物業(yè)勞動(dòng)技能競(jìng)賽（環(huán)境保潔崗位）知識(shí)考試題庫(kù)（含答案）

物業(yè)勞動(dòng)技能競(jìng)賽（環(huán)境保潔崗位）知識(shí)考試題庫(kù)（含答案）

簡(jiǎn)答題

1.配兌藥劑時(shí)注意事項(xiàng)？

答案：著裝規(guī)范、佩戴防護(hù)手套及口罩、按藥劑的使用說(shuō)明稀釋配比、使用專用

勾兌工具。

2.道路綠地包括道路綠帶、交通島綠地、小型沿街綠地、廣場(chǎng)綠地、停車場(chǎng)綠地

對(duì)嗎？

答案：錯(cuò)，不包括小型沿街綠地。

3.修剪前草坪的高度不能超過多少厘米？

答案：8cmo

4.草坪打孔最佳時(shí)間是幾月份？

答案：8月初9月底。

5.修剪一級(jí)草坪需要選擇哪些工具？

答案：旋刀式剪草機(jī)、安全工作警示牌、防護(hù)眼鏡。

6.常見植物分類中，以生物學(xué)特性分類為木本植物和草本植物，其中木本植物包

括哪三類？

答案：?jiǎn)棠绢?、灌木類、藤本類?/p>

7.棕桐科植物老化枝葉枯黃時(shí)應(yīng)及時(shí)剪除，其葉片在底部開裂大于什么比例時(shí)應(yīng)

及時(shí)剪除？

答案：1/3。

8.草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率應(yīng)該達(dá)到什么比例?

答案：98%o

9.給植物修剪整形，應(yīng)達(dá)到什么要求？

答案：（1）均衡樹勢(shì)；（2）樹冠完整；（3）促進(jìn)生長(zhǎng)。

10.在對(duì)玻璃門的清潔時(shí)，水與洗潔精的比例是多少？

答案:A30：10

11.幾月份是草坪病害多發(fā)季節(jié)？

答案：7、8月份。

12.室外公共區(qū)域的路面清洗頻率是多久一次？

答案：旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。

13.使用綠化農(nóng)藥后注意事項(xiàng)？

答案：器具清洗后存放、及時(shí)更換衣服、清洗手上殘留藥物。

14.需要進(jìn)行環(huán)境消殺的區(qū)域有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：（1）各樓的大堂、梯間、消防通道及樓宇周圍；（2）辦公室、樓板房;

（3）公廁、沙井、化糞池、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域；（4）地下車

庫(kù)。

15.為免燒傷施肥時(shí)（不管哪種肥料），切忌施放在什么地方？

答案：幼苗和新葉。

16.高層樓宇大堂保潔地面要求每天擦拖及抹凈地面和梯級(jí)幾次？

答案：兩次

17.地下室、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的清潔范圍有哪些？

答案：地下室除設(shè)備間以外的所有公共場(chǎng)地、裙樓平臺(tái)、天臺(tái)。

18.喬木修剪養(yǎng)護(hù)作業(yè)要求包含？

答案:每年至少1次對(duì)主枝修剪、喬木根據(jù)樹種及生長(zhǎng)情況進(jìn)行控高重剪、陰枝、

下垂枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除。

19.土壤表面的蒸發(fā)取決于什么條件？

答案：土壤結(jié)構(gòu)、植被、氣象條件、土壤含水量。

20.室外公共區(qū)域雕塑、裝飾物的清潔流程是什么？

答案：（1）備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；（2）先用掃把打掃裝

飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍；（3）有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在

污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。

21.游泳池更衣室內(nèi)的清潔標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：天花、燈具、出風(fēng)口潔凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，玻璃鏡面光亮無(wú)污跡，地面、

墻面整潔無(wú)浮塵。

22.不屬于班前準(zhǔn)備程序中環(huán)境檢查的是什么？

答案：檢查沙發(fā)套、書報(bào)架、清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸。

23.高度超過3米的喬木種植完畢，應(yīng)設(shè)護(hù)樹架加以固定幾個(gè)月？

答案：3?6個(gè)月。

24.一般采用的消殺藥物有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：滅害靈、敵敵畏、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。

