榆林學(xué)院《運作管理（雙語）》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁榆林學(xué)院

《運作管理（雙語）》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于項目管理，項目經(jīng)理在規(guī)劃項目進度時需要合理安排各項任務(wù)的先后順序和時間。如果一個項目包含設(shè)計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務(wù)排序方式可能導(dǎo)致項目延誤？（）A.設(shè)計完成后進行開發(fā)，開發(fā)完成后進行測試，測試完成后上線B.設(shè)計和開發(fā)同時進行，然后進行測試，最后上線C.先進行部分開發(fā)，再進行設(shè)計調(diào)整，接著測試，最后上線D.設(shè)計、開發(fā)和測試并行，最后統(tǒng)一上線2、在人力資源規(guī)劃中，預(yù)測人力資源需求是關(guān)鍵步驟之一。以下哪種方法常用于預(yù)測人力資源需求？（）A.趨勢分析法B.比率分析法C.德爾菲法D.以上都是3、某公司的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合評估多個因素。以下哪個因素通常是最關(guān)鍵的？（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽4、當(dāng)企業(yè)進行市場營銷決策時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進C.品牌強化D.價格促銷5、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩(wěn)定性最為關(guān)鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護6、在一個項目團隊中，成員們來自不同的部門，具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗。為了有效地協(xié)調(diào)團隊工作，項目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.制定詳細的工作計劃B.組織團隊建設(shè)活動C.明確團隊成員的角色和職責(zé)D.強調(diào)團隊的共同目標(biāo)7、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期8、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時，以下哪種方法最能有效地評估候選人的適應(yīng)性和潛力？（）A.僅依據(jù)簡歷和面試表現(xiàn)B.進行多輪嚴格的筆試和面試C.安排一段時間的實習(xí)觀察D.參考候選人的社會關(guān)系和背景9、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？（）A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強調(diào)員工的個人能力D.以上都是10、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)需要考慮不同國家的文化差異。當(dāng)進入一個文化與本國差異較大的市場時，企業(yè)應(yīng)該：（）A.完全按照本國的管理和經(jīng)營模式運作B.忽視文化差異，強行推廣產(chǎn)品和服務(wù)C.深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)D.等待當(dāng)?shù)厥袌鲞m應(yīng)本企業(yè)的文化和產(chǎn)品11、關(guān)于成本管理，一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本。以下哪種成本控制方法更側(cè)重于從源頭控制成本？（）A.標(biāo)準成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動成本法12、在組織設(shè)計中，矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有一定的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。以下哪種情況最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？（）A.項目具有較高的不確定性和創(chuàng)新性B.業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定，分工明確C.企業(yè)規(guī)模較小，管理層次簡單D.市場環(huán)境變化緩慢13、企業(yè)在制定薪酬策略時，需要考慮內(nèi)部公平和外部競爭力。以下哪種薪酬體系更能體現(xiàn)員工的個人績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系14、在控制過程中，確定標(biāo)準是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準的描述，哪一項是錯誤的？（）A.控制標(biāo)準應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準一旦確定，就不能再進行修改D.控制標(biāo)準可以來自于過去的經(jīng)驗、行業(yè)標(biāo)準或組織的目標(biāo)15、在運營管理中的設(shè)備管理中，企業(yè)需要制定設(shè)備維護計劃。以下哪種設(shè)備維護策略更側(cè)重于預(yù)防設(shè)備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進維修16、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個性化服務(wù)的需求？（）A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流17、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者18、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通19、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關(guān)于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標(biāo)和任務(wù)B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段20、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇至關(guān)重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴時，以下哪個因素是最關(guān)鍵的？（）A.合作伙伴的技術(shù)實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務(wù)狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價值觀二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析企業(yè)社會責(zé)任報告的編制內(nèi)容和作用，探討如何通過社會責(zé)任報告提升企業(yè)形象。2、（本題5分）詳細說明戰(zhàn)略管理的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與控制，以及每個階段的關(guān)鍵要點。3、（本題5分）分析組織設(shè)計的原則和影響因素，舉例說明不同組織結(jié)構(gòu)的特點和適用場景。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在物流配送環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品損壞和配送延遲的問題。請分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化物流配送流程，保障農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度和及時送達？2、（本題5分）某教育培訓(xùn)企業(yè)在課程研發(fā)和師資培養(yǎng)上投入不均衡，導(dǎo)致部分課程質(zhì)量不高，師資水平參差不齊。請分析該企業(yè)應(yīng)如何合理分配資源，提升課程質(zhì)量和師資水平？3、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店銷售業(yè)績差異較大，存在商品陳列、促銷活動和人員管理等方面的問題。分析如何通過標(biāo)準化管理和區(qū)域化策略提升整體銷售水平。4、（本題5分）某物流企業(yè)在成本控制方面面臨壓力，運輸成本、人力成本等不斷上升。請分析該企業(yè)應(yīng)如何進行成本優(yōu)化，提高盈利能力？5、（本題5分）某物流公司的成本持續(xù)上升，運輸路線規(guī)劃不合理，車輛調(diào)度效率低下。請從運營管理角度分析降低成本、提高效率的方法。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源