2025年教師招聘考試試卷及答案分析

2025年教師招聘考試試卷及答案分析一、案例分析題

1.小明是一位即將畢業(yè)的高中生，他在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)一直很優(yōu)秀，但最近一段時(shí)間，他變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所下降。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)小明的父親因?yàn)楣ぷ髟蜷L(zhǎng)期在外地，母親則忙于家務(wù)，很少有時(shí)間陪伴小明。請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作的相關(guān)理論，分析小明的心理和行為問題，并提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：

（1）小明的心理和行為問題可能由以下因素導(dǎo)致：

a.缺乏家庭溫暖和陪伴，導(dǎo)致情感需求無法得到滿足；

b.學(xué)習(xí)壓力增大，自我認(rèn)同感下降；

c.與父母溝通不暢，導(dǎo)致心理壓力增大。

（2）社會(huì)工作介入策略：

a.通過個(gè)案工作，為小明提供情感支持和心理疏導(dǎo)；

b.組織親子活動(dòng)，加強(qiáng)小明與父母的溝通；

c.協(xié)助小明調(diào)整學(xué)習(xí)方法，減輕學(xué)習(xí)壓力；

d.為小明提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

2.小紅是一位患有自閉癥的女孩，她在學(xué)校里常常受到同學(xué)們的排斥和嘲笑。請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作的相關(guān)理論，分析小紅所面臨的社會(huì)適應(yīng)問題，并提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略。

答案：

（1）小紅所面臨的社會(huì)適應(yīng)問題可能包括：

a.與同伴的溝通困難；

b.社交技能不足；

c.自我認(rèn)同感低。

（2）社會(huì)工作介入策略：

a.通過個(gè)案工作，幫助小紅提高自我認(rèn)知和自信心；

b.組織同伴輔導(dǎo)，增進(jìn)小紅與同學(xué)們的交流；

c.提供社交技能培訓(xùn)，幫助小紅提高人際交往能力；

d.建立支持小組，讓小紅在團(tuán)體中找到歸屬感。

二、選擇題

1.以下哪個(gè)不是社會(huì)工作價(jià)值觀的體現(xiàn)？

A.尊重人

B.以人為中心

C.服務(wù)對(duì)象滿意

D.平等、公正

答案：C

2.社會(huì)工作的專業(yè)方法是？

A.案例研究法

B.文獻(xiàn)研究法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.個(gè)案工作法

答案：D

3.社會(huì)工作者的工作內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

A.咨詢與輔導(dǎo)

B.調(diào)查與研究

C.活動(dòng)策劃與組織

D.教育培訓(xùn)

答案：B

4.以下哪個(gè)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重人

B.保密

C.獨(dú)立性

D.專業(yè)主義

答案：C

5.社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展階段包括？

A.社會(huì)工作初級(jí)階段

B.社會(huì)工作中級(jí)階段

C.社會(huì)工作高級(jí)階段

D.社會(huì)工作發(fā)展期

答案：A、B、C、D

6.以下哪個(gè)不是社會(huì)工作的核心概念？

A.服務(wù)對(duì)象

B.社會(huì)問題

C.社會(huì)福利

D.社會(huì)工作方法

答案：C

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容。

答案：

（1）尊重人：尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，關(guān)注其需求；

（2）以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，提高人的自我認(rèn)知和自我實(shí)現(xiàn)能力；

（3）公正：維護(hù)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體；

（4）助人為樂：以服務(wù)對(duì)象為中心，為其提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

（5）專業(yè)主義：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)獨(dú)立性。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的工作職責(zé)。

答案：

（1）評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求，制定個(gè)案計(jì)劃；

（2）開展個(gè)案輔導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題；

（3）組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

（4）進(jìn)行社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展；

（5）參與社會(huì)政策制定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)倫理原則。

答案：

（1）尊重人：尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，關(guān)注其需求；

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，不泄露其個(gè)人信息；

（3）客觀：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象；

（4）專業(yè)主義：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)獨(dú)立性；

（5）公正：維護(hù)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色。

答案：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

（2）資源鏈接者：幫助服務(wù)對(duì)象獲取所需資源，提高其生活質(zhì)量；

（3）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

（4）研究者：開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展；

（5）教育者：為服務(wù)對(duì)象提供知識(shí)、技能培訓(xùn)，提高其自我認(rèn)知和自我實(shí)現(xiàn)能力。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)方法。

