公共關(guān)系學(xué)考試技巧分享試題及答案

公共關(guān)系學(xué)考試技巧分享試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的四大要素？

A.組織

B.公眾

C.活動策劃

D.財(cái)務(wù)管理

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是什么？

A.建立和維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系

B.提高組織的知名度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.塑造組織形象

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本原則？

A.真實(shí)性

B.正直性

C.保密性

D.合作性

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.調(diào)查問卷

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動策劃的步驟？

A.明確目標(biāo)

B.收集信息

C.制定預(yù)算

D.實(shí)施方案

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是什么？

A.預(yù)防危機(jī)

B.應(yīng)對危機(jī)

C.恢復(fù)聲譽(yù)

D.拓展市場

7.以下哪項(xiàng)不是新聞發(fā)布會的特點(diǎn)？

A.信息傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.參與人數(shù)多

D.指導(dǎo)性強(qiáng)

8.公共關(guān)系活動策劃的原則有哪些？

A.目標(biāo)明確

B.方法多樣

C.預(yù)算合理

D.效果評估

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.線下活動

D.電信網(wǎng)絡(luò)

10.公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.創(chuàng)新思維

D.美術(shù)設(shè)計(jì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種管理職能，它通過建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系來促進(jìn)組織的成功。（）

2.公共關(guān)系活動策劃的首要步驟是確定目標(biāo)受眾。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的是為了了解公眾對組織的看法和態(tài)度。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)爆發(fā)后的快速反應(yīng)。（）

5.新聞發(fā)言人是指負(fù)責(zé)組織對外新聞發(fā)布和媒體關(guān)系的人員。（）

6.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該遵循“成本效益”原則。（）

7.公共關(guān)系傳播的主要目的是為了塑造組織的正面形象。（）

8.公眾關(guān)系部門的工作主要是處理組織的內(nèi)部關(guān)系。（）

9.公共關(guān)系活動的效果可以通過公眾滿意度調(diào)查來評估。（）

10.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備一定的法律知識，以便在處理相關(guān)事務(wù)時(shí)能夠依法行事。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段。

3.簡要說明新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作包括哪些方面。

4.分析公共關(guān)系人員在處理媒體關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系如何利用新媒體技術(shù)提升組織的品牌影響力。

2.分析在全球化背景下，公共關(guān)系在國際交流與合作中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動策劃的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.系統(tǒng)性

C.創(chuàng)新性

D.競爭性

2.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.訪談?wù){(diào)查

D.觀察法

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)防的首要任務(wù)是？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃

C.培訓(xùn)危機(jī)應(yīng)對團(tuán)隊(duì)

D.分析危機(jī)原因

4.新聞發(fā)布會的核心目的是？

A.發(fā)布重要新聞

B.搭建與媒體溝通的橋梁

C.收集媒體反饋

D.組織產(chǎn)品發(fā)布會

5.公共關(guān)系策劃中，確定目標(biāo)受眾的第一步是？

A.分析受眾特征

B.設(shè)定溝通目標(biāo)

C.選擇傳播渠道

D.制定傳播內(nèi)容

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的渠道？

A.廣播

B.網(wǎng)絡(luò)

C.線下活動

D.內(nèi)部培訓(xùn)

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，危機(jī)應(yīng)對階段的重點(diǎn)是什么？

A.媒體關(guān)系管理

B.信息發(fā)布

C.法律咨詢

D.組織重建

8.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.藝術(shù)鑒賞

D.財(cái)務(wù)管理

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部環(huán)境

B.目標(biāo)受眾分析

C.競爭對手狀況

D.政策法規(guī)研究

10.公共關(guān)系活動策劃的最后一步是？

A.制定預(yù)算

B.實(shí)施方案

C.效果評估

D.活動總結(jié)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：公共關(guān)系的四大要素包括組織、公眾、媒介和傳播，財(cái)務(wù)管理不屬于其要素。

2.ABD

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)是建立和維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系，提高組織的知名度和塑造組織形象。

3.C

解析：公共關(guān)系的基本原則包括真實(shí)性、正直性、合作性和誠信性，保密性不是其基本原則。

4.ABC

解析：公共關(guān)系調(diào)查的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和觀察法。

5.D

解析：公共關(guān)系活動策劃的步驟包括明確目標(biāo)、收集信息、制定預(yù)算和實(shí)施方案。

6.ABC

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)包括預(yù)防危機(jī)、應(yīng)對危機(jī)、恢復(fù)聲譽(yù)和預(yù)防未來危機(jī)。

7.D

解析：新聞發(fā)布會的特點(diǎn)包括信息傳播速度快、傳播范圍廣、參與人數(shù)多，指導(dǎo)性強(qiáng)不是其特點(diǎn)。

8.ABCD

解析：公共關(guān)系活動策劃的原則包括目標(biāo)明確、方法多樣、預(yù)算合理和效果評估。

9.D

解析：公共關(guān)系傳播的渠道包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、線下活動和電信網(wǎng)絡(luò)。

10.ABC

解析：公共關(guān)系人員應(yīng)具備溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新思維，美術(shù)設(shè)計(jì)不是其必備素質(zhì)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.×

解析：危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的基礎(chǔ)，而非危機(jī)爆發(fā)后的快速反應(yīng)。

5.√

6.√

7.√

8.×

解析：公共關(guān)系部門的工作不僅限于處理內(nèi)部關(guān)系，還包括與外部公眾的溝通。

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括：了解組織內(nèi)外部環(huán)境、分析目標(biāo)受眾、評估競爭對手、為決策提供依據(jù)等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段為：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)預(yù)防改進(jìn)。

3.新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作包括：確定新聞發(fā)布會的目的、選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間、準(zhǔn)備新聞稿和演講稿、安排媒體接待等。

4.公共關(guān)系人員在處理媒體關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：誠實(shí)守信、尊重媒體、及時(shí)溝通、信息透明等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系利用新媒體技術(shù)提升組織的品牌影響力可以通過以下方式