36Kr-2025年跨境B2B采購買家行為分析及采購渠道研究報告

《2025年跨境B2B采購買家行為分析及

采購渠道研究報告》獨立站與社媒雙核驅(qū)動

，

一站式數(shù)字營銷方案賦能升級36氪研究院36KR

RESEARCH2025.04?

我國出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長

，

新興市場與

“

一帶一路”沿線國家成為新增長點近十年我國出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長。

2024年我國全

年出口額達25.45萬億元人民幣

，

同比增長7.

1%

，

展現(xiàn)

出較強的動能和活力。

新興市場與

“一帶一路

”沿線國

家在我國出口中的地位逐步上升

，成為新增長點。

例如

，

對共建

“一帶一路

”

國家出口貿(mào)易整體增長9.6%

，

對巴

西增長23.3%

，對阿聯(lián)酋增長19.2%

，對沙特增長18.2%。?

國外采購商的采購行為呈現(xiàn)逐步線上化、

潮汐波動和以

穩(wěn)定性為重的特征近年來

，

受數(shù)字技術及國際局勢影響

，

采購商多通過專

業(yè)網(wǎng)站、

視頻平臺及社交媒體收集供應商信息、

對比產(chǎn)

品價格與規(guī)格

，

部分交易實現(xiàn)全流程線上化。

同時

，

采

購量隨行業(yè)節(jié)律淡旺季變化

，

呈潮汐規(guī)律。

此外

，

在采

購決策影響因素方面

，穩(wěn)定性在跨境B2B貿(mào)易采購商的考

量中占據(jù)核心地位。?

線下渠道趨于穩(wěn)步發(fā)展

，線上渠道具有廣闊探索空間展會與地面推廣因技術革新而取得小范圍進步

，

行業(yè)規(guī)

模穩(wěn)步增長。

B端采購行為線上化趨勢明顯

，

跨境B2B貿(mào)

易平臺具有較高成長空間；

全球電商去中心化趨勢崛起

，

獨立站模式快速發(fā)展。

因而

，在線上渠道中

，跨境B2B平

臺與獨立站模式并舉發(fā)展。?

構建獨立站與社媒雙核驅(qū)動的數(shù)字營銷閉環(huán)

，

實現(xiàn)從品

牌認知到銷售轉(zhuǎn)化的無縫銜接獨立站作為企業(yè)的線上門戶

，

是獲客轉(zhuǎn)化和品牌展示的

重要平臺。

而社媒則是連接品牌與采購商的橋梁

，

具有

強大的互動性和傳播力。

加大獨立站與社媒的統(tǒng)一投入

，

意味著要充分發(fā)揮兩者的各自優(yōu)勢

，

并將它們緊密結合

起來

，形成線上營銷的合力。中企跨境企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營

銷方案服務商典型服務案例?泰山體育?愛潔棉簽?天久金屬?湖南鑫碳新材料?百信鑫金屬材料研究方法本報告綜合運用以下研究

方法

，系統(tǒng)開展研究工作

?桌面研究?案例研究?數(shù)據(jù)分析?

國外采購商訪談相關研究報告36Kr-2023-2024年中國企業(yè)出海發(fā)展研究報告

（2024.01）36Kr-2024年中國產(chǎn)業(yè)出

海發(fā)展研究報告（2024.09）36Kr-2025年跨境B2B采購買家行為分析及采購渠道研究案例分析公司報告摘要1l

線下渠道u

展會、地面推廣l

線上渠道u

跨境B2B平臺、獨立站

l

小結l

定義與研究范疇l

政策環(huán)境與監(jiān)管框架l中國跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析l跨境B2B外貿(mào)采購行為與需求分析目錄

CONTENTSl

整合多渠道營銷l

加大獨立站和社媒投入l尋找服務能力更強的營銷服務商l

本地化營銷l中企跨境：企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營銷方案服務商l

典型服務案例04中企跨境賦能中國跨境B2B企業(yè)數(shù)字化營銷02

B2B外貿(mào)采購買家主要采購渠道分析03國內(nèi)B2B外貿(mào)企業(yè)渠道優(yōu)化策略01

中國跨境B2B行業(yè)發(fā)展概述01中國跨境B2B行業(yè)發(fā)展概述l

定義與研究范疇l

政策環(huán)境與監(jiān)管框架l

中國跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析l

跨境B2B外貿(mào)采購行為與需求分析31.1定義與研究范疇本報告主要研究我國出口貿(mào)易中的跨境B2B行

業(yè)

，

涵蓋線下和線上兩種渠道?跨境B2B

，即Business-to-Business貿(mào)易在跨境場景下的應用

，指不同國家或地區(qū)的企業(yè)間通過數(shù)字化平臺或傳統(tǒng)渠道開展的貿(mào)易活動

，涵蓋商品交易、

服務合作、供應鏈整合等環(huán)節(jié)。根據(jù)定義

，跨境B2B涵蓋進口和出口兩個方

向。本報告立足我國外貿(mào)大國地位

，聚焦出口貿(mào)易領域展開專項研究，

旨在為外貿(mào)企業(yè)優(yōu)化出口策略、提升國際競爭力提供決策支持。本報告的研究范

疇為我國出口貿(mào)易中的跨境B2B行業(yè)

，本報告中提及的“跨境B2B”特指出

口跨境B2B

，涵蓋線下和線上兩種渠道。?線下渠道是指企業(yè)通過面對面交流的傳統(tǒng)方式開展跨境商業(yè)合作。主要包括

參加行業(yè)展會進行商務洽談、營銷人員展開實地推銷洽談及現(xiàn)有客戶將產(chǎn)品或服務推薦給商業(yè)伙伴或同行

，從而拓展新的業(yè)務機會和客戶群體的形式。?線上渠道則依托數(shù)字化平臺

，實現(xiàn)產(chǎn)品展示、交易洽談、訂單履約、支付結

算及物流追蹤全流程的跨境貿(mào)易。企業(yè)主要依托第三方跨境B2B電商平臺或自建獨立站等方式開展業(yè)務。展會、

地面推廣等跨境B2B平臺、

獨立站等圖示：本報告主要研究范疇參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開資料整理出口方向進口方向跨境B2B線下渠道線上渠道本報告主要研究范疇4時間發(fā)布部門文件名稱

主要內(nèi)容2025年01月稅務總局《關于支持跨境電商出口海外倉發(fā)展出口

通過實行“離境即退稅”措施

，簡化跨境電商出口海外倉退（免）稅有關事項的公告》（國家稅務

的退稅流程

，從而減輕企業(yè)資金壓力

，促進跨境電商出口總局公告2025年第3號）海外倉業(yè)務發(fā)展。2024年11月海關總署《關于進一步促進跨境電商出口發(fā)展的公

提出取消跨境電商出口海外倉企業(yè)備案、簡化出口單證申告》（海關總署公告2024年第167號）報手續(xù)等一系列優(yōu)化跨境電商出口監(jiān)管模式的政策措施。2024年11月商務部《關于促進外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干政策措施》（商貿(mào)發(fā)〔

2024〕288號）提出優(yōu)化跨境貿(mào)易結算、促進跨境電商發(fā)展、吸引和便利商務人員跨境往來及提升外貿(mào)海運保障能力等在內(nèi)的9條

措施，

旨在促進外貿(mào)穩(wěn)定增長。2024年07月商務部等四部《關于加強商務和金融協(xié)同更大力度支持提出便利跨境貿(mào)易和投資發(fā)展

，優(yōu)化支付結算環(huán)境以及做跨境貿(mào)易和投資高質(zhì)量發(fā)展的意見》（商

好跨境貿(mào)易、投資與金融風險防控等措施

，以促進外資穩(wěn)

財函〔

2024〕321號）

量提質(zhì)。2024年06月商務部等九部《關于拓展跨境電商出口推進海外倉建設

的意見》（商貿(mào)發(fā)[2024]125號）提出積極培育跨境電商經(jīng)營主體、加大金融支持力度、加

強相關基礎設施和物流體系建設等措施

，拓展跨境電商出

口

，優(yōu)化海外倉布局。2023年12月國務院辦公廳《關于加快內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的若干措施》（國辦發(fā)〔

