




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
公共關(guān)系學(xué)的基本原則試題及答案姓名:____________________
一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)
1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系學(xué)的基本原則?
A.真實(shí)性原則
B.公平性原則
C.保密性原則
D.互動性原則
2.公共關(guān)系活動的基本目標(biāo)是:
A.增強(qiáng)企業(yè)知名度
B.提高企業(yè)美譽(yù)度
C.建立良好的企業(yè)形象
D.以上都是
3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系工作的基本方法?
A.新聞發(fā)布
B.廣告宣傳
C.市場調(diào)研
D.產(chǎn)品設(shè)計
4.公共關(guān)系活動中的溝通原則包括:
A.信息真實(shí)
B.溝通及時
C.溝通有效
D.溝通保密
5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動的基本要素?
A.組織
B.人員
C.目標(biāo)
D.技術(shù)
6.公共關(guān)系活動中的協(xié)調(diào)原則包括:
A.內(nèi)部協(xié)調(diào)
B.外部協(xié)調(diào)
C.橫向協(xié)調(diào)
D.縱向協(xié)調(diào)
7.公共關(guān)系活動中的創(chuàng)新原則包括:
A.創(chuàng)新意識
B.創(chuàng)新方法
C.創(chuàng)新手段
D.創(chuàng)新效果
8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動中的道德原則?
A.尊重他人
B.客觀公正
C.誠實(shí)守信
D.追求利潤
9.公共關(guān)系活動中的可持續(xù)發(fā)展原則包括:
A.可持續(xù)發(fā)展觀念
B.可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)
C.可持續(xù)發(fā)展手段
D.可持續(xù)發(fā)展效果
10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動中的社會責(zé)任原則?
A.關(guān)注社會公眾
B.促進(jìn)社會和諧
C.維護(hù)企業(yè)利益
D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值
二、判斷題(每題2分,共10題)
1.公共關(guān)系活動的主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。()
2.公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)保持中立立場,不偏袒任何一方。()
3.在公共關(guān)系活動中,企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮自身利益,而非公眾利益。()
4.公共關(guān)系活動的成功與否,主要取決于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。()
5.公共關(guān)系活動的目標(biāo)是建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系。()
6.公共關(guān)系活動中的信息傳播應(yīng)該完全真實(shí),不得有任何夸張或隱瞞。()
7.公共關(guān)系活動中的危機(jī)管理,主要是為了在危機(jī)爆發(fā)后進(jìn)行應(yīng)對。()
8.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備良好的溝通技巧和人際交往能力。()
9.公共關(guān)系活動中的社會責(zé)任原則要求企業(yè)必須承擔(dān)起社會責(zé)任。()
10.公共關(guān)系活動中的創(chuàng)新原則鼓勵企業(yè)在實(shí)踐中不斷探索新的方法和手段。()
三、簡答題(每題5分,共4題)
1.簡述公共關(guān)系學(xué)的基本原則及其在公共關(guān)系活動中的應(yīng)用。
2.公共關(guān)系活動中,如何處理企業(yè)與公眾之間的矛盾和沖突?
3.請舉例說明公共關(guān)系活動中的危機(jī)管理策略。
4.結(jié)合實(shí)際案例,分析公共關(guān)系活動對企業(yè)形象塑造的作用。
四、論述題(每題10分,共2題)
1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)競爭中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響。
2.分析網(wǎng)絡(luò)時代背景下,公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及對公共關(guān)系實(shí)踐提出的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
五、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)
1.公共關(guān)系學(xué)的核心是:
A.市場營銷
B.組織管理
C.傳播溝通
D.法律法規(guī)
2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動的基本要素?
A.組織目標(biāo)
B.傳播渠道
C.經(jīng)濟(jì)預(yù)算
D.社會責(zé)任
3.公共關(guān)系活動的主體是:
A.組織
B.公眾
C.媒體
D.政府機(jī)構(gòu)
4.公共關(guān)系工作的核心是:
A.溝通
B.服務(wù)
C.促銷
D.監(jiān)管
5.公共關(guān)系活動的直接目標(biāo)是:
A.提高企業(yè)知名度
B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度
C.建立良好的企業(yè)形象
D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售
6.公共關(guān)系活動中的危機(jī)管理,首先應(yīng)考慮的是:
A.緊急救援
B.信息發(fā)布
C.問題分析
D.后續(xù)跟進(jìn)
7.公共關(guān)系活動的策劃階段,最重要的工作是:
A.制定預(yù)算
B.設(shè)計方案
C.選擇傳播渠道
D.編寫新聞稿
8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動中的傳播溝通原則?
