行政管理公共關(guān)系的資源整合題及答案

行政管理公共關(guān)系的資源整合題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系資源整合的核心要素？

A.組織內(nèi)部資源

B.外部公共關(guān)系資源

C.信息資源

D.經(jīng)濟(jì)資源

E.人力資源

答案：ABCE

2.公共關(guān)系資源整合的主要目的是什么？

A.提高組織形象

B.促進(jìn)組織發(fā)展

C.應(yīng)對突發(fā)事件

D.增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

E.提升公眾滿意度

答案：ABCE

3.公共關(guān)系資源整合的流程包括哪些環(huán)節(jié)？

A.資源識別

B.資源評估

C.資源規(guī)劃

D.資源執(zhí)行

E.資源監(jiān)控

答案：ABCDE

4.以下哪些是公共關(guān)系資源整合中的外部公共關(guān)系資源？

A.合作媒體資源

B.政府關(guān)系資源

C.社會(huì)團(tuán)體資源

D.知名人士資源

E.市場資源

答案：ABCD

5.在公共關(guān)系資源整合過程中，如何評估資源價(jià)值？

A.通過量化指標(biāo)進(jìn)行評估

B.通過定性分析進(jìn)行評估

C.結(jié)合量化指標(biāo)和定性分析進(jìn)行評估

D.只關(guān)注資源的數(shù)量

E.只關(guān)注資源的質(zhì)量

答案：ABC

6.公共關(guān)系資源整合中的信息資源主要包括哪些內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部信息

B.公共關(guān)系活動(dòng)信息

C.競爭對手信息

D.市場信息

E.政策法規(guī)信息

答案：ABCDE

7.以下哪些是公共關(guān)系資源整合中的人力資源？

A.公共關(guān)系人員

B.內(nèi)部員工

C.合作伙伴

D.媒體人員

E.社會(huì)公眾

答案：ABCD

8.在公共關(guān)系資源整合過程中，如何規(guī)劃資源？

A.根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃

B.結(jié)合市場環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃

C.考慮資源可獲得性進(jìn)行規(guī)劃

D.關(guān)注資源使用效率進(jìn)行規(guī)劃

E.只關(guān)注資源的數(shù)量和種類

答案：ABCD

9.公共關(guān)系資源整合中的經(jīng)濟(jì)資源主要包括哪些內(nèi)容？

A.營銷預(yù)算

B.人力資源成本

C.物質(zhì)資源成本

D.機(jī)會(huì)成本

E.風(fēng)險(xiǎn)成本

答案：ABC

10.在公共關(guān)系資源整合過程中，如何監(jiān)控資源使用情況？

A.建立資源使用記錄

B.對資源使用效果進(jìn)行評估

C.分析資源使用數(shù)據(jù)

D.根據(jù)監(jiān)控結(jié)果調(diào)整資源使用策略

E.只關(guān)注資源使用過程中的問題

答案：ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系資源整合是指將組織內(nèi)部和外部各種資源進(jìn)行有效組合，以實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的過程。（）

答案：正確

2.公共關(guān)系資源整合過程中，人力資源的配置應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮其數(shù)量，而忽略其質(zhì)量。（）

答案：錯(cuò)誤

3.在進(jìn)行公共關(guān)系資源整合時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)將所有資源都用于最擅長的領(lǐng)域，以最大化資源效益。（）

答案：錯(cuò)誤

4.公共關(guān)系資源整合的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

答案：錯(cuò)誤

5.信息資源在公共關(guān)系資源整合中不具有關(guān)鍵作用。（）

答案：錯(cuò)誤

6.公共關(guān)系資源整合過程中，應(yīng)當(dāng)將所有資源集中用于一次大型公關(guān)活動(dòng)，以達(dá)到最佳效果。（）

答案：錯(cuò)誤

7.公共關(guān)系資源整合的成功與否，取決于組織領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力。（）

答案：錯(cuò)誤

8.公共關(guān)系資源整合應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開的原則。（）

答案：正確

9.在公共關(guān)系資源整合過程中，組織應(yīng)當(dāng)盡量減少對合作伙伴的依賴，以降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：錯(cuò)誤

10.公共關(guān)系資源整合的最終目標(biāo)是提升組織的整體形象和品牌價(jià)值。（）

答案：正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系資源整合的原則。

答案：

-目標(biāo)導(dǎo)向原則

-整合優(yōu)化原則

-資源共享原則

-創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原則

-可持續(xù)發(fā)展原則

2.解釋公共關(guān)系資源整合中的“資源評估”環(huán)節(jié)的重要性。

答案：

資源評估環(huán)節(jié)的重要性在于：

-幫助組織識別和確定可用資源

-評估資源價(jià)值，為資源分配提供依據(jù)