答案：

（1）個(gè)案工作法：針對(duì)個(gè)別服務(wù)對(duì)象開展的專業(yè)服務(wù)；

（2）小組工作法：針對(duì)小群體開展的專業(yè)服務(wù)；

（3）社區(qū)工作法：針對(duì)社區(qū)開展的專業(yè)服務(wù)；

（4）政策倡導(dǎo)法：推動(dòng)社會(huì)政策改革的專業(yè)活動(dòng)；

（5）社會(huì)工作研究法：開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

四、論述題

1.結(jié)合社會(huì)工作價(jià)值觀，論述社會(huì)工作者的職業(yè)道德。

答案：

社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括以下內(nèi)容：

（1）忠誠(chéng)：忠于服務(wù)對(duì)象，為其提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

（2）責(zé)任：對(duì)社會(huì)工作事業(yè)負(fù)責(zé)，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，積極推動(dòng)社會(huì)政策改革；

（3）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，維護(hù)其權(quán)益；

（4）公正：維護(hù)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體，消除歧視；

（5）專業(yè)：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)獨(dú)立性，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.分析社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色和職責(zé)。

答案：

社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色和職責(zé)包括：

（1）角色：

a.社區(qū)發(fā)展者：推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)凝聚力；

b.社區(qū)組織者：組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

c.社區(qū)服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

d.社區(qū)倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社區(qū)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

e.社區(qū)研究者：開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

（2）職責(zé)：

a.調(diào)查社區(qū)需求，制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃；

b.組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供所需服務(wù)；

d.推動(dòng)社區(qū)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

e.開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

五、綜合分析題

1.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問題，分析社會(huì)工作者在其中的角色和職責(zé)。

答案：

（1）角色：

a.服務(wù)提供者：為受熱點(diǎn)問題影響的人群提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

b.倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

c.調(diào)查研究者：調(diào)查熱點(diǎn)問題產(chǎn)生的原因和影響，為政策制定提供依據(jù)；

d.教育者：提高公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)。

（2）職責(zé)：

a.調(diào)查受熱點(diǎn)問題影響的人群，了解其需求和困難；

b.提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助受影響人群緩解心理壓力；

c.倡導(dǎo)政策改革，推動(dòng)社會(huì)公平正義；

d.開展宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的認(rèn)識(shí)；

e.協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為受影響人群提供幫助。

六、論述題

1.結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)方法，論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的實(shí)踐路徑。

答案：

（1）個(gè)案工作法：

a.通過個(gè)案訪談，了解服務(wù)對(duì)象的需求和困難；

b.制定個(gè)案計(jì)劃，為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)；

c.實(shí)施個(gè)案計(jì)劃，跟蹤服務(wù)對(duì)象的進(jìn)展情況；

d.評(píng)估個(gè)案效果，調(diào)整個(gè)案計(jì)劃。

（2）小組工作法：

a.選擇合適的社區(qū)群體，制定小組活動(dòng)方案；

b.組織小組活動(dòng)，增進(jìn)小組成員之間的交流；

c.促進(jìn)小組成員共同解決問題，提高其社會(huì)適應(yīng)能力；

d.評(píng)估小組活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（3）社區(qū)工作法：

a.調(diào)查社區(qū)需求，制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃；

b.組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供所需服務(wù)；

d.推動(dòng)社區(qū)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

（4）政策倡導(dǎo)法：

a.調(diào)查熱點(diǎn)問題，分析問題原因和影響；

b.倡導(dǎo)政策改革，推動(dòng)社會(huì)公平正義；

c.組織宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)熱點(diǎn)問題的認(rèn)識(shí)；

d.協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為受影響人群提供幫助。

（5）社會(huì)工作研究法：

a.開展社會(huì)工作研究，為政策制定提供依據(jù)；

b.推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展，提高社會(huì)服務(wù)水平；

c.評(píng)估社會(huì)工作效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

d.培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才，提升社會(huì)工作專業(yè)地位。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）小明的心理和行為問題可能由以下因素導(dǎo)致：

a.缺乏家庭溫暖和陪伴，導(dǎo)致情感需求無法得到滿足；

b.學(xué)習(xí)壓力增大，自我認(rèn)同感下降；

c.與父母溝通不暢，導(dǎo)致心理壓力增大。

（2）社會(huì)工作介入策略：

a.通過個(gè)案工作，為小明提供情感支持和心理疏導(dǎo)；

b.組織親子活動(dòng)，加強(qiáng)小明與父母的溝通；

c.協(xié)助小明調(diào)整學(xué)習(xí)方法，減輕學(xué)習(xí)壓力；

d.為小明提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

解析思路：

首先，分析小明的心理和行為問題，從家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)壓力和溝通不暢三個(gè)方面進(jìn)行考慮。其次，針對(duì)這些因素，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略，包括個(gè)案工作、親子活動(dòng)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面。

