公共關(guān)系與社會責(zé)任試題及答案

公共關(guān)系與社會責(zé)任試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.溝通

C.信息

D.服務(wù)

E.資源

2.公共關(guān)系的核心價值是什么？

A.提高知名度

B.建立良好形象

C.增強(qiáng)社會影響力

D.促進(jìn)組織發(fā)展

E.維護(hù)社會穩(wěn)定

3.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.提高組織知名度

B.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

C.促進(jìn)組織內(nèi)部溝通

D.增強(qiáng)組織競爭力

E.提高組織效益

4.公共關(guān)系的工作內(nèi)容有哪些？

A.公關(guān)策劃

B.新聞發(fā)布

C.公關(guān)活動

D.危機(jī)管理

E.公眾關(guān)系調(diào)研

5.以下哪些是社會責(zé)任的主要表現(xiàn)？

A.誠信經(jīng)營

B.節(jié)能減排

C.慈善捐贈

D.創(chuàng)新研發(fā)

E.遵守法律法規(guī)

6.企業(yè)社會責(zé)任的核心理念是什么？

A.以人為本

B.追求可持續(xù)發(fā)展

C.關(guān)注利益相關(guān)者

D.促進(jìn)社會和諧

E.堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合

7.公共關(guān)系在履行社會責(zé)任中的作用有哪些？

A.提高企業(yè)知名度

B.建立良好的企業(yè)形象

C.增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任感

D.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

E.提高企業(yè)競爭力

8.以下哪些是社會責(zé)任報告的內(nèi)容？

A.企業(yè)基本情況

B.社會責(zé)任理念

C.社會責(zé)任實(shí)踐

D.社會責(zé)任績效

E.社會責(zé)任展望

9.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用有哪些？

A.及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.制定危機(jī)應(yīng)對策略

C.與公眾溝通

D.修復(fù)企業(yè)形象

E.預(yù)防危機(jī)再次發(fā)生

10.以下哪些是社會責(zé)任的道德要求？

A.誠信

B.公平

C.正直

D.尊重

E.責(zé)任

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循真實(shí)性、客觀性和針對性的原則。（√）

3.公共關(guān)系工作的核心是處理組織與公眾之間的關(guān)系。（√）

4.社會責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，也要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。（√）

5.企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)公開其社會責(zé)任實(shí)踐和績效的重要手段。（√）

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響。（√）

7.公眾關(guān)系調(diào)研是公共關(guān)系工作的第一步，也是關(guān)鍵步驟。（√）

8.社會責(zé)任與企業(yè)形象建設(shè)是相互獨(dú)立的兩個概念。（×）

9.企業(yè)履行社會責(zé)任可以提高企業(yè)的社會認(rèn)可度和品牌忠誠度。（√）

10.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時，應(yīng)保持冷靜、客觀，避免情緒化。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織內(nèi)部溝通中的作用。

2.解釋社會責(zé)任對企業(yè)長期發(fā)展的重要性。

3.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

4.簡要說明如何通過公共關(guān)系活動提升企業(yè)形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過有效的公共關(guān)系策略來應(yīng)對社會變革帶來的挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的核心要素？

A.組織

B.溝通

C.利益

D.法律

2.公共關(guān)系的基本目標(biāo)是：

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.建立良好的公眾形象

C.獲取最大利潤

D.逃避社會責(zé)任

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的主要工作內(nèi)容？

A.公關(guān)策劃

B.媒體關(guān)系

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.危機(jī)管理

4.社會責(zé)任與企業(yè)倫理的關(guān)系是：

A.獨(dú)立無涉

B.互為補(bǔ)充

C.互相替代

D.沒有聯(lián)系

5.企業(yè)社會責(zé)任報告的主要目的是：

A.提高企業(yè)知名度

B.展示企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐

C.吸引投資者

D.減少法律責(zé)任

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是：

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.與公眾溝通

D.評估危機(jī)影響

7.以下哪項(xiàng)不是社會責(zé)任報告的內(nèi)容？

A.企業(yè)環(huán)境責(zé)任

B.企業(yè)社會責(zé)任理念

C.企業(yè)財務(wù)報告

D.企業(yè)員工福利

8.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用不包括：

A.提高危機(jī)應(yīng)對效率

B.修復(fù)企業(yè)形象

C.預(yù)防危機(jī)發(fā)生

D.減少危機(jī)損失

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)研的目的？

A.了解公眾需求

B.評估公關(guān)活動效果

C.分析競爭對手

D.制定企業(yè)戰(zhàn)略

10.社會責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系是：

A.矛盾對立

B.相互促進(jìn)

C.沒有關(guān)系

D.互相制約

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.BDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系在組織內(nèi)部溝通中的作用包括：促進(jìn)信息流通、增強(qiáng)員工凝聚力、提高工作效率、塑造企業(yè)文化等。

2.社會責(zé)任對企業(yè)長期發(fā)展的重要性體現(xiàn)在：提升企業(yè)形象、增強(qiáng)社會信任、降低經(jīng)營風(fēng)險、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則有：及時性、真實(shí)性、主動性、透明性、一致性、人性化等。

4.通過公共關(guān)系活動提升企業(yè)形象的方法包括：塑造正面形象、加強(qiáng)品牌宣傳、提升公眾認(rèn)知、處理危機(jī)事件等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在：提高組織知名度、建立良好形象、維護(hù)公眾關(guān)系、