職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作真題庫-7

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作真題庫_71、多選題借款人申請住房抵押貸款，需持()與貸款銀行簽訂個(gè)人住房抵押貸款合同。A、

商品房認(rèn)購協(xié)議書B、

商品房買賣合同C、

貸款承諾書D、

資格審查文（江南博哥）件E、

個(gè)人穩(wěn)定收入證明正確答案：

B

C

參考解析：借款人申請住房抵押貸款，需持商品房買賣合同和貸款承諾書與貸款銀行簽訂個(gè)人住房抵押貸款合同、借款合同。在有些城市的銀行除了要求房地產(chǎn)開發(fā)商擔(dān)任抵押貸款擔(dān)保人外，還要求第三方擔(dān)保人對(duì)抵押貸款提供信用擔(dān)保。這時(shí)，客戶需要與擔(dān)保公司簽訂委托擔(dān)保協(xié)議，并向擔(dān)保公司交納一定比例的擔(dān)保費(fèi)用。2、單選題下列選項(xiàng)中，()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。A、

信息收集B、

與客戶溝通C、

房地產(chǎn)展示D、

洽商議價(jià)正確答案：

B

參考解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。3、多選題近年來，有些城市出臺(tái)了限購政策，涉及()，因此，銷售人員應(yīng)及時(shí)了解政府相關(guān)部門發(fā)布的政策規(guī)定。A、

購房人資格B、

首付款額度C、

貸款利息優(yōu)惠D、

購房人限購套數(shù)E、

購房人貸款資格正確答案：

A

B

C

參考解析：在商品房買賣合同簽訂過程中，可能會(huì)遇到政策風(fēng)險(xiǎn)。近年來，有些城市出臺(tái)了限購政策，涉及購房人資格、首付款額度、貸款利息優(yōu)惠等方面。銷售人員應(yīng)及時(shí)了解政府相關(guān)部門發(fā)布的政策規(guī)定，與購房人保持溝通，盡早網(wǎng)簽商品房買賣合同。4、多選題競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目研究指標(biāo)包括()。A、

地段位置及臨路狀況B、

業(yè)態(tài)規(guī)劃C、

物業(yè)地段位置D、

開發(fā)及開業(yè)時(shí)間E、

營銷策略正確答案：

C

B

E

D

參考解析：競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查主要是反映商業(yè)地產(chǎn)市場的存量及增量、商業(yè)業(yè)態(tài)的細(xì)分表現(xiàn)、同業(yè)態(tài)類別的競爭狀況，這些將直接影響項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和定位方向。競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目研究指標(biāo)包括：①物業(yè)地段位置；②開發(fā)規(guī)模；③建筑設(shè)計(jì)；④開發(fā)及開業(yè)時(shí)間；⑤業(yè)態(tài)規(guī)劃；⑥主力商戶；⑦業(yè)態(tài)組合模式；⑧定位方向；⑨營銷策略。5、多選題區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析項(xiàng)目主要包括()。A、

產(chǎn)品檔次B、

客戶主要特征C、

產(chǎn)品類型D、

項(xiàng)目本體因素關(guān)注重點(diǎn)E、

競爭項(xiàng)目分析正確答案：

A

C

E

參考解析：區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析，具體內(nèi)容如表8-5所示。表8-5區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析項(xiàng)目6、多選題確定寫字樓項(xiàng)目核心均價(jià)需要基于()。A、

合理租金比較下的收益還原測算B、

項(xiàng)目目標(biāo)C、

客戶當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值D、

市場走勢E、

蓄客期現(xiàn)場客戶反饋正確答案：

E

B

A

參考解析：確定寫字樓項(xiàng)目核心均價(jià)需要基于：①項(xiàng)目目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)理性定價(jià)，兼顧利潤及回款速度；②蓄客期現(xiàn)場客戶反饋，在寫字樓正式銷售前的一到三個(gè)月內(nèi)，銷售人員提前接待客戶，同時(shí)適度了解客戶對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格預(yù)期；③合理租金和收益率測算銷售價(jià)格；④競爭項(xiàng)目價(jià)格對(duì)比計(jì)算租金和銷售價(jià)格。7、多選題商品房買賣合同簽訂過程中可能遇到一些風(fēng)險(xiǎn)，最常見的風(fēng)險(xiǎn)有()。A、

房號(hào)銷售與算價(jià)風(fēng)險(xiǎn)B、

購買資金風(fēng)險(xiǎn)C、

變更風(fēng)險(xiǎn)D、

貸款資格風(fēng)險(xiǎn)E、

政策風(fēng)險(xiǎn)正確答案：

B

C

E

參考解析：商品房買賣合同簽訂過程中可能遇到一些風(fēng)險(xiǎn)，最常見的風(fēng)險(xiǎn)有：①購房資金風(fēng)險(xiǎn)；②變更風(fēng)險(xiǎn)；③政策風(fēng)險(xiǎn)。AD兩項(xiàng)屬于在簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)。8、多選題商圈研究的目的在于了解商業(yè)區(qū)或商店的商圈范圍，研究次級(jí)商圈時(shí)應(yīng)當(dāng)研究的指標(biāo)包括()A、

各類商業(yè)規(guī)模、建筑形態(tài)及租售結(jié)構(gòu)B、

主要商業(yè)項(xiàng)目分析C、

交通情況D、

常住人口及消費(fèi)水平E、

附近商業(yè)的租金、年遞增率正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：商圈研究的目的是了解商業(yè)區(qū)或商店的商圈范圍，研究次級(jí)商圈時(shí)需要考慮多個(gè)指標(biāo)。選項(xiàng)A中的各類商業(yè)規(guī)模、建筑形態(tài)及租售結(jié)構(gòu)是了解商圈內(nèi)商業(yè)的重要指標(biāo)。選項(xiàng)B中的主要商業(yè)項(xiàng)目分析可以幫助了解商圈內(nèi)的主要商業(yè)活動(dòng)。選項(xiàng)C中的交通情況可以影響商圈的客流量和可達(dá)性。選項(xiàng)D中的常住人口及消費(fèi)水平可以幫助了解商圈的潛在消費(fèi)能力。選項(xiàng)E中的附近商業(yè)的租金、年遞增率可以提供商圈內(nèi)商業(yè)的競爭情況。因此，以上五個(gè)選項(xiàng)都是研究次級(jí)商圈時(shí)需要考慮的指標(biāo)。9、多選題商業(yè)地產(chǎn)的定位依據(jù)有()。A、

要適合本土化B、

要有適度的前瞻性C、

堅(jiān)持量力而行原則D、

符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律E、

與城市發(fā)展方向一致正確答案：

A

B

D

E

參考解析：商業(yè)地產(chǎn)的定位是決定商業(yè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素，一般要遵循以下定位法則：①適合本土化；②與城市發(fā)展方向一致；③適合商業(yè)模式發(fā)展態(tài)勢；④符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律；⑤堅(jiān)持差異化原則；⑥要有適度的前瞻性；⑦適合市場需求原則。10、多選題商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商代理的招商工作原則有()。A、

商戶的業(yè)務(wù)量B、

商戶的首選原則為高知名度主力商戶C、

利潤最大化D、

招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)E、

核心主力店先行，輔助店隨后的原則正確答案：

B

D

E

參考解析：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商代理的招商工作原則包括：①招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)；②商戶的首選原則為高知名度主力商戶；③核心主力店先行，輔助店隨后的原則。11、多選題商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目購買客戶的特征為()。A、

有資金實(shí)力B、

有一定的投資或經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)C、

對(duì)市場具有較高的前瞻性D、

企業(yè)或社會(huì)高端階層E、

理財(cái)觀念成熟正確答案：

B

E

C

A

參考解析：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目購買客戶的特征有：①商鋪購買客戶中投資客戶比例占絕大多數(shù)，理財(cái)觀念更為成熟；②對(duì)市場具有較高的前瞻性；③有一定的投資或經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)；④屬于中高收入群體，有很強(qiáng)的資金實(shí)力。12、多選題商業(yè)規(guī)模定位需考慮的因素有()。A、

周邊購買力的支撐度B、

消費(fèi)者每次持續(xù)購物的時(shí)間長度C、

項(xiàng)目的經(jīng)營特色D、

項(xiàng)目的建筑特點(diǎn)及各類指標(biāo)限制E、

商品品種的比例及要求正確答案：

A

B

E

參考解析：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)模定位不僅與物業(yè)投資的高效性相關(guān)，而且與后期商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商、銷售、運(yùn)營有極大的關(guān)聯(lián)。商業(yè)規(guī)模定位考慮的因素包括：①周邊購買力的支撐度；②周邊的商業(yè)配套完善性（如交通的可達(dá)性）；③消費(fèi)者每次持續(xù)購物的時(shí)間長度；④商品品種的比例及要求。CD兩項(xiàng)屬于經(jīng)營者定位需要考慮的因素。13、單選題在客戶接待過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可根據(jù)客戶在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，其中引導(dǎo)型客戶的表現(xiàn)是()。A、