2023〕42號）提出支持內(nèi)貿(mào)企業(yè)采用跨境電商等方式開拓國際市場、培育內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群

，促進“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式發(fā)展

，帶動更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組團出海等措施。2023年01月財政部等三部《關于跨境電子商務出口退運商品稅收政

提出符合相關要求的自出口之日起6個月內(nèi)因滯銷、退貨策的公告》（財政部海關總署稅務總局公原因原狀退運進境的商品（不含食品）

，免征進口關稅和告2023年第4號）進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅等稅收優(yōu)惠政策。2022年06月人民銀行《關于支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)跨境人民幣結算的通知》提出允許境內(nèi)銀行與非銀行支付支付機構、清算機構在滿足一定條件的前提下進行合作

，為市場交易主體及個人提供經(jīng)常項下的跨境人民幣結算服務。2022年02月國務院《關于同意在鄂爾多斯等27個城市和地區(qū)

同意27個城市和地區(qū)設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)

，并著設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)的批復》力探索在跨境電商B2B相關環(huán)節(jié)的技術標準、業(yè)務流程、

（國函〔

2022〕8號）監(jiān)管模式和信息化建設等方面的支持政策。2021年11月商務部提出扎實推進跨境電商綜試區(qū)建設

，打造數(shù)字化外貿(mào)供應

《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》鏈等措施促進跨境電商持續(xù)健康發(fā)展

，加快完善現(xiàn)代化出口管制體系等政策。2021年06月海關總署《關于在全國海關復制推廣跨境電子商務

提出為進一步促進跨境電子商務健康有序發(fā)展

，在現(xiàn)有試企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點的公告》（海關

點海關基礎上

，在全國海關復制推廣跨境電商

B2B

出口總署公告2021年第47號）監(jiān)管試點。1.2政策環(huán)境與監(jiān)管框架國家多部門密集出臺支持性政策

，

為跨境B2B

行業(yè)發(fā)展營造利好政策環(huán)境?近年來

，為充分釋放跨境貿(mào)易對我國外貿(mào)及經(jīng)濟的帶動潛力，

國務院、商務

部、海關總署、稅務總局等多部門圍繞稅收優(yōu)惠、通關便利、物流基建、金融結算、監(jiān)管創(chuàng)新等核心環(huán)節(jié)，

出臺多項政策，

旨在構建全方位的支持體系，為跨境B2B行業(yè)的健康發(fā)展提供堅實的保障。圖示：跨境B2B行業(yè)相關政策梳理參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開資料整理51.3中國跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析我國出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長

，新興市場與

“一帶一路”沿線國家成新增長點?近十年

，我國出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長。

2015-2024年我國貨物出口總額的年復合增長率約為6.8%

，其中

，2024年我國全年出口額達25.45萬億元人

民幣，

同比增長7.1%

，展現(xiàn)出較強的動能和活力。2015201620172018201920202021202220232024圖示：2015-2024年中國貨物出口總額數(shù)據(jù)來源

：國家統(tǒng)計局

，海關總署

，36氪研究院整理?2024年

，我國前三大出口市場是東盟、美國、

歐盟，

出口額分別為4.

17萬億元、

3.73萬億元、

3.68萬億元。

同時

，新興市場與“一帶一路

”沿線國家在

我國出口中的地位逐步上升

，成為新增長點。其中

，對共建“一帶一路

”國

家出口整體增長9.6%

，對巴西增長23.3%

，對阿聯(lián)酋增長19.2%

，對沙特阿拉伯增長18.2%。東盟

美國歐盟中國香港日本韓國印度俄羅斯中國臺灣巴西南非圖示：2024年中國對主要國家和地區(qū)貨物進出口金額及其增長速度數(shù)據(jù)來源

：國家統(tǒng)計局

，海關總署

，36氪研究院整理

中國對各國家和地區(qū)的出口額（萬億元）同比增長（%）-6.5%

中國貨物出口總額（單位

：萬億元）3.73

3.681.08

1.040.540.51

13.4%23.3%11.0%-2.3%-0.5%4.3%7.3%6.1%3.6%5.0%4.170.160.860.8221.42.0723.823.625.513.817.916.415.317.214.161.3中國跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析機電產(chǎn)品和電子元件增勢較好

，

跨境電商渠道

成為出口增長新引擎?從出口商品來看

，機電產(chǎn)品和電子元件出口增勢較好。

隨著我國產(chǎn)業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)

型升級

，機電產(chǎn)品和電子元件的市場競爭力不斷增強

，集成電路、汽車等產(chǎn)品出口額持續(xù)增長。其中，

自動數(shù)據(jù)處理設備及其零部件、集成電路、汽車（包括底盤）、液晶平板顯示模組出口金額同比增長均超10%。?從出口渠道來看

，跨境電商成為增長新引擎。海關總署數(shù)據(jù)顯示

，2024年我

國跨境電商進出口總額達到2.63萬億元，

同比增長10.8%

，其中出口額占比69.2%

，達1.82萬億元

，增速遠超傳統(tǒng)外貿(mào)。

10,102

9,559

8,347

7,549

5,950

4,830

3,336

2,837

2,458

2,066

1,213自動數(shù)據(jù)處理設備及其零部件集成電路服裝及衣著附件紡織紗線、

織物及其制品手機汽車（包括底盤）塑料制品鋼材家具及其零件鞋靴玩具箱包及類似容器液晶平板顯示模組集裝箱同比增長（%）11.2%18.7%1.4%7.0%-2.4%16.5%6.7%0.4%7.0%-3.8%-0.7%-2.0%10.3%108.6%圖示：2024年中國主要商品出口金額及其增長速度數(shù)據(jù)來源

：國家統(tǒng)計局

，海關總署

，36氪研究院整理

中國主要商品出口金額（億元）11,35211,32614,66171.4跨境B2B外貿(mào)采購行為與需求分析采購行為呈現(xiàn)逐步線上化、潮汐波動和以穩(wěn)定性為重的特征?線上化進程加速。傳統(tǒng)跨境B2B貿(mào)易采購商長期以來高度依賴線下業(yè)務運作

模式。根據(jù)中國國際貿(mào)易促進會數(shù)據(jù)

，在2010年以前

，超過80%的跨境B2B

貿(mào)易洽談與交易通過面對面交流完成。近年來受數(shù)字技術迭代、

國際局勢等

因素影響，呈現(xiàn)出顯著的線上化趨勢。諸多采購商運用專業(yè)網(wǎng)站、視頻平臺和社交媒體等

，進行供應商信息收集、產(chǎn)品價格與規(guī)格對比

，部分交易甚至實現(xiàn)全流程線上化操作。線上化模式極大地拓展了采購商的資源獲取范圍。?下單呈現(xiàn)潮汐式變化規(guī)律。一般來說

，采購商下單數(shù)量并不是平均且一成不變的

，依據(jù)行業(yè)生產(chǎn)節(jié)律存在旺季和淡季。以服裝行業(yè)為例

，在每年換季前的2-3個月

，采購商的訂單量會急劇攀升。根據(jù)中國服裝協(xié)會監(jiān)測數(shù)據(jù)

，2023年服裝行業(yè)跨境B2B采購商在春季換季前的大宗訂單環(huán)比增長約45%

，

秋季換季前增長約50%。對于電子產(chǎn)品行業(yè)

，在消費電子新品發(fā)布季前的3個月左右，

同樣會出現(xiàn)采購商集中大量采購零部件的現(xiàn)象。

I

DC數(shù)據(jù)顯示

，2024年上半年

，智能手機零部件的跨境B2B大宗采購訂單在新品發(fā)布前三個

月內(nèi)

