公共關(guān)系的多維傳播策略試題及答案

公共關(guān)系的多維傳播策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要目標(biāo)？

A.提高企業(yè)形象

B.維護(hù)企業(yè)利益

C.提升產(chǎn)品銷量

D.增強(qiáng)員工凝聚力

E.改善公共環(huán)境

答案：A、B、D、E

2.公共關(guān)系傳播策略主要包括哪些方面？

A.媒體策略

B.公關(guān)活動策略

C.公關(guān)危機(jī)處理策略

D.企業(yè)形象傳播策略

E.品牌傳播策略

答案：A、B、C、D、E

3.以下哪種方式不屬于公關(guān)活動策略？

A.新聞發(fā)布會

B.活動贊助

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

D.產(chǎn)品發(fā)布會

E.社會責(zé)任活動

答案：C

4.公關(guān)危機(jī)處理原則有哪些？

A.及時應(yīng)對

B.公開透明

C.積極溝通

D.自我保護(hù)

E.預(yù)防為主

答案：A、B、C、D、E

5.企業(yè)形象傳播的要素有哪些？

A.企業(yè)價值觀

B.企業(yè)理念

C.企業(yè)使命

D.企業(yè)愿景

E.企業(yè)形象

答案：A、B、C、D、E

6.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點(diǎn)？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.互動性強(qiáng)

D.可持續(xù)性差

E.成本低廉

答案：A、B、C、E

7.公關(guān)活動的組織原則有哪些？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容豐富

C.形式多樣

D.效果顯著

E.資源合理利用

答案：A、B、C、D、E

8.企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是什么？

A.提高員工滿意度

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.提升企業(yè)形象

D.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

E.增加市場份額

答案：A、B、D

9.以下哪些是公關(guān)危機(jī)的類型？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.企業(yè)內(nèi)部腐敗

C.媒體負(fù)面報道

D.環(huán)保問題

E.企業(yè)并購

答案：A、B、C、D

10.公關(guān)傳播的五大要素是什么？

A.信息源

B.信息內(nèi)容

C.信息載體

D.傳播者

E.接收者

答案：A、B、C、D、E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高企業(yè)的知名度。（）

2.公關(guān)危機(jī)處理的關(guān)鍵在于事后的補(bǔ)救措施。（）

3.企業(yè)形象傳播的核心是傳遞企業(yè)的核心價值觀。（）

4.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要手段是通過社交媒體進(jìn)行信息傳播。（）

5.公關(guān)活動的組織應(yīng)遵循“以客戶為中心”的原則。（）

6.企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的重點(diǎn)是解決員工與企業(yè)的利益沖突。（）

7.公關(guān)危機(jī)的預(yù)防比處理更為重要。（）

8.媒體策略在公共關(guān)系傳播中占據(jù)主導(dǎo)地位。（）

9.公共關(guān)系的目標(biāo)可以通過廣告手段來實現(xiàn)。（）

10.公關(guān)傳播的效果可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計來衡量。（）

答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播策略的四個基本原則。

2.請列舉三種常見的公關(guān)危機(jī)類型及其特點(diǎn)。

3.簡要說明企業(yè)內(nèi)部公關(guān)對提升企業(yè)形象的作用。

4.如何在公關(guān)危機(jī)中運(yùn)用“5S”原則進(jìn)行有效溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，如何運(yùn)用新媒體技術(shù)提升企業(yè)形象。

2.結(jié)合實際案例，分析公關(guān)危機(jī)處理過程中的成功與失敗案例，并探討如何避免類似危機(jī)的發(fā)生。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播效果

答案：D

2.公共關(guān)系活動的主要目的是什么？

A.提高企業(yè)知名度

B.增加企業(yè)銷售額

C.增強(qiáng)員工凝聚力

D.以上都是

答案：D

3.公關(guān)危機(jī)處理的首要任務(wù)是？

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.及時發(fā)布信息

D.恢復(fù)企業(yè)形象

答案：C

4.以下哪項不是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點(diǎn)？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.互動性強(qiáng)

D.成本高

答案：D

5.企業(yè)形象傳播的核心是什么？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.企業(yè)品牌

D.企業(yè)規(guī)模

答案：B

6.公關(guān)活動的組織原則不包括以下哪項？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容豐富

C.形式多樣

D.財務(wù)預(yù)算

答案：D

7.企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的主要目的是什么？

A.提高員工滿意度

B.維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.以上都是

答案：D

8.公關(guān)危機(jī)的類型不包括以下哪項？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.企業(yè)內(nèi)部腐敗

C.媒體負(fù)面報道

D.企業(yè)并購

答案：D

9.公共關(guān)系傳播的五大要素不包括以下哪項？

A.信息源

B.信息內(nèi)容

C.信息載體

D.傳播者

答案：E

10.以下哪項不是公關(guān)危機(jī)處理的原則？

A.及時應(yīng)對

B.公開透明

C.自我保護(hù)

D.預(yù)防為主

答案：C

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.答案：A、B、D、E

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高企業(yè)形象、維護(hù)企業(yè)利益、增強(qiáng)員工凝聚力、改善公共環(huán)境等，但不包括提升產(chǎn)品銷量。

2.答案：A、B、C、D、E

解析思路：公共關(guān)系傳播策略涵蓋媒體策略、公關(guān)活動策略、公關(guān)危機(jī)處理策略、企業(yè)形象傳播策略和品牌傳播策略等多個方面。

3.答案：C

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的公關(guān)活動，與傳統(tǒng)的公關(guān)活動方式不同，因此不屬于公關(guān)活動策略。

4.答案：A、B、C、D、E

解析思路：公關(guān)危機(jī)處理原則包括及時應(yīng)對、公開透明、積極溝通、自我保護(hù)和預(yù)防為主。

5.答案：A、B、C、D、E

解析思路：企業(yè)形象傳播的要素包括企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)形象。

6.答案：A、B、C、E

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點(diǎn)包括傳播速度快、傳播范圍廣、互動性強(qiáng)和成本低廉。

7.答案：A、B、C、D、E

解析思路：公關(guān)活動的組織原則應(yīng)包括目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、形式多樣、效果顯著和資源合理利用。

8.答案：A、B、D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是提高員工滿意度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

9.答案：A、B、C、D

解析思路：公關(guān)危機(jī)的類型包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、企業(yè)內(nèi)部腐敗、媒體負(fù)面報道和環(huán)保問題。

10.答案：A、B、C、D、E

解析思路：公關(guān)傳播的五大要素包括信息源、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播者和接收者。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高企業(yè)形象和促進(jìn)企業(yè)與社會公眾的良好關(guān)系，而非僅僅提高知名度。

2.×

解析思路：公關(guān)危機(jī)處理的關(guān)鍵在于事前的預(yù)防和準(zhǔn)備，以及事后的應(yīng)對和恢復(fù)，而非僅僅事后的補(bǔ)救。

3.√

解析思路：企業(yè)形象傳播的核心是傳遞企業(yè)的核心價值觀，這是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。

4.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)確實是通過社交媒體等新媒體平臺進(jìn)行信息傳播的一種方式。

5.√

解析思路：公關(guān)活動的組織確實應(yīng)遵循以客戶為中心的原則，以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。

6.×

解析思路：企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的重點(diǎn)是增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，而非解決利益沖突。

7.√

解析思路：公關(guān)危機(jī)的預(yù)防確實比處理更為重要，因為預(yù)防可以避免危機(jī)