行政管理公共關(guān)系學(xué)新媒體試題及答案

行政管理公共關(guān)系學(xué)新媒體試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些新媒體平臺(tái)屬于社交媒體？（）

A.微博

B.QQ空間

C.豆瓣

D.百度貼吧

2.以下哪些新媒體傳播方式屬于互動(dòng)式傳播？（）

A.微信公眾號(hào)

B.抖音短視頻

C.網(wǎng)絡(luò)直播

D.新聞網(wǎng)站

3.以下哪些屬于新媒體公共關(guān)系的主要特點(diǎn)？（）

A.瞬時(shí)傳播

B.大眾參與

C.高度互動(dòng)

D.良好的用戶體驗(yàn)

4.以下哪些新媒體傳播手段可以用于企業(yè)危機(jī)公關(guān)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

B.線上線下聯(lián)動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷

D.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)

5.以下哪些新媒體工具可以用于輿情監(jiān)測(cè)？（）

A.輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

B.關(guān)鍵詞搜索

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)

6.以下哪些新媒體營(yíng)銷策略有助于提升品牌形象？（）

A.內(nèi)容營(yíng)銷

B.口碑營(yíng)銷

C.互動(dòng)營(yíng)銷

D.影響者營(yíng)銷

7.以下哪些新媒體活動(dòng)有助于提升企業(yè)知名度？（）

A.線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)

B.社交媒體挑戰(zhàn)賽

C.網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)

D.網(wǎng)絡(luò)直播

8.以下哪些新媒體公關(guān)技巧有助于危機(jī)公關(guān)？（）

A.及時(shí)溝通

B.正面引導(dǎo)

C.負(fù)面信息刪除

D.透明公開(kāi)

9.以下哪些新媒體公關(guān)工具可以用于品牌推廣？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.微博推廣

C.微信推廣

D.短視頻推廣

10.以下哪些新媒體傳播方式有助于提升政府公信力？（）

A.政府官方網(wǎng)站

B.政府微信公眾號(hào)

C.政府微博

D.網(wǎng)絡(luò)直播

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.新媒體公共關(guān)系的主要特點(diǎn)是即時(shí)性、互動(dòng)性和個(gè)性化。（）

2.微博、微信等社交媒體平臺(tái)在公共關(guān)系中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。（）

3.網(wǎng)絡(luò)直播可以有效地提升企業(yè)的品牌形象。（）

4.在新媒體環(huán)境下，危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵是迅速響應(yīng)和公開(kāi)透明。（）

5.輿情監(jiān)測(cè)可以通過(guò)人工方式進(jìn)行，無(wú)需借助技術(shù)工具。（）

6.內(nèi)容營(yíng)銷在新媒體公關(guān)中具有核心地位。（）

7.企業(yè)可以通過(guò)新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象。（）

8.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，廣告投放是唯一有效的手段。（）

9.政府部門在新媒體公關(guān)中應(yīng)該避免與公眾進(jìn)行互動(dòng)。（）

10.新媒體公共關(guān)系的工作內(nèi)容主要包括品牌管理、危機(jī)公關(guān)和輿論引導(dǎo)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述新媒體對(duì)公共關(guān)系傳播方式的影響。

2.如何利用新媒體進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)？

3.分析新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

4.討論新媒體技術(shù)在公共關(guān)系領(lǐng)域的應(yīng)用及其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的變革與創(chuàng)新，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

2.探討新媒體環(huán)境下公共關(guān)系人才培養(yǎng)的必要性及其培養(yǎng)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)新媒體平臺(tái)被譽(yù)為“中國(guó)最大的社交媒體平臺(tái)”？（）

A.微博

B.QQ空間

C.百度貼吧

D.知乎

2.在新媒體環(huán)境下，以下哪種傳播方式被認(rèn)為是“零距離”傳播？（）

A.網(wǎng)絡(luò)直播

B.電子郵件

C.傳統(tǒng)報(bào)紙

D.廣播

3.以下哪種新媒體工具可以幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)輿情監(jiān)測(cè)？（）

A.微博搜索

B.谷歌分析

C.百度指數(shù)

D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)

4.以下哪種新媒體營(yíng)銷策略強(qiáng)調(diào)通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引受眾？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營(yíng)銷

C.影響者營(yíng)銷

D.廣告投放

5.以下哪種新媒體公關(guān)活動(dòng)有助于提升政府形象？（）

A.網(wǎng)絡(luò)直播

B.網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)

C.政府官方網(wǎng)站更新

D.政府微博互動(dòng)

6.以下哪種新媒體傳播方式適合進(jìn)行品牌推廣？（）

A.短視頻平臺(tái)

B.新聞網(wǎng)站

C.電子郵件營(yíng)銷

D.電視廣告

7.以下哪種新媒體公關(guān)技巧有助于處理負(fù)面輿論？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.信息封鎖

C.負(fù)面信息刪除

D.轉(zhuǎn)移話題

8.以下哪種新媒體工具可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理？（）

A.CRM系統(tǒng)

B.微信公眾號(hào)

C.短信平臺(tái)

D.電子郵件

9.以下哪種新媒體傳播方式有助于提升企業(yè)員工滿意度？（）

A.內(nèi)部論壇

B.企業(yè)官網(wǎng)

C.企業(yè)公眾號(hào)

D.企業(yè)微博

10.以下哪種新媒體公關(guān)活動(dòng)有助于加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象？（）

A.線上公益活動(dòng)

B.線下公益活動(dòng)

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布

D.企業(yè)形象宣傳片制作

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題答案

1.對(duì)

2.對(duì)

3.對(duì)

4.對(duì)

5.錯(cuò)

6.對(duì)

7.對(duì)

8.錯(cuò)

9.錯(cuò)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題答案

1.新媒體對(duì)公共關(guān)系傳播方式的影響包括：傳播速度更快、覆蓋范圍更廣、互動(dòng)性更強(qiáng)、個(gè)性化傳播成為可能、信息來(lái)源更加多元、傳播效果難以控制等。

2.利用新媒體進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)包括：迅速響應(yīng)、公開(kāi)透明、積極溝通、正面引導(dǎo)、利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行輿論引導(dǎo)、加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng)等。

3.新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：傳播速度快、傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、信息傳播碎片化、輿論形成迅速、傳播效果難以預(yù)測(cè)等。

4.新媒體技術(shù)在公共關(guān)系領(lǐng)域的應(yīng)用包括：輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)公關(guān)、品牌推廣、客戶關(guān)系管理、員工溝通等。挑戰(zhàn)包括：信息過(guò)載、輿論引導(dǎo)難度大、技術(shù)更新迅速、隱私保護(hù)問(wèn)題等。

四、論述題答案

1.新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的變革與創(chuàng)新體現(xiàn)在：傳播方式的變革、傳播內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播渠道的拓展、傳播手段的多樣化、傳播效果的優(yōu)化等。案例分析：以某知名品牌在抖音平臺(tái)上通過(guò)短視頻進(jìn)行品牌