社會工作社區(qū)服務與治理知識測試卷

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區(qū)名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、選擇題1.社區(qū)服務與治理的基本原則有哪些？

A.以人民為中心

B.參與式治理

C.公平公正

D.可持續(xù)發(fā)展

E.預防為主

2.社區(qū)服務的主要類型包括哪些？

A.社區(qū)福利服務

B.社區(qū)文化服務

C.社區(qū)衛(wèi)生服務

D.社區(qū)環(huán)境服務

E.社區(qū)安全服務

3.社區(qū)治理的主要模式有哪些？

A.網(wǎng)絡治理模式

B.鄰里互助模式

C.專業(yè)服務模式

D.主導模式

E.市場運作模式

4.社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中的角色有哪些？

A.服務提供者

B.資源整合者

C.問題解決者

D.政策倡導者

E.溝通協(xié)調者

5.社區(qū)服務與治理的目標是什么？

A.提高居民生活質量

B.促進社區(qū)和諧穩(wěn)定

C.增強社區(qū)凝聚力

D.實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展

E.保障居民權益

6.社區(qū)服務與治理的主要方法有哪些？

A.調查研究法

B.議事協(xié)調法

C.社會動員法

D.項目管理法

E.案例分析法

7.社區(qū)服務與治理中的社會動員有哪些方式？

A.群眾路線

B.群眾參與

C.群眾自治

D.群眾監(jiān)督

E.群眾教育

8.社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)有哪些？

A.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》

B.《中華人民共和國城市社區(qū)居民自治法》

C.《中華人民共和國社區(qū)服務條例》

D.《中華人民共和國城市居民自治條例》

E.《中華人民共和國城市社區(qū)治理條例》

答案及解題思路：

1.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)服務與治理的基本原則應包括以人民為中心、參與式治理、公平公正、可持續(xù)發(fā)展、預防為主等。

2.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)服務的主要類型應包括社區(qū)福利服務、社區(qū)文化服務、社區(qū)衛(wèi)生服務、社區(qū)環(huán)境服務、社區(qū)安全服務。

3.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)治理的主要模式應包括網(wǎng)絡治理模式、鄰里互助模式、專業(yè)服務模式、主導模式、市場運作模式。

4.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中的角色應包括服務提供者、資源整合者、問題解決者、政策倡導者、溝通協(xié)調者。

5.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)服務與治理的目標應包括提高居民生活質量、促進社區(qū)和諧穩(wěn)定、增強社區(qū)凝聚力、實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展、保障居民權益。

6.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)服務與治理的主要方法應包括調查研究法、議事協(xié)調法、社會動員法、項目管理法、案例分析法。

7.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)服務與治理中的社會動員應包括群眾路線、群眾參與、群眾自治、群眾監(jiān)督、群眾教育。

8.ABCDE。解題思路：根據(jù)考試大綱，社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)應包括《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《中華人民共和國城市社區(qū)居民自治法》、《中華人民共和國社區(qū)服務條例》、《中華人民共和國城市居民自治條例》、《中華人民共和國城市社區(qū)治理條例》。二、填空題1.社區(qū)服務與治理的核心是______。

答案：居民自治

解題思路：社區(qū)服務與治理的核心在于實現(xiàn)居民自治，即讓居民參與到社區(qū)管理和服務的決策過程中，通過民主機制實現(xiàn)自我管理和自我服務。

2.社區(qū)服務與治理的基礎是______。

答案：社區(qū)組織

解題思路：社區(qū)服務與治理的基礎是建立健全社區(qū)組織，包括社區(qū)委員會、居民小組等，這些組織能夠為居民提供必要的支持和幫助，同時作為社區(qū)服務與治理的平臺。