25.高度超過3米的喬木種植完畢，應(yīng)設(shè)防護(hù)架加以固定幾個(gè)月？

答案：3?6個(gè)月。

26.環(huán)境保潔員的安全操作須知有哪些？（列舉出6個(gè)）

答案：（1）留意是否有存在危險(xiǎn)工作情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；（2）

不得在小區(qū)范圍內(nèi)及樓層內(nèi)奔跑；（3）為防垃圾桶內(nèi)有針或碎玻璃，不可將手

伸進(jìn)垃圾桶或垃圾內(nèi)以防刺傷手；（4）如須推車，請(qǐng)用雙手推動(dòng)，以策安全；

（5）如工作地帶濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去，以防滑倒；（6）不要用損壞的清

潔器具，免發(fā)生危險(xiǎn)；（7）如須取高處物品，應(yīng)使用梯架；（8）如發(fā)現(xiàn)公眾走

廊或樓梯照明不良或設(shè)備有損壞，須馬上向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，盡快修理，以免發(fā)生危險(xiǎn)；

（9）在公眾地方放置的工作車、吸塵機(jī)、洗地機(jī)等，須盡量放置路旁及留意有

否電線絆腳的可能性；（10）當(dāng)洗地毯或洗地時(shí)，留意有否弄濕電掣及插座，小

心觸電。

27.高枝綠籬機(jī)燃油，專用2T機(jī)油與汽油的比例為多少？

答案：1:50。

28.滅鼠主要采用的方法有哪些？

答案：投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

29.多層樓道保潔多長(zhǎng)時(shí)間一次清掃采光井內(nèi)衛(wèi)生；做到無(wú)紙屑、果皮等雜物。

答案：每周

30.大理石地面的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：達(dá)到目視地面無(wú)灰塵、光潔明亮，可映出物體輪廓。

31.施藥時(shí)要做好個(gè)人和他人的安全防護(hù)措施，施藥前操作人員要佩戴什么？（列

舉出3個(gè)）

答案：戴口罩、戴膠手套、戴眼鏡、戴防護(hù)帽等.

32.小區(qū)道路的保潔每天清掃工作必須分別在當(dāng)天幾點(diǎn)前完畢？

答案：7：30和16：30o

33.生活垃圾的收集標(biāo)準(zhǔn)是？

答案：每天早、晚各收集垃圾一次。

34.根據(jù)《海口市城市生活飲用水二次供水管理辦法（征求意見稿）》，二次供

水管理單位應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)？

答案：（1）負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行管理的二次供水設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，保證二次供水設(shè)

施的安全正常運(yùn)行；（2）采取安全防范措施，保并二次供水設(shè)施周圍環(huán)境整潔，

做好截水、排水處理，防止污染、損壞二次供水設(shè)施；（3）確保供水水壓,水

質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（4）負(fù)責(zé)處理二次供水設(shè)施運(yùn)行突發(fā)性事件；（5）制

定或完善應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練；（6）負(fù)責(zé)處置涉及二次供水設(shè)施的其他事

宜。

35.清掃天臺(tái)和雨蓬時(shí)應(yīng)注意避開什么時(shí)間？

答案：應(yīng)避開人員出入頻繁的時(shí)間。

36.室外公共區(qū)域的巡回保潔路線一般如何設(shè)定？

答案：一般往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。

37.觀花喬灌木應(yīng)在什么時(shí)間修剪？

答案：在花期過后可進(jìn)行較重的修剪，盡量避免在開花前修剪。

38.在滅鼠區(qū)域投放餌料時(shí)應(yīng)該盡量放在什么地方？

答案：隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方。

39.進(jìn)入男士衛(wèi)生間清潔時(shí)要怎么做？

答案：G）首先輕敲衛(wèi)生間門并詢問：“您好，里面有人嗎？”:（2）如無(wú)人應(yīng)