，環(huán)比增長約40%。?穩(wěn)定性是重中之重。在采購決策影響因素方面

，穩(wěn)定性在跨境B2B貿(mào)易采購商的考量因素中占據(jù)核心地位。據(jù)36氪研究院訪談

，采購商高度關注供應商

長期穩(wěn)定供貨的能力、產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。更換供應商往往伴隨著產(chǎn)品質(zhì)量波動、供應鏈中斷等潛在風險

，而這些風險可能導致的經(jīng)濟損失

，經(jīng)估算平均為因價格波動所節(jié)省成本的3-5倍。所以即便部分供應商的產(chǎn)品價格略高

于市場平均水平

，但只要在供應穩(wěn)定性、質(zhì)量保障等關鍵方面表現(xiàn)卓越

，依然能夠成為跨境B2B采購商的優(yōu)先合作對象。81.4跨境B2B外貿(mào)采購行為與需求分析國際采購商更青睞具備本地化、

個性化和擁有

品牌化等能力的供應商?服務本地化：本地倉儲物流配送是本地化服務的關鍵一環(huán)

，供應商可提前將貨物存儲在海外倉

，在當?shù)氐牟少徤滔聠魏?/p>

，利用本地物流配送網(wǎng)絡

，于短時間內(nèi)將貨物送達采購商手中

，以實現(xiàn)貨物的快速調(diào)配和及時交付

，大大提升采購商的收貨體驗。

同時

，在客戶服務和支付方式方面

，采購商希望供應

商能夠深入理解當?shù)匚幕蜕虡I(yè)習慣為前提

，提供包含本地語言的多語種售前-售中-售后服務體系和多種本地支付方式。?需求個性化：采購商不再滿足于標準化產(chǎn)品與服務

，他們期望供應商能依據(jù)

其特定需求

，提供定制化產(chǎn)品與解決方案。

中小型采購商通過小批量定制服務能實現(xiàn)降本增效、大型采購商實現(xiàn)線上化批量交易。

除此之外

，供應商希望對產(chǎn)生的定制數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計分析

，進行針對性研發(fā)與生產(chǎn)

，供需精準對接。?產(chǎn)品品牌化：采購商對產(chǎn)品品牌的重視程度與日俱增

，有意愿挑選擁有良好

品牌形象的供應商。從中企跨境平臺上采購商線上瀏覽數(shù)據(jù)可以看出

，搜索引擎排名高低往往被視為品牌實力的標志之一

，深度影響品牌流量

，采購商們通常對品牌打造的主頁、產(chǎn)品和資質(zhì)介紹等頁面更感興趣。優(yōu)質(zhì)品牌通常

具備更高質(zhì)量保障、更完善售后服務以及更穩(wěn)定供應鏈

，能為采購商創(chuàng)造更多價值與保障。搜索引擎社交媒體19%

55%圖示：獨立站流量來源占比對比數(shù)據(jù)來源

：中企跨境

，36氪研究院整理產(chǎn)品詳情頁

主頁聯(lián)系我們頁

企業(yè)介紹頁

企業(yè)新聞頁

客戶案例頁

榮譽資質(zhì)

企業(yè)文化頁

97%

81%mm

71%

52%

29%

23%

17%

9%圖示：品牌網(wǎng)站各頁面訪問情況對比數(shù)據(jù)來源

：中企跨境

，36氪研究院整理9

洞察1：采購方對安全感有深度需求

，在決策前需獲得"全維度感知"?

采購方希望突破物理空間限制

，在決策前獲取對供應商的多維度感知。不僅要驗證產(chǎn)品參數(shù)

，更要沉浸式體驗生產(chǎn)場景、企業(yè)文化甚至產(chǎn)品應用場景。?

供應商可以構建VR工廠

，讓采購方在線完成從生產(chǎn)源頭到成品交付的全鏈路探索，滿足其對"眼見為實"的深度安全感需求。

洞察2：采購方追求"線上效率翻倍“

，但“采購質(zhì)量不降級"?

采購方將線上平臺視為信息篩選的過濾器

，而非交易主陣地。首次觸達在線完成，但后續(xù)的比價、驗廠、下單、復購等關鍵環(huán)節(jié)仍回流至線下

，折射出"效率焦慮"與"質(zhì)量恐懼"的雙重撕裂。采購方渴望通過線上采購來提高效率

，但擔憂"快"的代價是"盲選"。其核心訴求是通過數(shù)字化工具來實現(xiàn)"采購提速不降質(zhì)“。?

供應商可優(yōu)化線上平臺界面和用戶體驗

，減少不必要的點擊和頁面跳轉(zhuǎn)。同時

，推

行樣品可視化對比功能

，通過3D建模和多場景應用模擬

，降低實物偏差風險

，加固客戶信任。讓首次線上接觸成為觸發(fā)長期線上合作的起點

，而非一次性篩選動作。1.4跨境B2B外貿(mào)采購行為與需求分析海外采購商六大行為洞察36氪研究院對多位海外采購商進行深度訪談

，發(fā)現(xiàn)以下六大行為趨勢?

面對市場的不確定性

，采購方將供應鏈的柔性與響應速度視為生存的命脈。他們希

望供應鏈具有彈性放縮能力

，能夠機動響應

，對沖市場的不確定性。?

供應商可建立敏捷供應鏈

，提高應變能力

，針對突發(fā)訂單采用"并行設計+分段生產(chǎn)

"模式

，壓縮交付周期。讓采購方在不確定性中掌握主動權

，將庫存風險轉(zhuǎn)化為競爭

優(yōu)勢。洞察3：采購方存在“反脆弱”需求

，希望用彈性供應鏈來對沖市場

的不確定性0110?

當采購商面臨大量單一品種的采購任務時

，需要保障供應的穩(wěn)定性、成本的可控性以及產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。生產(chǎn)商憑借生產(chǎn)把控能力成為優(yōu)選。?

若采購商的需求聚焦于多品種小批量采購

，意味著采購商需要快速響應多樣化的市場需求

，同時要控制庫存風險。貿(mào)易商憑借其廣泛的供應商網(wǎng)絡和產(chǎn)品資源整合能

力

，能夠高效地為采購商各類產(chǎn)品。

洞察6：采購商注重線上口碑

，對采購決策起重要作用?

社交平臺、交易平臺匯聚眾多用戶對各類產(chǎn)品和供應商的評價與體驗分享。對于采

購商而言

，這些口碑信息猶如一面鏡子

，映照出產(chǎn)品的實際使用效果、供應商的服務質(zhì)量以及企業(yè)在市場中的聲譽形象。

良好的口碑意味著產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、售后等多個維度大概率能滿足甚至超越預期

，這極大地降低了采購商的決策風險。?

供應商應注重線上口碑管理

，將其視作企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵要素。密切關注社交媒

體動態(tài)

，建立完善的監(jiān)察監(jiān)測機制

，及時發(fā)現(xiàn)并化解負面輿情危機

，展現(xiàn)出對用戶反饋的重視和積極改進的態(tài)度。

洞察4：采購方期望突破單一平臺的局限

，便捷獲知最新資訊?

采購方往往通過領英平臺關注供應商最新信息

，這反映出采購方對供應商信息獲取渠道存在局限的困擾。他們不僅渴望知曉供應商的產(chǎn)品詳情與服務能力

，更希望能通過多元化的社交媒體

，緊密觀察供應商的品牌形象塑造、行業(yè)動態(tài)發(fā)聲、客戶互動情況以及企業(yè)發(fā)展歷程等多方面信息。?

