2025年公共關(guān)系學(xué)理論與實踐試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)理論與實踐試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.傳播與溝通

C.目標(biāo)與策略

D.法律與法規(guī)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項？

A.提高組織形象

B.增強公眾信任

C.促進產(chǎn)品銷售

D.提升員工滿意度

3.以下哪些是公共關(guān)系的基本職能？

A.信息收集與分析

B.溝通協(xié)調(diào)

C.危機管理

D.市場調(diào)研

4.以下哪種傳播方式不屬于公共關(guān)系傳播？

A.新聞發(fā)布

B.廣告宣傳

C.社交媒體

D.內(nèi)部溝通

5.以下哪些是公關(guān)危機的應(yīng)對策略？

A.及時溝通

B.捕捉輿論焦點

C.媒體引導(dǎo)

D.法律訴訟

6.以下哪種公關(guān)活動形式屬于活動策劃？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)年會

C.慈善晚宴

D.產(chǎn)品發(fā)布會

7.以下哪些是公關(guān)活動策劃的步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.活動主題

C.資源配置

D.活動評估

8.以下哪種公關(guān)調(diào)研方法屬于定性調(diào)研？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)分析

9.以下哪種公關(guān)調(diào)研方法屬于定量調(diào)研？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)分析

10.以下哪些是公關(guān)危機管理的基本原則？

A.誠實守信

B.及時應(yīng)對

C.協(xié)調(diào)溝通

D.預(yù)防為主

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通和互動過程。（）

2.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公關(guān)危機一旦發(fā)生，組織應(yīng)該采取“沉默是金”的策略。（）

4.公共關(guān)系傳播的主要手段是廣告宣傳。（）

5.公關(guān)調(diào)研的目的在于為組織的決策提供依據(jù)。（）

6.公關(guān)活動策劃應(yīng)該遵循“以小見大”的原則。（）

7.公關(guān)危機管理的關(guān)鍵在于事后的危機處理。（）

8.公共關(guān)系的目標(biāo)是建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系。（）

9.公關(guān)傳播的目的是為了影響公眾的態(tài)度和行為。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該注重創(chuàng)新，不斷推陳出新。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.簡要分析公關(guān)危機產(chǎn)生的原因。

3.簡介公關(guān)活動策劃的基本步驟。

4.簡述公關(guān)調(diào)研的主要方法及其適用范圍。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實際案例，分析公關(guān)危機管理的有效策略及其對企業(yè)形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位被認為是現(xiàn)代公共關(guān)系之父？

A.愛德華·伯尼斯

B.威爾·杜蘭特

C.阿爾伯特·拉斯克

D.亨利·福特

2.公共關(guān)系的基本原則不包括以下哪項？

A.誠信原則

B.客觀原則

C.創(chuàng)新原則

D.利益最大化原則

3.以下哪項不是公關(guān)危機的四種類型？

A.產(chǎn)品危機

B.財務(wù)危機

C.管理危機

D.法律危機

4.公關(guān)活動策劃中，確定目標(biāo)受眾的首要步驟是？

A.確定活動主題

B.分析目標(biāo)受眾

C.制定活動預(yù)算

D.選擇活動形式

5.以下哪項不是公關(guān)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計

B.因子分析

C.情境模擬

D.相關(guān)性分析

6.在公關(guān)危機管理中，以下哪項不是危機應(yīng)對的四大階段？

A.預(yù)防階段

B.應(yīng)對階段

C.恢復(fù)階段

D.評估階段

7.公關(guān)傳播中，以下哪種傳播方式最能夠直接與受眾互動？

A.廣播

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.報紙

8.以下哪項不是公關(guān)活動策劃的評估指標(biāo)？

A.參與度

B.影響力

C.成本效益

D.安全性

9.公關(guān)調(diào)研中，以下哪種方法最適合了解公眾對某一產(chǎn)品的態(tài)度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.專家訪談

10.以下哪項不是公關(guān)危機管理中的預(yù)防措施？

A.建立危機管理團隊

B.制定危機應(yīng)對計劃

C.媒體關(guān)系維護

D.提高員工應(yīng)急能力

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABC

解析：公共關(guān)系的基本要素包括組織與公眾、傳播與溝通、目標(biāo)與策略。

2.C

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高組織形象、增強公眾信任、提升員工滿意度等，而促進產(chǎn)品銷售更多是市場營銷的范疇。

3.ABCD

解析：公共關(guān)系的基本職能包括信息收集與分析、溝通協(xié)調(diào)、危機管理、市場調(diào)研。

4.B

解析：公共關(guān)系傳播的目的是建立和維護良好的公眾關(guān)系，廣告宣傳則是市場營銷的一部分。

5.ABC

解析：公關(guān)危機的應(yīng)對策略包括及時溝通、捕捉輿論焦點、媒體引導(dǎo)。

6.A

解析：新聞發(fā)布會是公關(guān)活動的一種形式，旨在向媒體和公眾發(fā)布新聞信息。

7.ABCD

解析：公關(guān)活動策劃的基本步驟包括目標(biāo)設(shè)定、活動主題、資源配置、活動評估。

8.B

解析：定性調(diào)研側(cè)重于對現(xiàn)象的描述和解釋，而問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等屬于定量調(diào)研。

9.A

解析：問卷調(diào)查是定量調(diào)研的一種方法，適用于收集大量數(shù)據(jù)并進行分析。

10.ABC

解析：公關(guān)危機管理的基本原則包括誠實守信、及時應(yīng)對、協(xié)調(diào)溝通、預(yù)防為主。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：塑造組織形象、建立良好公眾關(guān)系、提高組織知名度、促進組織內(nèi)部溝通、應(yīng)對公關(guān)危機等。

2.公關(guān)危機產(chǎn)生的原因可能包括：組織內(nèi)部管理不善、產(chǎn)品質(zhì)量問題、員工不當(dāng)行為、外部環(huán)境變化、媒體負面報道等。

3.公關(guān)活動策劃的基本步驟包括：目標(biāo)設(shè)定、主題確定、受眾分析、活動形式選擇、時間地點安排、預(yù)算控制、宣傳推廣、活動實施、效果評估。

4.公關(guān)調(diào)研的主要方法及其適用范圍包括：問卷調(diào)查（適用于大量樣本）、深度訪談（適用于深入了解個體觀點）、案例研究（適用于特定案例分析）、數(shù)據(jù)分析（適用于定量數(shù)據(jù)研究）。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在：提高組織競爭力、塑造良好社會形象、維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面。面臨的挑戰(zhàn)