3.社區(qū)服務與治理的關鍵是______。

答案：居民參與

解題思路：社區(qū)服務與治理的關鍵在于居民的廣泛參與，居民積極參與，才能形成良好的社區(qū)氛圍，促進社區(qū)服務與治理的有效實施。

4.社區(qū)服務與治理的主體是______。

答案：社區(qū)居民

解題思路：社區(qū)服務與治理的主體是社區(qū)居民，他們是社區(qū)生活的主角，社區(qū)服務與治理的目標和效果都是為了滿足居民的需求。

5.社區(qū)服務與治理的保障是______。

答案：政策法規(guī)

解題思路：社區(qū)服務與治理的保障是政策法規(guī)的支持，通過制定和執(zhí)行相關法律法規(guī)，為社區(qū)服務與治理提供制度保障。

6.社區(qū)服務與治理的目的是______。

答案：構建和諧社區(qū)

解題思路：社區(qū)服務與治理的目的是為了構建和諧社區(qū)，通過提供優(yōu)質的服務和有效的治理，促進社區(qū)成員之間的相互理解、尊重和合作。

7.社區(qū)服務與治理的方法包括______、______、______等。

答案：社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)動員、社區(qū)監(jiān)督

解題思路：社區(qū)服務與治理的方法包括社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)動員、社區(qū)監(jiān)督等，這些方法有助于提高社區(qū)服務的質量和效率，同時保證治理的有效性。

8.社區(qū)服務與治理的法規(guī)政策主要包括______、______、______等。

答案：城市居民委員會組織法、城市居民自治條例、社區(qū)服務管理辦法

解題思路：社區(qū)服務與治理的法規(guī)政策主要包括城市居民委員會組織法、城市居民自治條例、社區(qū)服務管理辦法等，這些法規(guī)政策為社區(qū)服務與治理提供了法律依據(jù)和操作規(guī)范。三、判斷題1.社區(qū)服務與治理是社會工作的重要組成部分。（）

答案：√

解題思路：根據(jù)社會工作社區(qū)服務與治理的知識，社區(qū)服務與治理是社會工作的重要組成部分，旨在通過服務與治理活動，提升社區(qū)整體福祉。

2.社區(qū)服務與治理的目標是提高社區(qū)居民的生活水平。（）

答案：√

解題思路：社區(qū)服務與治理的核心目標之一就是通過改善社區(qū)環(huán)境和提供必要的服務，提升居民的生活質量。

3.社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中扮演著領導者的角色。（）

答案：×

解題思路：社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中扮演的是協(xié)調者、服務提供者和倡導者的角色，而非傳統(tǒng)意義上的領導者。

4.社區(qū)服務與治理的主要模式有主導型、市場主導型、社區(qū)主導型等。（）

答案：√

解題思路：社區(qū)服務與治理的實踐中，確實存在這三種主要的模式，每種模式都有其特定的運作方式和適用場景。

5.社區(qū)服務與治理的方法包括政策法規(guī)、社會動員、組織動員等。（）

答案：√

解題思路：社區(qū)服務與治理的方法多種多樣，包括運用政策法規(guī)指導、通過社會動員和組織動員等方式實現(xiàn)社區(qū)目標。

6.社區(qū)服務與治理的法規(guī)政策主要包括《城市居民委員會組織法》、《城市居民委員會選舉辦法》等。（）

答案：√

解題思路：這些法規(guī)政策是社區(qū)服務與治理的重要法律依據(jù)，規(guī)定了社區(qū)組織的結構和運作方式。

7.社區(qū)服務與治理的主要類型有教育、衛(wèi)生、文化、體育等。（）

答案：√

解題思路：社區(qū)服務與治理涵蓋了社區(qū)生活的多個方面，包括教育、衛(wèi)生、文化、體育等領域，旨在全面提升社區(qū)功能。

8.社區(qū)服務與治理的核心是居民自治。（）

答案：√

解題思路：社區(qū)服務與治理強調居民在社區(qū)事務中的主體地位，居民自治是社區(qū)服務與治理的核心原則之一。四、簡答題1.簡述社區(qū)服務與治理的基本原則。