供應商應積極構建全面的社媒矩陣

，涵蓋Facebook、X等主流平臺

，針對平臺特性

進行內(nèi)容輸出

，如新產(chǎn)品展示視頻、企業(yè)故事分享、行業(yè)知識科普等

，從而建立起

更堅實的合作信任基礎。洞察5：采購商對于生產(chǎn)商和貿(mào)易商的選擇呈現(xiàn)不同

，采購模式起

決定性作用1.4跨境B2B外貿(mào)采購行為與需求分析1102B2B外貿(mào)采購買家主要采購渠道分析l

線下渠道u

展會、

地面推廣l

線上渠道u

跨境B2B平臺、

獨立站

l

小結122.1線下渠道——展會展會可全流程面對面展示實物產(chǎn)品

，線上線下

融合度不斷提升?展會以實物為主

，涵蓋領域較為全面。線下展會能夠根據(jù)行業(yè)的發(fā)展特征

，為企業(yè)聚集相關消費者

，并為其提供精準營銷和交流平臺。

目前

，展會涉及

的行業(yè)包括機械制造、

電子電器、汽車、化工、建材、

醫(yī)療和食品等。

以中國進出口商品交易會（廣交會）為例，

136屆廣交會以“先進制造”“品質(zhì)

家居

”“美好生活

”為主題

，云集超3萬家進出口企業(yè)，

比上屆增加近

800家。據(jù)36氪研究院訪談

，一家來自美國的高級酒店用品供應商和一家來自印度尼西亞的服裝及配飾采購商在參加了“美好生活”主題展后均表示在廣交

會收獲頗豐

，后續(xù)還將參加中國柯橋國際紡織品博覽會、上海國際美容展等，展會是他們線下采購的重要方式，

50%以上線下訂單來自于展會。?展會在信息交流和增強互信方面存在優(yōu)勢。展會為買賣雙方提供了直接面對

面溝通的機會

，企業(yè)能夠以實物形式全方位展示產(chǎn)品

，包括外觀、功能、操作等細節(jié)

，雙方可以就產(chǎn)品規(guī)格、價格、合作方式等關鍵問題進行深入交流與答疑

，增強采購商對產(chǎn)品的認知和信任

，建立良好的合作關系。

同時

，展

會匯聚行業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)和專業(yè)人士

，是了解行業(yè)最新動態(tài)、趨勢和競爭對手情況的重要場所。但參加展會成本較高

，包括展位與人員相關的多項費用對中小企業(yè)來說負擔較重。并且

，線下展會存在一定時間和空間上的限制

，無法像線上平臺一樣隨時、隨地、全面的進行展示和溝通。?現(xiàn)階段

，展會組織方努力打破線上線下邊界

，助力實現(xiàn)“永不落幕”。通過推出展會應用程序

，上線多項線上功能

，為展客商提供更便捷高效的多場景應用和移動端服務。采購商可以通過現(xiàn)場掃描二維碼

，便利獲得參展企業(yè)及展品的全部信息

，更可以關注該企業(yè)的線上展位

，對企業(yè)信息一鍵掌握。

同

時

，采購雙方還可以通過App互相關注

，會后通過手機等移動設備實現(xiàn)全時段便捷交談。132.1線下渠道——地面推廣地面推廣既傳統(tǒng)又有效

，

在數(shù)字設備賦能下邁

入新發(fā)展階段?在跨境B2B領域

，地面推廣特指對國外潛在客戶進行上門拜訪。在面對面的

交流場景中

，客戶能夠直觀地感知業(yè)務人員的專業(yè)素養(yǎng)、誠懇態(tài)度以及對客戶需求的高度重視。與此同時

，這一方式顯著增進了客戶對產(chǎn)品或服務的認知程度與好感度。借助現(xiàn)場產(chǎn)品演示、案例深度剖析等方式

，客戶能夠更為直觀、深入地理解產(chǎn)品或服務所具備的實際優(yōu)勢與獨特價值。深度洞察客戶

需求亦是地面推廣的核心目標之一。業(yè)務人員會運用一系列具有針對性的詢

問策略

，通過對當前業(yè)務規(guī)模、運營模式

，延伸至未來戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標進行深入溝通

，精準發(fā)掘客戶在采購產(chǎn)品或服務過程中的核心關注點。?但地面推廣也存在局限性

，其一是有可能存在的語言與文化差異

，例如某些行業(yè)特定的專業(yè)詞匯

，在不同國家的語言環(huán)境中可能沒有完全對應的解釋

，容易造成溝通不暢。各國的商務禮儀、人際交往習慣、決策風格等存在較大差異

，需要業(yè)務人員謹慎對待。其二是數(shù)據(jù)收集與分析難度大

，雖然地面推廣能獲取客戶信息

，但相比線上推廣

，數(shù)據(jù)完整性和可用性均較低

，難以通

過技術手段精準跟蹤客戶行為、分析客戶畫像

，不利于企業(yè)進行精準營銷和市場趨勢判斷。優(yōu)勢?

更有誠意?更好的展示產(chǎn)品獨特性?精準發(fā)掘客戶在采購或服

務過程中的核心關注點局限?可能的語言與文化差異?數(shù)據(jù)收集與系統(tǒng)分析難度

大圖示：地面推廣的優(yōu)勢與局限參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開資料整理142.2線上渠道——跨境B2B平臺跨境B2B平臺流量優(yōu)勢明顯

，

同質(zhì)化競爭和數(shù)

據(jù)歸屬等問題持續(xù)顯現(xiàn)?跨境B2B平臺作為我國出口貿(mào)易的重要載體

，在流量聚合與交易效率提升方面展現(xiàn)顯著優(yōu)勢。一方面

，平臺基于長期經(jīng)營積累的品牌公信力

，匯聚全球采購商資源

，形成規(guī)?；@客能力

，新入駐企業(yè)即使品牌認知度較低

，亦可借助平臺流量池獲取曝光機會

，顯著降低獲客成本。

同時

，平臺通過線上展

會、專題促銷及推廣資源傾斜

，進一步強化商家的品牌觸達能力。另一方面，

平臺集成標準化交易工具

，覆蓋詢盤、下單、支付、物流追蹤的一站式標準化交易流程

，極大簡化了跨境交易的復雜步驟

，提升了交易效率。在交易過程方面

，平臺提供國際化、多樣化的結算方式

，建立資金安全保障機制

，有效確保交易的安全性。在物流方面

，平臺也整合多家國際物流服務商

，為買賣雙方提供多種物流方案選擇

，并實現(xiàn)貨物運輸狀態(tài)的實時跟蹤

，讓買賣雙方隨時掌握運輸信息。?然而

，跨境B2B平臺模式也存在明顯局限：一方面

，大量同類商家入駐導致

商品同質(zhì)化競爭加劇

，企業(yè)需投入更高宣傳成本突圍

，疊加價格透明化趨勢，

利潤空間持續(xù)承壓；另一方面

，平臺運營規(guī)則嚴苛且頻繁調(diào)整

，商家在營銷推廣、產(chǎn)品發(fā)布等環(huán)節(jié)需嚴格合規(guī)

，一旦違規(guī)將面臨產(chǎn)品下架等處罰。

同時，

店鋪入駐、交易傭金、增值服務等多類收費項目增加運營成本

，而客戶數(shù)據(jù)歸屬平臺又限制了商家自主開展深度客戶管理與市場拓展的空間。局限?

同質(zhì)化競爭

，價格透明化壓縮利

潤空間?規(guī)則約束強

，易違規(guī)與被處罰?運營成本疊加

，增加企業(yè)負擔?數(shù)據(jù)主權缺失

，制約深度客戶管

理與市場拓展優(yōu)勢?流量聚合與平臺品牌效應?多元品牌曝光

，助力商家破圈?交易效率革新

，安全機制保障，

降低跨境交易復雜度圖示：跨境B2B平臺的優(yōu)勢與局限參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開資料整理152.2線上渠道——跨境B2B平臺綜合和垂類跨境B2B平臺各有千秋?跨境B2B平臺可分為兩類：一類是綜合性平臺