答，方可進(jìn)入，并同時(shí)在門上懸掛“正在保潔”提示牌。

40.什么是渦流現(xiàn)象？

答案：指如線圈套在一個(gè)整塊的鐵芯上，鐵芯可以看成是由許多閉合的鐵絲組成

的，閉合鐵絲所形成的平面與磁通方向垂直。每一根閉合鐵絲都可以看成一個(gè)閉

合的導(dǎo)電回路。當(dāng)線屢中通過交變電流時(shí)，穿過閉合鐵絲的磁通不斷變化，于是

在每個(gè)鐵絲中都產(chǎn)生感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)并引起感應(yīng)電流。這樣，在整個(gè)鐵芯中，就形成

一圈圈環(huán)繞鐵芯軸線流動(dòng)的感應(yīng)電流，就好象水中的旋渦一樣。這種在鐵芯中產(chǎn)

生的感應(yīng)電流叫做渦流。

41.施肥時(shí)施肥量過多，會(huì)導(dǎo)致什么情況？

答案：會(huì)損傷根系。

42.追求卓越服務(wù)我們可以從微笑開始，屬于微笑服務(wù)的對(duì)象有？

答案：（1）兄弟部門員工；（2）客戶；（3）內(nèi)部同事。

43.根據(jù)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》GB501807993（2002）有關(guān)規(guī)定，舊區(qū)綠地

率建設(shè)不應(yīng)低于什么比例？

答案:25%。

44.用材林、經(jīng)濟(jì)林和和能源林屬于什么用途的林種？

答案：商品林。

45.廣場(chǎng)的保潔標(biāo)準(zhǔn)要求垃圾滯留時(shí)間不能超過多久？

答案：1小時(shí)。

46.手握開動(dòng)著的綠籬機(jī)應(yīng)注意什么？

答案：應(yīng)遵守橫平豎直剪口向外的原則，嚴(yán)禁剪口朝向自己身體任何部位。

47.垃圾筒、果皮箱的清潔標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡；（2）垃圾筒、果皮箱周圍無(wú)

積水。

48.地下管井清潔時(shí)，必須有幾人以上同時(shí)作業(yè)？

答案：2人以上。

49.清潔游泳池使用清潔劑時(shí)應(yīng)注意什么？

答案：應(yīng)注意防止擴(kuò)散，以免污染池水。

50.氨肥、鉀肥、磷肥,復(fù)合肥全部屬于什么肥料？

答案：化學(xué)肥。

51.使用高枝剪、高枝鋸時(shí)為免枝條掉下傷人，修剪桿與人體至少要成多少度夾

角？

答案：30度夾角。

52.金龜子按其口器結(jié)閡不同可分為什么昆蟲？

答案：咀嚼式口器昆蟲。

53.帶電滅火的安全技術(shù)措施要求有哪些？

答案：（1）為了防止撲救人員發(fā)生觸電事故，使用允許帶電滅火的滅火器，如

二氧化碳、1211、干粉滅火器等。（2）撲救人員所使用的消防器材與帶電部位

應(yīng)保持足夠的安全距離，10四電源20.401,35四電源20.加。（3）對(duì)架空線路

等高空設(shè)備滅火時(shí)，人體與帶電體之間的仰角W45°，并站在線路外側(cè)，以防導(dǎo)

線斷落造成觸電。（4）低壓電氣設(shè)備及線路發(fā)生接地短路時(shí)，在室內(nèi)撲救人員

不得進(jìn)入距離故障點(diǎn)4m以內(nèi)，在室外撲救人員不得進(jìn)入距離故障點(diǎn)8m以內(nèi)范圍。

凡是進(jìn)入上述范圍內(nèi)的撲救人員，必須穿絕緣靴。接觸電氣設(shè)備外殼及架構(gòu)時(shí),

應(yīng)戴絕緣手套。（5）使用噴霧水槍滅火時(shí)，應(yīng)穿絕緣靴、戴絕緣手套。（6）火

災(zāi)區(qū)內(nèi)如有人時(shí)，要盡快組織力量，設(shè)法先將人救出，然后再全面組織滅火。（7）

滅火以后，要保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并設(shè)專人巡視，以防死灰復(fù)燃。

54.某管理處會(huì)議室擺放的綠植出現(xiàn)紅蜘蛛,管理處立即通知園藝工用小壺配了

藥對(duì)綠植進(jìn)行噴施、請(qǐng)問這種做法恰當(dāng)嗎?

