客運(yùn)信息技術(shù)支持協(xié)議

客運(yùn)信息技術(shù)支持協(xié)議編號(hào)：__________

本協(xié)議由以下雙方簽訂：

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方為客運(yùn)企業(yè)提供客運(yùn)服務(wù)，乙方具備客運(yùn)信息技術(shù)支持能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就客運(yùn)信息技術(shù)支持事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確雙方在客運(yùn)信息技術(shù)支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的信息技術(shù)支持工作順利進(jìn)行。

二、合同背景

甲方為滿足客運(yùn)服務(wù)需求，特委托乙方提供客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)。乙方同意根據(jù)甲方要求，為其提供相應(yīng)技術(shù)支持。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。如任何一方在合同期滿前______個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰胬m(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本協(xié)議。

四、服務(wù)內(nèi)容和范圍

乙方根據(jù)甲方需求，提供以下客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)：

（一）客運(yùn)信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)；

（二）客運(yùn)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)；

（三）客運(yùn)信息系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)；

（四）其他雙方約定的客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)。

五、費(fèi)用及支付方式

（一）乙方提供客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（二）甲方應(yīng)按約定的支付方式進(jìn)行支付，具體支付時(shí)間及方式由雙方另行協(xié)商確定。

六、保密條款

雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及執(zhí)行過程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭(zhēng)議解決

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

編號(hào)：__________

一、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供與客運(yùn)信息技術(shù)支持相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)和需求，確保乙方能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地提供支持服務(wù)。

2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客運(yùn)信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等條件。

3.甲方應(yīng)按照約定支付乙方提供的客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。

4.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確?？瓦\(yùn)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，不得利用客運(yùn)信息系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。

5.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提出改進(jìn)意見和建議。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成客運(yùn)信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.乙方應(yīng)確?？瓦\(yùn)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保障系統(tǒng)安全。

5.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用客運(yùn)信息系統(tǒng)。

6.乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量保證，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任。

7.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用客運(yùn)信息系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。

三、雙方權(quán)利

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)客運(yùn)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以提高甲方人員的技術(shù)水平。

四、雙方義務(wù)

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。

2.雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用客運(yùn)信息系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。

3.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

4.雙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，保持合同的完整性，不得擅自變更或解除合同。

5.雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后，妥善處理與客運(yùn)信息系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。

合同金額與支付方式：

編號(hào)：__________

一、合同總金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方應(yīng)支付給乙方客運(yùn)信息技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整（￥______元），大寫：人民幣_(tái)_____元整。

二、支付方式

1.本合同費(fèi)用分為預(yù)付款、進(jìn)度款和尾款三部分支付。

2.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元整（￥______元整）。

3.進(jìn)度款：乙方完成約定的客運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)等階段性工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的進(jìn)度款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該階段工作相應(yīng)金額的_____%作為進(jìn)度款。

4.尾款：在合同約定的全部服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)證明材料后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余合同金額的_____%作為尾款，即人民幣_(tái)_____元整（￥______元整）。

5.特殊情況下的額外費(fèi)用：如因不可抗力、甲方原因或其他非乙方責(zé)任導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定增加的費(fèi)用，并在原合同基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的支付條款。

三、支付條件

1.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)附上付款憑證，注明款項(xiàng)用途和合同編號(hào)。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。

3.甲方在支付款項(xiàng)時(shí)，如需提供任何財(cái)務(wù)憑證或證明，乙方應(yīng)予以配合。

四、支付時(shí)間

1.預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)。

2.進(jìn)度款支付時(shí)間：每個(gè)服務(wù)階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)。

3.尾款支付時(shí)間：合同約定的全部服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

2.若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

3.雙方均應(yīng)遵守支付約定，如發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

若雙方在支付過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

編號(hào)：__________

一、違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)向乙方支付逾期付款所產(chǎn)生的利息。

b.若甲方違反保密條款，造成乙方商業(yè)秘密泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。

c.若甲方未按照約定提供必要條件和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方的違約責(zé)任：

a.若乙方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.若乙方違反保密條款，造成甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

c.若乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.爭(zhēng)議解決程序：如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決，或選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

3.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

4.管轄法院：如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意合同簽訂地人民法院為有管轄權(quán)的第一審法院。

5.仲裁機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）或其分支仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

三、違約金

1.違約金比例：如一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的_____%作為違約金。

2.違約金支付：違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。

四、賠償損失

1.損失賠償：若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部實(shí)際損失。

2.賠償程序：賠償損失應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法提起訴訟或仲裁。

五、不可抗力

1.定義：本協(xié)議所指的不可抗力是指自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等非人力所能控制的事件。

2.處理：遇不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行中可能產(chǎn)生的問題。

3.證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)提供相關(guān)證明，經(jīng)另一方確認(rèn)后，可免除其相應(yīng)的違約責(zé)任。

附則：

編號(hào)：__________

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的生效以雙方完成簽字蓋章手續(xù)為前提，任何一方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的異議需在簽字蓋章前提出，否則視為接受協(xié)議的全部條款。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起______年。在協(xié)議有效期屆滿前，如雙方無(wú)書面反對(duì)意見，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)簽______年。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均需以書面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。

2.任何對(duì)協(xié)議內(nèi)容的修改不得損害第三方的合法權(quán)益，且不影響本協(xié)議的總體目的。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

d.一方違約，另一方在合理期限內(nèi)書面通知后，違約方未采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù)；

e.法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事宜。

五、通知

1.雙方應(yīng)通過書面形式相互通知與本協(xié)議相關(guān)的事項(xiàng)。

2.通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式發(fā)送，并保留相應(yīng)的發(fā)送和接收憑證。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決，或選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

七、不可抗力

1.本協(xié)議中“不可抗力”的定義、處理方式及證明要求，依照本協(xié)議“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”中的規(guī)定執(zhí)行。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

附件：

編號(hào)：__________

一、需求文檔

1.客運(yùn)信息系統(tǒng)需求說明書，詳細(xì)描述甲方的客運(yùn)服務(wù)需求，包括功能、性能、安全等方面的要求。

2.系統(tǒng)使用手冊(cè)，指導(dǎo)甲方的操作人員如何使用客運(yùn)信息系統(tǒng)。

二、設(shè)計(jì)方案

1.客運(yùn)信息系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型等。

2.關(guān)鍵模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，如用戶管理、票務(wù)管理、車輛管理等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.客運(yùn)信息系統(tǒng)硬件設(shè)備技術(shù)規(guī)格，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。

2.客運(yùn)信息系統(tǒng)軟件技術(shù)規(guī)格，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格。

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明乙方的合法經(jīng)營(yíng)資格。

3.雙方法定代表人或授權(quán)代表身份證復(fù)印件，證明雙方授權(quán)代表的有效身份。

五、其他相關(guān)材料

1.雙方簽訂的保密協(xié)議復(fù)印件。

2.雙方簽訂的保密協(xié)議執(zhí)行情況的報(bào)告。

3.任何雙方認(rèn)為對(duì)履行本協(xié)議有重要參考價(jià)值的其他文件。

附件一至五為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如有與本合同內(nèi)容相抵觸之處，以本合同為準(zhǔn)。附件內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。

簽字、蓋章及日期：

編號(hào)：__________

甲方（蓋章）：

法定代表人或授權(quán)代表簽字：__________

簽字日期：