答案：

社區(qū)服務與治理的基本原則包括：以人為本、共建共享、依法治理、民主決策、公共服務均等化、可持續(xù)發(fā)展等。

解題思路：

首先明確社區(qū)服務與治理的基本原則，然后逐一列舉并解釋每個原則的具體內容。

2.簡述社區(qū)服務的主要類型。

答案：

社區(qū)服務的主要類型包括：基礎性服務、公益性服務、文化娛樂服務、教育服務、醫(yī)療保健服務、社會公益服務、社區(qū)自治服務、志愿服務等。

解題思路：

列舉社區(qū)服務的常見類型，并對每種類型進行簡要說明。

3.簡述社區(qū)治理的主要模式。

答案：

社區(qū)治理的主要模式包括：居民自治模式、社區(qū)參與模式、行政主導模式、社區(qū)合作模式、市場調節(jié)模式等。

解題思路：

介紹社區(qū)治理的不同模式，并簡要描述每種模式的特點和適用場景。

4.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中的角色。

答案：

社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中的角色包括：社區(qū)服務的提供者、社區(qū)發(fā)展的推動者、社區(qū)矛盾的調解者、社區(qū)資源的整合者、社區(qū)文化的建設者等。

解題思路：

明確社區(qū)工作者的角色定位，并詳細描述每個角色的職責和作用。

5.簡述社區(qū)服務與治理的目標。

答案：

社區(qū)服務與治理的目標包括：提升居民生活質量、促進社會和諧穩(wěn)定、增強社區(qū)凝聚力、提高社區(qū)治理效能、實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展等。

解題思路：

列舉社區(qū)服務與治理的目標，并解釋每個目標的意義和重要性。

6.簡述社區(qū)服務與治理的主要方法。

答案：

社區(qū)服務與治理的主要方法包括：社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)動員、社區(qū)組織、社區(qū)參與、社區(qū)教育、社區(qū)調解、社區(qū)監(jiān)督等。

解題思路：

介紹社區(qū)服務與治理的常用方法，并對每種方法進行簡要說明。

7.簡述社區(qū)服務與治理中的社會動員方式。

答案：

社區(qū)服務與治理中的社會動員方式包括：宣傳動員、組織動員、情感動員、利益動員、參與式動員等。

解題思路：

列舉社區(qū)服務與治理中的社會動員方式，并解釋每種方式的具體實施手段。

8.簡述社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)。

答案：

社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)包括：社區(qū)服務條例、社區(qū)治理條例、物業(yè)管理條例、志愿服務條例等。

解題思路：

列舉社區(qū)服務與治理相關的政策法規(guī)，并簡要描述這些法規(guī)的主要內容。五、論述題1.結合實際，論述社區(qū)服務與治理在推動社會和諧穩(wěn)定中的作用。

答案：

社區(qū)服務與治理在推動社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著的作用。一些具體的作用：

（1）提供基本公共服務，滿足居民需求。社區(qū)服務如教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等，能夠滿足居民的基本需求，減少社會矛盾。

（2）加強社區(qū)治安管理，維護社會秩序。社區(qū)治理通過加強治安巡邏、調解鄰里糾紛等方式，維護社區(qū)治安穩(wěn)定。

（3）促進社區(qū)文化繁榮，增強居民凝聚力。社區(qū)服務與治理通過舉辦文化活動、節(jié)日慶典等，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。

（4）推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高居民生活水平。社區(qū)服務與治理通過招商引資、扶持社區(qū)企業(yè)等方式，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高居民收入。

解題思路：首先闡述社區(qū)服務與治理在提供基本公共服務、加強治安管理、促進文化繁榮和推動經(jīng)濟發(fā)展等方面的作用，然后結合實際案例進行論述。

2.結合實際，論述社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中的角色及重要性。

答案：

社區(qū)工作者在社區(qū)服務與治理中扮演著重要角色，具體

（1）組織協(xié)調者。社區(qū)工作者負責協(xié)調社區(qū)內外資源，保證社區(qū)服務與治理的順利進行。

（2）信息傳遞者。社區(qū)工作者負責收集、整理和傳遞社區(qū)信息，為決策提供依據(jù)。

（3）矛盾調解者。社區(qū)工作者負責調解鄰里糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）服務提供者。社區(qū)工作者直接為社區(qū)居民提供各類服務，如養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等。

