一種利益，其他的經(jīng)銷商則認(rèn)為企業(yè)的定位應(yīng)多于7個(gè)不同的因素。

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)須要避開三種主要的市場(chǎng)定位錯(cuò)誤。第一種是定位過(guò)低，即根本沒有真正為企業(yè)定好位。

其次種錯(cuò)誤是過(guò)高定位，即傳遞給購(gòu)買者的公司形象太窄。最終：企業(yè)必需避開混亂定位，給購(gòu)買者-個(gè)

混亂的企業(yè)形象。

3.傳播和送達(dá)選定的市場(chǎng)定位

一旦選擇好市場(chǎng)定位，企業(yè)就必需實(shí)行切實(shí)步驟把志向的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)全部的市場(chǎng)營(yíng)

銷組合必需支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略.給企業(yè)定位要求有詳細(xì)的行動(dòng)而不是空談。

40、小王成立了一家特地從事樓房?jī)?nèi)外清潔的“保潔”公司。經(jīng)營(yíng)這樣一家公

司，你認(rèn)為應(yīng)關(guān)注哪些一般環(huán)境因素？

解答：應(yīng)關(guān)注的一般環(huán)境因素有：

（D技術(shù)環(huán)境因素，該行業(yè)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r即清潔手段、清潔工具的發(fā)展等

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素.當(dāng)?shù)氐南?者的收入水平、物業(yè)管理公司的實(shí)力、就'小狀況等,這對(duì)清潔業(yè)務(wù)的需

求有宏觀上的影響

（3）自然環(huán)境因素，該市場(chǎng)所在地的環(huán)境狀況、污染狀況、自然環(huán)境對(duì)清潔業(yè)務(wù)的接受程度和勞動(dòng)力供

應(yīng)等問(wèn)題

（4）社會(huì)文化環(huán)境因素，物業(yè)管理者對(duì)專業(yè)清潔公司的社會(huì)認(rèn)同，該地區(qū)居民清潔習(xí)慣的變更狀況這可

以影響對(duì)清潔污染嚴(yán)峻時(shí)會(huì)增加對(duì)清潔業(yè)務(wù)的需求

（5）政治法律環(huán)境因素，應(yīng)當(dāng)包拈清潔行業(yè)的合法性、國(guó)家對(duì)于保潔公司的政策、聘請(qǐng)下崗工人的實(shí)惠、

聘請(qǐng)民工的限制條件等等問(wèn)題

五、案例分析題（共20分）

南方通用有限公司的李總經(jīng)理剛收到計(jì)財(cái)部關(guān)于公司的季度報(bào)表，他看到公司近來(lái)銷售額下降，成本上升，

利潤(rùn)削減，人員流淌也在增多，很不興奮。馬上召開中層以上干部會(huì)，他在會(huì)上嚴(yán)厲的說(shuō)：