有意向近期購房，前來咨詢了解市場行情B、

有意購房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開價(jià)隨意性大C、

有了一段時(shí)間的市場了解，資金基本到位，但仍未形成購房意愿D、

有明確意向，對(duì)市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交正確答案：

B

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強(qiáng)型；④成熟型。其中，引導(dǎo)型客戶的表現(xiàn)為：有意購房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開價(jià)隨意性大。14、多選題市調(diào)人員在進(jìn)行房地產(chǎn)銷售市場調(diào)查時(shí)，()是其調(diào)查的主要內(nèi)容。A、

基建情況B、

產(chǎn)業(yè)規(guī)劃C、

教育配套D、

商業(yè)配套E、

醫(yī)療配套正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：銷售員在上崗前需進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場情況、城市規(guī)劃、片區(qū)配套等相關(guān)的情況，才有可能對(duì)購房者進(jìn)行清晰準(zhǔn)確地講解，有助于達(dá)成最終交易。市場調(diào)查的主要內(nèi)容有：①交通配套；②商業(yè)配套；③教育配套；④醫(yī)療配套；⑤區(qū)域價(jià)值。其中，區(qū)域價(jià)值包括區(qū)域定位、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、基建情況，尤其是軌道交通、大型交通樞紐等。15、多選題投資商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目客戶一般要考慮的因素有()。A、

周邊環(huán)境B、

項(xiàng)目特色C、

投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景D、

升值潛力E、

結(jié)構(gòu)及形態(tài)正確答案：

A

C

D

E

參考解析：投資商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目客戶一般要考慮以下一些因素：①投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景；②周邊環(huán)境，包括地段位置、人流車流狀況、商業(yè)氛圍、片區(qū)政府規(guī)劃；③升值潛力；④商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)及形態(tài)，開間進(jìn)深、形狀面積，以街鋪為首選。16、多選題下列關(guān)于核心商圈的說法中，錯(cuò)誤的是()。A、

該商圈內(nèi)的客戶占客戶總數(shù)的80%～85%B、

客戶的集中度高C、

大型商場的核心商圈在5km以內(nèi)D、

小型商店的核心商圈在0.5km以內(nèi)E、

消費(fèi)額較高正確答案：

A

D

參考解析：根據(jù)客戶的比率或距離的范圍，商圈可分為：①核心商圈；②次級(jí)商圈；③邊緣商圈。其中，核心商罔的客戶占客戶總數(shù)量的70%～80%，客戶的集中度高，消費(fèi)額也高；一般來說，小型商店的核心商圈在0.8km之內(nèi)，客戶步行來店在10min以內(nèi)；大型商場的核心商圈在5km以內(nèi)，無論使用何種交通工具來店，不超過20min。17、多選題下列關(guān)于新建商品房自然銷售方式的表述，正確的有()。A、

開盤風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為熱銷盤客戶會(huì)提前排隊(duì)，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過高，容易引起客戶情緒激化，風(fēng)險(xiǎn)較大B、

只針對(duì)前期積累客戶開盤，前期積累客戶量多，具有一定的市場關(guān)注度C、

客戶誠意度難以把握，客戶流失度高D、

適用樓盤為常規(guī)樓盤E、

前期積累客戶容易流失，對(duì)樓盤性質(zhì)要求較高正確答案：

A

C

E

參考解析：在新建商品房自然銷售方式中，①開盤風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為熱銷盤客戶會(huì)提前排隊(duì)，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過高，容易引起客戶情緒激化，風(fēng)險(xiǎn)較大；②在客戶流失度方面，對(duì)客戶沒有約束力，客戶誠意度難以把握，客戶流失度高；③在市場關(guān)注度方面，走炒作路線，通過“先到先得”的形式引發(fā)客戶了解欲、購買欲，市場關(guān)注度高；④在開盤銷售率方面，新老客戶同等待遇，前期積累客戶容易流失，對(duì)樓盤性質(zhì)要求較高。自然銷售方式適用樓盤為產(chǎn)品、客戶均少的樓盤。18、多選題下列寫字樓項(xiàng)目的發(fā)展建議中，項(xiàng)目定位模式包括()等。A、

基于項(xiàng)目既定市場定位B、

基于客戶體驗(yàn)點(diǎn)C、

基于市場實(shí)操案例反饋D、

基于區(qū)域?qū)傩耘袛郋、

基于物業(yè)產(chǎn)權(quán)分散性正確答案：

A

E

B

C

參考解析：在寫字樓項(xiàng)目的發(fā)展建議中，項(xiàng)目定位模式包括：①基于項(xiàng)目既定市場定位；②基于客戶體驗(yàn)點(diǎn)；③基于物業(yè)產(chǎn)權(quán)分散性；④基于市場實(shí)操案例反饋。19、多選題下列選項(xiàng)中，屬于分析寫字樓項(xiàng)目規(guī)劃指標(biāo)分析的有()、地塊內(nèi)部狀況等。A、

占地面積B、

容積率C、

建筑密度D、

建筑限高E、

高爾夫球場正確答案：

A

B

C

D

參考解析：寫字樓項(xiàng)目規(guī)劃指標(biāo)主要包括項(xiàng)目四至、建設(shè)指標(biāo)分析和地塊形狀分析，具體是指：①地塊總用地面積；②容積率；③建筑面積；④限高；⑤建筑密度；⑥退紅線；⑦地塊形狀；⑧地塊內(nèi)部狀況等。20、多選題下列影響項(xiàng)目物業(yè)發(fā)展建議的專業(yè)要素中，屬于建筑外部形態(tài)的是()。A、

電梯配置B、

建筑造型C、

商務(wù)會(huì)所功能D、

建筑外部空間E、

建筑外立面正確答案：

B

D

E

參考解析：除了基于項(xiàng)目本身的物理屬性、客戶的專項(xiàng)訪談、項(xiàng)目定位標(biāo)準(zhǔn)等高端客戶產(chǎn)品感知關(guān)鍵要素指標(biāo)外，寫字樓的物業(yè)發(fā)展建議還需要考慮的主要因素包括：①外部形態(tài)；②內(nèi)部空間；③硬件配置；④支持設(shè)備；⑤管理服務(wù)與商業(yè)配套專業(yè)化。其中，建筑外部形態(tài)包括：a．建筑外立面；b．建筑造型；c．與周邊建筑連接；d．建筑外部空間。電梯配置屬于硬件配置內(nèi)容；商務(wù)會(huì)所功能屬于管理服務(wù)與商業(yè)配套專業(yè)化內(nèi)容。21、多選題下列資料中，()是項(xiàng)目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等。A、

銷售導(dǎo)示牌B、

折頁C、

宣傳展板D、

宣傳單張E、

戶型手冊正確答案：

D

B

參考解析：AC兩項(xiàng)，折頁和單張是項(xiàng)目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等，一般主要在房地產(chǎn)銷售展會(huì)、商業(yè)大廈周邊大量派送。BD兩項(xiàng)，宣傳展板和銷售導(dǎo)示牌是將項(xiàng)目樓書的核心賣點(diǎn)進(jìn)一步提煉抽取，或?qū)N售信息以展板的形式在銷售現(xiàn)場展示，達(dá)到項(xiàng)目價(jià)值點(diǎn)滲透宣傳、銷售信息（如促銷措施等）及時(shí)公布的作用。E項(xiàng)，戶型手冊是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完整展現(xiàn)出來的小冊子。22、多選題項(xiàng)目進(jìn)入正式銷售階段，主要包括()三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、

現(xiàn)場接待B、

帶客看房C、

商品房認(rèn)購D、

現(xiàn)場解說E、

買賣合同簽訂正確答案：

A

C

E

參考解析：項(xiàng)目進(jìn)入正式銷售階段，主要包括現(xiàn)場接待、商品房認(rèn)購、買賣合同簽訂三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，后續(xù)的跟進(jìn)工作，包括協(xié)助客戶辦理貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記、協(xié)助物業(yè)交付及其他服務(wù)。23、多選題銷售規(guī)則培訓(xùn)主要是指針對(duì)()、相關(guān)合同文件的簽訂規(guī)則等方面的培訓(xùn)。A、

項(xiàng)目地理位置B、

付款方式C、

區(qū)域整體規(guī)劃D、

接待制度E、

銷售現(xiàn)場管理制度正確答案：

E

D

B

參考解析：銷售規(guī)則培訓(xùn)包括：針對(duì)銷售現(xiàn)場管理制度、銷售流程、接待制度、付款方式、促銷優(yōu)惠、相關(guān)合同文件的簽訂規(guī)則等方面的培訓(xùn)；商品房買賣合同簽訂程序的培訓(xùn)。24、單選題合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)，常見錯(cuò)誤不包括()。A、

