2025年非營(yíng)利組織運(yùn)營(yíng)師考試試題及答案詳解

2025年非營(yíng)利組織運(yùn)營(yíng)師考試試題及答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于非營(yíng)利組織的主要特征？

A.目標(biāo)非營(yíng)利性

B.組織獨(dú)立法人地位

C.政府資助

D.社會(huì)服務(wù)性

答案：C

2.非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)層在決策過(guò)程中應(yīng)遵循的原則不包括：

A.公平公正

B.民主集中

C.利益最大化

D.服務(wù)至上

答案：C

3.非營(yíng)利組織在開(kāi)展項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪個(gè)階段不屬于項(xiàng)目生命周期？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.項(xiàng)目評(píng)估

答案：D

4.非營(yíng)利組織的人力資源管理中，以下哪個(gè)方面不屬于人員招聘？

A.招聘需求分析

B.招聘渠道選擇

C.培訓(xùn)與發(fā)展

D.績(jī)效評(píng)估

答案：C

5.非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于財(cái)務(wù)分析指標(biāo)？

A.盈利能力

B.償債能力

C.運(yùn)營(yíng)效率

D.環(huán)境影響

答案：D

6.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中，以下哪種方法不屬于評(píng)估方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.專(zhuān)家評(píng)估

D.政府評(píng)估

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.非營(yíng)利組織的主要類(lèi)型包括：

A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

B.社會(huì)團(tuán)體

C.社會(huì)企業(yè)

D.社會(huì)組織

答案：A、B、C、D

2.非營(yíng)利組織在人力資源管理中，以下哪些方面屬于人員培訓(xùn)？

A.職業(yè)技能培訓(xùn)

B.企業(yè)文化培訓(xùn)

C.績(jī)效管理培訓(xùn)

D.情緒管理培訓(xùn)

答案：A、B、C

3.非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理中，以下哪些方面屬于預(yù)算管理？

A.預(yù)算編制

B.預(yù)算執(zhí)行

C.預(yù)算控制

D.預(yù)算調(diào)整

答案：A、B、C、D

4.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中，以下哪些方面屬于風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

答案：A、B、C、D

5.非營(yíng)利組織在開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，以下哪些方面屬于評(píng)估內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度

B.項(xiàng)目執(zhí)行效率

C.項(xiàng)目影響范圍

D.項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展性

答案：A、B、C、D

6.非營(yíng)利組織在宣傳推廣中，以下哪些方面屬于宣傳渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.社交媒體

D.公關(guān)活動(dòng)

答案：A、B、C、D

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的特點(diǎn)。

答案：非營(yíng)利組織具有以下特點(diǎn)：（1）目標(biāo)非營(yíng)利性；（2）組織獨(dú)立法人地位；（3）社會(huì)服務(wù)性；（4）自愿參與；（5）民主管理。

2.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的人力資源管理內(nèi)容。

答案：非營(yíng)利組織的人力資源管理內(nèi)容包括：（1）人員招聘；（2）培訓(xùn)與發(fā)展；（3）績(jī)效管理；（4）薪酬福利；（5）員工關(guān)系。

3.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容。

答案：非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容包括：（1）預(yù)算管理；（2）成本控制；（3）資產(chǎn)管理；（4）資金籌集；（5）財(cái)務(wù)報(bào)告。

4.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素。

答案：非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素包括：（1）明確的項(xiàng)目目標(biāo)；（2）合理的人力資源配置；（3）有效的溝通與協(xié)調(diào)；（4）充分的風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）良好的財(cái)務(wù)管理。

5.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中的主要方法。

答案：非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中的主要方法包括：（1）定量評(píng)估；（2）定性評(píng)估；（3）專(zhuān)家評(píng)估；（4）利益相關(guān)者評(píng)估；（5）比較評(píng)估。

6.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織在宣傳推廣中的策略。

答案：非營(yíng)利組織在宣傳推廣中的策略包括：（1）明確宣傳目標(biāo)；（2）選擇合適的宣傳渠道；（3）制作高質(zhì)量的宣傳材料；（4）加強(qiáng)內(nèi)部溝通；（5）與媒體建立良好關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述非營(yíng)利組織在人力資源管理中的重要性。

答案：非營(yíng)利組織在人力資源管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人力資源是非營(yíng)利組織發(fā)展的基礎(chǔ)；（2）人力資源管理有助于提高組織績(jī)效；（3）人力資源管理有助于吸引和留住優(yōu)秀人才；（4）人力資源管理有助于提升組織形象；（5）人力資源管理有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.論述非營(yíng)利組織在財(cái)務(wù)管理中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。

答案：非營(yíng)利組織在財(cái)務(wù)管理中面臨的挑戰(zhàn)主要包括：（1）資金籌集困難；（2）資金使用效率低；（3）財(cái)務(wù)管理人才缺乏；（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大。應(yīng)對(duì)策略包括：（1）多元化籌集資金；（2）加強(qiáng)資金使用監(jiān)管；（3）引進(jìn)財(cái)務(wù)管理人才；（4）完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

3.論述非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下方面：（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)項(xiàng)目分析、歷史數(shù)據(jù)等方式識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度；（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

五、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某非營(yíng)利組織致力于幫助貧困地區(qū)兒童接受教育。該組織計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)為期三年的項(xiàng)目，旨在提高貧困地區(qū)兒童的學(xué)習(xí)成績(jī)。請(qǐng)分析該組織在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）項(xiàng)目資金不足；（2）項(xiàng)目實(shí)施效果不佳；（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理困難；（4）社會(huì)輿論壓力。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：（1）通過(guò)多元化渠道籌集資金；（2）加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估；（3）加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；（4）加強(qiáng)與政府、媒體等利益相關(guān)者的溝通，爭(zhēng)取社會(huì)支持。

