公共關(guān)系學(xué)對品牌認(rèn)知的影響力分析及試題及答案

公共關(guān)系學(xué)對品牌認(rèn)知的影響力分析及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素會影響品牌認(rèn)知？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.消費(fèi)者口碑

E.市場競爭

2.公共關(guān)系在品牌認(rèn)知中扮演的角色包括哪些？（）

A.建立品牌形象

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

D.促進(jìn)品牌忠誠度

E.維護(hù)品牌聲譽(yù)

3.以下哪些公關(guān)活動有助于提升品牌認(rèn)知？（）

A.品牌贊助活動

B.公益活動

C.媒體報道

D.社交媒體營銷

E.線下促銷活動

4.品牌認(rèn)知的三個層次包括哪些？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌聯(lián)想

E.品牌個性

5.以下哪些公關(guān)策略有助于提高品牌認(rèn)知？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌合作

D.品牌保護(hù)

E.品牌創(chuàng)新

6.品牌認(rèn)知的建立過程中，以下哪些因素最為關(guān)鍵？（）

A.品牌定位

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.消費(fèi)者口碑

E.市場競爭

7.以下哪些公關(guān)活動有助于維護(hù)品牌認(rèn)知？（）

A.媒體報道

B.社交媒體營銷

C.線下活動

D.品牌保護(hù)

E.品牌創(chuàng)新

8.品牌認(rèn)知的提升過程中，以下哪些因素最為重要？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.消費(fèi)者口碑

E.市場競爭

9.以下哪些公關(guān)策略有助于增強(qiáng)品牌認(rèn)知？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌合作

D.品牌保護(hù)

E.品牌創(chuàng)新

10.品牌認(rèn)知的建立過程中，以下哪些因素最為關(guān)鍵？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.消費(fèi)者口碑

E.市場競爭

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對品牌整體印象的認(rèn)知過程。（）

2.公共關(guān)系活動對品牌認(rèn)知的提升具有長期效應(yīng)。（）

3.品牌認(rèn)知的提升與品牌定位無關(guān)。（）

4.消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知一旦形成，就很難改變。（）

5.媒體報道對品牌認(rèn)知的提升具有決定性作用。（）

6.品牌認(rèn)知的提升主要依賴于廣告宣傳。（）

7.品牌認(rèn)知的建立過程中，消費(fèi)者的口碑傳播至關(guān)重要。（）

8.品牌認(rèn)知的提升與品牌忠誠度成正比關(guān)系。（）

9.公共關(guān)系活動對品牌認(rèn)知的提升不受市場競爭影響。（）

10.品牌認(rèn)知的建立過程中，品牌形象的塑造最為關(guān)鍵。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在品牌認(rèn)知提升中的作用。

2.分析消費(fèi)者口碑對品牌認(rèn)知的影響。

3.闡述如何通過公關(guān)活動提升品牌認(rèn)知。

4.比較品牌認(rèn)知與品牌形象的異同。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關(guān)系如何影響品牌認(rèn)知的演變。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公關(guān)危機(jī)對品牌認(rèn)知的影響及應(yīng)對策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個選項(xiàng)不是品牌認(rèn)知的三個層次？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌價格

2.品牌認(rèn)知的建立過程中，以下哪個因素不是關(guān)鍵因素？（）

A.品牌定位

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.市場規(guī)模

3.公共關(guān)系活動對品牌認(rèn)知的提升主要通過以下哪種方式？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.媒體報道

C.消費(fèi)者服務(wù)

D.市場營銷策略

4.以下哪個不是公關(guān)危機(jī)的常見類型？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.企業(yè)內(nèi)部管理問題

C.網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論

D.環(huán)境污染事故

5.品牌認(rèn)知的提升過程中，以下哪個因素不是關(guān)鍵因素？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.市場份額

6.以下哪個不是公關(guān)活動的目標(biāo)？（）

A.建立品牌形象

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)品牌忠誠度

D.降低生產(chǎn)成本

7.以下哪個不是公共關(guān)系在品牌認(rèn)知提升中的作用？（）

A.塑造品牌個性

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提高產(chǎn)品銷量

D.增加市場份額

8.品牌認(rèn)知的提升過程中，以下哪個因素不是關(guān)鍵因素？（）

A.品牌定位

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.競爭對手策略

9.以下哪個不是公關(guān)危機(jī)應(yīng)對的基本原則？（）

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及時溝通

C.透明公開

D.拖延處理

10.品牌認(rèn)知的建立過程中，以下哪個因素不是關(guān)鍵因素？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.媒體宣傳

D.消費(fèi)者滿意度

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.錯誤

4.錯誤

5.錯誤

6.錯誤

7.正確

8.錯誤

9.錯誤

10.正確

三、簡答題

1.公共關(guān)系在品牌認(rèn)知提升中的作用包括：建立和維護(hù)品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌忠誠度，應(yīng)對公關(guān)危機(jī)，塑造品牌個性等。

2.消費(fèi)者口碑對品牌認(rèn)知的影響主要體現(xiàn)在：影響消費(fèi)者的購買決策，塑造品牌形象，提高品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌忠誠度，促進(jìn)品牌傳播等。

3.通過公關(guān)活動提升品牌認(rèn)知的方法包括：開展品牌宣傳，組織公關(guān)活動，進(jìn)行媒體合作，利用社交媒體，實(shí)施消費(fèi)者關(guān)系管理等。

4.品牌認(rèn)知與品牌形象的異同：

相同點(diǎn)：都與品牌有關(guān)，都與消費(fèi)者認(rèn)知有關(guān)。

不同點(diǎn)：品牌認(rèn)知更側(cè)重于消費(fèi)者對品牌的整體印象，而品牌形象則更側(cè)重于品牌的外在表現(xiàn)和內(nèi)在價值。

四、論述題

1.在數(shù)字化時代，公共關(guān)系通過以下方式影響品牌認(rèn)知的演變：利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行品牌傳播，提高品牌知名度；通過數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)定位品牌形象；加強(qiáng)品牌互動，提升消費(fèi)者參與度和忠誠度；利用公關(guān)危機(jī)管理，及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論，維護(hù)品