證件信息與合同信息一致B、

明確界定合同有效期C、

無需關(guān)注合同的空白處D、

合同雙方任何資料、證件的交接均需要有簽收程序正確答案：

C

參考解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，一些常見錯(cuò)誤需要引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注意這些常見錯(cuò)誤主要包括：①合同信息與證件信息不一致；②合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定；③合同有效期限未標(biāo)明；④格式合同空白處未作必要處理。25、多選題銷售人員商鋪銷售的關(guān)鍵要點(diǎn)包括()。A、

對(duì)地段和未來的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)B、

對(duì)不確定的信息不可信口雌黃C、

對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用質(zhì)量打動(dòng)客戶D、

對(duì)于情感性顧客，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶E、

銷售人員需要增加知識(shí)面，如金融知識(shí)，拓寬與客戶的談資正確答案：

A

B

E

參考解析：商鋪銷售關(guān)鍵要點(diǎn)有：①銷售人員對(duì)地段和未來的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)，對(duì)不確定的信息不可信口雌黃；②對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶，建立良好的信任感；③銷售人員需要增加知識(shí)面，如金融知識(shí)，拓寬與客戶的談資。26、多選題銷售人員在簽署《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》時(shí)應(yīng)向購房者作的提示有()。A、

簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》后是否可換房B、

簽訂《房地產(chǎn)買賣合同》后是否可更名C、

應(yīng)提示購房者認(rèn)真閱讀《房地產(chǎn)買賣合同》的所有內(nèi)容D、

《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》所指的單價(jià)是以套內(nèi)面積還是建筑面積定價(jià)E、

應(yīng)提示購房者在確認(rèn)購買前需了解的后續(xù)將要簽署的相關(guān)文件及各項(xiàng)法律文書正確答案：

A

D

E

參考解析：銷售人員在簽署《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》時(shí)應(yīng)向購房者作如下提示：①簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》后是否可更名；②簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》后是否可換房；③《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》所指的單價(jià)是以套內(nèi)面積還是建筑面積定價(jià)；④應(yīng)提示購房者認(rèn)真閱讀《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》的所有內(nèi)容；⑤應(yīng)提示購房者在確認(rèn)購買前需了解的后續(xù)將要簽署的相關(guān)文件及所展示的各項(xiàng)法律文書。27、多選題寫字樓的產(chǎn)品特性主要包括()等。A、

與宏觀經(jīng)濟(jì)正相關(guān)性B、

項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性C、

產(chǎn)品技術(shù)性D、

銷售商務(wù)性E、

客戶個(gè)體屬性正確答案：

A

D

B

C

參考解析：寫字樓的產(chǎn)品特性包括：①與宏觀經(jīng)濟(jì)的正相關(guān)性；②購房（承租）客戶多為企業(yè)；③產(chǎn)品技術(shù)性；④銷售商務(wù)性；⑤項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性。28、多選題寫字樓項(xiàng)目的商業(yè)權(quán)益有()。A、

投資者權(quán)益B、

消費(fèi)者權(quán)益C、

開發(fā)商權(quán)益D、

經(jīng)營者權(quán)益E、

后期管理者權(quán)益正確答案：

D

A

C

E

參考解析：商業(yè)權(quán)益有：①開發(fā)商權(quán)益；②投資者權(quán)益；③經(jīng)營者權(quán)益；④后期管理者權(quán)益。權(quán)益的統(tǒng)一或分離對(duì)商業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營有較大影響。因此在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)及營銷過程中要兼顧短期和長期利益的平衡。29、多選題寫字樓項(xiàng)目的運(yùn)作需要一個(gè)必不可少的過程，該過程可根據(jù)其先后順序重點(diǎn)分為()等部分。A、

入市時(shí)機(jī)分析B、

項(xiàng)目市場定位與產(chǎn)品類型界定C、

項(xiàng)目資源的利用效率D、

項(xiàng)目資源屬性判斷E、

市場分析正確答案：

A

D

E

B

參考解析：與其他房地產(chǎn)項(xiàng)目一樣，寫字樓項(xiàng)目在投入建設(shè)之前需要嚴(yán)格依據(jù)土地歸化的法定用途進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。根據(jù)先后順序，該過程可重點(diǎn)分為：①本體項(xiàng)目資源屬性判斷；②入市時(shí)機(jī)分析；③寫字樓項(xiàng)目的市場分析；④項(xiàng)目市場定位與產(chǎn)品類型界定；⑤寫字樓項(xiàng)目的物業(yè)發(fā)展建議。30、多選題寫字樓項(xiàng)目根據(jù)片區(qū)現(xiàn)有寫字樓客戶的調(diào)查分析，應(yīng)將()的企業(yè)作為項(xiàng)目核心客戶群。A、

主流來源區(qū)域B、

主流行業(yè)C、

非投資過熱時(shí)期的純投資型D、

主流發(fā)展規(guī)模E、

非主流行業(yè)正確答案：

B

A

D

參考解析：項(xiàng)目目標(biāo)客戶分為：①核心客戶群；②重要客戶群；③游離客戶群。其中，根據(jù)片區(qū)現(xiàn)有寫字樓客戶的調(diào)查分析，將主流行業(yè)（主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或者政府規(guī)劃的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向）、主流發(fā)展規(guī)模（占比較大的企業(yè)發(fā)展規(guī)模）、主流來源區(qū)域（企業(yè)遷出的來源地）的企業(yè)作為項(xiàng)目核心客戶群。DE兩項(xiàng)屬于游離客戶群。31、多選題寫字樓項(xiàng)目具有()的特點(diǎn)，在代理銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要與房地產(chǎn)開發(fā)商充分協(xié)商寫字樓項(xiàng)目的運(yùn)作目標(biāo)。A、

投資大B、

收益大C、

回收期長D、

回收期短E、

風(fēng)險(xiǎn)小正確答案：

A

C

參考解析：與其他類型的房地產(chǎn)項(xiàng)目一樣，寫字樓項(xiàng)目在投入建設(shè)之前需要嚴(yán)格依據(jù)土地規(guī)劃的法定用途進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。寫字樓項(xiàng)目投資大、回收期長，在代理銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要與房地產(chǎn)開發(fā)商充分協(xié)商寫字樓項(xiàng)目的運(yùn)作目標(biāo)。32、多選題寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示與住宅的差異主要源于主流客戶的商務(wù)性與高端性，同時(shí)客戶集中上門可能性較小，因此在現(xiàn)場包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容與流程制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保()等。A、

提升品質(zhì)感與尊貴感B、

建立專業(yè)威信C、

提高商務(wù)客戶的敏感性D、

適度展示銷售處E、

體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：寫字樓在現(xiàn)場包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容與流程制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保：①提升品質(zhì)感與尊貴感；②體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)；③建立專業(yè)威信，是指通過展示內(nèi)容及服務(wù)交流內(nèi)容的專業(yè)程度，建立與高端商務(wù)客戶的對(duì)話平臺(tái)；④適度展示銷售處，寫字樓與住宅不同于產(chǎn)權(quán)單位內(nèi)部實(shí)際使用方式與布局多元化，因此銷售期內(nèi)通常進(jìn)行樣板層展示，或概念樣板間引導(dǎo)，而非精細(xì)化的樣板間展示。33、多選題寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有()。A、

核心賣點(diǎn)體現(xiàn)B、

通俗易懂C、

語句簡練具有張力D、

具有針對(duì)性E、

清晰的商務(wù)感正確答案：

E

C

A

參考解析：結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他有利因素，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入市場的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對(duì)項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個(gè)：①清晰的商務(wù)感；②核心賣點(diǎn)體現(xiàn)；③語句簡練具有張力。34、多選題寫字樓項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)主要包括()。A、

快速回收成本目標(biāo)B、

關(guān)聯(lián)目標(biāo)C、

綜合收益最大化目標(biāo)D、

品牌目標(biāo)E、

競爭項(xiàng)目的分析目標(biāo)正確答案：

C

A

D

參考解析：與其他房地產(chǎn)項(xiàng)目一樣，寫字樓項(xiàng)目在投入建設(shè)之前需要嚴(yán)格依據(jù)土地規(guī)劃的法定用途進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。寫字樓項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)主要包括：①綜合收益最大化目標(biāo)；②快速回收成本目標(biāo)；③品牌目標(biāo)。35、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的()對(duì)客戶做出交易決策具有重要影響。A、

專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)B、

簡捷、迅速、完善的服務(wù)C、

迅速、系統(tǒng)、熱情的服務(wù)D、

簡捷、經(jīng)濟(jì)、完善的服務(wù)正確答案：

A

參考解析：到店客戶是潛在客戶，他們可能對(duì)某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助其出售其名下的房產(chǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)對(duì)客戶做出交易決策起到重大影響。36、多選題寫字樓銷售流程的重點(diǎn)與難點(diǎn)有()。A、

