公共關(guān)系與員工關(guān)系管理的結(jié)合試題及答案

公共關(guān)系與員工關(guān)系管理的結(jié)合試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要職能？

A.塑造企業(yè)形象

B.提高品牌知名度

C.管理危機(jī)事件

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

E.增強(qiáng)員工凝聚力

2.員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容包括哪些？

A.人力資源管理

B.員工溝通

C.員工培訓(xùn)與發(fā)展

D.員工激勵(lì)

E.員工福利保障

3.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的目的是什么？

A.提高員工滿意度

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.塑造良好的企業(yè)形象

D.提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力

E.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

4.在員工關(guān)系管理中，以下哪些方式有助于提高員工滿意度？

A.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展

C.舉辦員工活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流

D.建立健全的溝通機(jī)制

E.保障員工福利待遇

5.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的具體措施有哪些？

A.定期舉辦員工座談會(huì)

B.建立企業(yè)內(nèi)部媒體平臺(tái)

C.開展員工培訓(xùn)活動(dòng)

D.組織員工參與企業(yè)公益活動(dòng)

E.建立員工意見反饋機(jī)制

6.在處理員工關(guān)系問題時(shí)，以下哪些原則應(yīng)遵循？

A.公平公正

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.尊重員工

D.保護(hù)員工隱私

E.保密原則

7.企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動(dòng)提升員工凝聚力？

A.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

B.舉辦員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.提高員工福利待遇

D.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通

E.舉辦員工表彰活動(dòng)

8.在員工關(guān)系管理中，以下哪些方面有助于塑造良好的企業(yè)形象？

A.員工培訓(xùn)與發(fā)展

B.員工福利待遇

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.企業(yè)文化建設(shè)

E.企業(yè)內(nèi)部溝通

9.員工關(guān)系管理中，如何平衡員工個(gè)人與企業(yè)利益的關(guān)系？

A.提高員工福利待遇

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展

C.保障員工權(quán)益

D.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

E.建立有效的溝通機(jī)制

10.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的意義有哪些？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.塑造良好的企業(yè)形象

D.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

E.提高員工滿意度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理是兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，彼此之間沒有交集。（×）

2.員工關(guān)系管理的主要目的是提高員工的工作效率。（×）

3.公共關(guān)系活動(dòng)只針對(duì)外部公眾，與內(nèi)部員工關(guān)系無關(guān)。（×）

4.員工滿意度調(diào)查是衡量員工關(guān)系管理成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（×）

5.企業(yè)文化建設(shè)是員工關(guān)系管理的重要組成部分。（√）

6.員工培訓(xùn)與發(fā)展有助于提高員工的工作能力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

7.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。（√）

8.員工參與企業(yè)決策可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。（√）

9.企業(yè)內(nèi)部溝通不暢會(huì)導(dǎo)致員工關(guān)系緊張，影響企業(yè)形象。（√）

10.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合有助于提升企業(yè)的社會(huì)影響力。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。

2.如何在員工關(guān)系管理中運(yùn)用公共關(guān)系策略？

3.請(qǐng)舉例說明公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合在實(shí)際工作中的應(yīng)用。

4.針對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工關(guān)系管理中存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在員工關(guān)系管理中的重要性及其對(duì)企業(yè)和員工的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的主要職能？

A.塑造企業(yè)形象

B.提高品牌知名度

C.管理危機(jī)事件

D.降低生產(chǎn)成本

E.增強(qiáng)員工凝聚力

2.員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容包括哪些？

A.人力資源管理

B.員工溝通

C.員工培訓(xùn)與發(fā)展

D.員工激勵(lì)

E.以上都是

3.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的目的是什么？

A.提高員工滿意度

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.塑造良好的企業(yè)形象

D.提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力

E.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不是員工關(guān)系管理中提高員工滿意度的措施？

A.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展

C.舉辦員工活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流

D.減少員工福利待遇

E.建立健全的溝通機(jī)制

5.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的具體措施有哪些？

A.定期舉辦員工座談會(huì)

B.建立企業(yè)內(nèi)部媒體平臺(tái)

C.開展員工培訓(xùn)活動(dòng)

D.組織員工參與企業(yè)公益活動(dòng)

E.以上都是

6.在處理員工關(guān)系問題時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)遵循的原則？

A.公平公正

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.尊重員工

D.保護(hù)員工隱私

E.追求最大利潤(rùn)

7.企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動(dòng)提升員工凝聚力？

A.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

B.舉辦員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.提高員工福利待遇

D.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通

E.以上都是

8.在員工關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)有助于塑造良好的企業(yè)形象？

A.員工培訓(xùn)與發(fā)展

B.員工福利待遇

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.企業(yè)文化建設(shè)

E.以上都是

9.員工關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)有助于平衡員工個(gè)人與企業(yè)利益的關(guān)系？

A.提高員工福利待遇

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展

C.保障員工權(quán)益

D.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

E.以上都是

10.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的意義有哪些？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.塑造良好的企業(yè)形象

D.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

E.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.BCE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)包括：提高員工滿意度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、塑造良好的企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.在員工關(guān)系管理中運(yùn)用公共關(guān)系策略的方法包括：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通、舉辦員工活動(dòng)、建立員工意見反饋機(jī)制、提升員工培訓(xùn)與發(fā)展、提高員工福利待遇。

3.公共關(guān)系與員工關(guān)系管理相結(jié)合的應(yīng)用案例：企業(yè)通過內(nèi)部媒體平臺(tái)發(fā)布員工成就，提升員工自豪感；舉辦員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.改進(jìn)措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、提高員工福利待遇、建立有效的溝通機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在員工關(guān)系管理中的重要性體現(xiàn)在：提升企業(yè)形象、增強(qiáng)員工凝聚力、提高員工滿意度、促進(jìn)企