公共關(guān)系學(xué)的全球視野試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的全球視野試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系的基本職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機管理

C.市場營銷

D.調(diào)查研究

E.事件策劃

2.公共關(guān)系活動的核心要素包括哪些？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.信息傳播

C.價值觀念

D.社會責(zé)任

E.情感交流

3.公共關(guān)系在全球范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢有哪些？

A.專業(yè)化

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.國際化

D.企業(yè)社會責(zé)任的強化

E.公眾參與度的提高

4.以下哪些是國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）的四大原則？

A.公正性

B.誠信

C.專業(yè)

D.責(zé)任

E.透明

5.公共關(guān)系在全球范圍內(nèi)的主要特點有哪些？

A.跨文化

B.跨地域

C.跨行業(yè)

D.跨媒體

E.跨政治

6.以下哪些屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織形象調(diào)查

B.媒體分析

C.公眾意見調(diào)查

D.市場分析

E.競爭對手分析

7.公共關(guān)系危機管理的主要方法有哪些？

A.預(yù)防

B.應(yīng)對

C.整合傳播

D.危機公關(guān)

E.后續(xù)處理

8.以下哪些是公共關(guān)系傳播的四大要素？

A.信息源

B.信息

C.傳播渠道

D.受眾

E.傳播效果

9.公共關(guān)系在跨國公司中的作用有哪些？

A.建立和維護良好的企業(yè)形象

B.協(xié)調(diào)與各利益相關(guān)者的關(guān)系

C.推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

D.傳播企業(yè)文化

E.增強公司競爭力

10.以下哪些是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠實守信

B.尊重事實

C.公正無私

D.愛崗敬業(yè)

E.團結(jié)協(xié)作

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系只涉及企業(yè)內(nèi)部溝通，與外部公眾無關(guān)。（×）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的知名度，而不涉及美譽度。（×）

3.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循“以我為主”的原則，忽略公眾意見。（×）

4.公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解公眾對組織的看法，而非改進組織工作。（×）

5.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于危機發(fā)生后如何處理，而預(yù)防措施不重要。（×）

6.公共關(guān)系傳播過程中，信息傳播者與受眾之間不存在互動。（×）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員必須維護組織的利益，而不考慮公眾利益。（×）

8.公共關(guān)系活動應(yīng)該追求短期效果，而忽略長期影響。（×）

9.在全球化的背景下，公共關(guān)系活動應(yīng)該以本國文化為中心，忽略其他文化差異。（×）

10.公共關(guān)系人員的核心能力是溝通能力，而其他能力如組織協(xié)調(diào)、危機管理等不是必備的。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在全球視野下的主要發(fā)展趨勢。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查在組織管理中的作用。

3.簡要分析公共關(guān)系危機管理的基本原則。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德對公關(guān)人員的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機遇。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系在危機管理中的具體應(yīng)用及其效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不是公共關(guān)系的基本職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.市場營銷

C.調(diào)查研究

D.法律咨詢

2.公共關(guān)系活動的核心要素不包括以下哪項？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.信息傳播

C.經(jīng)濟利益

D.情感交流

3.以下哪項不是國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）的四大原則？

A.公正性

B.誠信

C.專業(yè)

D.利益最大化

4.公共關(guān)系在全球范圍內(nèi)的主要特點不包括以下哪項？

A.跨文化

B.跨地域

C.跨行業(yè)

D.跨性別

5.以下哪項不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織形象調(diào)查

B.媒體分析

C.市場分析

D.組織戰(zhàn)略規(guī)劃

6.公共關(guān)系危機管理的主要方法不包括以下哪項？

A.預(yù)防

B.應(yīng)對

C.整合傳播

D.產(chǎn)品開發(fā)

7.以下哪項不是公共關(guān)系傳播的四大要素？

A.信息源

B.信息

C.傳播渠道

D.傳播策略

8.公共關(guān)系在跨國公司中的作用不包括以下哪項？

A.建立和維護良好的企業(yè)形象

B.協(xié)調(diào)與各利益相關(guān)者的關(guān)系

C.推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

D.降低生產(chǎn)成本

9.以下哪項不是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠實守信

B.尊重事實

C.公正無私

D.追求個人利益

10.公共關(guān)系人員的核心能力不包括以下哪項？

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.策略規(guī)劃能力

D.銷售技巧

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABD

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題

1.公共關(guān)系在全球視野下的主要發(fā)展趨勢包括：專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化、企業(yè)社會責(zé)任的強化、公眾參與度的提高。

2.公共關(guān)系調(diào)查在組織管理中的作用包括：了解公眾對組織的看法，為組織決策提供依據(jù)；發(fā)現(xiàn)潛在問題，預(yù)防危機；評估公關(guān)活動效果。

3.公共關(guān)系危機管理的基本原則包括：及時反應(yīng)、真實透明、誠信溝通、積極主動、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德對公關(guān)人員的重要性體現(xiàn)在：保證公共關(guān)系工作的專業(yè)性；維護組織的聲譽和利益；建立良好的行業(yè)形象。

四、論述題

1.公共關(guān)系在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機遇：挑戰(zhàn)包括跨文化溝