銀行抵押貸款協(xié)助B、

現(xiàn)場第一印象樹立C、

房號(hào)銷控D、

開盤活動(dòng)場地的選擇E、

制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容正確答案：

B

C

A

E

參考解析：寫字樓銷售流程的重點(diǎn)與難點(diǎn)包括：①現(xiàn)場第一印象樹立；②房號(hào)銷控；③銀行抵押貸款協(xié)助；④制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容；⑤成交和簽約嚴(yán)格的辦理流程。37、多選題寫字樓用于商業(yè)經(jīng)營和日常辦公，下列()屬于寫字樓所具有的特征。A、

項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性B、

產(chǎn)品技術(shù)性C、

聚集于商業(yè)中心地帶D、

與宏觀經(jīng)濟(jì)的正相關(guān)性E、

購房（承租）客戶多為企業(yè)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：寫字樓的產(chǎn)品特性包括：①與宏觀經(jīng)濟(jì)的正相關(guān)性；②購房（承租）客戶多為企業(yè)；③產(chǎn)品技術(shù)性；④銷售商務(wù)性；⑤項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性。38、多選題新建商品房集中銷售的開盤銷售率取決于()。A、

企業(yè)銷售目標(biāo)B、

客戶誠意度C、

現(xiàn)場銷售氛圍D、

客戶儲(chǔ)備量E、

現(xiàn)場銷售人員的數(shù)量正確答案：

B

C

D

參考解析：銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。其中，集中銷售方式下開盤銷售率由客戶儲(chǔ)備量和客戶誠意度以及現(xiàn)場銷售氛圍決定。39、多選題新建商品房銷售人員在上崗前需要進(jìn)行的市場調(diào)查內(nèi)容主要包括()。A、

區(qū)域的生活配套、教育配套、金融配套、交通狀況等B、

目標(biāo)客戶的喜好C、

目前市場上在售或在建樓盤的情況D、

目標(biāo)客戶的媒體選擇E、

市場上同類產(chǎn)品的二手市場情況正確答案：

C

A

參考解析：銷售人員在上崗前需進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場情況、城市規(guī)劃、片區(qū)配套等相關(guān)的情況，只有在充分了解銷售項(xiàng)目相關(guān)的各種信息后上崗，才能對(duì)購房者進(jìn)行清晰準(zhǔn)確的講解，才能有助交易進(jìn)行。市場調(diào)查的具體內(nèi)容包括：①周邊環(huán)境因素；②交通配套；③商業(yè)配套；④教育配套；⑤醫(yī)療配套；⑥區(qū)域價(jià)值。A項(xiàng)屬于市場情況，是市場調(diào)查的主要內(nèi)容。C項(xiàng)屬于市場調(diào)查的具體內(nèi)容。40、多選題新建商品銷售準(zhǔn)備的宣傳資料包括()。A、

項(xiàng)目樓書B、

宣傳展板C、

戶型手冊D、

購房相關(guān)稅費(fèi)須知E、

價(jià)目表正確答案：

A

B

C

參考解析：宣傳資料是將項(xiàng)目的定位、產(chǎn)品、建筑風(fēng)格等信息，以畫面、文字、圖示的方式傳遞給客戶，以增加客戶對(duì)項(xiàng)目的感知。房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以項(xiàng)目樓書、戶型手冊、折頁、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。AE兩項(xiàng)屬于銷售文件。41、多選題形象樓書的主要構(gòu)成要素包括()等的介紹。A、

項(xiàng)目整體效果圖B、

主力戶型圖C、

項(xiàng)目核心賣點(diǎn)的梳理D、

周邊配套E、

項(xiàng)目整體規(guī)劃平面圖正確答案：

B

A

C

E

參考解析：項(xiàng)目樓書將項(xiàng)目的綜合信息，以圖片、文字及數(shù)據(jù)形式來描述。項(xiàng)目樓書包括形象樓書和功能樓書。形象樓書多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語言，來向客戶傳遞項(xiàng)目的形象和賣點(diǎn)，包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點(diǎn)、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會(huì)所、物業(yè)管理等。42、多選題業(yè)態(tài)定位需考慮的因素有()。A、

項(xiàng)目整體市場需求B、

項(xiàng)目整體功能組合、單層功能組合設(shè)計(jì)C、

各業(yè)態(tài)商家對(duì)樓層、位置、進(jìn)深、面寬等要求D、

項(xiàng)目的經(jīng)營特色E、

商圈融合性正確答案：

A

E

B

C

參考解析：業(yè)態(tài)定位，是指商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目引進(jìn)什么樣的零售業(yè)態(tài)，業(yè)態(tài)定位準(zhǔn)確與否，很大程度決定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功或失敗。業(yè)態(tài)定位考慮因素有：①項(xiàng)目整體功能組合、單層功能組合設(shè)計(jì)；②各業(yè)態(tài)商家對(duì)樓層、位置、進(jìn)深、面寬等要求；③項(xiàng)目整體市場需求；④商圈融合性。43、多選題業(yè)態(tài)組合是目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的基本要求，其定位考慮因素有()。A、

要適合消費(fèi)者每次持續(xù)購物的時(shí)間長度B、

要有利于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售及后期持續(xù)經(jīng)營C、

要做到同業(yè)差異化、異業(yè)互補(bǔ)，避免內(nèi)部競爭D、

要適合市場的實(shí)際需求、消費(fèi)者購物習(xí)慣、周邊商業(yè)狀況E、

能聚集人氣，形成商氣正確答案：

E

B

D

C

參考解析：業(yè)態(tài)組合定位考慮因素包括：①要有利于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售及后期持續(xù)經(jīng)營；②能聚集人氣，形成商氣；③要適合市場的實(shí)際需求、消費(fèi)者購物習(xí)慣、周邊商業(yè)狀況；④要做到同業(yè)差異化、異業(yè)互補(bǔ)，避免內(nèi)部競爭。44、多選題一般商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研分為()等方面。A、

城市及區(qū)域土地利用結(jié)構(gòu)和規(guī)劃調(diào)整B、

經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究C、

商業(yè)消費(fèi)者行為調(diào)查D、

城市商圈調(diào)查E、

關(guān)聯(lián)性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查正確答案：

B

D

C

A

參考解析：一般商業(yè)地產(chǎn)的市場調(diào)研分為以下七個(gè)方面：①經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究；②城市及區(qū)域土地利用結(jié)構(gòu)和規(guī)劃調(diào)查；③城市商圈調(diào)查；④競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查；⑤商業(yè)消費(fèi)者行為調(diào)查；⑥商業(yè)地產(chǎn)地塊的研究分析；⑦品牌商戶的進(jìn)入性。45、多選題以深圳為例，下列關(guān)于“辦理銀行抵押貸款手續(xù)需要繳納的費(fèi)用”的表述，正確的有()。A、

抵押登記費(fèi)的收費(fèi)單位為地稅局B、

抵押登記費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為貸款額的0.01%C、

無論境內(nèi)人士還是境外人士都必須繳納貸款合同公證費(fèi)D、

貸款合同印花稅的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為貸款額的0.05%E、

貸款合同公證費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為貸款額的0.3%正確答案：

B

E

D

參考解析：辦理銀行抵押貸款需要繳納一些稅費(fèi)用，以深圳為例，具體為：①抵押登記費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為貸款額的0.01%（不足100元按100元收?。?，收費(fèi)單位為財(cái)政局；②貸款合同公證費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為貸款額的0.3%（境外人士必須辦理，境內(nèi)人士自主選擇），收費(fèi)單位為公證處；③貸款合同印花稅，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為貸款額的0.05%（不足20元的按20元收?。召M(fèi)單位為地稅局。46、單選題針對(duì)出租客戶對(duì)安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)仔細(xì)核實(shí)()。A、

租金標(biāo)準(zhǔn)B、

租賃期限C、

租金支付方式D、

承租客戶身份正確答案：

D

參考解析：對(duì)于購房人的信息調(diào)查主要包括：①客戶身份信息；②客戶需求范圍；③客戶支付能力；④客戶特殊需求；⑤客戶購房資格。其中，針對(duì)出租客戶對(duì)安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)承租客戶身份和信譽(yù)有所要求，以保證日后租賃期間的安全。47、多選題營銷方案的重要組成部分是制訂銷售計(jì)劃，其步驟為()。A、

