商品損壞賠償協(xié)議書

商品損壞賠償協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方處購買了特定商品（以下簡稱"該商品"），在商品交付或使用過程中出現(xiàn)了損壞情況，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就商品損壞賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、商品詳情1.商品名稱：[具體商品名稱]2.商品規(guī)格：[詳細(xì)描述商品的規(guī)格、型號等]3.購買時間：[具體年月日]4.購買價格：人民幣[X]元5.商品交付方式：[如自行提貨、快遞郵寄等，并注明交付時間或快遞單號]二、商品損壞情況描述1.損壞部位：[詳細(xì)說明商品具體哪些部位出現(xiàn)了損壞]2.損壞程度：[例如輕微損壞、中度損壞、嚴(yán)重?fù)p壞等，并進(jìn)行相應(yīng)描述]3.損壞原因：[說明商品損壞是由于運(yùn)輸過程中顛簸、保管不善、正常使用損耗還是其他原因?qū)е耛三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供商品損壞的相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻等，以便核實(shí)情況。根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際損壞情況，確定賠償方式及賠償金額。2.義務(wù)對乙方提出的商品損壞賠償要求進(jìn)行及時、合理的處理，不得故意拖延或拒絕。按照本協(xié)議約定向乙方支付賠償款項(xiàng)或提供相應(yīng)的賠償措施。若商品損壞是因甲方責(zé)任導(dǎo)致（如商品本身存在質(zhì)量問題、包裝不當(dāng)?shù)龋?，甲方?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若商品損壞是由乙方自身過錯或第三方原因造成，甲方應(yīng)協(xié)助乙方查明原因，并根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助和支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方對損壞商品進(jìn)行賠償。在甲方未按照協(xié)議約定履行賠償義務(wù)時，有權(quán)采取合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向甲方如實(shí)描述商品損壞情況，提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料。配合甲方對商品損壞原因進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。在接受甲方賠償后，不得就同一商品損壞問題再向甲方主張其他賠償要求（本協(xié)議另有約定的除外）。四、賠償方式及金額（一）賠償方式1.換貨若商品損壞程度較輕，經(jīng)甲方評估可通過換貨解決問題，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)為乙方更換全新的同型號、同規(guī)格商品。換貨商品的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方承諾的質(zhì)量要求，換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由[責(zé)任方]承擔(dān)。乙方應(yīng)在收到換貨商品后[X]個工作日內(nèi)對換貨商品進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，應(yīng)向甲方出具驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定再次處理。2.修理對于部分可修復(fù)的商品損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在[X]個工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員對商品進(jìn)行修理。修理應(yīng)達(dá)到商品正常使用的狀態(tài)，維修過程中所產(chǎn)生的零部件更換費(fèi)用、維修人工費(fèi)用等均由甲方承擔(dān)。修理完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，應(yīng)向甲方出具驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)繼續(xù)維修直至合格為止，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.賠償貨款若商品損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)或換貨，甲方應(yīng)按照商品購買價格扣除一定折舊后的金額向乙方賠償貨款。折舊率的計(jì)算方式為：自購買之日起至發(fā)現(xiàn)商品損壞之日止，每滿一年折舊[X]%；不滿一年的，按照實(shí)際使用月數(shù)除以12個月再乘以每年折舊率計(jì)算。甲方應(yīng)在確定賠償貨款金額后的[X]個工作日內(nèi)將賠償款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方收到賠償款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方出具收款確認(rèn)書。（二）賠償金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方應(yīng)向乙方支付的賠償金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此賠償金額是根據(jù)上述賠償方式及商品實(shí)際損壞情況確定的，雙方確認(rèn)該金額為最終賠償金額，雙方均不得再就商品損壞賠償事宜提出其他額外的賠償要求（本協(xié)議另有約定的除外）。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式履行賠償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付賠償金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照協(xié)議約定賠償金額的[X]%支付違約金，同時甲方應(yīng)立即支付全部賠償款項(xiàng)。若甲方提供的換貨商品或維修后的商品不符合質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定再次換貨或維修，直至符合要求為止。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芷渌麚p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假的商品損壞證據(jù)或故意隱瞞商品損壞真實(shí)情況，甲方有權(quán)拒絕乙方的賠償要求，并要求乙方返還已取得的賠償款項(xiàng)。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)或驗(yàn)收等工作，導(dǎo)致賠償事宜延誤或無法順利進(jìn)行的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本