2.答案：

（1）小紅所面臨的社會(huì)適應(yīng)問題可能包括：

a.與同伴的溝通困難；

b.社交技能不足；

c.自我認(rèn)同感低。

（2）社會(huì)工作介入策略：

a.通過個(gè)案工作，幫助小紅提高自我認(rèn)知和自信心；

b.組織同伴輔導(dǎo)，增進(jìn)小紅與同學(xué)們的交流；

c.提供社交技能培訓(xùn)，幫助小紅提高人際交往能力；

d.建立支持小組，讓小紅在團(tuán)體中找到歸屬感。

解析思路：

首先，分析小紅的社會(huì)適應(yīng)問題，從溝通困難、社交技能和自我認(rèn)同感三個(gè)方面進(jìn)行考慮。其次，針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略，包括個(gè)案工作、同伴輔導(dǎo)、社交技能培訓(xùn)和支持小組等方面。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：

選擇題考查對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的理解。選項(xiàng)A、B、D均為社會(huì)工作價(jià)值觀的體現(xiàn)，而選項(xiàng)C“服務(wù)對(duì)象滿意”并非社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容，故選擇C。

2.答案：D

解析思路：

選擇題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)方法的掌握。個(gè)案工作法是針對(duì)個(gè)別服務(wù)對(duì)象開展的專業(yè)服務(wù)，故選擇D。

3.答案：B

解析思路：

選擇題考查對(duì)社會(huì)工作者工作內(nèi)容的理解。選項(xiàng)A、C、D均為社會(huì)工作者工作內(nèi)容，而選項(xiàng)B“調(diào)查與研究”并非社會(huì)工作者工作內(nèi)容，故選擇B。

4.答案：C

解析思路：

選擇題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的掌握。選項(xiàng)A、B、D均為社會(huì)工作專業(yè)倫理原則，而選項(xiàng)C“獨(dú)立性”并非社會(huì)工作專業(yè)倫理原則，故選擇C。

5.答案：A、B、C、D

解析思路：

選擇題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展階段的理解。社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展階段包括社會(huì)工作初級(jí)階段、社會(huì)工作中級(jí)階段、社會(huì)工作高級(jí)階段和社會(huì)工作發(fā)展期，故選擇A、B、C、D。

6.答案：C

解析思路：

選擇題考查對(duì)社會(huì)工作核心概念的掌握。選項(xiàng)A、B、D均為社會(huì)工作核心概念，而選項(xiàng)C“社會(huì)福利”并非社會(huì)工作核心概念，故選擇C。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）尊重人：尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，關(guān)注其需求；

（2）以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，提高人的自我認(rèn)知和自我實(shí)現(xiàn)能力；

（3）公正：維護(hù)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體；

（4）助人為樂：以服務(wù)對(duì)象為中心，為其提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

（5）專業(yè)主義：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)獨(dú)立性。

解析思路：

簡(jiǎn)答題考查對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀核心內(nèi)容的掌握。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的定義，分別從尊重人、以人為本、公正、助人為樂和專業(yè)主義五個(gè)方面進(jìn)行回答。

2.答案：

（1）評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求，制定個(gè)案計(jì)劃；

（2）開展個(gè)案輔導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題；

（3）組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

（4）進(jìn)行社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展；

（5）參與社會(huì)政策制定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

解析思路：

簡(jiǎn)答題考查對(duì)社會(huì)工作者工作職責(zé)的理解。根據(jù)社會(huì)工作者工作職責(zé)的定義，分別從評(píng)估需求、個(gè)案輔導(dǎo)、社區(qū)活動(dòng)、社會(huì)工作和政策制定五個(gè)方面進(jìn)行回答。