初步環(huán)境調(diào)查B、

銷售計(jì)劃分解成若干關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)C、

項(xiàng)目可行性研究與決策D、

針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)定總體目標(biāo)E、

項(xiàng)目方案實(shí)施正確答案：

B

D

參考解析：營銷方案的重要組成部分是制訂銷售計(jì)劃。其步驟為：①銷售計(jì)劃可分解為項(xiàng)目入市前的預(yù)熱期、公開銷售期、持續(xù)在售期和尾盤銷售期等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。②針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)達(dá)成的銷售金額、市場占有率等總體目標(biāo)。在計(jì)劃實(shí)施過程中，銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)照實(shí)際執(zhí)行效果與計(jì)劃指標(biāo)的差異，找出原因、及時(shí)解決問題，以保證總體銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。48、多選題由于小戶型()，很多客戶青睞于此而購買小戶型。A、

總價(jià)低B、

面積小C、

易出租D、

易出售E、

布局靈活正確答案：

A

C

D

參考解析：小戶型客戶，一種是首次置業(yè)客戶，以滿足剛性需求為購房目的，家庭結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，多為單身客、新婚小夫妻、異地養(yǎng)老客戶。另一種客戶是投資型客戶，以滿足獲取出租收益或轉(zhuǎn)售增值收益為目的。由于小戶型總價(jià)低、容易出租和轉(zhuǎn)售，很多客戶青睞于此而購買小戶型。49、多選題由于寫字樓項(xiàng)目主流客戶的非個(gè)體屬性與商務(wù)屬性，因此在選擇推廣渠道，以及制定相關(guān)設(shè)計(jì)及活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保()。A、

渠道受眾面重點(diǎn)為企業(yè)高層人員或社會(huì)高端階層B、

在廣告宣傳的畫面與文案設(shè)計(jì)方面，必須明確體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)C、

在活動(dòng)主題選擇時(shí)，把握商務(wù)客戶的敏感點(diǎn)，并在活動(dòng)形式方面體現(xiàn)高端商務(wù)特色D、

通過展示內(nèi)容及服務(wù)交流內(nèi)容的專業(yè)程度，建立與高端商務(wù)客戶的對(duì)話平臺(tái)E、

渠道受眾面重點(diǎn)為社會(huì)中高端商務(wù)階層正確答案：

A

B

C

參考解析：由于寫字樓項(xiàng)目主流客戶的非個(gè)體屬性與商務(wù)屬性，因此在選擇推廣渠道，以及制定相關(guān)設(shè)計(jì)及活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保：①營銷渠道受眾面重點(diǎn)為企業(yè)高層人員或社會(huì)高端階層；②在廣告宣傳的畫面與文案設(shè)計(jì)方面，必須明確體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)；③在活動(dòng)主題的選擇時(shí)，把握商務(wù)客戶的敏感點(diǎn)，并在活動(dòng)形式方面體現(xiàn)高端商務(wù)特色。50、多選題與住宅項(xiàng)目銷售相比，寫字樓項(xiàng)目銷售應(yīng)()。A、

采取集中式開盤B、

盡量通過展銷會(huì)組織營銷C、

選派綜合素質(zhì)高的銷售人員D、

重點(diǎn)面向企業(yè)高層人員推廣E、

保持整體或整層銷售的連續(xù)性正確答案：

C

D

E

參考解析：與住宅項(xiàng)目銷售相比，寫字樓項(xiàng)目銷售應(yīng)采取綜合素質(zhì)高的銷售人員，選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售，重點(diǎn)面向企業(yè)高層人員推廣，保持整體或整層銷售的連續(xù)性。同時(shí)，寫字樓項(xiàng)目由于其使用功能和購買群體的特殊性，需要保持營銷策略的連續(xù)性和穩(wěn)定性，因此選派綜合素質(zhì)高的銷售人員和保持整體或整層銷售的連續(xù)性是至關(guān)重要的。而住宅項(xiàng)目銷售可以采用分散式開盤、展銷會(huì)組織營銷等策略。所以，選項(xiàng)CDE是正確的。51、多選題在集中銷售過程中，關(guān)于客戶流失度的說法正確的有()。A、

客戶流失度高B、

對(duì)客戶沒有約束力C、

客戶誠意度高，易于把握D、

客戶誠意度難以把握E、

新客戶很可能由于選不到心儀的房屋而流失正確答案：

C

E

參考解析：銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。在集中銷售過程中，在客戶流失度方面表現(xiàn)為：客戶誠意度高，易于把握。但新客戶很可能由于選不到心儀的房而流失。52、多選題在進(jìn)行新建商品房銷售過程中，發(fā)售方案包括()等內(nèi)容。A、

銷售優(yōu)勢B、

銷售期限C、

銷售目標(biāo)D、

銷售方式E、

銷售條件正確答案：

C

E

D

參考解析：在進(jìn)行新建商品房銷售前，除了準(zhǔn)備好銷售資料，還需要準(zhǔn)備好正式發(fā)售方案。發(fā)售方案應(yīng)根據(jù)客戶積累情況，以及與開發(fā)商溝通后的內(nèi)容來制定。發(fā)售方案包括：①銷售目標(biāo)；②銷售方式；③銷售條件等內(nèi)容。53、多選題在區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析項(xiàng)目中，競爭項(xiàng)目分析的內(nèi)容有()。A、

銷售量B、

銷售價(jià)格C、

市場定位D、

入市時(shí)間E、

區(qū)域?qū)傩哉_答案：

D

C

A

B

參考解析：由于一個(gè)城市不同區(qū)域的發(fā)展歷程與功能定位存在差異，與之相關(guān)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)構(gòu)成和企業(yè)特征也有所不同，因此寫字樓市場的區(qū)域?qū)傩苑浅Ｃ黠@。對(duì)于區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龅墓┣蠓治?，直接影響寫字樓?xiàng)目開發(fā)的整體定位。從表8－6中可知競爭項(xiàng)目分析的內(nèi)容主要包括：①市場定位；②入市時(shí)間；③銷售量；④銷售價(jià)格。54、多選題在區(qū)域?qū)懽謽鞘袌鲂枨鬆顩r分析項(xiàng)目中外部因素的關(guān)注重點(diǎn)為()。A、

平面布局B、

硬件配置C、

商務(wù)配套D、

交通E、

區(qū)位正確答案：

C

E

D

參考解析：區(qū)域?qū)懽謽鞘袌鲂枨鬆顩r分析包括有：①客戶主要特征；②外部因素關(guān)注重點(diǎn)；③項(xiàng)目本體因素關(guān)注重點(diǎn)。其中，外部因素關(guān)注重點(diǎn)主要包括：a．區(qū)位；b．交通；c．商務(wù)配套。55、多選題在商品房買賣合同簽訂環(huán)節(jié)，()購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證。A、

外籍人士B、

未成年人士C、

不具備民事行為能力人士D、

港澳臺(tái)人士E、

限制民事行為能力人士正確答案：

A

D

參考解析：在商品房買賣合同簽訂環(huán)節(jié)，港澳臺(tái)及外籍人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證。部分省市對(duì)港澳臺(tái)及外籍人士購買商品房實(shí)行限購政策。未滿18周歲人士購房，須開具《監(jiān)護(hù)公證》。56、多選題在商業(yè)消費(fèi)者行為調(diào)查項(xiàng)目中，人口結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容有()。A、

人口密度B、

收入水平C、

教育程度D、

家庭成員年齡E、

職業(yè)調(diào)查正確答案：

C

E

D

參考解析：人口結(jié)構(gòu)調(diào)查除了要了解目前的人口結(jié)構(gòu)外，還要調(diào)查了解有關(guān)過去人口聚集、膨脹速度等方面的情況，并要對(duì)將來人口結(jié)構(gòu)的變遷進(jìn)行預(yù)測，同時(shí)將人口結(jié)構(gòu)依行業(yè)、職業(yè)、年齡、教育程度等進(jìn)行分類整理，以便做進(jìn)一步的深入分析。57、單選題在房屋租賃過程中，承租客戶關(guān)心的租金問題是()。A、

租金越低越好B、

自己的消費(fèi)支出獲得最大效用C、

收益水平提高D、

服務(wù)費(fèi)用與服務(wù)感受相一致正確答案：

B

參考解析：在客戶接待過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要深度了解客戶的核心需求，這對(duì)于房源信息和客戶信息配對(duì)以及實(shí)現(xiàn)最終交易十分重要。對(duì)于租賃客戶來說，既有短期租賃，也有長期租賃，出租客戶和承租客戶的需求不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)針對(duì)不同客戶了解相關(guān)信息，重點(diǎn)解決他們的核心問題。承租客戶的租金需求是希望自己的消費(fèi)支出獲得最大效用。58、多選題在實(shí)際操作中，寫字樓銷售策略制訂大致可分為以()為主導(dǎo)的銷售策略制訂。A、

