網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)采購(gòu)合同書(shū)

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)采購(gòu)合同書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（采購(gòu)方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（供應(yīng)商）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方采購(gòu)乙方網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義如下：（1）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)：指乙方提供的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)音通信服務(wù)系統(tǒng)。（2）服務(wù)期：指本合同項(xiàng)下乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)的期限。第二章服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1乙方在本合同項(xiàng)下向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)包括以下內(nèi)容：2.1.1提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收。2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。2.1.4提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。第三章服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證所提供的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)在正常使用條件下，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2通信質(zhì)量：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的通信質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音清晰，無(wú)雜音。3.1.3響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限：本合同項(xiàng)下服務(wù)期限為_(kāi)___年，自本合同簽訂之日起計(jì)算。4.2費(fèi)用支付：4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束后，向甲方提供正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.2乙方提供的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)所涉及的技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3甲方在使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。第六章違約責(zé)任6.1如果乙方未能按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)服務(wù)，或所提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。6.2若因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)發(fā)生故障，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。6.4若任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失。第七章不可抗力7.1如果因不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。7.2在不可抗力事件結(jié)束后，受到影響的一方應(yīng)盡最大努力恢復(fù)本合同的履行。7.3如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____天，雙方有權(quán)協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行修改或解除。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章一般條款9.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.2如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。9.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他10.1乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。10.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.3甲方應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。10.4乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供至少____次免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求。10.5本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.6本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章安全保障11.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的安全性，采取必要的安全措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改或破壞。11.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。11.3乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生安全事件，立即采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，并通知甲方。11.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，共同保障網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的安全運(yùn)行。第十二章服務(wù)升級(jí)與維護(hù)12.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)發(fā)展，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量。12.2乙方應(yīng)保證升級(jí)過(guò)程中不影響甲方正常使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)，并提前通知甲方升級(jí)時(shí)間和內(nèi)容。12.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括軟件更新、硬件維修等，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。12.4甲方有權(quán)要求乙方提供新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)。第十三章信息反饋與改進(jìn)13.1甲方應(yīng)向乙方及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的使用情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。13.2乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的反饋，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)合理可行的建議進(jìn)行采納和實(shí)施。13.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)溝通會(huì)議，討論系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和改進(jìn)計(jì)劃。13.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和需求變化，提供定制化的服務(wù)方案。第十四章終止與解除14.1在服務(wù)期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2如果一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方要求其在規(guī)定期限內(nèi)改正，逾期不改正的，另一方有權(quán)終止本合同。14.3本合同終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)至____日，以保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。14.4終止或解除本合同后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未結(jié)算的費(fèi)用和已經(jīng)提供的設(shè)備、軟件等的歸屬。第十五章其他事項(xiàng)15.1本合同的任何通知、請(qǐng)求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。15.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同的簽訂地為_(kāi)___（省/市/自治區(qū)），如無(wú)特殊說(shuō)明，本合同的履行地亦為上述地點(diǎn)。15.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排