公共關(guān)系傳播理論與實(shí)踐試題及答案

公共關(guān)系傳播理論與實(shí)踐試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標(biāo)

E.環(huán)境

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.建立良好的組織與公眾關(guān)系

D.促進(jìn)組織發(fā)展

E.增加組織利潤

3.公共關(guān)系傳播的四大功能包括哪些？

A.信息傳遞

B.情感溝通

C.說服引導(dǎo)

D.影響公眾

E.塑造輿論

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則有哪些？

A.及時性

B.真實(shí)性

C.主動性

D.持續(xù)性

E.隱私保護(hù)

5.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的方式？

A.新聞發(fā)布

B.媒體采訪

C.社會調(diào)查

D.公關(guān)廣告

E.公關(guān)活動策劃

6.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施執(zhí)行

E.評估效果

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的策略有哪些？

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對策略

C.恢復(fù)策略

D.預(yù)警策略

E.評估策略

8.以下哪些屬于公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則？

A.誠信

B.尊重

C.公正

D.守法

E.保密

9.公共關(guān)系調(diào)查的方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

E.數(shù)據(jù)分析法

10.公共關(guān)系傳播媒介的類型包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動

E.公共關(guān)系廣告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種單向傳播活動。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是單純地提高組織的知名度。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，應(yīng)立即采取掩蓋事實(shí)的策略。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。（）

5.公關(guān)廣告可以替代公共關(guān)系傳播的全部工作。（）

6.公共關(guān)系策劃的成功與否取決于執(zhí)行團(tuán)隊的素質(zhì)。（）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是尊重公眾。（）

8.在公共關(guān)系危機(jī)處理中，媒體溝通是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查可以通過互聯(lián)網(wǎng)完全取代傳統(tǒng)調(diào)查方法。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該以組織的利益為中心進(jìn)行策劃和實(shí)施。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

2.公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟有哪些？

3.如何進(jìn)行有效的公共關(guān)系調(diào)查？

4.公共關(guān)系職業(yè)道德對公共關(guān)系從業(yè)人員有哪些要求？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)處理中的成功與失敗因素，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的四大要素？

A.組織

B.目標(biāo)

C.傳播

D.法律

2.公共關(guān)系的核心是：

A.組織形象

B.組織效率

C.組織規(guī)模

D.組織利益

3.公共關(guān)系傳播中，傳播者與受傳者之間的關(guān)系是：

A.對立

B.平等

C.主從

D.控制與被控制

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要原則是：

A.及時性

B.真實(shí)性

C.主動性

D.隱私保護(hù)

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是：

A.了解公眾意見

B.評估組織形象

C.發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)

D.以上都是

6.公共關(guān)系策劃的基本步驟不包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施執(zhí)行

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目標(biāo)是：

A.消除危機(jī)

B.減少損失

C.重建形象

D.以上都是

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則不包括：

A.誠信

B.尊重

C.私利

D.公正

9.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定量調(diào)查方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

10.以下哪項不屬于公共關(guān)系傳播媒介的類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動策劃

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、公眾、傳播和環(huán)境，這些是構(gòu)成公共關(guān)系活動的核心要素。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)是多方面的，包括增強(qiáng)組織形象、提高知名度、建立良好關(guān)系和促進(jìn)組織發(fā)展。

3.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系傳播的功能包括信息傳遞、情感溝通、說服引導(dǎo)、影響公眾和塑造輿論。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)處理的原則應(yīng)包括及時性、真實(shí)性、主動性和持續(xù)性，以確保危機(jī)得到有效控制。

5.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系活動的方式包括新聞發(fā)布、媒體采訪、社會調(diào)查、公關(guān)廣告和公關(guān)活動策劃。

6.ABCD

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟通常包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案和實(shí)施執(zhí)行。

7.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的策略應(yīng)包括預(yù)防策略、應(yīng)對策略、恢復(fù)策略、預(yù)警策略和評估策略。

8.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則應(yīng)包括誠信、尊重、公正、守法和保密。

9.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、案例分析法和數(shù)據(jù)分析法。

10.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系傳播媒介的類型包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播、公關(guān)活動和公關(guān)廣告。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系傳播是雙向的，需要傳播者與受傳者之間的互動。

2.×

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是提高知名度，還包括建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系。

3.×

解析思路：掩蓋事實(shí)可能導(dǎo)致危機(jī)加劇，公共關(guān)系危機(jī)處理應(yīng)堅持真實(shí)性和透明度。

4.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查是了解公眾意見、評估組織形象和發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)的基礎(chǔ)。

5.×

解析思路：公關(guān)廣告是公共關(guān)系傳播的一種手段，但不能替代所有的公共關(guān)系工作。

6.√

解析思路：公共關(guān)系策劃的成功與否很大程度上取決于執(zhí)行團(tuán)隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。

7.√

解析思路：尊重是公共關(guān)系職業(yè)道德的核心，對公眾和合作伙伴的尊重是建立良好關(guān)系