答案：不恰當(dāng)，正確做法是發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)更換植物，不在室內(nèi)噴灑農(nóng)藥。

55.施肥最好選擇在什么時(shí)間？

答案：陰天或傍晚。

56.保潔員在超高作業(yè)時(shí)應(yīng)注意什么？

答案:必須有2人以上保潔人員相互配合、相互幫助，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上作業(yè)。

57.BI禁止行為中，觸犯紅線規(guī)范部分的結(jié)果是？

答案：撤職或除名。

58.地下管道的疏通頻率是多久一次？

答案：每半年一次。

59.修剪工作開始前必須先放置什么？

答案：安全警示牌。

60.所有喬灌木應(yīng)在冬季進(jìn)行幾次枯枝、弱枝、徒長(zhǎng)枝清剪及株型修剪工作？

答案：一次。

61.高層樓宇保潔要求有那些？

答案：要求天臺(tái)、屋面每周清理垃圾雜物，做到無(wú)垃圾雜物。

62.對(duì)于垃圾存放點(diǎn)保潔員每天消毒多少次？

答案：2次。

63.剛栽種的喬灌木至少幾天澆水一次直至成活？

答案：每天。

64.木質(zhì)地板的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：清潔無(wú)灰塵、保持原色、光澤柔潤(rùn)。

65.潔廁劑適用范圍及注意事項(xiàng)分別是?

答案：（1）適用范圍：用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克等的清潔；（2）

注意事項(xiàng)：使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

66.清潔公共衛(wèi)生間時(shí)為避免損傷瓷面，應(yīng)禁止使用什么清潔劑？

答案：堿性清潔劑。

67.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？

答案：（1）做好物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新及其費(fèi)用收支記錄，妥善保管物業(yè)檔案

資料和有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)；（2）建立健全物業(yè)管理區(qū)域安全防范制度和制訂安全防

范應(yīng)急預(yù)案，保障安防監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)安防人員、安防設(shè)施及安全保障

措施，防范從建筑物中拋擲物品等情況發(fā)生，保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全；：3）

維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類處理；（4）制定和完善物

業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件及其他日常糾紛；（5）

不得泄露在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中獲取的業(yè)主信息；（6）聽取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主,物

業(yè)使用人的意見，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；（7）執(zhí)行人民政府依法實(shí)施的應(yīng)急處

置措施和其他管理措施，積極配合人民政府和居（村）民委員會(huì)做好物業(yè)管理區(qū)

域公共衛(wèi)生、疫情防控等工作；（8）每年向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情

況，接受業(yè)主監(jiān)督；（9）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。

68.每年幾月份應(yīng)對(duì)喬木修剪？

答案：12月至次年2月。

69.員工進(jìn)行噴藥或割灌機(jī)剪草時(shí)應(yīng)注意什么？

答案：進(jìn)行噴藥或割灌機(jī)剪草時(shí)應(yīng)戴好防護(hù)用品，防止事故；剪草時(shí)應(yīng)先清除地

上的石塊枯草等雜物。

70.灌木修剪養(yǎng)護(hù)作業(yè)要求包含?

答案：非造型灌木每年修剪至少1次、非造型灌木越冬重剪不得妨礙觀瞻，保留

部分主側(cè)枝、觀花灌木應(yīng)在花期過后進(jìn)行修剪、灌木底部干凈整潔，及時(shí)清除雜

生植物。

71.園林植物配置的基本形式有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：孤植，叢植，歹I）植，群植，林植。

72.保護(hù)接零和保護(hù)接地均使用范圍？（列舉出5個(gè)）

答案：（1）電動(dòng)機(jī)、變壓器、電器、照明器具、攜帶式及移動(dòng)式用電器具等的

底座和外殼；（2）電氣設(shè)備的傳動(dòng)裝置；（3）電壓和電流互感器的二次繞組;

（4）配電屏與控制屏的框架；（5）室內(nèi)、外配電裝置的金屬架、鋼筋混凝土的

主筋和金屬圍欄；（6）穿線的鋼管、金屬接線盒和電纜頭、盒的外殼；（7）裝

有避雷線的電力線路的桿塔和裝在配電線路電桿上的開關(guān)設(shè)備及電容器的外殼。

73.天臺(tái)和雨蓬的清潔標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨蓬無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、青苔。

