數(shù)字辦公樓宇服務(wù)合同

數(shù)字辦公樓宇服務(wù)合同第一章合同概述1.1合同編號__________1.2合同簽訂日期__________1.3合同雙方1.3.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方（服務(wù)接受方）名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.4合同簽訂依據(jù)__________1.5合同履行地點(diǎn)__________第二章服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意購買甲方提供的數(shù)字辦公樓宇服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.2.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供數(shù)字辦公樓宇的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；（2）安全防護(hù)措施；（3）服務(wù)器及存儲設(shè)備維護(hù)；（4）數(shù)據(jù)中心運(yùn)行管理。2.2.2應(yīng)用服務(wù)甲方為乙方提供以下應(yīng)用服務(wù)：（1）辦公自動化系統(tǒng)；（2）郵件系統(tǒng)；（3）文檔管理系統(tǒng)；（4）視頻會議系統(tǒng)；（5）其他乙方需要的個性化應(yīng)用服務(wù)。2.2.3技術(shù)支持與維護(hù)甲方提供乙方所需的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括：（1）問題解答；（2）系統(tǒng)升級；（3）故障處理；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自__________起，至__________止。3.2費(fèi)用3.2.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費(fèi)用甲方按照實(shí)際使用情況向乙方收取基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用：________________；（2）安全防護(hù)費(fèi)用：________________；（3）服務(wù)器及存儲設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：________________；（4）數(shù)據(jù)中心運(yùn)行管理費(fèi)用：________________。3.2.2應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用甲方按照實(shí)際使用情況向乙方收取應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）辦公自動化系統(tǒng)費(fèi)用：________________；（2）郵件系統(tǒng)費(fèi)用：________________；（3）文檔管理系統(tǒng)費(fèi)用：________________；（4）視頻會議系統(tǒng)費(fèi)用：________________；（5）其他個性化應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用：________________。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)存在重大缺陷，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如整改無效，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已收取的全部費(fèi)用。4.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。乙方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)付款的1%計(jì)算。第五章違約爭議處理5.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。5.2爭議解決時效雙方應(yīng)自發(fā)生爭議之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。逾期未解決的，任何一方均有權(quán)依法向合同履行地的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付甲方應(yīng)按照合同約定的時間表和標(biāo)準(zhǔn)交付服務(wù)。甲方將在服務(wù)交付前向乙方提供詳細(xì)的交付計(jì)劃，包括服務(wù)交付的具體步驟、時間節(jié)點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)交付通知后__________日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2乙方驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)的完整性；（2）服務(wù)的符合性；（3）服務(wù)的穩(wěn)定性；（4）服務(wù)的安全性。6.2.3乙方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中明確指出驗(yàn)收結(jié)果，包括無異議項(xiàng)、部分異議項(xiàng)和全部異議項(xiàng)。6.3驗(yàn)收報(bào)告6.3.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收完成后__________日內(nèi)提交驗(yàn)收報(bào)告。6.3.2驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：（1）驗(yàn)收日期；（2）驗(yàn)收人員；（3）驗(yàn)收結(jié)果；（4）驗(yàn)收意見。6.4驗(yàn)收爭議6.4.1若乙方對驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告提交之日起__________日內(nèi)提出。6.4.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決驗(yàn)收爭議，協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。第七章服務(wù)維護(hù)與升級7.1服務(wù)維護(hù)甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)在合同有效期內(nèi)保持正常運(yùn)行，包括定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除。7.2故障處理7.2.1乙方發(fā)覺服務(wù)故障時應(yīng)立即通知甲方。7.2.2甲方應(yīng)在收到故障通知后__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)盡力恢復(fù)服務(wù)。7.3服務(wù)升級甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行升級，包括但不限于軟件更新、硬件升級和功能擴(kuò)展。7.4升級通知甲方應(yīng)提前__________日向乙方通知服務(wù)升級計(jì)劃，包括升級時間、升級內(nèi)容和可能的影響。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。8.2數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或提供合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。8.4保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起__________年。第九章服務(wù)費(fèi)用支付9.1支付方式乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。9.2支付時間乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束時支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。9.3逾期支付若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)收取滯納金，滯納金按每日應(yīng)付款的1%計(jì)算。9.4付款憑證乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用后保留付款憑證，并及時提供給甲方。第十章合同終止與解除10.1合同終止本合同在以下情形下終止：10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.4一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同。10.2合同解除10.2.1任何一方在合同簽訂后，如發(fā)覺對方有重大違約行為，有權(quán)立即解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十一章服務(wù)記錄與報(bào)告11.1服務(wù)記錄甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄系統(tǒng)，詳細(xì)記錄以下信息：11.1.1服務(wù)交付時間；11.1.2服務(wù)維護(hù)和升級記錄；11.1.3故障處理記錄；11.1.4用戶反饋和投訴處理記錄。11.2服務(wù)報(bào)告甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于：11.2.1服務(wù)運(yùn)行狀況；11.2.2服務(wù)故障及處理情況；11.2.3用戶滿意度調(diào)查結(jié)果；11.2.4未來服務(wù)計(jì)劃。11.3報(bào)告提交甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束時提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確。第十二章合同變更12.1變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章后生效。12.2變更內(nèi)容合同變更可能包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、保密條款等。12.3變更通知12.3.1任何一方提出變更請求時，應(yīng)提前__________日書面通知對方。12.3.2雙方應(yīng)在收到變更通知后__________日內(nèi)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。第十三章合同終止后的義務(wù)13.1服務(wù)終止合同終止后，甲方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。13.2數(shù)據(jù)處理13.2.1甲方應(yīng)在合同終止后__________日內(nèi)將乙方數(shù)據(jù)備份一份交付給乙方。13.2.2甲方在合同終止后不得再使用或披露乙方數(shù)據(jù)。13.3合同解除后的義務(wù)13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.3.2甲方應(yīng)退還乙方已支付但未服務(wù)的費(fèi)用。13.4合同解除后的爭議處理合同解除后，雙方應(yīng)