解題思路：首先列舉社區(qū)工作者在組織協(xié)調、信息傳遞、矛盾調解和服務提供等方面的角色，然后結合實際案例說明其重要性。

3.結合實際，論述社區(qū)服務與治理中的社會動員方式及其效果。

答案：

社區(qū)服務與治理中的社會動員方式主要包括以下幾種：

（1）宣傳教育。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高居民對社區(qū)服務與治理的認識。

（2）志愿服務。鼓勵居民參與社區(qū)志愿服務，共同為社區(qū)發(fā)展貢獻力量。

（3）社區(qū)活動。舉辦各類社區(qū)活動，增強居民參與感和歸屬感。

（4）社會組織參與。引導社會組織參與社區(qū)服務與治理，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。

這些動員方式的效果主要體現(xiàn)在：

（1）提高居民參與度，增強社區(qū)凝聚力。

（2）促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，減少社會矛盾。

（3）提升社區(qū)服務質量，滿足居民需求。

解題思路：首先列舉社區(qū)服務與治理中的社會動員方式，然后結合實際案例分析其效果。

4.結合實際，論述社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)及其作用。

答案：

社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)主要包括以下幾方面：

（1）社區(qū)自治法規(guī)。明確社區(qū)自治組織的職責、權利和義務，保障社區(qū)自治。

（2）社區(qū)服務法規(guī)。規(guī)范社區(qū)服務內容、標準和質量，提高社區(qū)服務水平。

（3）社區(qū)治安法規(guī)。加強社區(qū)治安管理，維護社區(qū)安全穩(wěn)定。

（4）社區(qū)環(huán)境保護法規(guī)。保護社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質量。

這些政策法規(guī)的作用主要體現(xiàn)在：

（1）規(guī)范社區(qū)服務與治理行為，提高工作效率。

（2）保障社區(qū)居民權益，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（3）促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，提升社區(qū)整體水平。

解題思路：首先列舉社區(qū)服務與治理中的政策法規(guī)，然后結合實際案例說明其作用。

5.結合實際，論述社區(qū)服務與治理在提高社區(qū)居民生活質量方面的作用。

答案：

社區(qū)服務與治理在提高社區(qū)居民生活質量方面具有重要作用，具體

（1）提供基本公共服務，滿足居民需求。如教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等，提高居民生活質量。

（2）改善社區(qū)環(huán)境，提升居住舒適度。如綠化、美化、凈化社區(qū)環(huán)境，提高居民居住舒適度。

（3）豐富社區(qū)文化生活，滿足居民精神需求。如舉辦文化活動、節(jié)日慶典等，滿足居民精神文化生活需求。

（4）促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，減少社會矛盾。如調解鄰里糾紛、加強治安管理等，提高居民安全感。

解題思路：首先闡述社區(qū)服務與治理在提供基本公共服務、改善社區(qū)環(huán)境、豐富社區(qū)文化生活和促進社區(qū)和諧穩(wěn)定等方面的作用，然后結合實際案例進行論述。

6.結合實際，論述社區(qū)服務與治理在促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展方面的作用。

答案：

社區(qū)服務與治理在促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展方面具有重要作用，具體

（1）推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。通過招商引資、扶持社區(qū)企業(yè)等方式，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

（2）保護社區(qū)環(huán)境。通過加強環(huán)境保護、治理污染等措施，實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

（3）提高居民生活質量。通過提供優(yōu)質服務、改善社區(qū)環(huán)境等，提高居民生活質量。

（4）增強社區(qū)凝聚力。通過舉辦各類活動、加強鄰里關系等，增強社區(qū)凝聚力。

解題思路：首先闡述社區(qū)服務與治理在推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、保護社區(qū)環(huán)境、提高居民生活質量和增強社區(qū)凝聚力等方面的作用，然后結合實際案例進行論述。

