公共關(guān)系學(xué)市場(chǎng)調(diào)研試題及答案

公共關(guān)系學(xué)市場(chǎng)調(diào)研試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的目的？

A.了解市場(chǎng)需求

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

D.提高員工福利

2.市場(chǎng)調(diào)研中的“定性調(diào)研”通常包括以下哪些方法？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.觀察法

3.以下哪種調(diào)研方法適合于了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的態(tài)度？

A.實(shí)地調(diào)研

B.電話調(diào)研

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

D.郵寄調(diào)研

4.市場(chǎng)調(diào)研中的“定量調(diào)研”主要包括哪些內(nèi)容？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

C.市場(chǎng)份額

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

5.以下哪種調(diào)研方法適用于收集大量數(shù)據(jù)？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.實(shí)地調(diào)研

6.市場(chǎng)調(diào)研中的“一手資料”是指？

A.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

B.消費(fèi)者訪談?dòng)涗?/p>

C.企業(yè)內(nèi)部資料

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

7.以下哪種調(diào)研方法適合于了解消費(fèi)者對(duì)某一品牌的使用習(xí)慣？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.觀察法

8.市場(chǎng)調(diào)研中的“二手資料”主要包括哪些內(nèi)容？

A.行業(yè)報(bào)告

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.企業(yè)內(nèi)部資料

D.消費(fèi)者訪談?dòng)涗?/p>

9.以下哪種調(diào)研方法適合于了解市場(chǎng)潛在需求？

A.實(shí)地調(diào)研

B.電話調(diào)研

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

D.郵寄調(diào)研

10.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)細(xì)分”是指？

A.將市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群體

B.分析消費(fèi)者需求

C.確定市場(chǎng)定位

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行調(diào)研以獲取最新的市場(chǎng)信息。（）

2.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中最常用的定性調(diào)研方法。（）

3.深度訪談適用于了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的詳細(xì)使用體驗(yàn)。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該側(cè)重于定量數(shù)據(jù)，忽略定性數(shù)據(jù)。（）

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是市場(chǎng)調(diào)研中不可或缺的一部分。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該以企業(yè)自身的需求為導(dǎo)向，不考慮外部環(huán)境因素。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以直接應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定。（）

8.市場(chǎng)調(diào)研中的樣本量越大，調(diào)研結(jié)果就越準(zhǔn)確。（）

9.在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，保護(hù)受訪者隱私是非常重要的。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，而不是反映現(xiàn)狀。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研在公共關(guān)系管理中的重要性。

2.解釋市場(chǎng)細(xì)分在市場(chǎng)調(diào)研中的作用。

3.描述市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.闡述如何將市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果轉(zhuǎn)化為有效的公共關(guān)系策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，如何利用社交媒體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并分析其優(yōu)勢(shì)和局限性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系學(xué)在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用，以及其對(duì)品牌形象塑造和傳播的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.分析數(shù)據(jù)

D.撰寫(xiě)報(bào)告

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.歷史調(diào)研

D.競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研

3.問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)題的措辭應(yīng)該：

A.盡量復(fù)雜

B.避免引導(dǎo)性

C.保持一致

D.盡量具體

4.深度訪談的目的是：

A.收集大量數(shù)據(jù)

B.了解受訪者的詳細(xì)觀點(diǎn)

C.測(cè)試問(wèn)卷設(shè)計(jì)

D.獲得市場(chǎng)趨勢(shì)

5.市場(chǎng)調(diào)研中，樣本量不足可能導(dǎo)致：

A.調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確

B.調(diào)研結(jié)果偏差

C.調(diào)研結(jié)果全面

D.調(diào)研結(jié)果快速

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.消費(fèi)者調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表

D.天氣預(yù)報(bào)

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心部分是：

A.引言

B.方法論

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論和建議

8.在市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研通常用于：

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估產(chǎn)品性能

C.確定市場(chǎng)細(xì)分

D.量化市場(chǎng)潛力

9.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的誤差來(lái)源？

A.抽樣誤差

B.個(gè)人誤差

C.技術(shù)誤差

D.自然誤差

10.市場(chǎng)調(diào)研的最終目的是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

D.實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.A,C,D

3.C

4.A,B,C,D

5.B

6.B

7.A

8.A,B,C

9.C

10.A

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.市場(chǎng)調(diào)研在公共關(guān)系管理中的重要性包括：了解公眾需求、評(píng)估企業(yè)形象、制定公關(guān)策略、監(jiān)測(cè)公關(guān)效果等。

2.市場(chǎng)細(xì)分在市場(chǎng)調(diào)研中的作用包括：識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)、優(yōu)化產(chǎn)品定位、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等。

3.市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)包括：數(shù)據(jù)收集困難、受訪者配合度低、分析結(jié)果不準(zhǔn)確等。應(yīng)對(duì)策略包括：選擇合適的調(diào)研方法、提高調(diào)研質(zhì)量、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力等。

4.將市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果轉(zhuǎn)化為有效的公共關(guān)系策略包括：根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整公關(guān)目標(biāo)、制定針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)、優(yōu)化公關(guān)傳播渠道等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時(shí)代，利用社交媒體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)包括：快速收集大量數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者反饋、降低調(diào)研成本等。局限性包括：數(shù)據(jù)真實(shí)