零售業(yè)智能化升級解決方案合同

零售業(yè)智能化升級解決方案合同合同編號：__________甲方（乙方）：【甲方（乙方）公司全稱】統(tǒng)一社會信用代碼：【甲方（乙方）統(tǒng)一社會信用代碼】法定代表人：【甲方（乙方）法定代表人姓名】地址：【甲方（乙方）注冊地址】聯(lián)系方式：【甲方（乙方）聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方（乙方）電子郵箱】第一章定義及術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“解決方案”指甲方為滿足乙方零售業(yè)智能化升級需求所提供的整體技術(shù)方案及服務(wù)。1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、人員培訓(xùn)等服務(wù)。1.1.3“產(chǎn)品”指甲方根據(jù)本合同約定，提供給乙方的軟硬件產(chǎn)品。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供零售業(yè)智能化升級解決方案，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1提供智能收銀系統(tǒng)、智能倉儲系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等產(chǎn)品。2.1.2提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.1.3提供售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供合格的解決方案及服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。3.1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方支付合同款項(xiàng)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的現(xiàn)場支持及配合。3.2.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的解決方案及服務(wù)的使用規(guī)范。第四章價(jià)格與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付合同款項(xiàng)：4.1.1合同簽署后，乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。4.1.2甲方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，乙方支付合同總價(jià)款的50%。4.1.3甲方提供售后服務(wù)滿一年后，乙方支付合同總價(jià)款的20%作為質(zhì)保金。第五章交付與驗(yàn)收5.1甲方應(yīng)在合同生效后【交付期限】內(nèi)，將解決方案及服務(wù)交付給乙方。5.2乙方應(yīng)在收到解決方案及服務(wù)后【驗(yàn)收期限】內(nèi)，完成驗(yàn)收工作。5.3驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格報(bào)告，并將驗(yàn)收合格報(bào)告副本交予甲方。5.4如乙方對解決方案及服務(wù)有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格報(bào)告簽署前提出，并書面通知甲方。甲方應(yīng)在收到異議后【異議處理期限】內(nèi)，根據(jù)乙方提出的異議進(jìn)行核實(shí)和處理。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后【響應(yīng)時(shí)間】內(nèi)響應(yīng)，并提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的技術(shù)支持。6.1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供定制化的技術(shù)支持方案。6.2售后服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)提供至少一年的售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級、硬件更換等。6.2.2甲方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)，對乙方提出的服務(wù)請求給予優(yōu)先處理。6.2.3甲方應(yīng)定期對乙方系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第七章人員培訓(xùn)7.1甲方應(yīng)提供以下人員培訓(xùn)服務(wù)：7.1.1對乙方指定的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。7.1.2對乙方指定的維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。7.1.3對乙方指定的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。7.2甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供培訓(xùn)資料，并保證乙方人員能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容。7.3乙方應(yīng)保證參加培訓(xùn)的人員能夠按時(shí)參加培訓(xùn)，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1甲方提供的解決方案及服務(wù)中涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，對解決方案及服務(wù)進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)借、修改、翻譯或反向工程。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人或任何第三方遵守本合同的保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本合同約定提供解決方案及服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為【計(jì)算方式】。9.2若乙方未能按照本合同約定支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫停提供解決方案及服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為【計(jì)算方式】。9.3若任何一方違反本合同的保密義務(wù)，對方有權(quán)要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十章爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3雙方同意，在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章合同的生效、終止和解除11.1本合同的生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不得早于雙方完成所有前置審批手續(xù)的時(shí)間。11.2合同的終止11.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)終止本合同。11.2.2終止合同的一方應(yīng)提前【通知期限】書面通知對方。11.3合同的解除11.3.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.3.2解除合同的一方應(yīng)提前【通知期限】書面通知對方。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照本合同約定提供解決方案及服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為【計(jì)算方式】。12.2若乙方未能按照本合同約定支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫停提供解決方案及服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為【計(jì)算方式】。12.3若任何一方違反本合同的保密義務(wù)，對方有權(quán)要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十三章保險(xiǎn)13.1甲方應(yīng)保證其提供的解決方案及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并已購買必要的保險(xiǎn)。13.2若因甲方提供的解決方案及服務(wù)導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3乙方應(yīng)保證其場所及人員符合國家相關(guān)安全規(guī)定，并已購買必要的保險(xiǎn)。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號郵件、特快專遞或郵件的方式送達(dá)對方。14.2通知送達(dá)的時(shí)間以郵件寄出日或郵件發(fā)送日為準(zhǔn)。14.3任何一方更改其通訊地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)提前【通知期限】通