-確保資源使用的合理性和有效性

-促進(jìn)資源的優(yōu)化配置和整合

3.描述公共關(guān)系資源整合中如何進(jìn)行“資源規(guī)劃”。

答案：

資源規(guī)劃包括以下步驟：

-明確資源整合目標(biāo)

-分析資源需求

-確定資源類型和數(shù)量

-制定資源使用計(jì)劃

-實(shí)施資源調(diào)配和監(jiān)控

4.說明公共關(guān)系資源整合對組織發(fā)展的意義。

答案：

公共關(guān)系資源整合對組織發(fā)展的意義包括：

-提高組織形象和品牌知名度

-增強(qiáng)組織內(nèi)部凝聚力和外部競爭力

-優(yōu)化資源配置，提高資源使用效率

-促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

-增強(qiáng)組織應(yīng)對市場變化和風(fēng)險(xiǎn)的能力

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系資源整合在提升組織形象中的作用及其實(shí)施策略。

答案：

公共關(guān)系資源整合在提升組織形象中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-整合內(nèi)外部資源，形成一致的信息傳播，增強(qiáng)公眾對組織的認(rèn)知和信任。

-通過優(yōu)化資源配置，提高公關(guān)活動(dòng)的效果，從而提升組織的社會(huì)影響力。

-創(chuàng)新公共關(guān)系活動(dòng)形式，滿足公眾需求，樹立現(xiàn)代、積極的組織形象。

-加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升組織的整體形象。

實(shí)施策略包括：

-明確組織形象定位，確保資源整合與形象定位相一致。

-建立有效的資源評估體系，對資源進(jìn)行合理分配和利用。

-加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保全體員工對組織形象的認(rèn)同和支持。

-創(chuàng)新公共關(guān)系活動(dòng)，提高公眾參與度和互動(dòng)性。

-建立長期合作伙伴關(guān)系，共同打造組織品牌形象。

2.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系資源整合面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。

答案：

在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系資源整合面臨以下挑戰(zhàn)：

-信息過載，公眾注意力分散，難以形成有效傳播。

-網(wǎng)絡(luò)輿論復(fù)雜多變，組織形象容易受到負(fù)面影響。

-資源整合成本增加，需要更高的技術(shù)支持和專業(yè)人才。

-數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題日益突出。

應(yīng)對措施包括：

-建立數(shù)字化的資源管理體系，提高資源整合效率。

-加強(qiáng)輿情監(jiān)測和分析，及時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論挑戰(zhàn)。

-投資于數(shù)字技術(shù)和人才培養(yǎng)，提升資源整合能力。

-強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)意識，制定相關(guān)政策和規(guī)范。

-利用數(shù)字化平臺(tái)和工具，創(chuàng)新公共關(guān)系傳播方式。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系資源整合的首要步驟是：

A.資源識別

B.資源評估

C.資源規(guī)劃

D.資源執(zhí)行

答案：A

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系資源整合的外部資源？

A.合作媒體資源

B.政府關(guān)系資源

C.人力資源

D.知名人士資源

答案：C

3.公共關(guān)系資源整合的核心要素不包括：

A.組織內(nèi)部資源

B.外部公共關(guān)系資源

C.信息資源

D.財(cái)務(wù)資源

答案：D

4.公共關(guān)系資源整合的目的是：

A.提高組織形象

B.降低成本

C.應(yīng)對危機(jī)

D.以上都是

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系資源整合中的信息資源？

A.組織內(nèi)部信息

B.公共關(guān)系活動(dòng)信息

C.競爭對手信息

D.市場信息

答案：B

6.公共關(guān)系資源整合中的“資源執(zhí)行”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是：

A.資源分配

B.資源監(jiān)控

C.資源評估

D.資源規(guī)劃

答案：B

7.公共關(guān)系資源整合中的“資源監(jiān)控”環(huán)節(jié)的主要目的是：

A.確保資源使用效率

B.發(fā)現(xiàn)資源浪費(fèi)

C.評估資源價(jià)值

D.以上都是

答案：D

8.公共關(guān)系資源整合中的“人力資源”主要包括：

A.公共關(guān)系人員

B.內(nèi)部員工

C.合作伙伴

D.以上都是

答案：D

9.公共關(guān)系資源整合中的“經(jīng)濟(jì)資源”不包括：

A.營銷預(yù)算

B.人力資源成本

C.物質(zhì)資源成本

D.社會(huì)責(zé)任成本

答案：D

10.公共關(guān)系資源整合的成功與否，最終取決于：

A.資源配置

B.活動(dòng)策劃

C.組織執(zhí)行力

D.以上都是

答案：D

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：ABCE

解析思路：公共關(guān)系資源整合涉及組織內(nèi)部和外部資源，信息資源是不可或缺的，而人力資源和物質(zhì)資源則是實(shí)現(xiàn)整合的基礎(chǔ)。

2.答案：ABCE

解析思路：公共關(guān)系資源整合旨在提高組織形象、促進(jìn)發(fā)展、應(yīng)對突發(fā)事件和增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，這些都是組織發(fā)展的重要方面。