，這類平臺涵蓋廣泛的行業(yè)品

類

，擁有龐大的用戶基礎和豐富的資源

，能為各類企業(yè)提供全方位的跨境貿(mào)易服務

，如阿里巴巴國際站、

中國敦煌網(wǎng)、

中國制造網(wǎng)。另一類是垂類平臺

，專注于特定行業(yè)領域

，在該領域具備深厚的專業(yè)知識與資源優(yōu)勢

，能為上下游企業(yè)精準匹配供需

，提供更具針對性的服務

，如大健云倉專注家居建材領域、百石網(wǎng)深耕石材行業(yè)、海智在線聚焦零部件加工行業(yè)。?為了順應數(shù)字化發(fā)展趨勢

，提升平臺競爭力與服務質(zhì)量

，跨境B2B平臺正積

極探索將AI技術深度融入業(yè)務流程

，全面賦能跨境營銷、客戶數(shù)據(jù)管理、支付結算及跨境物流等關鍵環(huán)節(jié)。例如

，阿里國際站于2023年發(fā)布AI外貿(mào)產(chǎn)品，

包含生意助手和OKKI

A

I服務助手。此外

，焦點科技旗下的中國制造網(wǎng)推出FocusAIM平臺，

內(nèi)含四款跨境貿(mào)易AI產(chǎn)品：A

I麥可、

MoliA

I、SourcingAI

以及Mentrac。其中

，A

I麥可具備自動規(guī)劃與執(zhí)行外貿(mào)工作流以及自主學習知識庫的能力。公司業(yè)務概況綜合類跨境B2B平臺阿里巴巴國際站我國最大的跨境B2B平臺

，

為商家提供數(shù)字化營銷、

跨境供應鏈等服務。

目前擁有來自超190個國家/地區(qū)的2000多萬名海外采購商。中國敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)定位為一站式跨境B2B平臺

，使用基于云計算的SaaS訂閱的業(yè)務模

式

，累計注冊買家超過5960萬。中國制造網(wǎng)由焦點科技于1998年成立

，

目前已形成內(nèi)貿(mào)站與國際站同步發(fā)展的態(tài)勢

，

在機械、

工業(yè)設備等產(chǎn)業(yè)領域形成了自己獨特的優(yōu)勢。圖示：主要綜合類跨境B2B平臺（注：只列出部分企業(yè)為代表

，未覆蓋全產(chǎn)業(yè)）參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開資料整理162.2線上渠道——獨立站獨立站以品牌特色為建站核心

，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、

多渠道營銷是未來發(fā)展的有力抓手?與跨境B2B平臺不同

，獨立站是指企業(yè)擁有自主域名

，通過專業(yè)的網(wǎng)站建設程序搭建

，企業(yè)能夠按照自身意愿進行全方位的規(guī)劃與運營的線上銷售平臺。

獨立站最顯著的優(yōu)勢在于構建強大品牌影響力。從首頁、產(chǎn)品詳情頁的布局設計到資質(zhì)榮譽的全面展示

，都能根據(jù)品牌定位融入品牌形象

，從而給采購商留下深刻印象。其次

，獨立站擁有獨立獲客的自主權

，這意味著企業(yè)能夠收集訪客在獨立站上的每一個行為數(shù)據(jù)。從首次進入網(wǎng)站時瀏覽的頁面、在每個頁面的停留時間

，以及發(fā)起溝通和詢盤的時間、方式等

，都能被精準記錄。企業(yè)借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件

，對這些海量數(shù)據(jù)進行深度挖掘和綜合分析

，從而精確洞察采購商的行為路徑

，為后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定提供堅實的數(shù)據(jù)依據(jù)

，實現(xiàn)精準營銷。對于有產(chǎn)品定制需求的采購商來說

，獨立站也有著不可忽視的優(yōu)勢。獨立站可設置專門的定制入口

，供采購商根據(jù)自身需求在產(chǎn)品的顏色、尺寸、材質(zhì)、功能等方面進行個性化選擇。

以定制金

屬零部件為例

，采購商可以選擇金屬種類、鍍層顏色、

內(nèi)部結構、精細尺寸等，

網(wǎng)站可即時生成可視化的定制效果預覽

，顯著減少以往定制化產(chǎn)品生產(chǎn)周期

，在市場競爭中憑借差異化服務脫穎而出。最后

，獨立站不受跨境B2B平臺規(guī)則的束縛

，交易規(guī)則制定靈活

，還可以根據(jù)自身產(chǎn)品特點與市場動態(tài)

，

自主開展促銷活動

，快速響應市場變化

，把握銷售機遇。?與此相對的

，獨立站的建設和運營需要企業(yè)投入一定成本。一方面

，企業(yè)自主建站需要一定的資金投入，

網(wǎng)站搭建、硬件維護、

內(nèi)容更新等均需要專業(yè)技術人員持續(xù)投入

，人力物力成本高昂。另一方面

，短期內(nèi)比較難形成規(guī)模優(yōu)勢

，需要通過廣告投放、搜索引擎優(yōu)化（

SEO）

、社交媒體運營等多種渠道進行引流

，并根據(jù)引流效果進行持續(xù)的推廣策略優(yōu)化

，營銷推廣的各項投入具有較強的自主性。172.2線上渠道——獨立站獨立站可通過三大抓手獲取流量

，

需重點關注

投入產(chǎn)出比獨立站的營收與其流量緊密相關

，通常通過以下三種渠道獲得流量：?1.廣告投放。通過在谷歌、

Facebook等搜索引擎和社交媒體投放廣告

，獨

立站能迅速在搜索結果頁面中占據(jù)容易被關注到的位置

，在短時間內(nèi)為獨立站帶來大量精準流量

，相比依靠自然搜索排名的緩慢積累

，大大縮短了流量獲取周期

，適合新品發(fā)布時急需打開市場局面的情況。此外

，搜索引擎和社交媒體擁有強大的數(shù)據(jù)分析能力

，獨立站可以借助這些技術實現(xiàn)精準投放。?2.社交媒體賬戶運營。社交媒體擁有龐大的用戶基數(shù)

，企業(yè)通過運營社交媒

體賬號

，不僅能將品牌信息傳遞給全球各地潛在客戶

，還可以為獨立站引流。社媒平臺與獨立站互為補充

，共同構建企業(yè)在海外的品牌形象。此外

，平臺提供強大的用戶畫像和定位功能

，可依據(jù)目標客戶特征

，如年齡、興趣愛好、

職業(yè)等

，精準推送內(nèi)容

，吸引目標受眾關注。據(jù)36氪研究院訪談

，大部分企業(yè)采購者會在采購決策前通過社媒搜索產(chǎn)品評價等信息。?3.搜索引擎SEO優(yōu)化。通過優(yōu)化網(wǎng)站結構、

內(nèi)容關鍵詞等

SEO操作

，獨立

站能在搜索引擎自然排名中逐步提升。這種流量基于用戶主動搜索需求

，精準度高

，且只要維持優(yōu)化效果

，流量將長期穩(wěn)定。在搜索引擎結果頁面中

，排名靠前的獨立站往往被采購商視為更專業(yè)、更權威、更值得信賴。圖示：三種獨立站主要獲得流量渠道以上三種獲得流量的渠道均存在痛點：精準廣告投放價格昂貴；高質(zhì)量社媒內(nèi)容運營和SEO優(yōu)化均需要專業(yè)團隊的配備。企業(yè)可選擇自行對渠道流量進行運營

，但是往往效果不佳

，專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的外部運營商對大多數(shù)企業(yè)是更有效率的選擇。?

短時間內(nèi)的精準大

量流量?

長期穩(wěn)定的流量

來源?

品牌形象構建?

用戶反饋積累搜索引擎SEO優(yōu)化廣告投放社交媒體賬戶運營182.3小結線下渠道已進入穩(wěn)步發(fā)展階段

，線上渠道具有

廣闊探索空間?在展會和地面推廣方面

，技術革新帶來行業(yè)小范圍進步

，行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長。?隨著B端采購行為線上化趨勢明顯

，跨境B2B貿(mào)易平臺具有較高成長空間；

全球電商去中心化趨勢崛起

，獨立站模式快速發(fā)展。?由于線上渠道發(fā)展速度較快

，作為線上渠道的兩大重要模式

，跨境B2B平臺

和獨立站各有千秋?？缇矪2B平臺基建完善

，整合物流、支付及運營等服務

資源；獨立站經(jīng)營自主性較高

，需自主尋找支付與物流等服務商。?希望快速了解供應商和產(chǎn)品?注重采購便捷性和高效性?對價格較為敏感?供應商可快速積累客戶規(guī)模和交易量建立規(guī)模優(yōu)勢?品類相對豐富齊全

，易于采購商

橫向?qū)Ρ?服務質(zhì)量和商品品質(zhì)由供應商直接控制?更符合境外采購商購買習慣?

