公共關系學基礎理論考察試題及答案

公共關系學基礎理論考察試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學研究的核心內(nèi)容包括：

A.組織與公眾之間的互動

B.組織形象的塑造與維護

C.公共輿論的引導

D.企業(yè)文化的傳播

2.公共關系活動的三個要素是：

A.組織

B.目標公眾

C.溝通

D.資源

3.公共關系的目標主要包括：

A.提高組織知名度和美譽度

B.建立良好的組織形象

C.促進組織與公眾的溝通與理解

D.增強組織的核心競爭力

4.公共關系的原則有：

A.實事求是

B.公平公正

C.真誠守信

D.適度原則

5.公共關系傳播的特點有：

A.雙向性

B.互動性

C.信任性

D.系統(tǒng)性

6.公共關系危機的處理原則有：

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.主動應對

C.實事求是

D.保護形象

7.公共關系策劃的基本步驟包括：

A.目標設定

B.策略制定

C.活動組織

D.效果評估

8.公共關系調(diào)查的方法有：

A.案例分析

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.數(shù)據(jù)分析

9.公共關系人員的素質(zhì)要求有：

A.良好的溝通能力

B.良好的組織協(xié)調(diào)能力

C.良好的應變能力

D.良好的專業(yè)素養(yǎng)

10.公共關系在我國的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了以下幾個階段：

A.傳統(tǒng)時期

B.現(xiàn)代時期

C.新時期

D.國際化時期

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學是一門研究組織與公眾之間相互關系的學科。（）

2.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公共關系危機一旦發(fā)生，組織應立即對外發(fā)布信息，以避免謠言的傳播。（）

4.公共關系調(diào)查的目的在于了解公眾對組織的看法和態(tài)度。（）

5.公共關系策劃應遵循創(chuàng)新性、可行性、經(jīng)濟性和實效性的原則。（）

6.公共關系危機處理的關鍵在于事后的善后工作。（）

7.公共關系人員應具備較強的專業(yè)知識和技能，以適應不斷變化的工作需求。（）

8.公共關系活動應注重長期效應，而非短期效果。（）

9.公共關系調(diào)查的數(shù)據(jù)分析結果應作為制定公共關系策略的重要依據(jù)。（）

10.公共關系在我國的發(fā)展受到了國際社會的高度關注和認可。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系的基本要素及其相互關系。

2.說明公共關系在組織發(fā)展中的作用。

3.分析公共關系危機產(chǎn)生的原因。

4.闡述公共關系調(diào)查在公共關系活動中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當前媒體環(huán)境下，如何有效運用網(wǎng)絡公共關系策略提升組織形象。

2.結合實際案例，分析公共關系在危機管理中的具體應用及其效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的核心要素？

A.組織

B.目標公眾

C.法律法規(guī)

D.溝通

2.公共關系活動的主要目的是：

A.提高組織知名度

B.增加組織收入

C.維護組織利益

D.以上都是

3.公共關系危機處理的首要任務是：

A.分析危機原因

B.制定應對策略

C.及時發(fā)布信息

D.妥善處理后續(xù)事宜

4.公共關系調(diào)查中最常用的方法是：

A.案例分析

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.數(shù)據(jù)分析

5.公共關系人員的核心素質(zhì)是：

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.以上都是

6.公共關系策劃的基本步驟不包括：

A.目標設定

B.策略制定

C.活動組織

D.財務預算

7.公共關系危機處理的原則中，最基本的是：

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.主動應對

C.實事求是

D.保護形象

8.公共關系調(diào)查的數(shù)據(jù)分析結果應：

A.作為制定公共關系策略的唯一依據(jù)

B.作為制定公共關系策略的重要依據(jù)

C.作為公共關系活動的直接結果

D.作為公共關系活動的前期準備

9.公共關系在我國的發(fā)展歷程中，標志著我國公共關系行業(yè)正式形成的事件是：

A.1985年，中國公共關系協(xié)會成立

B.1987年，中國公共關系學會成立

C.1990年，中國國際公共關系協(xié)會成立

D.1995年，中國公共關系協(xié)會與國際公共關系協(xié)會簽署合作協(xié)議

10.公共關系活動中的“軟廣告”是指：

A.以新聞報道形式宣傳產(chǎn)品

B.以訪談形式宣傳產(chǎn)品

C.以贊助形式宣傳產(chǎn)品

D.以廣告形式宣傳產(chǎn)品

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

解析：公共關系學的研究范圍廣泛，包括組織與公眾的互動、組織形象的塑造、公共輿論的引導以及企業(yè)文化的傳播等方面。

2.ABCD

解析：公共關系活動涉及四個基本要素：組織、目標公眾、溝通和資源。

3.ABCD

解析：公共關系的目標是多方面的，包括提高知名度、建立良好形象、促進溝通和理解以及增強核心競爭力。

4.ABCD

解析：公共關系的原則應包括實事求是、公平公正、真誠守信和適度原則。

5.ABCD

解析：公共關系傳播的特點包括雙向性、互動性、信任性和系統(tǒng)性。

6.ABCD

解析：公共關系危機處理的原則應包括及早發(fā)現(xiàn)、主動應對、實事求是和保護形象。

7.ABCD

解析：公共關系策劃的基本步驟包括目標設定、策略制定、活動組織和效果評估。

8.ABCD

解析：公共關系調(diào)查的方法包括案例分析、問卷調(diào)查、訪談和數(shù)據(jù)分析。

9.ABCD

解析：公共關系人員的素質(zhì)要求包括良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力和專業(yè)素養(yǎng)。

10.ABCD

解析：公共關系在我國的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)時期、現(xiàn)代時期、新時期和國際化時期。

二、判斷題

1.對

2.錯

3.對

4.對

5.對

6.錯

7.對

8.對

9.對

10.對

三、簡答題

1.公共關系的基本要素包括組織、目標公眾、溝通和資源。它們之間的關系是：組織通過溝通與目標公眾互動，利用資源實現(xiàn)與公眾的良好關系，從而實現(xiàn)組織的長遠發(fā)展目標。

2.公共關系在組織發(fā)展中的作用包括：提升組織形象、增強組織與公眾的信任、促進組織內(nèi)部溝通、提高組織適應市場變化的能力、增強組織的競爭力。

3.公共關系危機產(chǎn)生的原因可能包括：內(nèi)部管理問題、外部環(huán)境變化、突發(fā)事件、信息傳播失誤、公眾誤解等。

4.公共關系調(diào)查在公共關系活動中的重要性體現(xiàn)在：了解公眾對組織的看法和態(tài)度、發(fā)現(xiàn)潛在問題、為制定策略提供依據(jù)、評估公共關系活動的效果。

四、論述題

1.在當前媒體環(huán)境下，運用網(wǎng)絡公共關系策略提升組織形象的方法包括：建立和