3.答案：

（1）尊重人：尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，關(guān)注其需求；

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，不泄露其個(gè)人信息；

（3）客觀：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象；

（4）專業(yè)主義：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)獨(dú)立性；

（5）公正：維護(hù)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體。

解析思路：

簡(jiǎn)答題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的掌握。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的定義，分別從尊重人、保密、客觀、專業(yè)主義和公正五個(gè)方面進(jìn)行回答。

4.答案：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

（2）資源鏈接者：幫助服務(wù)對(duì)象獲取所需資源，提高其生活質(zhì)量；

（3）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

（4）研究者：開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展；

（5）教育者：為服務(wù)對(duì)象提供知識(shí)、技能培訓(xùn)，提高其自我認(rèn)知和自我實(shí)現(xiàn)能力。

解析思路：

簡(jiǎn)答題考查對(duì)社會(huì)工作者角色的理解。根據(jù)社會(huì)工作者角色的定義，分別從服務(wù)提供者、資源鏈接者、倡導(dǎo)者、研究者和教育者五個(gè)方面進(jìn)行回答。

5.答案：

（1）個(gè)案工作法：針對(duì)個(gè)別服務(wù)對(duì)象開展的專業(yè)服務(wù)；

（2）小組工作法：針對(duì)小群體開展的專業(yè)服務(wù)；

（3）社區(qū)工作法：針對(duì)社區(qū)開展的專業(yè)服務(wù)；

（4）政策倡導(dǎo)法：推動(dòng)社會(huì)政策改革的專業(yè)活動(dòng)；

（5）社會(huì)工作研究法：開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

解析思路：

簡(jiǎn)答題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)方法的掌握。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)方法的定義，分別從個(gè)案工作法、小組工作法、社區(qū)工作法、政策倡導(dǎo)法和社會(huì)工作研究法五個(gè)方面進(jìn)行回答。

四、論述題

1.答案：

社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括以下內(nèi)容：

（1）忠誠(chéng)：忠于服務(wù)對(duì)象，為其提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

（2）責(zé)任：對(duì)社會(huì)工作事業(yè)負(fù)責(zé)，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，積極推動(dòng)社會(huì)政策改革；

（3）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，維護(hù)其權(quán)益；

（4）公正：維護(hù)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體，消除歧視；

（5）專業(yè)：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)獨(dú)立性，提高服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：

論述題考查對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)道德的理解。根據(jù)職業(yè)道德的定義，分別從忠誠(chéng)、責(zé)任、尊重、公正和專業(yè)五個(gè)方面進(jìn)行回答。

2.答案：

社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色和職責(zé)包括：

（1）角色：

a.社區(qū)發(fā)展者：推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)凝聚力；

b.社區(qū)組織者：組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

c.社區(qū)服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

d.社區(qū)倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社區(qū)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

e.社區(qū)研究者：開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

（2）職責(zé)：

a.調(diào)查社區(qū)需求，制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃；

b.組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流；

c.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供所需服務(wù)；

d.推動(dòng)社區(qū)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

e.開展社會(huì)工作研究，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

解析思路：

論述題考查對(duì)社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色和職責(zé)的理解。根據(jù)社區(qū)工作的定義，分別從社區(qū)發(fā)展者、社區(qū)組織者、社區(qū)服務(wù)提供者、社區(qū)倡導(dǎo)者和社區(qū)研究者五個(gè)角色，以及相應(yīng)的職責(zé)進(jìn)行回答。

五、綜合分析題

1.答案：

（1）角色：

a.服務(wù)提供者：為受熱點(diǎn)問題影響的人群提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)；

b.倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)政策改革，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

c.調(diào)查研究者：調(diào)查熱點(diǎn)問題產(chǎn)生的原因和影響，為政策制定提供依據(jù)；

d.教育者：提高公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)。

（2）職責(zé)：

a.調(diào)查受熱點(diǎn)問題影響的人群，了解其需求和困難；

b.提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助受影響人群緩解心理壓力；

c.倡導(dǎo)政策改革，推動(dòng)社會(huì)公平正義；

d.開展宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的認(rèn)識(shí)；

e.協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為受影響人群提供幫助。

解析思路：

綜合分析題考查對(duì)社會(huì)工作者在熱點(diǎn)問題中的角色和職責(zé)的理解。首先，分析社會(huì)工作者在熱點(diǎn)問題中的角色，包括