自主制定平臺規(guī)則?不直接生產(chǎn)或采購商品

，第三方

平臺以流量作為背書

，同時整合物流、支付、運營等服務資源吸引賣家入駐?從貨源開始

，供應商建立一套自

主采購倉儲配送系統(tǒng)

，在營銷推廣、價格等方面有較強的自主性，全程把控保證商品品質(zhì)?建站費用+年度運營費用+營銷推廣費用?入駐年費+交易傭金+營銷推廣

費用

，此外還有廣告、金融、數(shù)

據(jù)分析等增值服務費用?

同行競爭激烈

，質(zhì)量參差不齊?第三方費用偏高

，轉(zhuǎn)嫁至產(chǎn)品成

本

，致使產(chǎn)品售價提升?缺少第三方保障

，較難建立信任?需配合廣告投放等方式提升網(wǎng)站排名

，進入采購商搜索視野?提供個性化、定制化服務?

注重品牌效應?注重產(chǎn)品品牌和品質(zhì)?有定制化產(chǎn)品需求?希望建立長期穩(wěn)定合作關系?急需拓展海外市場?

注重規(guī)模效益圖示：跨境B2B平臺VS獨立站模式對比資料來源

：36氪研究院根據(jù)公開資料整理模式介紹運營成本跨境B2B平臺獨立站供應商特征采購商特征劣勢優(yōu)勢1903國內(nèi)B2B外貿(mào)企業(yè)渠道優(yōu)化策略l

整合多渠道營銷l

加大獨立站和社媒投入l

尋找服務能力更強的營銷服務商l

本地化營銷203.1整合多渠道營銷構建“線上+線下”渠道協(xié)同、

全域流量閉環(huán)

的營銷生態(tài)

，推動全鏈路價值提升?在跨境B2B領域

，整合線上和線下營銷渠道

，是實現(xiàn)品牌全方位曝光、提高

客戶觸達率

，并最終推動銷售業(yè)績提升的策略之一。其核心在于打破渠道間的隔閡

，促使信息與流量在各渠道間自由流通

，充分發(fā)揮不同渠道的互補優(yōu)勢

，產(chǎn)生協(xié)同增效作用。?

1.線上渠道整合：快速觸達+精準獲客?線上渠道以速度和精準度為核心

，利用多元化的數(shù)字平臺迅速擴大品牌影響

力

，并精準定位目標客戶群體。構建立體化的B2B平臺渠道體系

，包括綜合性B2B平臺、行業(yè)垂類B2B平臺、

區(qū)域性B2B平臺等

，確保品牌的廣泛曝光。

獨立站則注重提升用戶體驗和轉(zhuǎn)化率

，通過多語言版本、A

I客服、VR工廠展

示等手段

，增強用戶互動和信任。社交媒體運營和數(shù)字廣告投放則進一步細化目標受眾

，通過精準的內(nèi)容推送和廣告展示

，實現(xiàn)高效獲客。?

2.線下渠道整合：深度互動+信任建立?線下渠道以深度互動和信任建立為重心

，通過全球展會布局、地推團隊建設和行業(yè)生態(tài)合作

，與客戶建立面對面的聯(lián)系。展會不僅展示產(chǎn)品

，還通過數(shù)字化手段提升參展體驗

，會后跟進機制確?？蛻絷P系的持續(xù)維護。地推團隊則深入重點市場

，以本地化的語言和文化適配

，建立更緊密的客戶聯(lián)系。行業(yè)生態(tài)合作則通過與商會、行業(yè)協(xié)會等機構的合作

，拓寬資源渠道

，提升品牌影響力。?

3.“線上+線下”渠道協(xié)同?渠道協(xié)同是確保線上線下渠道無縫對接、相互支撐的關鍵。通過流量互導矩

陣

，實現(xiàn)不同渠道之間的客戶流轉(zhuǎn)和資源共享?？蛻袈贸淘O計則根據(jù)客戶行為路徑

，設置渠道銜接觸發(fā)點

，確?？蛻粼诓煌篱g順暢過渡

，提升客戶體驗的一致性與連貫性。213.1整合多渠道營銷?例如

，在社媒發(fā)布內(nèi)容中

，插入帶有追蹤參數(shù)的平臺鏈接

，追蹤社媒帶來的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

，實現(xiàn)不同渠道間的客戶流轉(zhuǎn)與資源共享。此外

，可將線上渠道與線下展會形成聯(lián)動機制

，推送專屬展會邀請函

，無法到場的客戶可通過線上鏈接遠程接入

，開展實時對話

，實現(xiàn)"云端驗廠

"與線下展會的融合互通

，確?？蛻粼诓煌篱g順暢過渡。?

4.場景化整合?場景化整合強調(diào)在不同的營銷場景下

，線上和線下渠道的有機融合與協(xié)同作

戰(zhàn)。以展會全周期運營為例

，展前通過社交媒體發(fā)起話題活動，

吸引用戶關注并預熱展會；展中通過社媒或小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下聯(lián)動

，提升參展體驗和采購意愿；展后則將客戶信息導入CRM系統(tǒng)，

自動觸發(fā)后續(xù)營銷動作

，如產(chǎn)

品試用邀請郵件、客戶回訪計劃、個性化優(yōu)惠推送以及定制化解決方案提供等。這種場景化的整合方式

，能夠充分發(fā)揮線上線下渠道的優(yōu)勢

，提升營銷效果和客戶滿意度?！熬€上+線下”渠道協(xié)同?流量互導矩陣：不同渠道間

，實現(xiàn)客戶流轉(zhuǎn)

和資源共享?內(nèi)容資產(chǎn)復用：線下素材二次加工為線上內(nèi)容；線下福利作為線上轉(zhuǎn)化鉤子?渠道聯(lián)動機制：構建"郵件營銷-行為追蹤-展會邀約-云端接入"四步聯(lián)動閉環(huán)線下渠道整合：深度互動+信任建立?全球展會布局：參加國際展和區(qū)域展；展位數(shù)字化升級；會后跟進商機?地推團隊建設：重點市場設立本地化團隊，

形成語言和文化適配?行業(yè)生態(tài)合作：與當?shù)厣虝蛐袠I(yè)協(xié)會建立

戰(zhàn)略合作；開展研討會場景化整合?展會前期：利用社媒發(fā)起線上活動

，吸引潛

在客戶關注并預熱?展會中期：線上線下聯(lián)動

，提升活動體驗和

購買意愿?展會后期：收集客戶信息

，并將客戶信息進

行數(shù)字化轉(zhuǎn)化

，精準營銷

，挖掘商機線上渠道整合：快速觸達+精準獲客?B2B平臺矩陣：國際站組合；區(qū)域平臺；行

業(yè)垂直平臺?獨立站優(yōu)化：建立多語言版本；嵌入AI客服和VR工廠展示；設置詢盤轉(zhuǎn)化漏斗?社交媒體運營：矩陣號運營；行業(yè)社群運營?數(shù)字廣告投放：關鍵詞優(yōu)化；定向廣告圖示：整合多渠道營銷策略223.2加大獨立站和社媒投入構建獨立站與社媒雙核驅(qū)動的數(shù)字營銷閉環(huán)

，

實現(xiàn)從品牌認知到銷售轉(zhuǎn)化的無縫銜接?獨立站作為企業(yè)的線上門戶

，是展示品牌形象、產(chǎn)品信息和提供客戶服務的

重要平臺。而社媒則是連接企業(yè)與采購商的橋梁

，具有強大的互動性和傳播力。加大獨立站與社媒的統(tǒng)一投入

，意味著要充分發(fā)揮兩者的各自優(yōu)勢

，并將它們緊密結合起來

，形成線上營銷的合力。?

