酒店會(huì)員協(xié)議

酒店會(huì)員協(xié)議編號(hào)：__________

甲方：_______（酒店名稱）

地址：_______（酒店地址）

乙方：_______（會(huì)員姓名）

地址：_______（會(huì)員地址）

鑒于甲方運(yùn)營(yíng)的酒店為滿足消費(fèi)者需求提供住宿服務(wù)，乙方作為甲方酒店的會(huì)員，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方成為甲方酒店會(huì)員的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方酒店會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，保障甲方酒店會(huì)員權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)甲方酒店與會(huì)員之間的友好合作關(guān)系。

二、合同背景

甲方酒店為提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多消費(fèi)者，特設(shè)立會(huì)員制度。乙方自愿申請(qǐng)成為甲方酒店會(huì)員，雙方就會(huì)員權(quán)益及相關(guān)事宜達(dá)成共識(shí)，特訂立本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。

2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供會(huì)員專屬優(yōu)惠和服務(wù)，包括但不限于會(huì)員價(jià)、會(huì)員日、會(huì)員專享活動(dòng)等。

3.甲方應(yīng)確保會(huì)員信息的安全，不得泄露乙方個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意不得將會(huì)員信息用于其他商業(yè)用途。

4.甲方應(yīng)定期向乙方發(fā)送會(huì)員活動(dòng)信息，包括優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員積分兌換等。

5.甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方進(jìn)行住宿服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施，不得損壞或擅自使用酒店物品。

2.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用，如逾期未繳納，甲方有權(quán)暫停或終止乙方會(huì)員資格。

3.乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，不得冒用他人身份成為會(huì)員。

4.乙方在使用甲方酒店服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方酒店的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。

5.乙方應(yīng)妥善保管會(huì)員卡，如遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方補(bǔ)辦或更換。

6.乙方應(yīng)積極參與甲方組織的會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)與甲方酒店的互動(dòng)與合作。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議的約定，維護(hù)酒店正常運(yùn)營(yíng)秩序。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行管理，包括但不限于對(duì)乙方違反酒店規(guī)定的行為進(jìn)行處理。

3.乙方有權(quán)享受甲方提供的會(huì)員專屬優(yōu)惠和服務(wù)。

4.乙方有權(quán)了解甲方會(huì)員制度的最新動(dòng)態(tài)，并提出合理化建議。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乙方權(quán)益。

2.甲方有義務(wù)維護(hù)酒店環(huán)境，保障乙方住宿安全。

3.乙方有義務(wù)遵守甲方酒店規(guī)定，維護(hù)酒店秩序。

4.乙方有義務(wù)維護(hù)個(gè)人形象，不得在酒店內(nèi)進(jìn)行有損形象的行為。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協(xié)議項(xiàng)下，乙方成為甲方酒店會(huì)員，需繳納會(huì)員費(fèi)用人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。此費(fèi)用為乙方會(huì)員資格的初始費(fèi)用，包含會(huì)員期內(nèi)甲方為乙方提供的各項(xiàng)會(huì)員服務(wù)。

二、支付方式

1.乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議之日起______個(gè)工作日內(nèi)，通過以下任一方式支付會(huì)員費(fèi)用：

a)銀行轉(zhuǎn)賬：將會(huì)員費(fèi)用匯入甲方指定銀行賬戶，賬戶信息如下：

賬戶名稱：_______

賬號(hào)：_______

開戶行：_______

b)現(xiàn)金支付：乙方可直接前往甲方酒店前臺(tái)支付現(xiàn)金。

c)在線支付：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站或官方APP進(jìn)行在線支付。

2.支付比例

甲方接受乙方一次性支付全部會(huì)員費(fèi)用。

3.支付條件

a)乙方支付會(huì)員費(fèi)用后，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，為乙方激活會(huì)員資格。

b)乙方支付會(huì)員費(fèi)用后，如因甲方原因?qū)е聲?huì)員資格無法激活，甲方應(yīng)退還乙方已支付的會(huì)員費(fèi)用。

c)如乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付會(huì)員費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并保留追討未付款項(xiàng)的權(quán)利。

三、額外費(fèi)用

1.甲方提供的會(huì)員服務(wù)中，如涉及額外消費(fèi)（如餐飲、娛樂等），乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付。

