公共關(guān)系學(xué)的學(xué)術(shù)研究方向試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的學(xué)術(shù)研究方向試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系學(xué)的研究?jī)?nèi)容？

A.組織與公眾的溝通策略

B.企業(yè)形象塑造

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.組織危機(jī)管理

2.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則包括哪些？

A.尊重原則

B.誠(chéng)信原則

C.客觀原則

D.獨(dú)立原則

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.文獻(xiàn)調(diào)查

D.案例調(diào)查

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播效果

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)有哪些？

A.識(shí)別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

D.評(píng)估危機(jī)處理效果

6.公共關(guān)系策劃的基本程序包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.設(shè)計(jì)方案

D.實(shí)施與評(píng)估

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的原則有哪些？

A.目標(biāo)明確原則

B.創(chuàng)新性原則

C.可行性原則

D.可控性原則

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的類型？

A.公共關(guān)系宣傳

B.公共關(guān)系廣告

C.公共關(guān)系服務(wù)

D.公共關(guān)系培訓(xùn)

9.公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則有哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信原則

B.及時(shí)溝通原則

C.主動(dòng)應(yīng)對(duì)原則

D.全面協(xié)調(diào)原則

10.公共關(guān)系咨詢的主要內(nèi)容包括哪些？

A.組織形象診斷

B.公共關(guān)系策劃

C.公共關(guān)系危機(jī)管理

D.公共關(guān)系人力資源

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象是組織與公眾之間的相互關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則中，誠(chéng)信原則是最為重要的原則。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解組織的公眾關(guān)系狀況，為決策提供依據(jù)。（）

4.公共關(guān)系傳播過程中，傳播者與受傳者之間的距離越遠(yuǎn)，傳播效果越差。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前的預(yù)防工作。（）

6.公共關(guān)系策劃的可行性原則要求策劃方案必須具備實(shí)際操作的可能性。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的創(chuàng)新性原則強(qiáng)調(diào)策劃方案要具有獨(dú)特性和新穎性。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)傳播中，信息的傳遞應(yīng)該是單向的，以避免誤解和沖突。（）

9.公共關(guān)系咨詢的主要目的是幫助組織解決具體的公共關(guān)系問題。（）

10.公共關(guān)系人力資源管理的核心在于優(yōu)化組織的人力資源配置，提高員工素質(zhì)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段及其特點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)要分析公共關(guān)系策劃的幾個(gè)關(guān)鍵要素。

4.闡述公共關(guān)系咨詢?cè)诮M織發(fā)展中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的積極影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系危機(jī)管理中的溝通策略及其在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象？

A.組織內(nèi)部溝通

B.組織與外部公眾的關(guān)系

C.組織的生產(chǎn)過程

D.組織的財(cái)務(wù)狀況

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心是：

A.組織的營(yíng)銷策略

B.組織的形象塑造

C.組織的內(nèi)部管理

D.組織的法律法規(guī)遵守

3.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪種方法最適用于大規(guī)模、快速的公眾意見了解？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.文獻(xiàn)分析

D.案例研究

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中，首要任務(wù)是：

A.評(píng)估危機(jī)的影響

B.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

C.及時(shí)對(duì)外發(fā)布信息

D.進(jìn)行內(nèi)部溝通

5.公共關(guān)系策劃的目的是：

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力

C.建立良好的公眾形象

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系咨詢的服務(wù)內(nèi)容？

A.組織形象設(shè)計(jì)

B.公共關(guān)系活動(dòng)策劃

C.人力資源配置

D.法律咨詢服務(wù)

7.公共關(guān)系危機(jī)傳播中，以下哪種信息發(fā)布方式最能有效控制傳播內(nèi)容？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.社交媒體更新

C.新聞稿發(fā)布

D.公關(guān)人員的口頭溝通

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是策劃的基本步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策劃方案設(shè)計(jì)

C.資源評(píng)估

D.成本預(yù)算

9.公共關(guān)系在組織中的作用不包括：

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

C.改善組織環(huán)境

D.創(chuàng)新組織產(chǎn)品

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系人力資源管理的重點(diǎn)？

A.員工培訓(xùn)

B.激勵(lì)機(jī)制

C.組織文化塑造

D.法律法規(guī)遵守

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究?jī)?nèi)容涉及組織與公眾的溝通、企業(yè)形象塑造、危機(jī)管理等，而市場(chǎng)營(yíng)銷策略屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則包括尊重、誠(chéng)信、客觀和獨(dú)立，這些都是確保公共關(guān)系活動(dòng)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。

3.ABCD

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查可以通過問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查和案例調(diào)查等多種方法進(jìn)行，以全面了解公眾意見和需求。

4.D

解析思路：公共關(guān)系傳播的要素包括傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道和受傳者，傳播效果是傳播活動(dòng)的結(jié)果，不屬于要素。

5.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理包括識(shí)別危機(jī)、分析危機(jī)、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略和評(píng)估危機(jī)處理效果等階段。

6.ABCD

解析思路：公共關(guān)系策劃的基本程序包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、設(shè)計(jì)方案和實(shí)施與評(píng)估，確保策劃活動(dòng)的系統(tǒng)性和有效性。

7.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)策劃的原則包括目標(biāo)明確、創(chuàng)新性、可行性和可控性，這些原則指導(dǎo)策劃活動(dòng)的開展。

8.D

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)類型包括宣傳、廣告、服務(wù)和培訓(xùn)等，培訓(xùn)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的類型。

9.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則包括誠(chéng)實(shí)守信、及時(shí)溝通、主動(dòng)應(yīng)對(duì)和全面協(xié)調(diào)，這些原則有助于有效處理危機(jī)。

10.ABC

解析思路：公共關(guān)系咨詢的主要內(nèi)容包括組織形象診斷、策劃和危機(jī)管理，人力資源配置屬于人力資源管理范疇。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟包括：確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段及其特點(diǎn)：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)管理、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)評(píng)估。

3.公共關(guān)系策劃的幾個(gè)關(guān)鍵要素：目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、資源評(píng)估、預(yù)算控制、實(shí)施與監(jiān)控。

4.公共關(guān)系咨詢?cè)诮M織發(fā)展中的作用：幫助組織識(shí)別問題、提供解決方案、提升組織形象、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的