2025年公共關(guān)系學考試準備試題及答案

2025年公共關(guān)系學考試準備試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的主要職能？

A.建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系

B.管理組織的危機事件

C.制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃

D.提高組織的知名度

2.公共關(guān)系的基本原則包括哪些？

A.以人為本

B.公平公正

C.誠實守信

D.創(chuàng)新進取

3.以下哪項不屬于公共關(guān)系的傳播渠道？

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.電視廣告

D.人員培訓

4.公共關(guān)系活動策劃的基本步驟包括哪些？

A.確定目標

B.制定方案

C.實施執(zhí)行

D.檢查評估

5.以下哪項不是公共關(guān)系危機管理的主要內(nèi)容？

A.識別危機

B.應對危機

C.預防危機

D.評估危機

6.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

7.以下哪項不屬于公共關(guān)系危機管理的策略？

A.坦誠溝通

B.主動承擔責任

C.避免媒體曝光

D.及時解決問題

8.公共關(guān)系在組織中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.提升組織形象

D.促進組織發(fā)展

9.以下哪項不是公共關(guān)系活動的特點？

A.目標明確

B.方案科學

C.執(zhí)行靈活

D.結(jié)果可預測

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的地位和作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.促進社會和諧

B.推動經(jīng)濟發(fā)展

C.保障國家安全

D.提高人民生活水平

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種單向的溝通活動。（）

2.公共關(guān)系的目標是提高組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了收集資料，而不是解決問題。（）

4.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于事后的處理。（）

5.公共關(guān)系活動策劃過程中，方案制定是最重要的環(huán)節(jié)。（）

6.公共關(guān)系傳播渠道的選擇應遵循“多渠道、多角度”的原則。（）

7.公共關(guān)系危機管理中，媒體關(guān)系處理是核心環(huán)節(jié)。（）

8.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括定量調(diào)查和定性調(diào)查兩種。（）

9.公共關(guān)系在組織內(nèi)部的作用主要體現(xiàn)在提高員工滿意度上。（）

10.公共關(guān)系活動策劃的成功與否，最終取決于執(zhí)行效果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

2.解釋公共關(guān)系危機管理的“預防為主，處理為輔”原則。

3.簡要說明公共關(guān)系活動策劃的基本原則。

4.分析公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在組織危機管理中的作用和策略。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系如何幫助企業(yè)塑造良好形象。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是（）。

A.信息傳播

B.組織形象

C.公眾關(guān)系

D.組織管理

2.公共關(guān)系調(diào)查的目的是（）。

A.了解公眾對組織的評價

B.收集組織內(nèi)部信息

C.分析組織外部環(huán)境

D.以上都是

3.公共關(guān)系危機管理中，最有效的溝通方式是（）。

A.新聞發(fā)布會

B.內(nèi)部會議

C.社交媒體

D.官方聲明

4.公共關(guān)系活動策劃的首要步驟是（）。

A.制定預算

B.確定目標

C.選擇傳播渠道

D.設計活動方案

5.公共關(guān)系危機管理中，處理危機的最佳時間是（）。

A.危機爆發(fā)后

B.危機即將爆發(fā)時

C.危機爆發(fā)前

D.危機平息后

6.公共關(guān)系調(diào)查中，問卷調(diào)查的主要目的是（）。

A.收集大量數(shù)據(jù)

B.了解公眾意見

C.分析市場趨勢

D.以上都是

7.公共關(guān)系危機管理中，處理危機時，組織的首要任務是（）。

A.保護組織利益

B.維護公眾利益

C.保障員工安全

D.重建組織形象

8.公共關(guān)系在組織內(nèi)部的作用主要體現(xiàn)在（）。

A.提高員工士氣

B.促進內(nèi)部溝通

C.增強組織凝聚力

D.以上都是

9.公共關(guān)系活動策劃中，活動方案的設計應考慮（）。

A.目標受眾

B.活動形式

C.資源配置

D.以上都是

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的地位和作用主要體現(xiàn)在（）。

A.促進社會和諧

B.推動經(jīng)濟發(fā)展

C.保障國家安全

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.C

解析思路：公共關(guān)系的主要職能包括建立和維護組織與公眾關(guān)系、管理危機事件、提高知名度等，制定戰(zhàn)略規(guī)劃屬于更高層次的管理職能。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的基本原則包括以人為本、公平公正、誠實守信、創(chuàng)新進取等，這些原則指導著公共關(guān)系的實踐。

3.C

解析思路：公共關(guān)系的傳播渠道包括新聞媒體、社交媒體、公關(guān)活動等，電視廣告屬于營銷傳播的范疇。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動策劃的基本步驟包括確定目標、制定方案、實施執(zhí)行、檢查評估，這四個步驟構(gòu)成了一個完整的策劃流程。

5.D

解析思路：公共關(guān)系危機管理的主要內(nèi)容是識別、應對和預防危機，評估危機是處理危機后的工作。

6.ABCD

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談調(diào)查、觀察法和案例分析法等，這些方法各有特點，適用于不同的調(diào)查需求。

7.C

解析思路：公共關(guān)系危機管理的策略包括坦誠溝通、主動承擔責任、及時解決問題等，避免媒體曝光不是危機管理的策略。

8.D

解析思路：公共關(guān)系在組織中的作用包括提高知名度、增強凝聚力、提升形象、促進發(fā)展等，這些作用對組織的長期發(fā)展至關(guān)重要。

9.D

解析思路：公共關(guān)系活動的特點包括目標明確、方案科學、執(zhí)行靈活，結(jié)果的可預測性并不是公共關(guān)系活動的特點。

10.D

解析思路：公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的地位和作用體現(xiàn)在促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展、保障國家安全、提高人民生活水平等方面。

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義：

-了解公眾對組織的認知和態(tài)度。

-評估組織的形象和聲譽。

-發(fā)現(xiàn)潛在的問題和挑戰(zhàn)。

-為公共關(guān)系策略提供依據(jù)。

2.公共關(guān)系危機管理的“預防為主，處理為輔”原則：

-預防危機的發(fā)生，通過風險評估和管理減少危機的可能性。

-在危機發(fā)生時，迅速有效地處理，減輕危機的影響。

3.公共關(guān)系活動策劃的基本原則：

-目標導向：明確活動目標，確?；顒优c組織戰(zhàn)略相一致。

-知識為本：基于對公眾、產(chǎn)品和環(huán)境的深入理解。

-創(chuàng)新思維：不斷尋求新穎、有效的活動方式。

-效