2.如因乙方原因?qū)е聲?huì)員資格被暫?；蚪K止，乙方已支付的會(huì)員費(fèi)用不予退還。

四、發(fā)票

1.乙方要求開具發(fā)票時(shí)，應(yīng)在支付會(huì)員費(fèi)用時(shí)提出，甲方將在收到請(qǐng)求后的______個(gè)工作日內(nèi)為乙方開具正規(guī)發(fā)票。

2.發(fā)票內(nèi)容將包含會(huì)員費(fèi)用及適用的稅費(fèi)。

五、爭(zhēng)議解決

如因合同金額或支付方式產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

a)若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)為乙方激活會(huì)員資格，應(yīng)退還乙方已支付的會(huì)員費(fèi)用。

b)若甲方泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

c)若甲方提供的會(huì)員服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施予以改進(jìn)，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

2.乙方違約責(zé)任

a)若乙方未按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方會(huì)員資格，并要求乙方補(bǔ)繳欠款。

b)若乙方冒用他人身份成為會(huì)員，甲方有權(quán)立即終止其會(huì)員資格，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c)若乙方在酒店內(nèi)損壞或擅自使用酒店物品，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式

a)雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。

b)如協(xié)商不成，雙方可選擇以下任一爭(zhēng)議解決方式：

i.訴訟：任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

ii.仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

iii.調(diào)解：雙方同意由_______調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。

2.適用法律

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地或被告住所地人民法院提起訴訟。

三、其他

1.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制是雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上協(xié)商一致的結(jié)果，對(duì)雙方均有約束力。

2.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制如有變更，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并作為本協(xié)議的附件。

3.如本協(xié)議的任何條款因違法、失效或不可執(zhí)行而無效，不影響其他條款的效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。自生效之日起，本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。會(huì)員資格自支付會(huì)員費(fèi)用之日起激活，至協(xié)議有效期屆滿之日終止。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，并作為本協(xié)議的附件。

2.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更本協(xié)議的條款。

四、終止

1.本協(xié)議可因以下原因終止：

a)協(xié)議有效期屆滿；

b)任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正；

c)雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

d)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方的權(quán)益，并按照本協(xié)議約定處理剩余事宜。

五、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。

2.任何一方變更地址，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知對(duì)方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。

2.如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并采取一切可能的措施減輕損失。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不影響協(xié)議的條款效力。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議構(gòu)成不可分割的整體。

附件：

1.會(huì)員注冊(cè)信息表：包含乙方姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等個(gè)人信息。

2.會(huì)員協(xié)議：本協(xié)議的正式文本，包括所有條款和條件。

3.會(huì)員費(fèi)用繳納憑證：乙方支付會(huì)員費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付憑證。

4.會(huì)員卡：乙方會(huì)員資格的有效證明，包含會(huì)員編號(hào)、有效期等信息。

5.會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)詳情：詳細(xì)列出甲方為會(huì)員提供的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，包括活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、使用條件等。

6.會(huì)員積分規(guī)則：明確會(huì)員積分的獲取、使用、兌換規(guī)則。

7.會(huì)員服務(wù)指南：介紹甲方酒店為會(huì)員提供的服務(wù)內(nèi)容、使用流程、注意事項(xiàng)等。

8.甲方酒店規(guī)章制度：甲方酒店的管理規(guī)定，包括入住、退房、客房設(shè)施使用等規(guī)則。

9.甲方酒店衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)：甲方酒店在衛(wèi)生和安全方面的標(biāo)準(zhǔn)與要求。

10.甲方酒店地址和聯(lián)系方式：甲方酒店的地理位置、聯(lián)系方式等信息。

11.甲方酒店地圖：甲方酒店內(nèi)部布局圖，方便會(huì)員了解酒店結(jié)構(gòu)和設(shè)施分布。

12.甲方酒店周邊信息：酒店周邊的交通、餐飲、娛樂等配套設(shè)施信息。

13.甲方酒店會(huì)員服務(wù)條款變更通知：如甲方對(duì)會(huì)員服務(wù)條款進(jìn)行變更時(shí)，將通過此附件進(jìn)行通知。

14.甲方酒店會(huì)員積分兌換禮品清單：列出會(huì)員積分可以兌換的禮品及兌換條件。

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