項(xiàng)目形象定位B、

項(xiàng)目差異化特點(diǎn)C、

目標(biāo)客戶需求D、

市場競爭優(yōu)勢E、

項(xiàng)目主流客戶需求正確答案：

B

D

C

參考解析：在具體的銷售策略制定時(shí)，由于每個(gè)項(xiàng)目的資源條件差異很大，往往會(huì)以一個(gè)最為關(guān)鍵的思路為主導(dǎo)，同時(shí)融合其他因素。因此，在實(shí)際操作中，寫字樓銷售策略制定大致可分為以下三種：①以市場競爭優(yōu)勢為主導(dǎo)的銷售策略制定；②以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定；③以以項(xiàng)目差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略制定。59、多選題在實(shí)際操作中，制定寫字樓銷售策略的主要依據(jù)有()。A、

目標(biāo)客戶需求B、

營銷推廣渠道C、

市場競爭優(yōu)勢D、

客戶經(jīng)濟(jì)狀況E、

項(xiàng)目差異化特點(diǎn)正確答案：

C

A

E

參考解析：制定寫字樓銷售策略通常要綜合考慮市場競爭環(huán)境、目標(biāo)客戶群需求、項(xiàng)目優(yōu)勢價(jià)值和競爭對(duì)手策略。在實(shí)際操作中，寫字樓銷售策略制定大致可分為以下三種：①以市場競爭優(yōu)勢為主導(dǎo)的銷售策略制定；②以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定；③以項(xiàng)目差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略制定。60、多選題在制訂新建商品房的營銷方案時(shí)，需要注意的內(nèi)容有()。A、

做好市場定位B、

制訂推廣策略C、

制訂銷售計(jì)劃D、

銷售現(xiàn)場展示E、

行業(yè)公示正確答案：

A

B

C

參考解析：新建商品房的營銷方案涉及到市場定位、推廣策略、銷售計(jì)劃等多個(gè)方面的工作。題目中ABCE都是需要注意的內(nèi)容，但D項(xiàng)銷售現(xiàn)場展示更可能是作為流程或?qū)嵤┉h(huán)節(jié)需要注意的事項(xiàng)。所以，正確答案是ABCD。61、多選題在制定新建商品房銷售價(jià)目表時(shí)，應(yīng)開展的基礎(chǔ)工作有()。A、

重點(diǎn)記錄競爭項(xiàng)目的差異點(diǎn)B、

尋找本項(xiàng)目各樓層、各單元的共同點(diǎn)C、

對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行查勘及爬樓打分D、

對(duì)競爭項(xiàng)目深入了解E、

對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查正確答案：

E

D

A

C

參考解析：作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，在制定價(jià)格前，首先需要對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查、對(duì)競爭樓盤詳細(xì)深入了解、對(duì)本體樓盤進(jìn)行查勘及爬樓打分，重點(diǎn)記錄競爭樓盤、本項(xiàng)目各樓層各單位的差異，這是制定價(jià)格的基礎(chǔ)。62、多選題在住宅客戶的類型中，投資客戶通常會(huì)比較關(guān)注()。A、

花園B、

噪聲C、

保值增值空間D、

物業(yè)性價(jià)比E、

景觀正確答案：

D

C

參考解析：投資客戶，以獲取租金收益和轉(zhuǎn)售增值收益為目的，他們十分關(guān)注房產(chǎn)的保值增值空間和物業(yè)性價(jià)比，對(duì)房子的細(xì)節(jié)沒有自用客戶那么細(xì)。房屋總價(jià)低是吸引投資型客戶購房的重要因素之一。63、多選題在住宅項(xiàng)目價(jià)格制定過程中，核心均價(jià)的確定有很多種方法，包括()。A、

市場提取法B、

收益法C、

成本法D、

目標(biāo)利潤法E、

復(fù)合投資收益率法正確答案：

B

C

D

參考解析：在住宅項(xiàng)目價(jià)格制定過程中，核心均價(jià)的確定有很多種，包括市場比較法、收益法、成本法、目標(biāo)利潤法等。目前確定住宅項(xiàng)目核心價(jià)格常用方法是市場比較法。市場比較法的前提是市場上能找到可同比的產(chǎn)品類型。64、多選題置業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容有()等。A、

定金B(yǎng)、

成交日期C、

月供D、

首期款E、

購房折扣正確答案：

A

C

D

E

參考解析：客戶置業(yè)計(jì)劃是根據(jù)購房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具。其內(nèi)容包括：推薦房號(hào)（單元）、戶型、面積、價(jià)格、付款方式、首期款、月供、購房折扣、定金，備注以及購房者需要申明的事項(xiàng)。65、多選題中大戶型客戶對(duì)居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活()，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。A、

敏感性B、

穩(wěn)定性C、

便利性D、

舒適性E、

時(shí)尚性正確答案：

C

D

參考解析：中大戶型客戶特征是以二次或多次置業(yè)客戶為主，目的多為改善居住條件，家庭人口較多，多為三代人同住，對(duì)居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。66、多選題作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，在開展制定價(jià)格策略工作前，最重要的一個(gè)步驟是與開發(fā)商充分溝通，將()作為定價(jià)基礎(chǔ)。A、

開發(fā)商的回款目標(biāo)B、

企業(yè)的規(guī)模C、

開發(fā)商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力D、

競爭項(xiàng)目的實(shí)力E、

企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略正確答案：

A

E

參考解析：作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，在制定價(jià)格策略工作前，最重要的一個(gè)步驟是與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)充分溝通，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的回款目標(biāo)、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略作為定價(jià)基礎(chǔ)。通過與開發(fā)商溝通價(jià)格目標(biāo)及價(jià)格策略，確定其對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格預(yù)期，解決房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的現(xiàn)金流壓力，是合理定價(jià)的一個(gè)關(guān)鍵前提。67、多選題存量房買賣交易當(dāng)事人進(jìn)行房屋交付的情形包括()。A、

辦理完畢該房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后約定若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人B、

房屋交付中的房屋實(shí)物交付和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的交付方式是同時(shí)交付C、

出賣人收到買受人全部首付款后若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人D、

出賣人收到全部購房款（不含物業(yè)交割保證金和戶口遷出保證金）后若干工作日內(nèi)交付給買受人E、

按照《存量房買賣合同》中約定時(shí)間或約定條件將該房屋交付給買受人正確答案：

A

C

D

E

參考解析：買賣雙方應(yīng)該在《存量房買賣合同》中約定房屋交付的時(shí)間和條件。一般來說，存量房買賣交易當(dāng)事人約定房屋交付，包括以下四種情況：①辦理完畢該房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后約定若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人；②出賣人收到買受人全部首付款后若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人；③出賣人收到全部購房款（不含物業(yè)交割保證金和戶口遷出保證金）后若干工作日內(nèi)交付給買受人；④按照本項(xiàng)約定時(shí)間或約定條件將該房屋交付給買受人。68、單選題每一套住房都具有自己獨(dú)特的使用價(jià)值，這說明房源具有()。A、

法律屬性B、

社會(huì)屬性C、

物理屬性D、

心理屬性正確答案：

C

參考解析：房源的物理屬性，是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價(jià)格。69、單選題有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情的客戶屬于()。A、

引導(dǎo)型B、

試探型C、

加強(qiáng)型D、

成熟型正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，客戶前來咨詢了解市場行情，通常屬于試探型客戶。這類客戶可能對(duì)市場有一定的了解需求，但還沒有做出明確的購買決策，需要通過咨詢了解更多的市場信息和產(chǎn)品信息，以做出更明智的決策。因此，選項(xiàng)B“試探型”是正確的答案。70、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助買賣雙方進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)時(shí)的注意事項(xiàng)有()。A、

在物業(yè)交付前，應(yīng)提醒買賣雙方物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任B、

不需要檢查和驗(yàn)收附屬設(shè)施C、

檢查電表狀況是否正常運(yùn)行D、

協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣（天然氣）過戶E、

協(xié)助辦理有線電視過戶正確答案：

A

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助買賣雙方進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)時(shí)，應(yīng)注意以下10點(diǎn)：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在物業(yè)交付前，應(yīng)提醒買賣雙方物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任；②檢查電表狀況是否正常運(yùn)行；③協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣（天然氣）過戶；④結(jié)清電話費(fèi)；⑤協(xié)助辦理有線電視過戶；⑥結(jié)算維修基金；⑦檢查和驗(yàn)收附屬設(shè)施；⑧協(xié)助辦理遷移戶口手續(xù)；⑨如果買方因種種原因，在沒有辦理了房屋不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移變更手續(xù)、并獲得其本人名下的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利證書前，與賣方業(yè)主提前進(jìn)行了房屋交付，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提示買方防范后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，最好不要提前進(jìn)行房屋裝修，待最終辦理了不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后，再進(jìn)行房屋的裝修；⑩房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)備好物業(yè)交驗(yàn)表，將水、電、煤氣數(shù)字抄在合同的附件備注中，協(xié)助雙方進(jìn)行電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)?、室?nèi)設(shè)施和用品的檢驗(yàn)和交接。71、多選題房屋交付時(shí)的費(fèi)用有()。A、