1.獨立站：品牌中樞

+轉(zhuǎn)化終端?技術方面

，搭建涵蓋主站、子站、

區(qū)域站的多維度建站架構

，確保獨立站性能穩(wěn)定。

引入智能技術

，根據(jù)用戶瀏覽與搜索歷史進行精準產(chǎn)品推薦，

同時增添VR虛擬驗廠功能

，給予用戶沉浸式體驗

，有效延長頁面停留時長。展示內(nèi)容方面

，開發(fā)在線配置器

，讓用戶能自主定制產(chǎn)品

，強化產(chǎn)品呈現(xiàn)效果。同時

，通過直播工廠的生產(chǎn)線

，展示生產(chǎn)流程

，增強信任背書。設計站外導

流方案時

，在獨立站的顯著位置設置社媒專屬入口

，例如Instagram的商品

標簽直鏈，

引導社媒流量流入

，將獨立站打造成品牌核心展示平臺與高效轉(zhuǎn)化終端。?

2.社媒：流量入口

+信任陣地?運用平臺組合策略

，根據(jù)不同社媒平臺的特性開展針對性運營。在專業(yè)平臺

LinkedIn、Twitter等

，打造CEO個人IP

，輸出行業(yè)洞察

，樹立專業(yè)形象；在視覺平臺YouTube、

Instagram、TikTok等

，發(fā)布產(chǎn)品應用場景的短視頻與

工廠日常Vlog

，直觀展示產(chǎn)品

，快速吸引眼球；在垂直社區(qū)Reddit、Quora

等

，通過技術問題解答、案例滲透

，建立專業(yè)口碑。

內(nèi)容運營方面

，采用內(nèi)容工廠模式

，搭建中央素材庫與內(nèi)容模板庫

，提升內(nèi)容產(chǎn)出效率；實施互動運營策略

，開展直播連麥

，建立智能回復庫

，增強用戶互動。此外

，構建廣告投放體系

，采取分層投放策略

，針對不同目標受眾精準推送

，將社媒塑造為優(yōu)質(zhì)流量入口與信任建設陣地。233.2加大獨立站和社媒投入?

3.“獨立站+社媒”協(xié)同：構建線上營銷閉環(huán)?打造從社媒引流到獨立站轉(zhuǎn)化

，再由數(shù)據(jù)反哺實現(xiàn)精準再營銷的閉環(huán)。設計流量閉環(huán)機制

，在社媒發(fā)布內(nèi)容時添加指向獨立站的專屬追蹤鏈接

，以便監(jiān)測流量來源。重點推動數(shù)據(jù)融合應用

，打通社媒與獨立站的數(shù)據(jù)孤島

，構建用戶行為熱力圖

，深入分析用戶跨平臺的旅程軌跡。此外

，制定活動聯(lián)動策略

，先在社媒發(fā)布懸念視頻進行預熱

，再在獨立站舉辦在線發(fā)布會；

同時

，

在社媒征集用戶生成內(nèi)容（

UGC）

，并在獨立站專題展示，

附帶用戶企業(yè)logo

，以增強用戶參與感與品牌認同感

，促進社媒與獨立站的協(xié)同發(fā)展。其

中

，協(xié)同效果的關鍵監(jiān)測指標包括跨渠道轉(zhuǎn)化貢獻率和客戶旅程觸點等。通過持續(xù)的效果監(jiān)測

，可以及時調(diào)整策略

，優(yōu)化營銷路徑

，確保鏈路傳導的有

效性。通過構建“獨立站+社媒

”的閉環(huán)生態(tài)

，可有效降低從粉絲到客戶的

轉(zhuǎn)化成本

，實現(xiàn)線上營銷的高效轉(zhuǎn)化和持續(xù)增長?！蔼毩⒄?社媒”協(xié)同：構建線上營銷閉環(huán)?流量閉環(huán)設計：在社媒發(fā)布內(nèi)容時添加指向獨立站的

專屬追蹤鏈接

，以便監(jiān)測流量來源?數(shù)據(jù)融合應用：打破數(shù)據(jù)孤島

，分析跨平臺旅程軌跡?活動聯(lián)動策略：社媒預熱

，獨立站發(fā)布等圖示：加大獨立站和社媒投入策略獨立站：品牌中樞

+轉(zhuǎn)化終端?技術基建升級：多維度建站架構

，含主站、子站、區(qū)域站等；智能技術嵌

入

，如VR虛擬驗廠等?內(nèi)容體系構建：產(chǎn)品呈現(xiàn)革新

，開發(fā)

在線配置器

，讓客戶自主定制產(chǎn)品?流量獲取體系：開發(fā)專屬引流工具；

設置社媒專屬入口社媒：流量入口

+信任陣地?平臺組合策略：專業(yè)平臺、視覺平臺、垂直平臺組合運營?內(nèi)容運營機制：內(nèi)容工廠模式；互動

型運營策略?廣告投放體系：分層投放策略；不同

類型突出差異化創(chuàng)意重點243.3尋找服務能力更強的營銷服務商優(yōu)先選擇具備跨境社媒矩陣運營經(jīng)驗和獨立站

全鏈路服務能力的合作伙伴?當前國內(nèi)B2B外貿(mào)企業(yè)在選擇營銷服務商時普遍存在三大痛點：一是部分服

務商技術工具滯后

，難以支撐精準營銷與數(shù)據(jù)分析需求；二是服務商海外資源網(wǎng)絡薄弱

，無法有效覆蓋目標市場本地化渠道；三是合作模式固化

，缺乏全鏈路營銷服務能力

，導致推廣效果與業(yè)務增長脫節(jié)。?為此

，企業(yè)可優(yōu)先選擇具備跨境社媒矩陣運營經(jīng)驗和獨立站全鏈路服務能力

的合作伙伴。重點考察服務商的數(shù)字化工具集成度

，如能否提供集流量監(jiān)測、

客戶旅程分析、營銷自動化于一體的智能系統(tǒng)；

以及是否具備跨境電商生態(tài)

對接能力

，如支付網(wǎng)關、

ERP系統(tǒng)、海外倉網(wǎng)絡等。具體而言

，企業(yè)可建立“技術+資源+服務

”三位一體的營銷服務商篩選標準，

以找到服務能力更強的營銷服務商。

同時

，對營銷服務商進行動態(tài)評估

，每季度或半年根據(jù)服務商提供的市場洞察報告、轉(zhuǎn)化率提升數(shù)據(jù)及客戶留存率進行綜合評分

，形成

"服務采購-效果評估-策略迭代

"的閉環(huán)管理機制。通過構建這種數(shù)字化服務生態(tài)

，企業(yè)可實現(xiàn)營銷資源的精準配置與跨渠道協(xié)同效應的最大化。技術能力維度服務能力維度要求具備"策劃-執(zhí)行-監(jiān)測-優(yōu)化"

全流程服務能力

，特別關注跨文化營銷策劃水平及多時區(qū)響應效

率資源網(wǎng)絡維度評估目標市場本地化資源覆蓋密

度

，如社媒矩陣、行業(yè)KOL數(shù)據(jù)

庫等

，驗證成功服務案例的行業(yè)

匹配度重點考察數(shù)字化營銷工具成熟度

，如AI智能投

放系統(tǒng)

，數(shù)據(jù)追蹤分析平臺的專業(yè)性圖示：“技術+資源+服務”三位一體的服務商篩選標準253.4本地化營銷構建“文化適配-渠道深耕-合規(guī)護航”三位一

體的本地化營銷體系

，

實現(xiàn)品牌的深度滲透?針對不同國家和地區(qū)的市場需求和文化差異

，制定本地化的營銷策略。通過

本地化營銷

，提高品牌在海外市場的認知度和接受度。?

1.

