廣西安全工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)分析》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)廣西安全工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)分析》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對(duì)某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車(chē)輛類(lèi)型2、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過(guò)程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策僅僅取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會(huì)、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會(huì)階層、個(gè)人性格、生活方式等因素都會(huì)綜合影響其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程C.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中通常是理性的，不會(huì)受到情感和直覺(jué)等因素的干擾D.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是固定不變的，不受外界因素和個(gè)人經(jīng)歷的影響3、目標(biāo)市場(chǎng)選擇是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)企業(yè)資源有限時(shí)，以下哪種目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略可能是最合適的？（）A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異化營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中營(yíng)銷(xiāo)策略D.定制化營(yíng)銷(xiāo)策略4、在銷(xiāo)售促進(jìn)策略中，贈(zèng)品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等手段被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷(xiāo)售C.對(duì)建立品牌忠誠(chéng)度作用顯著D.容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿5、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道沖突管理中，對(duì)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下說(shuō)法不正確的是（）A.利益分配不均導(dǎo)致渠道沖突B.建立有效的溝通機(jī)制可緩解沖突C.渠道沖突對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何好處D.合理的渠道規(guī)劃能預(yù)防沖突6、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報(bào)告的D.能夠及時(shí)反映市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化7、在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念興起的背景下，企業(yè)越來(lái)越注重產(chǎn)品的環(huán)保屬性。以下哪種產(chǎn)品特點(diǎn)最符合綠色營(yíng)銷(xiāo)的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產(chǎn)過(guò)程C.過(guò)度包裝D.短生命周期8、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷(xiāo)售情況存在差異，為了找出原因，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下哪個(gè)問(wèn)題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素？（）A.不同地區(qū)消費(fèi)者的收入水平如何？B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同？C.不同地區(qū)的銷(xiāo)售渠道是否一致？D.不同地區(qū)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度怎樣？9、在定價(jià)策略中，撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法各有適用條件。以下哪種產(chǎn)品更適合采用撇脂定價(jià)法？（）A.市場(chǎng)上已有類(lèi)似的低價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)B.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性，且初期市場(chǎng)需求較大D.企業(yè)希望盡快占領(lǐng)市場(chǎng)份額10、在市場(chǎng)調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對(duì)于了解消費(fèi)者對(duì)某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準(zhǔn)確和深入的信息？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評(píng)論分析D.觀察法11、在市場(chǎng)調(diào)研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機(jī)性，提高調(diào)研結(jié)果的可靠性？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.以上抽樣方法均可12、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織形式中，產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點(diǎn)。對(duì)于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作？（）A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織13、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公共關(guān)系活動(dòng)中，對(duì)于新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)等公關(guān)手段的運(yùn)用和效果，以下描述不正確的是（）A.新聞發(fā)布會(huì)能及時(shí)傳遞企業(yè)信息B.公益活動(dòng)提升企業(yè)社會(huì)形象C.危機(jī)公關(guān)能迅速化解所有危機(jī)D.公共關(guān)系活動(dòng)要注重長(zhǎng)期積累14、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇，以下哪種情況適合采用集中化戰(zhàn)略，聚焦特定的細(xì)分市場(chǎng)，提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)？（）A.企業(yè)資源有限B.市場(chǎng)需求多樣化C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大D.以上情況均可能15、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)通常同時(shí)發(fā)生B.服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和度量C.服務(wù)不容易被模仿，因此競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小D.顧客參與服務(wù)過(guò)程對(duì)服務(wù)質(zhì)量有重要影響16、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)通常需要采取高投入的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段在產(chǎn)品導(dǎo)入期較為有效？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引消費(fèi)者C.減少產(chǎn)品線，專(zhuān)注于核心產(chǎn)品D.與其他企業(yè)進(jìn)行品牌合作17、在市場(chǎng)細(xì)分中，行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)劃分市場(chǎng)。以下關(guān)于行為細(xì)分變量的描述，不正確的是？（）A.購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)B.購(gòu)買(mǎi)頻率C.購(gòu)買(mǎi)渠道D.消費(fèi)者的職業(yè)18、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨較高的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種策略可以降低風(fēng)險(xiǎn)？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可19、在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念的倡導(dǎo)下，企業(yè)越來(lái)越注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，以下哪種綠色營(yíng)銷(xiāo)策略可能最能吸引消費(fèi)者？（）A.使用可回收材料制造產(chǎn)品B.降低產(chǎn)品能耗C.開(kāi)展以舊換新活動(dòng)D.宣傳企業(yè)的環(huán)保理念20、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測(cè)試、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等階段，以下對(duì)于各階段的重要性和風(fēng)險(xiǎn)，理解錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生是新產(chǎn)品的源頭B.概念測(cè)試能篩選可行的想法C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)最小D.每個(gè)階段都需要充分的市場(chǎng)調(diào)研二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）結(jié)合品牌資產(chǎn)的評(píng)估方法，分析企業(yè)如何準(zhǔn)確評(píng)估品牌資產(chǎn)的價(jià)值，為品牌管理和營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。2、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的換季促銷(xiāo)策略如何把握時(shí)機(jī)和力度，以清理庫(kù)存和吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)當(dāng)季產(chǎn)品？3、（本題5分）在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念及主要作用。4、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與病毒營(yíng)銷(xiāo)的傳播機(jī)制及策略，如何引發(fā)品牌的病毒式傳播。5、（本題5分）市場(chǎng)定位的差異化策略應(yīng)如何實(shí)施？請(qǐng)結(jié)合實(shí)例分析企業(yè)如何通過(guò)差異化定位在市場(chǎng)中脫穎而出。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游景區(qū)發(fā)現(xiàn)游客的二次消費(fèi)比例較低，分析應(yīng)如何通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提高游客在景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)。2、（本題5分）某知名運(yùn)動(dòng)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，通過(guò)推出一系列具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)和高科技含量的運(yùn)動(dòng)鞋，成功吸引了大量年輕消費(fèi)者。分析該品牌的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位以及營(yíng)銷(xiāo)傳播手段，探討其如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的持續(xù)增長(zhǎng)。3、（本題5分）一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在疫情期間線下課程受到影響，線上課程推廣效果不佳。探討該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，包括線上課程優(yōu)化、價(jià)格策略調(diào)整、市場(chǎng)渠道拓展和品牌宣傳，以應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。4、（本題5分）一家醫(yī)療器械公司，產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，但市場(chǎng)推廣困難。分析其在目標(biāo)客戶定位、產(chǎn)品教育、銷(xiāo)售渠道選擇、政府關(guān)系等方面的問(wèn)題，研究如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。5、（本題5分）某食品品牌，計(jì)劃推出一款新的健康食品，但市場(chǎng)上已有眾多類(lèi)似產(chǎn)品。研究該品牌如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品差異化定位、品牌傳播等策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析在線教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)