承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用B、

無需交付任何費(fèi)用C、

預(yù)付費(fèi)用D、

驗(yàn)收費(fèi)用E、

服務(wù)費(fèi)用正確答案：

B

C

參考解析：房屋交付時(shí)的費(fèi)用有以下兩種情況：①無需交付任何費(fèi)用。開發(fā)商在交付房屋的時(shí)候，買受人直接按照合同約定的交付條件和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后拿鑰匙，驗(yàn)收環(huán)節(jié)無需交付任何費(fèi)用。②預(yù)付費(fèi)用。開發(fā)商在交付房屋的時(shí)候，買受人需要預(yù)交物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、電視初裝費(fèi)等，開發(fā)商同時(shí)代收房屋契稅。買受人在按照合同標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格后領(lǐng)取房屋鑰匙。72、多選題根據(jù)交付房屋類型的差異，房屋交付分為()。A、

住宅交付B、

新建商品房交付C、

商鋪交付D、

存量房交付E、

出租房交付正確答案：

B

D

參考解析：房屋交付與驗(yàn)收環(huán)節(jié)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。出賣人（出租人）的房屋交付和買受人（承租人）的房屋領(lǐng)受，是房屋出賣人或出租人將房屋交給購買人或承租人能夠?qū)嶋H占有和使用的行為。根據(jù)交付房屋類型的差異，房屋交付分為新建商品房交付和存量房交付。房屋交付涉及房屋實(shí)體本身和不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移問題。73、多選題新建商品房交付的條件有()。A、

房屋實(shí)體交付給買受人B、

該商品房已取得建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明文件C、

該商品房已取得房屋測繪報(bào)告D、

相關(guān)設(shè)施設(shè)備具備交付條件、相應(yīng)的使用標(biāo)準(zhǔn)E、

所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買受人正確答案：

B

C

D

參考解析：新建商品房交付應(yīng)具備一定的條件?！渡唐贩抠I賣合同示范文本》GF—2014—0172對(duì)商品房交付條件作了詳細(xì)規(guī)定：①該商品房已取得建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明文件和房屋測繪報(bào)告；②商品房相關(guān)設(shè)施設(shè)備要具備交付條件、滿足相應(yīng)的使用標(biāo)準(zhǔn)。74、多選題購買存量房的產(chǎn)權(quán)登記辦理流程中的注意事項(xiàng)有()。A、

未要求提交原件的，應(yīng)提交復(fù)印件，核驗(yàn)原件B、

不能提供原件核驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)確認(rèn)與原件一致的復(fù)印件C、

書寫應(yīng)使用黑色、藍(lán)黑色鋼筆或簽字筆D、

申請人應(yīng)配合登記機(jī)關(guān)工作人員就登記有關(guān)問題接受詢問E、

共有房屋的登記，由其中一方申請即可正確答案：

A

B

C

D

參考解析：購買存量房的產(chǎn)權(quán)登記辦理流程中的注意事項(xiàng)包括：①未要求提交原件的，應(yīng)提交復(fù)印件，核驗(yàn)原件；不能提供原件核驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)確認(rèn)與原件一致的復(fù)印件，所有復(fù)印件材料均使用A4紙；②申請人身份發(fā)生變化的，需提供由有權(quán)機(jī)關(guān)出具的證明變化前后身份信息號(hào)碼為同一人的證明；③書寫應(yīng)使用黑色、藍(lán)黑色鋼筆或簽字筆；④申請人應(yīng)配合縣區(qū)（市）登記機(jī)關(guān)工作人員就登記有關(guān)問題接受詢問；⑤共有房屋的登記，應(yīng)當(dāng)由共有人共同申請，夫妻共有的房產(chǎn)應(yīng)提交結(jié)婚證或婚姻關(guān)系證明，轉(zhuǎn)讓方提交配偶同意轉(zhuǎn)讓的證明原件，受讓方提交共有房屋的協(xié)議。75、多選題下列關(guān)于“房地產(chǎn)登記的含義”的表述，正確的有()。A、

房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記有狹義和廣義之分B、

狹義的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記特指房屋所有權(quán)登記C、

房地產(chǎn)登記需要向房屋所在地的房地產(chǎn)機(jī)關(guān)申請登記D、

廣義的房地產(chǎn)登記的申請人包括土地使用權(quán)人和房屋所有權(quán)人E、

廣義的房地產(chǎn)登記的申請人包括土地人所有權(quán)和房屋使用權(quán)人正確答案：

A

C

D

參考解析：BE兩項(xiàng)，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記有狹義和廣義之分。廣義的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記是指在規(guī)定登記的范圍內(nèi)的土地使用權(quán)人和房屋所有權(quán)人按照有關(guān)規(guī)定，向房屋所在地的房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)申請產(chǎn)權(quán)登記。狹義的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記，只包括房屋所有權(quán)登記和房屋的他項(xiàng)權(quán)利登記。76、多選題以下屬于購買存量房產(chǎn)權(quán)登記辦理流程的有()。A、

購買資格核驗(yàn)（住宅類）B、

地稅部門核定契稅C、

到房屋登記大廳提交申請D、

面簽合同E、

領(lǐng)證正確答案：

A

B

C

E

參考解析：購買存量房、辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記需要一定的程序，其流程如下：①購買資格核驗(yàn)（住宅類）；②網(wǎng)簽合同；③地稅部門核定契稅；④到不動(dòng)產(chǎn)登記大廳提交申請；⑤受理；⑥領(lǐng)證。77、多選題個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的主要優(yōu)點(diǎn)有()。(2012年真題)A、

貸款金額較多B、

貸款利率較低C、

貸款期限較長D、

方式較為靈活E、

貸款主體資格的審查較為寬松正確答案：

A

C

D

參考解析：個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款是指以個(gè)人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費(fèi)用途，如裝修、買車、出國、旅游、留學(xué)等。該產(chǎn)品亮點(diǎn)是：①貸款金額足，依據(jù)抵押物的評(píng)估價(jià)值，可貸10萬至上千萬；②貸款年限較長，1～10年；③提前還款靈活，抵押消費(fèi)貸款提前還款方便，借款人手中有余錢既能還貸款，無需提前預(yù)約；④循環(huán)授信，借款人獲得銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用款時(shí)，無需申請即可再次提款。78、多選題關(guān)于自由還款方式的表述，正確的有()。A、

彌補(bǔ)了商業(yè)貸款中固定還款月供的規(guī)定B、

提高了借款申請人自主選擇的機(jī)會(huì)C、

增加了借款者的時(shí)間成本D、

減輕了借款者的經(jīng)濟(jì)成本E、

借款人每月可根據(jù)自身具體情況，協(xié)調(diào)月還款額，合理支配月收入正確答案：

A

B

D

E

參考解析：以北京為例，公積金貸款一般采用“自由還款”的方式，該方式是指借款人申請住房公積金貸款時(shí)，公積金管理中心根據(jù)借款人的借款金額和期限，給出一個(gè)最低還款額，以后在每月還款額不少于這一最低還款額的前提下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況，自由安排每月還款額的還款方式。這種還款方式彌補(bǔ)了商業(yè)貸款中固定還款月供的規(guī)定，提高了借款申請人自主選擇的機(jī)會(huì)，借款人每月可根據(jù)自身具體情況，協(xié)調(diào)月還款額，合理支配月收入。79、多選題不動(dòng)產(chǎn)登記代辦中的資料核驗(yàn)包括()。A、

戶內(nèi)查驗(yàn)B、

附帶動(dòng)產(chǎn)查驗(yàn)C、

身份核驗(yàn)D、

不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書核驗(yàn)E、

不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬狀況核驗(yàn)正確答案：

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受不動(dòng)產(chǎn)登記代辦委托時(shí)，要對(duì)：①委托人身份；②不動(dòng)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)屬證明；③不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)屬狀況進(jìn)行核驗(yàn)。AB兩項(xiàng)屬于新建商品房交驗(yàn)時(shí)實(shí)地查驗(yàn)的內(nèi)容，包括環(huán)境查驗(yàn)、戶外查驗(yàn)、戶內(nèi)查驗(yàn)、附帶動(dòng)產(chǎn)查驗(yàn)。80、單選題買賣雙方達(dá)成意向，買方可以向賣方支付定金，一般不超過房屋總價(jià)款的()。A、

10％B、

20％C、

30％D、

40％正確答案：

B

參考解析：買賣雙方對(duì)房屋交易事項(xiàng)初步達(dá)成意向，買方可以向賣方支付一定數(shù)額的定金，定金數(shù)量不能超過房屋總價(jià)款的20％。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與買賣當(dāng)事人三方共同簽訂《買賣定金協(xié)議書》，協(xié)助業(yè)主向買方收取定金并由業(yè)主向買方開具收據(jù)。81、多選題不動(dòng)產(chǎn)抵押記登記權(quán)屬狀況核驗(yàn)的要點(diǎn)包括()。A、

