軟件外包服務(wù)協(xié)議

軟件外包服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：（1）“軟件外包服務(wù)”：指甲方委托乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。（2）“交付物”：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的軟件需求說明書、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等成果性文件。（3）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”：包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。1.2本協(xié)議條款中的標(biāo)題僅為查閱方便，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求提供以下軟件外包服務(wù)：（1）需求分析；（2）軟件設(shè)計(jì)；（3）編碼實(shí)現(xiàn)；（4）系統(tǒng)測(cè)試；（5）技術(shù)支持與維護(hù)。2.2乙方向甲方提供的軟件外包服務(wù)范圍包括但不限于：（1）按照甲方提供的軟件需求說明書進(jìn)行開發(fā)；（2）根據(jù)甲方要求進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)；（3）按照甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)；（4）對(duì)開發(fā)的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證軟件質(zhì)量；（5）提供軟件上線后的技術(shù)支持與維護(hù)。第三章：交付物與驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件外包服務(wù)，并向甲方提交以下交付物：（1）軟件需求說明書；（2）軟件設(shè)計(jì)文檔；（3）；（4）測(cè)試報(bào)告；（5）用戶手冊(cè)。3.2甲方收到乙方提交的交付物后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。若甲方對(duì)交付物不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改，直至滿足甲方要求。3.3乙方應(yīng)在甲方提出修改意見后的15個(gè)工作日內(nèi)完成修改，并重新提交交付物。若甲方再次驗(yàn)收仍不滿意，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限或終止本協(xié)議。第四章：費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格向乙方支付軟件外包服務(wù)費(fèi)。具體支付方式和金額如下：（1）預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方完成階段性工作后，甲方支付乙方相應(yīng)階段合同金額的30%；（3）驗(yàn)收款：甲方驗(yàn)收合格后，支付乙方合同總金額的30%；（4）尾款：乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)期滿后，甲方支付乙方合同總金額的10%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付相應(yīng)款項(xiàng)。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方保證其提供的軟件外包服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若因此導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在未經(jīng)甲方書面同意的情況下使用相關(guān)技術(shù)。5.3雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至雙方合作結(jié)束后的5年。第六章：服務(wù)期限與變更6.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等，應(yīng)提前30日書面通知乙方。乙方在收到通知后15日內(nèi)給予答復(fù)。雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及費(fèi)用。6.3若因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減少損失。雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定延長(zhǎng)服務(wù)期限或終止本協(xié)議。第七章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)保證所提供的軟件外包服務(wù)符合甲方的要求，保證軟件質(zhì)量。7.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供以下售后服務(wù)：（1）免費(fèi)提供技術(shù)支持與維護(hù)；（2）及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題；（3）對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)更新。7.3乙方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行定期檢查，保證軟件正常運(yùn)行。第八章：違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付合同總金額的0.5%作為違約金。8.3乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或交付物的，每逾期一日，應(yīng)支付合同總金額的0.5%作為違約金。8.4乙方提供的軟件外包服務(wù)不符合約定質(zhì)量要求的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足要求。由此造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2在訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉及爭(zhēng)議部分的條款。第十章：其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3雙方在簽訂本協(xié)議前已充分了解各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并自愿簽訂本協(xié)議。10.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。除非雙方另有約定，本協(xié)議的修改和補(bǔ)充須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：終止與解除11.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：（1）乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或交付物，經(jīng)催告后仍未改正的；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量，嚴(yán)重影響甲方利益的；（3）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受重大損失的。11.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：（1）甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付的；（2）甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)的。11.3任何一方終止本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。雙方在終止協(xié)議后30日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、交付物返還等。第十二章：適用法律與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章：通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。雙方確認(rèn)以下地址為有效送達(dá)地址：甲方：__________乙方：__________13.2通知在送達(dá)對(duì)方有效地址之日起視為送達(dá)。第十四章：合同的修改與補(bǔ)充14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2雙方在簽訂本協(xié)議后，如需修改或補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