7.結合實際，論述社區(qū)服務與治理在應對社會風險方面的作用。

答案：

社區(qū)服務與治理在應對社會風險方面具有重要作用，具體

（1）加強社區(qū)安全防范。通過加強治安巡邏、調解鄰里糾紛等方式，降低社區(qū)安全風險。

（2）提高居民應急能力。通過舉辦應急演練、普及應急知識等方式，提高居民應對突發(fā)事件的能力。

（3）加強社區(qū)矛盾化解。通過調解鄰里糾紛、化解社會矛盾等方式，降低社會風險。

（4）保障居民權益。通過維護居民合法權益、提供法律援助等方式，降低社會風險。

解題思路：首先闡述社區(qū)服務與治理在加強社區(qū)安全防范、提高居民應急能力、加強社區(qū)矛盾化解和保障居民權益等方面的作用，然后結合實際案例進行論述。

8.結合實際，論述社區(qū)服務與治理在推動社會治理現(xiàn)代化方面的作用。

答案：

社區(qū)服務與治理在推動社會治理現(xiàn)代化方面具有重要作用，具體

（1）創(chuàng)新社會治理模式。通過引入市場機制、社會組織參與等方式，創(chuàng)新社會治理模式。

（2）提高社會治理效能。通過優(yōu)化資源配置、提高工作效率等方式，提高社會治理效能。

（3）促進與社會的良性互動。通過加強與社區(qū)、居民之間的溝通與協(xié)作，促進與社會的良性互動。

（4）提升社會治理水平。通過加強社會治理隊伍建設、提高社會治理能力等方式，提升社會治理水平。

解題思路：首先闡述社區(qū)服務與治理在創(chuàng)新社會治理模式、提高社會治理效能、促進與社會的良性互動和提升社會治理水平等方面的作用，然后結合實際案例進行論述。六、案例分析題1.案例分析：某社區(qū)開展垃圾分類服務活動。

案例描述：某社區(qū)近期開展了垃圾分類服務活動，旨在提高居民的環(huán)保意識，減少垃圾對環(huán)境的影響。活動內容包括垃圾分類知識講座、分類投放實踐、志愿者指導等。