3.答案：ABCDE

解析思路：資源整合的流程應(yīng)包括從識別到監(jiān)控的各個(gè)環(huán)節(jié)，以確保資源的有效利用和整合。

4.答案：ABCD

解析思路：外部公共關(guān)系資源通常包括與組織外部相關(guān)的資源，如媒體、政府、社會(huì)團(tuán)體和知名人士。

5.答案：ABC

解析思路：資源評估應(yīng)綜合考慮量化指標(biāo)和定性分析，以全面評估資源價(jià)值。

6.答案：ABCDE

解析思路：信息資源在公共關(guān)系資源整合中至關(guān)重要，包括組織內(nèi)部信息、公關(guān)活動(dòng)信息、競爭對手信息、市場信息和政策法規(guī)信息。

7.答案：ABCD

解析思路：人力資源在公共關(guān)系資源整合中包括組織內(nèi)部員工、合作伙伴、媒體人員和公眾。

8.答案：ABCD

解析思路：資源規(guī)劃應(yīng)考慮組織戰(zhàn)略目標(biāo)、市場環(huán)境、資源可獲得性和使用效率。

9.答案：ABC

解析思路：經(jīng)濟(jì)資源包括營銷預(yù)算、人力資源成本和物質(zhì)資源成本，而機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本則屬于間接成本。

10.答案：ABCD

解析思路：資源監(jiān)控應(yīng)包括記錄、評估、分析和調(diào)整，以確保資源使用情況符合預(yù)期。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：正確

解析思路：公共關(guān)系資源整合確實(shí)涉及組織內(nèi)部和外部資源的整合。

2.答案：錯(cuò)誤

解析思路：人力資源的質(zhì)量同樣重要，不能僅關(guān)注數(shù)量。

3.答案：錯(cuò)誤

解析思路：資源整合應(yīng)考慮資源的多樣性和互補(bǔ)性，而非單一領(lǐng)域。

4.答案：錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系資源整合的主要目的是提升組織形象和品牌價(jià)值，而非經(jīng)濟(jì)效益。

5.答案：錯(cuò)誤

解析思路：信息資源在公共關(guān)系資源整合中具有核心作用。

6.答案：錯(cuò)誤

解析思路：資源應(yīng)分散用于多個(gè)活動(dòng)，而非集中一次大型活動(dòng)。

7.答案：錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系資源整合的成功取決于多種因素，而非個(gè)人能力。

8.答案：正確

解析思路：公平、公正、公開是資源整合的基本原則。

9.答案：錯(cuò)誤

解析思路：合作伙伴關(guān)系有助于資源整合，而非減少依賴。

10.答案：正確

解析思路：提升組織形象和品牌價(jià)值是公共關(guān)系資源整合的最終目標(biāo)。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案：

-目標(biāo)導(dǎo)向原則

-整合優(yōu)化原則

-資源共享原則

-創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原則

-可持續(xù)發(fā)展原則

2.答案：

資源評估環(huán)節(jié)的重要性在于：

-幫助組織識別和確定可用資源

-評估資源價(jià)值，為資源分配提供依據(jù)

-確保資源使用的合理性和有效性

-促進(jìn)資源的優(yōu)化配置和整合

3.答案：

資源規(guī)劃包括以下步驟：

-明確組織形象定位，確保資源整合與形象定位相一致。

-分析資源需求

-確定資源類型和數(shù)量

-制定資源使用計(jì)劃

-實(shí)施資源調(diào)配和監(jiān)控

4.答案：

公共關(guān)系資源整合對組織發(fā)展的意義包括：

-提高組織形象和品牌知名度

-增強(qiáng)組織內(nèi)部凝聚力和外部競爭力

-優(yōu)化資源配置，提高資源使用效率

-促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

-增強(qiáng)組織應(yīng)對市場變化和風(fēng)險(xiǎn)的能力

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案：

公共關(guān)系資源整合在提升組織形象中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-整合內(nèi)外部資源，形成一致的信息傳播，增強(qiáng)公眾對組織的認(rèn)知和信任。

-通過優(yōu)化資源配置，提高公關(guān)活動(dòng)的效果，從而提升組織的社會(huì)影響力。

-創(chuàng)新公共關(guān)系活動(dòng)形式，滿足公眾需求，樹立現(xiàn)代、積極的組織形象。

-加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升組織的整體形象。

實(shí)施策略包括：

-明確組織形象定位，確保資源整合與形象定位相一致。

-建立有效的資源評估體系，對資源進(jìn)行合理分配和利用。

-加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保全體員工對組織形象的認(rèn)同和支持。

-創(chuàng)新公共關(guān)系活動(dòng)，提高公眾參與度和互動(dòng)性。

-建立長期合作伙伴關(guān)系，共同打造組織品牌形象。

2.答案