A.信息真實(shí)
B.溝通及時
C.溝通保密
D.溝通廣泛
9.公共關(guān)系活動中的道德原則要求:
A.尊重公眾
B.誠實(shí)守信
C.追求利益
D.以上都是
10.公共關(guān)系活動中的社會責(zé)任原則強(qiáng)調(diào):
A.企業(yè)利益最大化
B.社會責(zé)任優(yōu)先
C.企業(yè)發(fā)展為主
D.利益平衡原則
試卷答案如下:
一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路:
1.C(保密性原則并非公共關(guān)系學(xué)的基本原則)
2.D(公共關(guān)系活動的基本目標(biāo)是多方面的,包括知名度、美譽(yù)度和形象建立)
3.D(產(chǎn)品設(shè)計不屬于公共關(guān)系工作的基本方法,而是產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)的一部分)
4.A、B、C(公共關(guān)系活動中的溝通原則確實(shí)包括信息真實(shí)、溝通及時和溝通有效)
5.D(組織、人員、目標(biāo)和資源是公共關(guān)系活動的基本要素)
6.A、B、C、D(公共關(guān)系活動中的協(xié)調(diào)原則包括內(nèi)部和外部、橫向和縱向的協(xié)調(diào))
7.A、B、C(創(chuàng)新原則涉及意識、方法和手段的創(chuàng)新)
8.D(道德原則要求尊重他人、客觀公正、誠實(shí)守信)
9.A、B、C、D(可持續(xù)發(fā)展原則涵蓋觀念、目標(biāo)和手段)
10.C(社會責(zé)任原則要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,而非僅僅追求利潤)
二、判斷題答案及解析思路:
1.×(公共關(guān)系活動的主要目的是建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系,而非經(jīng)濟(jì)效益)
2.√(公共關(guān)系人員應(yīng)保持中立立場,不偏袒任何一方)
3.×(公共關(guān)系活動中,企業(yè)應(yīng)平衡自身利益與公眾利益)
4.×(公共關(guān)系活動的成功與否,取決于多方面因素,包括策略、執(zhí)行和公眾反應(yīng))
5.√(公共關(guān)系活動的目標(biāo)是建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系)
6.√(公共關(guān)系活動中的信息傳播應(yīng)真實(shí),不夸張或隱瞞)
7.×(危機(jī)管理不僅是危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)對,還包括預(yù)防和管理)
8.√(公共關(guān)系人員確實(shí)需要具備良好的溝通技巧和人際交往能力)
9.√(社會責(zé)任原則要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任)
10.√(創(chuàng)新原則鼓勵企業(yè)在實(shí)踐中不斷探索新的方法和手段)
三、簡答題答案及解析思路:
1.公共關(guān)系學(xué)的基本原則包括真實(shí)性、誠信、公平、互動、社會責(zé)任等。在公共關(guān)系活動中,這些原則應(yīng)用于確保信息的真實(shí)性、建立誠信關(guān)系、對待公眾公平、通過互動提升溝通效果,并承擔(dān)社會責(zé)任。
2.在處理企業(yè)與公眾之間的矛盾和沖突時,應(yīng)首先了解問題的根源,通過溝通協(xié)商尋求共識,采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施,并確保信息的透明和公正。
3.舉例:某企業(yè)在產(chǎn)品召回時,立即公開信息,與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通,采取補(bǔ)救措施,并及時公布進(jìn)展,體現(xiàn)了有效的危機(jī)管理策略。
4.公共關(guān)系活動通過塑造積極的企業(yè)形象,增強(qiáng)公眾對企業(yè)的信任,有助于提升企業(yè)競爭力,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生積極影響。
四、論述題答案及解析思路:
1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)競爭中的重要性體現(xiàn)在它能幫助企業(yè)建立和維護(hù)良好的公眾形象,提升品牌價值,增強(qiáng)消費(fèi)者信任,促進(jìn)銷售增長。對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 畫廊代理協(xié)議書
- 股權(quán)改制協(xié)議書
- 資產(chǎn)放棄協(xié)議書
- 用地變更協(xié)議書
- 花磚鋪裝協(xié)議書
- 李律師請教婚內(nèi)協(xié)議書
- 股東財務(wù)協(xié)議書
- 簡約安全協(xié)議書
- 股東運(yùn)營協(xié)議書
- 騰訊員工協(xié)議書
- 2024上海中考英語試卷及答案
- 財務(wù)管理專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)
- 2024年江蘇省徐州市中考道德與法治試卷(附真題答案)
- 2024年大學(xué)生道德觀
- 肩袖損傷的治療及護(hù)理
- 醫(yī)療設(shè)備供貨計劃與應(yīng)急保障方案
- 《“的、地、得”的用法》教學(xué)設(shè)計-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版語文二年級上冊
- 2《登高》公開課一等獎創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計 統(tǒng)編版高中語文必修上冊
- 保安服務(wù)監(jiān)督方案
- 2024「科技生活」趨勢洞察報告(小紅書平臺)-千瓜-202409
- 水利工程質(zhì)量缺陷處理方案
評論
0/150
提交評論