題目：請分析該社區(qū)垃圾分類服務活動的優(yōu)勢與不足，并提出改進建議。

2.案例分析：某社區(qū)開展鄰里守望互助活動。

案例描述：某社區(qū)為增進鄰里關系，促進社區(qū)和諧，開展了鄰里守望互助活動?；顒有问桨ㄠ徖镒咴L、困難幫扶、社區(qū)節(jié)日慶祝等。

題目：請分析鄰里守望互助活動對社區(qū)和諧穩(wěn)定的影響，并探討如何進一步提升活動效果。

3.案例分析：某社區(qū)開展社區(qū)文化活動。

案例描述：某社區(qū)定期舉辦各類社區(qū)文化活動，如書法比賽、舞蹈表演、歌唱比賽等，豐富了居民的業(yè)余生活。

題目：請評估社區(qū)文化活動的意義，并提出如何讓更多居民參與到社區(qū)文化活動中來的策略。

4.案例分析：某社區(qū)開展社區(qū)教育服務。

案例描述：某社區(qū)針對居民需求，開展了社區(qū)教育服務，包括職業(yè)技能培訓、親子教育、老年人健康知識講座等。

題目：請分析社區(qū)教育服務對居民素質提升的積極作用，并探討如何優(yōu)化社區(qū)教育資源分配。

5.案例分析：某社區(qū)開展社區(qū)醫(yī)療保健服務。

案例描述：某社區(qū)為了提高居民健康水平，定期開展醫(yī)療保健服務，包括健康講座、義診活動、慢性病管理等。

題目：請評價社區(qū)醫(yī)療保健服務對居民健康的重要性，并討論如何提升社區(qū)醫(yī)療保健服務的質量和效率。

6.案例分析：某社區(qū)開展社區(qū)安全防范服務。

案例描述：某社區(qū)為了保障居民安全，開展了社區(qū)安全防范服務，包括治安巡邏、消防演練、安全知識普及等。

題目：請分析社區(qū)安全防范服務對居民安全感的影響，并提出如何加強社區(qū)安全防范工作的措施。

7.案例分析：某社區(qū)開展社區(qū)環(huán)境整治服務。

案例描述：某社區(qū)針對環(huán)境衛(wèi)生問題，開展了社區(qū)環(huán)境整治服務，包括綠化美化、垃圾清理、公共設施維護等。

題目：請?zhí)接懮鐓^(qū)環(huán)境整治服務對提升社區(qū)環(huán)境質量的作用，并分析如何動員更多居民參與環(huán)境整治工作。

8.案例分析：某社區(qū)開展社區(qū)志愿服務活動。

案例描述：某社區(qū)鼓勵居民參與社區(qū)志愿服務活動，如助老、助殘、環(huán)保等，以提升社區(qū)凝聚力和居民參與度。

題目：請分析社區(qū)志愿服務活動對社區(qū)建設的影響，并討論如何激發(fā)更多居民參與志愿服務的熱情。

答案及解題思路：

1.優(yōu)勢：提高了居民環(huán)保意識，促進了垃圾分類投放；不足：活動形式單一，參與度不高。建議：增加互動性強的活動，擴大宣傳力度。

2.影響：增進鄰里關系，促進社區(qū)和諧；策略：加強鄰里互動，完善幫扶機制。

3.意義：豐富居民生活，提升文化素養(yǎng)；策略：舉辦多樣化活動，鼓勵居民參與。

4.作用：提升居民素質，優(yōu)化教育資源；策略：根據(jù)居民需求調整課程設置，加強師資力量。

5.重要性：提高居民健康水平，保障生命安全；策略：提高服務質量，加強合作交流。

6.影響：提升居民安全感，加強社區(qū)安全意識；措施：完善巡邏制度，加強安全宣傳。

7.作用：提升社區(qū)環(huán)境質量，改善居民生活；措施：加強環(huán)境宣傳教育，鼓勵居民參與。

8.影響：提升社區(qū)凝聚力，增強居民參與度；策略：提供志愿服務機會，增強志愿服務吸引力。七、綜合應用題1.根據(jù)社區(qū)實際情況，設計一套社區(qū)服務與治理方案。

（A）社區(qū)基本信息：

社區(qū)名稱：X社區(qū)

社區(qū)居民：5000戶，15000人

社區(qū)地理：市區(qū)邊緣，以老舊小區(qū)和新型住宅小區(qū)混合構成

主要問題：物業(yè)管理薄弱，社區(qū)安全問題突出，居民文化生活單調，老齡化程度高

（B）社區(qū)服務與治理方案設計：

1.完善社區(qū)物業(yè)管理：建立健全物業(yè)管理制度，加強物業(yè)公司與居民溝通，提高物業(yè)服務質量。

2.強化社區(qū)安全管理：設置24小時社區(qū)安保巡邏，增設監(jiān)控設備，提高居民安全感。

3.豐富居民文化生活：設立社區(qū)文化活動中心，定期舉辦文化講座、興趣班、文娛活動等。

4.關注老齡化問題：開展養(yǎng)老服務業(yè)培訓，提高養(yǎng)老服務水平；設立老年人活動中心，提供適合老年人的休閑服務。

2.根據(jù)社區(qū)實際情況，分析社區(qū)服務與治理中存在的問題及原因。

存在的問題：

1.物業(yè)管理服務水平低。

2.社區(qū)安全問題突出。

3.居民文化生活單調。

4.老齡化程度高。

原因分析：

1.社區(qū)居民對物業(yè)管理缺乏監(jiān)督和參與，導致物業(yè)服務質量不高。

2.社區(qū)安保設施不足，治安管理人員配備不足，導致社區(qū)安全問