內(nèi)容營銷本地化?企業(yè)可通過文化符號植入

，開展契合當?shù)匚幕奶厣珷I銷活動

，例如在中東齋月推出產(chǎn)品禮包

，在印度排燈節(jié)開展節(jié)日促銷。

同時

，根據(jù)地區(qū)審美差異，

采用差異化的視覺設計

，例如拉丁美洲采用高飽和色彩、北歐運用極簡風格等。并邀請當?shù)豄OL共創(chuàng)內(nèi)容

，提升品牌可信度。此外

，可開發(fā)涵蓋方言音頻、本地化表情包的多模態(tài)素材庫

，全方位提升內(nèi)容營銷的本地化效果。?

2.渠道策略本地化?基于目標市場的渠道成熟度和用戶觸媒習慣

，構建差異化的渠道組合。例如，在北美地區(qū)

，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施完善，

電商平臺與社交媒體高度發(fā)達

，可配合

領英等專業(yè)社交平臺進行品牌推廣與客戶關系維護，

同時利用新興的短視頻

和直播帶貨平臺開展創(chuàng)新營銷活動。在東南亞地區(qū)

，線下零售渠道仍占據(jù)重要地位

，企業(yè)可將線下作為核心渠道

，并借助Facebook、WhatsApp等社

交應用進行產(chǎn)品推廣與客戶互動。通過因地制宜的渠道策略

，確保營銷渠道精準觸達當?shù)啬繕丝蛻羧后w。?

3.營銷合規(guī)本地化?構建“法規(guī)防火墻+文化安全網(wǎng)

”雙重保障體系

，進行覆蓋營銷全鏈路的合

規(guī)風險自查。例如

，在廣告法等法律法規(guī)方面，

中東應規(guī)避宗教敏感符號

，德國則禁用絕對化用語。在數(shù)據(jù)隱私方面

，對于歐盟國家需遵循《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)。文化合規(guī)防護機制方面

，進行敏感內(nèi)容檢測十分必要

，

可以開發(fā)AI文化審查工具

，建立本土化禁忌詞庫。

同時

，確保宗教禮儀適配，如印度平面設計應規(guī)避牛類形象等。2604

中企跨境賦能中國跨境B2B企業(yè)數(shù)字化營銷l

中企跨境：

企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營銷方案服務商l

典型服務案例u泰山體育、

愛潔棉簽、

天久金屬u

湖南鑫碳新材料u

百信鑫金屬材料274.1中企跨境：

企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營銷方案服務商中企跨境：

為外貿(mào)行業(yè)客戶提供全渠道、

全鏈

路、

全場景的數(shù)字營銷一體化解決方案?中企跨境憑借25年的營銷服務沉淀及專業(yè)化的外貿(mào)行業(yè)服務團隊

，借助全渠道、全鏈路、一站式數(shù)字營銷解決方案

，成功幫助國內(nèi)超30萬家外貿(mào)企業(yè)成功出海。轉(zhuǎn)化訂單——客戶運營及管理引導詢盤——流量承接及留存Google全渠道營銷鏈接隱私信息管理體系ISO9001合規(guī)性認證2019&CTSZBTMS00

IPV6等資質(zhì)1-2024認證全渠道客服

互動與管理

全渠道線索聚合200+語言實時翻譯

客戶行為追蹤離線客服值守

銷售漏斗分析

過往數(shù)據(jù)留存

客戶標簽管理

客戶畫像補全

分級權限管理

權威安全認證獨立站與落地頁搭建服務海外官網(wǎng)建設

廣告落地頁

活動站SEO優(yōu)化網(wǎng)站性能優(yōu)化

用戶體驗優(yōu)化品牌設計優(yōu)化跨境社媒管家國內(nèi)首家代理商

連續(xù)11年中國前3%谷歌

優(yōu)秀合作伙伴目標出海市場分析

行業(yè)/品類趨勢分析

目標市場用戶分析出口政策采購行為與需求分析同行分析一站式社媒營銷管理工具賬號搭建社群管理賬號安全與合規(guī)內(nèi)容運營"主頁裝修數(shù)據(jù)分析跨平臺整合運營竟品監(jiān)測分析投放效率銷售漏斗數(shù)據(jù)海關貨品數(shù)據(jù)網(wǎng)站行為數(shù)據(jù)交易與銷售數(shù)據(jù)營銷活動數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)加密身份驗證/入侵檢測訪問控制與權限管理目標市場分析

廣告管理多投放渠道管理

跨平臺調(diào)撥預算

社媒廣告投放圖示：中企跨境產(chǎn)品與服務全景圖投放策略調(diào)優(yōu)

投放素材管理

營銷編排媒介多樣渠道

效果分析ISO/IEC27701

三級等保YandexAds

2024最佳業(yè)績增長獎吸引海外客戶

——流量獲取出海策略制定

——出海洞察一站式出海廣告服務

管理平臺媒介環(huán)境分析素材表現(xiàn)全渠道消息聚合

高效運營客戶全渠道線索聚合

提升詢盤轉(zhuǎn)化多維數(shù)據(jù)分析

提升銷售轉(zhuǎn)化率全鏈路出海數(shù)據(jù)多投放渠道

數(shù)據(jù)聚合分析海外主流媒體

曝光優(yōu)化提升投放

轉(zhuǎn)化效果提升出海決策

效率精準定位目標

市場打破傳統(tǒng)外貿(mào)

營銷模式更多擁有交易

自主權提升品牌形象

和知名度抓住海外社媒

營銷紅利意向客戶數(shù)據(jù)

獨立留存詢盤引導鏈路

優(yōu)化客戶全生命

周期管理提升獨立站

綜合撐名精準定位與

市場推廣全品類出海洞察跨境CRM跨境廣告通出海獨立站降低出海風險284.2典型服務案例泰山體育、

愛潔棉簽、

天久金屬：

以獨立站助

力海外品牌打造

，

全方位提升營銷運營能力

，

實現(xiàn)口碑與ROI雙增?泰山體育、愛潔棉簽和天久金屬分別在體育設施、

日用品和金屬材料領域有一

定出?；A

，但面臨品牌影響力不強、利潤空間被第三方平臺擠壓等問題。三

家企業(yè)核心訴求基本一致

，一是構建強有力的品牌海外競爭力；二是增加詢盤，

提升ROI

；三是增強服務響應能力。?中企跨境通過獨立站+Google

ADs+目標區(qū)域Performance

Max跨平臺精準

投放+Youtube品牌宣傳矩陣

，

同時接入中企跨境一站式智能管理平臺等一套

組合拳

，助力三家企業(yè)實現(xiàn)海外業(yè)務增長。泰山體育通過獨立站獲得的詢

盤量同比增長25%天久金屬TlJO海外營收增長超50%愛潔棉簽第一個月即收獲高質(zhì)量大訂單和持續(xù)穩(wěn)定的快

速客戶響應能力CRM客戶管理引入集聯(lián)系人管理、

廣告

投放管理、

社媒賬號管理、

獨立站內(nèi)容管理、

營銷數(shù)

據(jù)分析為一體的管理系統(tǒng)Youtube品牌宣傳打造高質(zhì)量視頻素材內(nèi)容。

助力增強用戶對品牌的認

知和好感度Performance

Max針對重點目標地區(qū)

，通過

Performance

Max單個廣

告系列的跨平臺投放GoogleADs大面積營銷推廣

，

引流到

出海獨立站

，形成完整的

用戶轉(zhuǎn)化閉環(huán)全渠道統(tǒng)一客服增強PC、

移動端全渠道即

時溝通多語言獨立站優(yōu)化用戶瀏覽體驗

，加強

實時溝通對接圖示：中企跨境服務方案與效果展示294.2典型服務案例湖南鑫碳新材料：

專業(yè)搜索引擎優(yōu)化帶動流量

提升

，

助力企業(yè)探索業(yè)務增長第二曲線?湖南鑫碳主營氣體處理催化劑、石墨材料與碳材料

，致力于成為一家在催化領域、碳材料領域擁有自身影響力的優(yōu)秀企業(yè)。湖南鑫碳以歐美、美國、東南亞、

中東等目標地區(qū)精準營銷為路徑

，以提升從詢盤到成單轉(zhuǎn)化率為最終目標

，希