2025年公共關(guān)系學(xué)考試命題思路試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)考試命題思路試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的功能？

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.情感聯(lián)絡(luò)

D.品牌塑造

2.公共關(guān)系的基本原則包括：

A.實(shí)事求是

B.尊重對方

C.誠信為本

D.善于溝通

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

4.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析現(xiàn)狀

C.制定方案

D.實(shí)施與評估

5.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.企業(yè)形象受損

C.員工罷工

D.網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)

6.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播的方式？

A.口碑傳播

B.媒體傳播

C.網(wǎng)絡(luò)傳播

D.廣告?zhèn)鞑?/p>

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的原則有哪些？

A.實(shí)事求是

B.創(chuàng)新性

C.可行性

D.效益性

8.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)處理的步驟？

A.確定危機(jī)類型

B.制定應(yīng)對措施

C.組織實(shí)施

D.評估效果

9.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的要素包括：

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.方式

D.資源

10.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.公開性

C.實(shí)事求是

D.預(yù)防為主

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系調(diào)查可以為企業(yè)提供市場信息，幫助企業(yè)做出正確的決策。（√）

3.公共關(guān)系策劃的目的是為了提高企業(yè)的知名度，而不考慮公眾利益。（×）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對措施。（√）

5.公共關(guān)系傳播的方式中，廣告?zhèn)鞑ナ亲钪苯?、最有效的傳播方式。（×?/p>

6.公共關(guān)系策劃過程中，創(chuàng)新性是保證策劃成功的關(guān)鍵因素。（√）

7.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)該采取保密措施，避免公眾了解真相。（×）

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的要素中，資源是影響策劃實(shí)施的重要因素。（√）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的原則中，預(yù)防為主是危機(jī)管理的基本策略。（√）

10.公共關(guān)系調(diào)查的方法中，觀察法主要適用于企業(yè)內(nèi)部調(diào)查。（×）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.簡析公共關(guān)系策劃的基本原則。

3.簡說公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟。

4.簡述公共關(guān)系傳播的主要特點(diǎn)。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系危機(jī)管理的策略與實(shí)施過程。

姓名：____________________

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)作為一門學(xué)科，其研究對象的核心是：

A.企業(yè)管理

B.組織溝通

C.媒體傳播

D.政治活動(dòng)

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能？

A.增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

B.建立良好企業(yè)形象

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.改善產(chǎn)品銷售

3.公共關(guān)系調(diào)查的第一步是：

A.收集資料

B.分析數(shù)據(jù)

C.制定調(diào)查計(jì)劃

D.實(shí)施調(diào)查

4.公共關(guān)系策劃的核心是：

A.確定目標(biāo)

B.制定方案

C.選擇傳播渠道

D.評估效果

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對措施

C.發(fā)布信息

D.恢復(fù)形象

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.互動(dòng)性

B.傳遞性

C.選擇性

D.隨機(jī)性

7.公共關(guān)系策劃的原則中，以下哪項(xiàng)不是基本原則？

A.實(shí)事求是

B.創(chuàng)新性

C.可持續(xù)性

D.效益性

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的原則中，以下哪項(xiàng)不是預(yù)防為主的表現(xiàn)？

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估

B.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

C.強(qiáng)化員工危機(jī)意識

D.事后處理為主

9.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)查方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.方式

D.預(yù)算

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義：

-幫助企業(yè)了解公眾態(tài)度和行為。

-為決策提供依據(jù)。

-提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的能力。

-增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

2.公共關(guān)系策劃的基本原則：

-實(shí)事求是：基于實(shí)際情況進(jìn)行策劃。

-創(chuàng)新性：策劃要有新意，吸引公眾關(guān)注。

-可行性：策劃方案要具有可操作性。

-效益性：策劃要達(dá)到預(yù)期效果。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟：

-確定危機(jī)類型。

-制定應(yīng)對措施。

-組織實(shí)施。

-評估效果。

4.公共關(guān)系傳播的主要特點(diǎn)：

-互動(dòng)性：傳播雙方可以相互交流。

-傳遞性：信息可以跨越時(shí)間和空間。

-選擇性：傳播者可以選擇傳播內(nèi)容和對象。

-影響性：傳播可以影響公眾態(tài)度和行為。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用：

-提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

-建立良好的公眾關(guān)系，提高企業(yè)知名度。

-促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-應(yīng)對危機(jī)，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2.結(jié)合實(shí)際