公共關(guān)系中的目標(biāo)設(shè)定試題及答案

公共關(guān)系中的目標(biāo)設(shè)定試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定的原則？

A.實(shí)用性

B.可行性

C.短期性

D.靈活性

2.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？

A.目標(biāo)調(diào)研

B.目標(biāo)篩選

C.目標(biāo)制定

D.目標(biāo)評(píng)估

3.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中，以下哪種方法可以幫助確定目標(biāo)？

A.目標(biāo)分解法

B.目標(biāo)對(duì)比法

C.目標(biāo)歸納法

D.目標(biāo)預(yù)測(cè)法

4.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，以下哪個(gè)因素需要充分考慮？

A.組織內(nèi)部環(huán)境

B.組織外部環(huán)境

C.目標(biāo)受眾

D.資源條件

5.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.明確性

B.可衡量性

C.可達(dá)成性

D.可持續(xù)性

6.以下哪種目標(biāo)屬于公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中的長(zhǎng)期目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.建立良好的企業(yè)形象

C.增加市場(chǎng)份額

D.提升員工滿(mǎn)意度

7.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中，以下哪種方法可以幫助評(píng)估目標(biāo)？

A.目標(biāo)分解法

B.目標(biāo)對(duì)比法

C.目標(biāo)歸納法

D.目標(biāo)評(píng)估法

8.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，以下哪個(gè)因素需要避免？

A.目標(biāo)過(guò)于模糊

B.目標(biāo)過(guò)于具體

C.目標(biāo)過(guò)于簡(jiǎn)單

D.目標(biāo)過(guò)于復(fù)雜

9.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中，以下哪個(gè)原則有助于提高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率？

A.目標(biāo)明確性

B.目標(biāo)可衡量性

C.目標(biāo)可達(dá)成性

D.目標(biāo)可持續(xù)性

10.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中，以下哪種方法可以幫助優(yōu)化目標(biāo)？

A.目標(biāo)分解法

B.目標(biāo)對(duì)比法

C.目標(biāo)歸納法

D.目標(biāo)評(píng)估法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該完全符合組織的戰(zhàn)略規(guī)劃。（）

2.公共關(guān)系目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該只關(guān)注短期效果。（）

3.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，應(yīng)該忽略目標(biāo)受眾的需求。（）

4.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該盡量追求創(chuàng)新，不考慮傳統(tǒng)方法。（）

5.公共關(guān)系目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該基于組織內(nèi)部員工的意見(jiàn)。（）

6.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本因素。（）

7.公共關(guān)系目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該避免與組織的其他目標(biāo)沖突。（）

8.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定后，不應(yīng)該進(jìn)行定期評(píng)估。（）

9.公共關(guān)系目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該完全獨(dú)立于組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。（）

10.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，應(yīng)該考慮目標(biāo)受眾的文化背景和價(jià)值觀。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)基本原則。

2.解釋為什么公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定需要考慮目標(biāo)受眾的需求。

3.描述在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中，如何進(jìn)行有效的目標(biāo)評(píng)估。

4.論述公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定與組織戰(zhàn)略規(guī)劃之間的關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定在危機(jī)管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定在品牌建設(shè)中的作用，以及如何通過(guò)有效的目標(biāo)設(shè)定來(lái)提升品牌形象。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中，以下哪項(xiàng)不是影響目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)部環(huán)境因素？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織規(guī)模

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

2.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于SMART原則的一部分？

A.可衡量性（Measurable）

B.可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）

C.可持續(xù)性（Relevant）

D.時(shí)效性（Time-bound）

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中常見(jiàn)的障礙？

A.目標(biāo)過(guò)于模糊

B.資源限制

C.目標(biāo)受眾不明確

D.目標(biāo)與組織愿景一致

4.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定的第一步是什么？

A.目標(biāo)評(píng)估

B.目標(biāo)調(diào)研

C.目標(biāo)制定

D.目標(biāo)篩選

5.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度的標(biāo)準(zhǔn)？

A.目標(biāo)完成率

B.目標(biāo)成本效益

C.目標(biāo)滿(mǎn)意度

D.目標(biāo)影響力

6.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是外部環(huán)境因素？

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.法律法規(guī)

C.行業(yè)趨勢(shì)

D.組織內(nèi)部文化

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中常用的方法？

A.目標(biāo)分解法

B.SWOT分析

C.優(yōu)先級(jí)排序法

D.心理分析法

8.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？

A.目標(biāo)調(diào)研

B.目標(biāo)制定

C.目標(biāo)溝通

D.目標(biāo)實(shí)施

9.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循的原則？

A.明確性

B.可行性

C.一致性

D.可持續(xù)發(fā)展

10.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素？

A.資源配置

B.組織支持

C.目標(biāo)受眾反饋

D.目標(biāo)制定者經(jīng)驗(yàn)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.B

5.A

6.B

7.D

8.A

9.D

10.A

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)基本原則包括：明確性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)效性。

2.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定需要考慮目標(biāo)受眾的需求，因?yàn)檫@有助于確保目標(biāo)與受眾的利益和期望相一致，從而提高公共關(guān)系活動(dòng)的有效性和影響力。

3.在公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中，有效的目標(biāo)評(píng)估通常包括：目標(biāo)完成度、成本效益分析、目標(biāo)對(duì)組織影響的評(píng)估、目標(biāo)與預(yù)期結(jié)果的對(duì)比。

4.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定與組織戰(zhàn)略規(guī)劃之間的關(guān)系在于，公共關(guān)系目標(biāo)應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以確保公共關(guān)系活動(dòng)能夠支持并促進(jìn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

四、論述題

1.公共關(guān)系目標(biāo)設(shè)定在危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：明確危機(jī)應(yīng)對(duì)的方向，提高危機(jī)處理的效率，增強(qiáng)組織的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)組織聲譽(yù)。案例分析：例如，某公司產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)設(shè)定明確的危機(jī)管理目標(biāo)，如迅速召回問(wèn)題產(chǎn)品、及時(shí)向消費(fèi)者通報(bào)情況、恢復(fù)品牌信