74.小區(qū)內(nèi)喬灌木不應(yīng)該施用哪類肥？

答案：尿素等高氮肥、速效肥。

75.根據(jù)林木結(jié)實(shí)規(guī)律，將林木生長(zhǎng)發(fā)育劃分為哪些階段？

答案：幼年期、青年期、壯年期、老年期。

76.使用高壓噴霧器時(shí)要求操作人員不能順風(fēng)噴還是逆風(fēng)噴？

答案：不能逆風(fēng)噴。

77.刮水器的用途是什么？

答案：用于洗地、雨天刮水。

78.常見殺菌劑有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：多菌靈，百菌清，退菌特，代森鎰鋅，甲基托布津，酮，苯醴甲環(huán)理。

79.兩項(xiàng)硬地面膠漬的處理方法有？（列舉出2個(gè)）

答案：（1）將除膠劑涂抹上，然后用鏟刀除去即可；（2）用風(fēng)油精去。

80.非觀花的造型灌木生長(zhǎng)季節(jié)應(yīng)隔幾個(gè)月進(jìn)行一次修剪？

答案：2個(gè)月。

81.園林和綠化是什么關(guān)系？

答案：整體和局部。

82.如何勸阻亂扔煙頭不文明行為的勸阻？

答案：（1）在發(fā)現(xiàn)有外來(lái)人員或客戶把沒熄滅的煙頭扔進(jìn)垃圾桶內(nèi)引起火情后，

保潔員應(yīng)立即端水過來(lái)，潑在垃圾桶內(nèi)熄滅；（2）經(jīng)常巡視并提醒抽煙人員，“請(qǐng)

您將煙頭仍在煙灰桶上面的石子里，以免引發(fā)火情”。

83.凡在建筑物和構(gòu)筑物的基部附近種植植物，都稱為什么？

答案：基礎(chǔ)種植。

84.森林生態(tài)因子主要指什么？

答案：氣候因子、土壤因子、地形因子、生物因子。

85.餅肥、綠肥、人尿炎、雜肥、堆肥全部屬于什么肥料？

答案：有機(jī)肥。

86.剪去1年生長(zhǎng)核先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法是什么？

答案：短截法。

87.道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)要求道路、人行道無(wú)污漬、每200平方米痰跡控制在多少個(gè)

以內(nèi)？

答案：1個(gè)以內(nèi)。

88.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？對(duì)物業(yè)管

理企業(yè)保安人員有什么要求？

答案：（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生

安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部

門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；（2）物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全

事故承擔(dān)的法律責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定來(lái)確定，未能履行物業(yè)服務(wù)

合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)

任；（3）物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定；（4）保安人

員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)

益。

89.清潔游樂設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施，應(yīng)該怎

么做？

答案：應(yīng)予以制止、糾正。

90.剪草機(jī)連續(xù)使用幾分鐘應(yīng)休息15分鐘？

答案：90分鐘。

91.多層樓道樓道保潔要求多久一次用濕拖把拖抹所有樓道地面

答案：每天

92.業(yè)主在住宅室內(nèi)裝飾裝修過程中，擅自改變房屋主體及承重結(jié)構(gòu)的，應(yīng)由哪

個(gè)部門責(zé)令其整改，并處何罰款？

答案：依照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，凡涉及建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)變

動(dòng)的裝修工程，沒有設(shè)計(jì)方案擅自施工的，由城市建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，

處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；房屋建筑使用者在裝修過程中擅自變動(dòng)房

屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，由城市建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以上1

0萬(wàn)元以下的罰款。

93.小廣告的清除方法有哪些？（列舉出2個(gè)）

答案：（1）沒有塑料紙膜的小廣告，可直接用風(fēng)油精去除。用風(fēng)油精將小廣告浸

濕，浸泡后小廣告輕易揭下來(lái)；（2）有塑料紙膜的廣告紙，先用吹風(fēng)機(jī)加熱，將

表面的油紙撕掉，再結(jié)合風(fēng)油精去除。

94.室外公共區(qū)域保潔計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？

答案：（1）不同天氣情況保潔頻率；（2）重點(diǎn)路段的保潔頻率；（3）重點(diǎn)保

潔工作措施；（4）清潔費(fèi)用的預(yù)算。

95.地下管井的清潔標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到目視管道內(nèi)壁沒有什么？