所有權(quán)歸屬情況B、

房屋性質(zhì)C、

抵押情況D、

查封情況E、

出租情況正確答案：

A

B

D

E

參考解析：不動(dòng)產(chǎn)抵押記登記權(quán)屬狀況核驗(yàn)的要點(diǎn)包括：①所有權(quán)歸屬情況。所有權(quán)是否為共有，屬共有的，必須經(jīng)共有人書面同意。②房屋性質(zhì)。是否是限制或禁止抵押的廉租住房、學(xué)校等。③預(yù)告登記情況。在預(yù)告登記生效期間，需經(jīng)預(yù)告登記的權(quán)利人書面同意。④異議登記情況。在異議登記期間，不動(dòng)產(chǎn)登記簿上記載的權(quán)利人以及第三人因處分權(quán)利申請登記的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)書面告知該權(quán)利已經(jīng)存在異議登記的有關(guān)事項(xiàng)。委托人申請繼續(xù)辦理的，應(yīng)當(dāng)要求委托人提供知悉異議登記存在并自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的書面承諾。⑤查封情況。不動(dòng)產(chǎn)在查封期間，不能辦理抵押權(quán)登記。⑥出租情況。如在租賃期內(nèi)，抵押人是否將已出租情況告知抵押權(quán)人。C項(xiàng)，抵押情況是不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記權(quán)屬狀況核驗(yàn)的要點(diǎn)之一。82、多選題不同版本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書核驗(yàn)，正確的有()。A、

2004年版房屋所有權(quán)證，增加了長方形電子水印塊，用配套的膜片從不同角度觀察會(huì)顯示出不同的字樣B、

2006年版房屋所有權(quán)證，團(tuán)花中央的花芯橫線由字母組成C、

自2008年版起，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一核準(zhǔn)編制了全國房屋登記機(jī)構(gòu)注冊號(hào)，每本證書印有唯一編號(hào)D、

2008年版房屋所有權(quán)證書在證書防偽水印紙內(nèi)埋人全息開窗安全線，安全線均勻分布在證書內(nèi)頁E、

2012年版房屋所有權(quán)證書，證書內(nèi)頁采取專用浮雕底紋，頁內(nèi)花邊內(nèi)藏有微縮文字“FWSYQZ”正確答案：

A

B

C

參考解析：D項(xiàng)，2012年版房屋所有權(quán)證書在證書防偽水印紙內(nèi)埋人全息開窗安全線，安全線均勻分布在證書內(nèi)頁，寬2mm，其上文字內(nèi)容為循環(huán)排列的“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”字樣，在光線下呈現(xiàn)不同顏色的鐳射光。版式、顏色等其他要素維持不變。E項(xiàng)，2000年版房屋所有權(quán)證書，證書內(nèi)頁采取專用浮雕底紋，頁內(nèi)花邊內(nèi)藏有微縮文字，微縮文字用肉眼看為一道虛線，在放大鏡下則可清晰可辨“FWSYQZ”英文大寫字母。證書封二團(tuán)花的花芯為劈線花芯，即在花芯中藏有一個(gè)雙線小花。假房產(chǎn)證的制作過程由于沒有專業(yè)線紋技術(shù)，這部分也會(huì)模糊不清。83、多選題常見的土地、房屋權(quán)屬證書包括()。A、

國有土地使用證B、

房屋所有權(quán)證C、

房屋他項(xiàng)權(quán)證D、

現(xiàn)行不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書E、

不動(dòng)產(chǎn)登記申請書正確答案：

A

B

C

D

參考解析：常見的土地、房屋各類權(quán)屬證書包括：①國有土地使用證；②房屋所有權(quán)證；③房屋他項(xiàng)權(quán)證；④房屋預(yù)告登記證明；⑤在建工程抵押登記證明；⑥現(xiàn)行不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書；⑦現(xiàn)行不動(dòng)產(chǎn)登記證明。84、多選題存量房貸款的借款人，可以是()。A、

自然人B、

未成年人C、

法人D、

無穩(wěn)定收入者E、

非法人組織正確答案：

A

C

E

參考解析：存量房貸款的借款人必須是自然人、法人或其他組織，所以選項(xiàng)A、C、E是正確的。未成年人沒有完全民事行為能力，不能作為借款人。無穩(wěn)定收入者是否能貸款，需要具體看貸款機(jī)構(gòu)的規(guī)定。85、多選題存量房的結(jié)構(gòu)部分可能出現(xiàn)的問題主要有()。A、

建筑物不均勻沉降B、

上下水管道出現(xiàn)破裂C、

墻體、梁和柱等結(jié)構(gòu)部分出現(xiàn)裂縫D、

高層住宅的電梯出現(xiàn)故障E、

衛(wèi)生間墻體表面泛堿正確答案：

A

C

參考解析：存量房的結(jié)構(gòu)部分可能出現(xiàn)的問題主要包括：建筑物不均勻沉降、使用中荷載超出允許范圍以及鋼筋銹蝕等原因，造成墻體、梁和柱等結(jié)構(gòu)部分出現(xiàn)裂縫。查驗(yàn)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注。E項(xiàng)屬于查驗(yàn)裝修部分時(shí)可能出現(xiàn)的問題。86、多選題存量房商業(yè)抵押貸款年限應(yīng)付的條件有()。A、

房齡＋貸款年限≤47（鋼混）B、

房齡＋貸款年限≤50C、

年齡＋貸款年限≤70D、

房齡＋貸款年限≤47（磚混）E、

年齡＋貸款年限≤65正確答案：

B

C

參考解析：商業(yè)貸款年限是指借款人償還購房貸款的具體期限，銀行在為借款人評(píng)估還款年限時(shí)以其年齡作為基礎(chǔ)，年齡越小，其貸款年限越長，反之年齡越大，貸款年限則較短。通常情況下，貸款年限最長為30年，且符合以下兩個(gè)條件：①房齡＋貸款年限≤50；②年齡＋貸款年限≤70。87、多選題代辦不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的流程包括()。A、

介紹相關(guān)政策及流程B、

協(xié)助客戶辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)C、

了解權(quán)屬現(xiàn)狀D、

簽訂委托合同E、

領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書正確答案：

A

C

D

E

參考解析：代辦不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的流程：①介紹相關(guān)政策及流程；②了解權(quán)屬現(xiàn)狀；③收集相關(guān)材料；④簽訂委托合同；⑤前往登記部門辦理登記；⑥領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。B項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助辦理貸款相關(guān)手續(xù)的內(nèi)容。88、多選題抵押合同的一般終止情況包括()。A、

抵押所擔(dān)保的債務(wù)已經(jīng)履行B、

抵押合同被解除C、

債權(quán)人免除債務(wù)D、

債務(wù)人不能履行債務(wù)E、

法律規(guī)定終止或者當(dāng)事人約定終止的其他情形正確答案：

A

B

C

E

參考解析：抵押合同可以約定終止事由，一般終止情況如下：①抵押所擔(dān)保的債務(wù)已經(jīng)履行；抵押合同被解除；③債權(quán)人免除債務(wù)；④法律規(guī)定終止或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。89、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給客戶王某制定的貸款方案應(yīng)該包含的要素有()。A、

貸款額度B、

貸款期限C、

償還方式D、

貸款人員E、

償還比率正確答案：

A

B

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受委托進(jìn)行個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)時(shí)，首先需要協(xié)助委托方擬定合理的貸款方案，貸款方案主要由以下要素組成：①貸款銀行；②貨款成數(shù)；③償還比率；④貸款額度；⑤貸款期限；⑥貸款利率與償還方式。90、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受委托前，對(duì)出租的房屋進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)的內(nèi)容包括()。A、

水電表讀數(shù)記錄B、

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施C、

房屋中的家具家電D、

房屋的市場價(jià)值E、

檢查房屋的結(jié)構(gòu)正確答案：

A

B

C

參考解析：存量房租賃實(shí)地查驗(yàn)的內(nèi)容包括：①檢查設(shè)施設(shè)備，主要檢查上下水、電路、有線電視、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、衛(wèi)生潔具等是否能正常使用；②檢查家具、家電，主要檢查家具、家電是否能正常使用，外觀是否完好，記錄家具、家電的品牌和尺寸，所有電器設(shè)備要一一試用，檢查是否有損壞；③記錄計(jì)量表讀數(shù)。記錄水、電、燃?xì)獾雀黝愑?jì)量表的讀數(shù)，以便交接相關(guān)費(fèi)用。91、單選題簽訂正式買賣合同時(shí)賣方可能要求支付首期房款或稱之大訂，約()萬元。A、

3B、

5C、

10D、

30正確答案：

C