秋招：質(zhì)量工程師面試試題及答案

秋招：質(zhì)量工程師面試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量控制的首要目的是（）A.提高生產(chǎn)效率B.降低成本C.滿足客戶需求D.減少廢品答案：C2.以下哪種工具常用于質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集（）A.卡尺B.問卷調(diào)查C.頭腦風(fēng)暴D.魚骨圖答案：A3.PDCA循環(huán)中的D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B4.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）A.缺陷越多B.成本越高C.質(zhì)量越穩(wěn)定D.流程越復(fù)雜答案：C5.在質(zhì)量檢驗中，抽樣檢驗的主要優(yōu)點是（）A.全面準確B.節(jié)省成本C.無風(fēng)險D.可以替代全數(shù)檢驗答案：B6.質(zhì)量體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.操作指南D.員工簡歷答案：D7.下列質(zhì)量特性中屬于真正質(zhì)量特性的是（）A.化學(xué)成分B.硬度C.壽命D.產(chǎn)品的市場占有率答案：D8.控制圖的主要作用是（）A.分析數(shù)據(jù)B.找出質(zhì)量問題C.監(jiān)控過程是否穩(wěn)定D.確定質(zhì)量標準答案：C9.質(zhì)量改進的對象一般是（）A.偶發(fā)性缺陷B.慢性缺陷C.重大缺陷D.所有缺陷答案：B10.ISO9000族標準強調(diào)（）A.持續(xù)改進B.一次性達標C.以產(chǎn)品為中心D.以利潤為中心答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE2.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本E.生產(chǎn)成本答案：ABCD3.以下哪些屬于統(tǒng)計過程控制（SPC）的工具（）A.直方圖B.排列圖C.散布圖D.控制圖E.因果圖答案：ACD4.質(zhì)量改進的常用方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖法C.檢查表法D.實驗設(shè)計法E.價值工程法答案：ABCDE5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素可歸納為（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE6.以下關(guān)于質(zhì)量檢驗的說法正確的是（）A.質(zhì)量檢驗是質(zhì)量控制的重要手段B.質(zhì)量檢驗只能抽樣檢驗C.質(zhì)量檢驗可以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生D.質(zhì)量檢驗應(yīng)包括進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗E.質(zhì)量檢驗的結(jié)果可用于質(zhì)量改進答案：ADE7.六西格瑪管理的特點包括（）A.以顧客為中心B.以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)C.注重流程改進D.有預(yù)見的積極管理E.強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)答案：ABCDE8.在質(zhì)量體系審核中，審核的類型包括（）A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：CDE9.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）A.性能B.可靠性C.安全性D.經(jīng)濟性E.時間性答案：ABCDE10.質(zhì)量目標應(yīng)（）A.可測量B.與質(zhì)量方針保持一致C.具有挑戰(zhàn)性D.可以隨意更改E.在組織內(nèi)各部門分解答案：ABCE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是指產(chǎn)品的適用性。（）答案：正確2.質(zhì)量管理就是檢驗。（）答案：錯誤3.3σ水平的合格率為99.73%。（）答案：正確4.因果圖只能分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，不能解決問題。（）答案：正確5.只要產(chǎn)品合格，質(zhì)量體系就一定有效。（）答案：錯誤6.質(zhì)量改進是質(zhì)量控制的一部分。（）答案：錯誤7.抽樣檢驗中，如果樣本合格，則整批產(chǎn)品一定合格。（）答案：錯誤8.過程能力指數(shù)越大越好。（）答案：正確9.質(zhì)量體系文件越多，質(zhì)量管理越有效。（）答案：錯誤10.所有的質(zhì)量問題都可以用統(tǒng)計方法解決。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量工程師的主要職責(zé)。答案：質(zhì)量工程師主要職責(zé)包括制定和實施質(zhì)量控制計劃、進行質(zhì)量檢驗與檢測、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)找出問題根源、推動質(zhì)量改進活動、參與質(zhì)量體系的建立與維護、對供應(yīng)商質(zhì)量進行管理等。2.請解釋什么是過程能力。答案：過程能力是指過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下，加工質(zhì)量方面的能力。它反映了過程在正常波動下的產(chǎn)品質(zhì)量特性分布的分散程度，常用過程能力指數(shù)來衡量。3.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及特點。答案：PDCA循環(huán)的四個階段為計劃（P）、執(zhí)行（D）、檢查（C）、處理（A）。特點是周而復(fù)始、大環(huán)帶小環(huán)、階梯式上升、統(tǒng)計的工具。4.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成及其相互關(guān)系。答案：質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本構(gòu)成。預(yù)防成本投入增加可降低失敗成本，鑒定成本有助于發(fā)現(xiàn)不合格品，失敗成本高則反映質(zhì)量管理存在問題。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推行六西格瑪管理？答案：首先要獲得高層支持，提供資源保障。然后對員工進行全面培訓(xùn)，讓大家理解理念。選擇合適項目開展，逐步積累經(jīng)驗。建立激勵機制，鼓勵員工參與改進。2.討論質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別在于質(zhì)量控制側(cè)重對過程的監(jiān)控，質(zhì)量保證側(cè)重于提供信任。聯(lián)系是兩者目的都是確保產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量保證需要質(zhì)量控制提供的數(shù)據(jù)和事實依據(jù)。3.在質(zhì)量管理中，如何做好供應(yīng)商質(zhì)量管理？答案：要對供應(yīng)商