答案：（1）目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物；（2）水流暢通，井蓋上無(wú)

污漬、污物。

96.員工噴藥如遇哪些天氣需停止作業(yè)？

答案：雨天、高溫、大風(fēng)。

97.給植物的高位枝條作修剪時(shí)，需要的工具有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：高枝剪、高枝銀、人字梯、截枝剪、截鋸、枝剪、手套、安全帽、警示牌

等。

98.物業(yè)承接查驗(yàn)程序有哪些？

答案：（1）確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案；（2）移交有關(guān)圖紙資料；（3）查驗(yàn)共用

部位、共用設(shè)施設(shè)備；（4）解決查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題；（5）確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)結(jié)果；G）

簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；（7）辦理物業(yè)交接手續(xù)。

99.影響林木自然稀疏的因素主要有哪些?

答案：樹種、樹齡、立地條件、造林密度。

100.不銹鋼面膠漬的處理方法有哪些？（列舉出2個(gè)）

答案：（1）將除膠劑倒在百潔布上，然后擦拭即可；（2）酒精、白醋、松節(jié)油。

101.三級(jí)以上草坪要求沒有明顯高于多少厘米的雜草？

答案：15cm。

102.視草坪生長(zhǎng)密度隔幾年疏草一次？

答案：1?2年。

103.已成型的綠籬造型新生芽不超過平齊線多少厘米進(jìn)行修育？

答案：5cmo

104.殺菌劑殺蟲劑藥瓶標(biāo)簽底部有色線條分別對(duì)應(yīng)什么顏色？

答案：殺蟲劑紅色；殺菌劑黑色。

105.大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）掃凈地面后，將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵；（2）洗地；：3）

地面打蠟、拋光。

106.地板打蠟、做大理石鏡面周期是？

答案：每月一次。

107.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)的品質(zhì)原則是什么？（列舉出3個(gè)）

答案：G）領(lǐng)會(huì)、尊重并完善原設(shè)計(jì)理念；（2）精致到極致，極致到厘米；（3）

以自培為主，不以更換為主；（4）以改良為主，不以改造為主；（5）以亮點(diǎn)打

造為主，不要遍地開花。

108,樓層大堂清潔標(biāo)準(zhǔn)?

答案：地面無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡、設(shè)施設(shè)備無(wú)灰塵，門面玻璃、扶手無(wú)手印、污

印。

109.大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用什么方式進(jìn)行保潔。

答案：干拖推塵。

110.倒閘操作的基本要求有哪些？

答案：（1）調(diào)度操作指令要由有權(quán)發(fā)布指令的調(diào)度值班員（所屬調(diào)度單位發(fā)文公

布）發(fā)布;操作人和監(jiān)護(hù)人必須由上級(jí)部門批準(zhǔn)并公布的合格人員擔(dān)任；（2）現(xiàn)

場(chǎng)一次、二次設(shè)備要有明顯標(biāo)志，包括設(shè)備命名,編號(hào)、銘牌、操作轉(zhuǎn)動(dòng)方向、

切換位置的指示以及區(qū)別電氣相色的標(biāo)色；（3）變電站、中心集控站、發(fā)電廠

電氣控制室或集控室要有與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際接線一致、運(yùn)行狀況相符的模擬操作圖,

