秋招：市場營銷專員面試題庫及答案

秋招：市場營銷專員面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營銷方式側(cè)重于口碑傳播？A.病毒營銷B.直郵營銷C.電話營銷D.廣播營銷答案：A2.市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括以下哪項？A.地理因素B.人口因素C.氣象因素D.心理因素答案：C3.產(chǎn)品生命周期中，銷售量和利潤都達(dá)到最高的階段是？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C4.4P理論中的“Place”指的是？A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷答案：C5.以下哪種促銷手段最能直接刺激消費(fèi)者購買？A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.銷售促進(jìn)答案：D6.目標(biāo)市場選擇模式中，企業(yè)選擇多個細(xì)分市場，但對每個細(xì)分市場提供不同產(chǎn)品的是？A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.定制營銷答案：B7.品牌中可以被識別、易于記憶但不能用言語稱謂的部分是？A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌角色答案：B8.以下哪種定價方法是以顧客需求為導(dǎo)向的？A.成本加成定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.認(rèn)知價值定價法D.隨行就市定價法答案：C9.市場調(diào)研的第一步是？A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計劃C.收集信息D.分析信息答案：A10.營銷策劃的核心是？A.創(chuàng)意B.目標(biāo)C.策略D.預(yù)算答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷環(huán)境包括哪些？A.微觀環(huán)境B.宏觀環(huán)境C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境答案：AB2.產(chǎn)品整體概念包括以下哪些層次？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下哪些屬于促銷組合要素？A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直郵營銷答案：ABCD4.影響消費(fèi)者購買行為的社會因素包括？A.家庭B.相關(guān)群體C.社會角色D.社會階層答案：ABCD5.品牌的作用有哪些？A.有助于消費(fèi)者識別產(chǎn)品B.有利于保護(hù)企業(yè)權(quán)益C.有助于監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量D.有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售答案：ABCD6.以下哪些是市場定位的策略？A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.混合定位答案：ABC7.以下哪些屬于新媒體營銷渠道？A.微信公眾號B.微博C.抖音D.今日頭條答案：ABCD8.定價的影響因素包括？A.成本B.需求C.競爭D.政策法規(guī)答案：ABCD9.市場調(diào)研的方法有哪些？A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：ABCD10.營銷策劃的內(nèi)容包括？A.目標(biāo)市場B.營銷組合策略C.營銷預(yù)算D.營銷活動進(jìn)度安排答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷。（錯誤）2.只要產(chǎn)品質(zhì)量好就不需要營銷。（錯誤）3.市場細(xì)分越細(xì)越好。（錯誤）4.產(chǎn)品的價格越高，利潤就越高。（錯誤）5.廣告是唯一的促銷手段。（錯誤）6.品牌和商標(biāo)是完全相同的概念。（錯誤）7.消費(fèi)者購買決策過程是固定不變的。（錯誤）8.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的位置。（正確）9.營銷策劃只需要考慮短期目標(biāo)。（錯誤）10.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷。（錯誤）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷的基本職能。答案：市場營銷的基本職能包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷、渠道選擇等，通過這些職能的開展，滿足消費(fèi)者需求，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2.解釋產(chǎn)品生命周期的四個階段。答案：導(dǎo)入期，產(chǎn)品剛進(jìn)入市場，銷量低，成本高；成長期，銷量快速增長，利潤增加；成熟期，銷量和利潤達(dá)到最高，競爭激烈；衰退期，銷量和利潤下降，產(chǎn)品逐漸被淘汰。3.說明促銷組合中廣告的特點。答案：廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V、信息傳播速度快、可重復(fù)宣傳，能提升產(chǎn)品知名度，但成本較高，且針對性相對較弱。4.闡述品牌延伸的優(yōu)缺點。答案：優(yōu)點是可節(jié)省新產(chǎn)品推廣成本，利用品牌影響力；缺點是可能損害原品牌形象，若新產(chǎn)品失敗會影響品牌聲譽(yù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高客戶忠誠度？答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，給予客戶個性化關(guān)懷，如專屬優(yōu)惠、定期回訪等，處理好客戶投訴。2.如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研？答案：明確調(diào)研目標(biāo)，選擇合適的調(diào)研方法，確保樣本的代表性，提高問卷設(shè)計質(zhì)量，認(rèn)真分析數(shù)據(jù)得出準(zhǔn)確結(jié)論。3.分析競爭對手對市場營銷的重要性。答案：了解競爭對手可發(fā)現(xiàn)