營銷管理流程圖

營銷管理流程圖演講人：日期:CATALOGUE目錄01戰(zhàn)略規(guī)劃框架02市場(chǎng)分析模塊03策略制定體系04執(zhí)行管控機(jī)制05效果監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)06優(yōu)化迭代流程01戰(zhàn)略規(guī)劃框架市場(chǎng)份額設(shè)定具體的銷售目標(biāo)，包括銷售額、利潤率和增長率等。銷售目標(biāo)品牌知名度通過廣告宣傳、市場(chǎng)推廣等手段提升品牌知名度和美譽(yù)度。確定目標(biāo)市場(chǎng)，并制定在一定期限內(nèi)需要達(dá)到的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定資源分配原則按需分配根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)和實(shí)際需要，合理配置人力、物力和財(cái)力資源。優(yōu)先級(jí)排序?qū)①Y源優(yōu)先分配給重點(diǎn)市場(chǎng)和重要客戶，確保資源有效利用。靈活調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)變化和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整資源分配策略，確保資源利用最大化。年度計(jì)劃分解季度計(jì)劃將年度計(jì)劃分解為季度計(jì)劃，明確每個(gè)季度的目標(biāo)和任務(wù)。月度計(jì)劃任務(wù)分配與考核進(jìn)一步將季度計(jì)劃分解為月度計(jì)劃，細(xì)化具體執(zhí)行步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。將計(jì)劃任務(wù)分配給各個(gè)部門和個(gè)人，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制，確保計(jì)劃得以有效執(zhí)行。12302市場(chǎng)分析模塊消費(fèi)者行為調(diào)研消費(fèi)者行為模式研究消費(fèi)者的購買決策過程、消費(fèi)習(xí)慣及需求。030201消費(fèi)者需求分析識(shí)別消費(fèi)者的顯性需求和隱性需求，評(píng)估市場(chǎng)潛力。消費(fèi)者細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者的特征和需求，將市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群體。識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，評(píng)估其市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷策略。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境掃描競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)爭(zhēng)策略評(píng)估了解本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。市場(chǎng)份額研究了解企業(yè)內(nèi)部存在的缺陷和不足，為改進(jìn)提供依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)分析發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)，如政策變化、消費(fèi)趨勢(shì)等。外部機(jī)會(huì)識(shí)別01020304識(shí)別企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，包括技術(shù)、人才、管理等。企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)分析評(píng)估市場(chǎng)中的潛在威脅，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起、經(jīng)濟(jì)衰退等。外部威脅分析SWOT模型應(yīng)用03策略制定體系市場(chǎng)調(diào)研通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求。競(jìng)品分析分析競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定產(chǎn)品的差異化和定位。產(chǎn)品規(guī)劃基于市場(chǎng)需求和競(jìng)品分析，制定產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、品牌形象等。定位闡述將產(chǎn)品定位清晰明確地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，確保所有人都理解并遵循。產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)核算產(chǎn)品成本，包括直接成本、間接成本和營銷費(fèi)用等。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定定價(jià)策略，如高價(jià)策略、低價(jià)策略、折扣策略等。根據(jù)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)變化，靈活調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過有效的宣傳和推廣，讓客戶了解產(chǎn)品的價(jià)值，提高購買意愿。價(jià)格策略模型成本分析定價(jià)策略價(jià)格調(diào)整價(jià)格宣傳渠道布局規(guī)劃渠道選擇根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶，選擇合適的銷售渠道，如直銷、代理、分銷等。渠道整合協(xié)調(diào)不同渠道之間的關(guān)系，避免沖突和重復(fù)勞動(dòng)，提高銷售效率。渠道拓展積極開拓新的銷售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面和市場(chǎng)份額。渠道評(píng)估定期評(píng)估各渠道的銷售業(yè)績和貢獻(xiàn)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整渠道布局。04執(zhí)行管控機(jī)制任務(wù)分解將營銷計(jì)劃分解為可操作、可度量的具體任務(wù)，明確每個(gè)任務(wù)的執(zhí)行人和執(zhí)行期限。責(zé)任矩陣建立任務(wù)與責(zé)任人的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保每個(gè)任務(wù)都有明確的責(zé)任人，避免出現(xiàn)任務(wù)無人負(fù)責(zé)的情況。任務(wù)分解與責(zé)任矩陣預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控通過定期對(duì)比實(shí)際支出與預(yù)算計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正預(yù)算超支情況。成本效益分析對(duì)每個(gè)營銷活動(dòng)進(jìn)行成本效益分析，確保營銷資源的合理分配和有效利用。預(yù)算使用監(jiān)控通過對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部運(yùn)營等方面的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，以便提前采取措施進(jìn)行防范和應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)05效果監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是衡量營銷活動(dòng)效果的重要指標(biāo)，需要定期進(jìn)行評(píng)估。KPI達(dá)成度評(píng)估評(píng)估內(nèi)容包括銷售額、市場(chǎng)份額、品牌知名度等，通過對(duì)比實(shí)際完成情況與預(yù)設(shè)目標(biāo)，分析差距原因。評(píng)估結(jié)果可作為調(diào)整營銷策略、優(yōu)化資源配置的依據(jù)。銷售數(shù)據(jù)追蹤銷售數(shù)據(jù)是評(píng)估營銷活動(dòng)效果的重要依據(jù)，需建立完整的銷售數(shù)據(jù)追蹤體系。01追蹤內(nèi)容包括銷售額、銷售渠道、促銷活動(dòng)、客戶來源等，以便分析銷售趨勢(shì)和營銷活動(dòng)效果。02通過銷售數(shù)據(jù)追蹤，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售問題并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。03客戶滿意度反饋010203客戶滿意度是衡量營銷活動(dòng)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，需定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。反饋內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、售后等方面，通過收集客戶意見和建議，了解客戶需求和期望。根據(jù)客戶滿意度反饋，可及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠度。06優(yōu)化迭代流程實(shí)時(shí)反饋通過市場(chǎng)反饋和數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)調(diào)整策略，確保營銷活動(dòng)的有效性。策略動(dòng)態(tài)調(diào)整策略評(píng)估定期評(píng)估策略的執(zhí)行效果，對(duì)無效或低效的策略進(jìn)行調(diào)整或替換。跨部門協(xié)同加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作，確保策略調(diào)整能夠及時(shí)反映在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。流程梳理根據(jù)業(yè)務(wù)需求和最佳實(shí)踐，制定標(biāo)準(zhǔn)化的營銷流程，確保各環(huán)節(jié)的一致性和可復(fù)制性。標(biāo)準(zhǔn)化制定流程監(jiān)控對(duì)營銷流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正流程中的問題。對(duì)現(xiàn)有的營銷流程進(jìn)行全面梳理，去除無效或冗余環(huán)節(jié)，提高流程效率。流程標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)案例庫更新機(jī)制案例收集廣泛收集行業(yè)內(nèi)外成功的營銷案例，包括策略、執(zhí)行、效