二次回路原理和展開圖。一次模擬圖上應(yīng)表明主要電氣設(shè)備的命名編號(hào)、實(shí)際狀

況和接地線的裝設(shè)位置；（4）倒閘操作要有明確、合格的操作依據(jù)（調(diào)度下達(dá)或

根據(jù)工作票要求）；（5）要有統(tǒng)一的、確切的調(diào)度術(shù)語(yǔ)和操作術(shù)語(yǔ)，并使用普通

話；（6）要有合格的操作工具、安全用具和設(shè)施（包括對(duì)號(hào)放置接地線的專用裝

置、專用的接地線裝設(shè)地點(diǎn)）。一次設(shè)備應(yīng)設(shè)有可靠的電氣防誤裝置。

111.化糞池的清洗頻率是多久一次？

答案：每年清理一次。

112.進(jìn)行消殺時(shí)應(yīng)該避免在什么時(shí)間段噴藥？

答案：客戶出入高峰期。

113.哪一個(gè)清潔材料可以對(duì)木制品進(jìn)行清潔？

答案：碧麗珠。

114.草坪的修剪選擇走向，與上一次剪草走向要求有至少多少度以上的交叉？

答案：30go

115.電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有哪些？

答案：（1）建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等電梯安全管理制度，并定期

進(jìn)行應(yīng)急演練；（2）依法設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或者配備電梯安全管理人員，并

每年至少對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行一次安全教育和技能培訓(xùn)；（3）將電梯使用登

記標(biāo)志、定期檢驗(yàn)標(biāo)志、警示標(biāo)志、安全使用說(shuō)明、安全注意事項(xiàng)以及服務(wù)、投

訴、救援電話號(hào)碼等置于電梯轎廂內(nèi)的顯著位置，并配合通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)做好電梯

轎廂內(nèi)移動(dòng)通信信號(hào)覆蓋工作；（4）保證電梯緊急報(bào)警裝置能夠有效使用、救援

電話有人接聽和電梯運(yùn)行期間值班人員在崗；（5）對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)，

每月至少進(jìn)行一次自行檢查，作出記錄并由有關(guān)人員簽字；（6）安排電梯安全管

理人員對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、確認(rèn)，配合做好現(xiàn)場(chǎng)

安全工作；（7）對(duì)使用電梯運(yùn)載建筑材料、建筑垃圾以及大型家具、家電等易造

成電梯損壞的物品的，采取有效的安全防護(hù)措施或者安排有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

（8）電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí)，立即停止使用電梯，在電梯的顯著位

置設(shè)置停用標(biāo)志，并及時(shí)組織對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患；（9）電梯發(fā)

生故障導(dǎo)致乘客被困時(shí)，立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，按照電梯安全技術(shù)規(guī)范的

要求及時(shí)組織專業(yè)人員實(shí)施救援，做好被困人員的安撫、安置等工作，并按照規(guī)

定報(bào)告質(zhì)監(jiān)部門；（10）對(duì)電梯使用情況進(jìn)行巡查，及時(shí)制止違反電梯安全、文

明乘用要求的行為；（11）對(duì)學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、車站、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)碼頭、酒

店、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館、展覽館、公園等公眾聚集場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所使用的電梯

實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存不少于四個(gè)月；（12）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

116.當(dāng)垃圾的容量達(dá)到容器的什么比例時(shí)應(yīng)倒掉垃圾容器內(nèi)的垃圾?

答案：三分之二。

117.通常情況下，園林植物災(zāi)害主要有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：旱災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、滑坡、凍害。

118.游樂設(shè)施的清潔標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）游樂設(shè)施表面干凈光亮，無(wú)灰塵污漬、銹跡；（2）目視游樂場(chǎng)周圍

整潔干凈、無(wú)果皮、紙屑等垃圾。

119.轎廂內(nèi)燈飾、排氣扇的保潔要求多長(zhǎng)時(shí)間擦拭一次。

答案：每月

120.地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃包括哪兩部分內(nèi)容？

答案：（1）不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率；（2）節(jié)假日客流量頻密時(shí)地板

清潔保養(yǎng)頻率。

121.多層樓道天臺(tái)、屋面保潔要求多長(zhǎng)時(shí)間清理垃圾雜物，保持排水通暢？

答案：每周。

122.辦公室保潔應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

答案：（1）不得翻動(dòng)辦公室所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；（2）不應(yīng)

扔掉有記錄的紙張；（3）吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干

毛巾。

123.修剪綠籬需要的工具有哪些？（列舉出3個(gè)）

答案：綠籬機(jī)、綠籬剪、安全頭盔、警示牌等。

124.違反《消防法》規(guī)定，存在哪些行為責(zé)令停止施工、停止使用或者停產(chǎn)停業(yè)，

并