2.案例背景：某非營(yíng)利組織在開(kāi)展一項(xiàng)環(huán)保項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在嚴(yán)重的問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。請(qǐng)分析該組織在項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中可能存在的問(wèn)題：（1）評(píng)估指標(biāo)不合理；（2）評(píng)估方法單一；（3）評(píng)估過(guò)程缺乏透明度；（4）評(píng)估結(jié)果未能引起重視。

改進(jìn)措施：（1）制定科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系；（2）采用多種評(píng)估方法，提高評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性；（3）加強(qiáng)評(píng)估過(guò)程的透明度，接受社會(huì)監(jiān)督；（4）將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于項(xiàng)目改進(jìn)和決策。

六、綜合題（每題30分，共90分）

1.案例背景：某非營(yíng)利組織在開(kāi)展一項(xiàng)農(nóng)村扶貧項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：項(xiàng)目資金使用不規(guī)范、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差、項(xiàng)目進(jìn)度滯后、項(xiàng)目效果不佳。請(qǐng)分析該組織在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題：（1）項(xiàng)目管理機(jī)制不健全；（2）項(xiàng)目資金管理不規(guī)范；（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差；（4）項(xiàng)目進(jìn)度控制不力；（5）項(xiàng)目效果評(píng)估不到位。

改進(jìn)措施：（1）建立健全項(xiàng)目管理機(jī)制，明確項(xiàng)目責(zé)任；（2）加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，確保資金使用規(guī)范；（3）加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；（4）加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；（5）完善項(xiàng)目效果評(píng)估體系，提高評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2.案例背景：某非營(yíng)利組織在開(kāi)展一項(xiàng)公益活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)宣傳推廣效果不佳。請(qǐng)分析該組織在宣傳推廣中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：宣傳推廣中存在的問(wèn)題：（1）宣傳目標(biāo)不明確；（2）宣傳渠道單一；（3）宣傳內(nèi)容缺乏吸引力；（4）宣傳效果評(píng)估不到位。

改進(jìn)措施：（1）明確宣傳目標(biāo)，確保宣傳內(nèi)容與目標(biāo)一致；（2）拓展宣傳渠道，提高宣傳覆蓋面；（3）創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)吸引力；（4）加強(qiáng)宣傳效果評(píng)估，及時(shí)調(diào)整宣傳策略。

3.案例背景：某非營(yíng)利組織在開(kāi)展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)人力資源配置不合理。請(qǐng)分析該組織在人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：人力資源管理中存在的問(wèn)題：（1）人員招聘不規(guī)范；（2）培訓(xùn)體系不完善；（3）薪酬福利制度不合理；（4）員工關(guān)系管理不到位。

改進(jìn)措施：（1）規(guī)范人員招聘流程，提高招聘質(zhì)量；（2）完善培訓(xùn)體系，提升員工能力；（3）優(yōu)化薪酬福利制度，提高員工滿(mǎn)意度；（4）加強(qiáng)員工關(guān)系管理，營(yíng)造和諧工作氛圍。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析：非營(yíng)利組織的主要特征包括目標(biāo)非營(yíng)利性、組織獨(dú)立法人地位、社會(huì)服務(wù)性和自愿參與，不包括政府資助。

2.C

解析：非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)層在決策過(guò)程中應(yīng)遵循公平公正、民主集中和服務(wù)至上原則，利益最大化不屬于其原則。

3.D

解析：項(xiàng)目生命周期包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目評(píng)估不屬于項(xiàng)目生命周期。

4.C

解析：非營(yíng)利組織的人力資源管理內(nèi)容包括人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理和薪酬福利，績(jī)效管理培訓(xùn)不屬于人員招聘。

5.D

解析：非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理中，盈利能力、償債能力和運(yùn)營(yíng)效率屬于財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，環(huán)境影響不屬于財(cái)務(wù)分析指標(biāo)。

6.D

解析：非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中，定量評(píng)估、定性評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)估和利益相關(guān)者評(píng)估屬于評(píng)估方法，政府評(píng)估不屬于評(píng)估方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A、B、C、D

解析：非營(yíng)利組織的主要類(lèi)型包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織。

2.A、B

解析：非營(yíng)利組織的人力資源管理內(nèi)容包括人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理和薪酬福利，情緒管理培訓(xùn)不屬于人員招聘。

3.A、B、C、D

解析：非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理中，預(yù)算管理、成本控制、資產(chǎn)管理和資金籌集屬于預(yù)算管理。

4.A、B、C、D

解析：非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控屬于風(fēng)險(xiǎn)管理。

5.A、B、C、D

解析：非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中，項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度、項(xiàng)目執(zhí)行效率、項(xiàng)目影響范圍和項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展性屬于評(píng)估內(nèi)容。

6.A、B、C、D

解析：非營(yíng)利組織在宣傳推廣中，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體和公關(guān)活動(dòng)屬于宣傳渠道。

三、簡(jiǎn)答題

1.非營(yíng)利組織具有以下特點(diǎn)：（1）目標(biāo)非營(yíng)利性；（2）組織獨(dú)立法人地位；（3）社會(huì)服務(wù)性；（4）自愿參與；（5）民主管理。

解析：非營(yíng)利組織的目標(biāo)是非營(yíng)利性，組織具有獨(dú)立法人地位，主要服務(wù)于社會(huì)，成員自愿參與，管理上實(shí)行民主制度。

2.非營(yíng)利組織的人力資源管理內(nèi)容包括：（1）人員招聘；（2）培訓(xùn)與發(fā)展；（3）績(jī)效管理；（4）薪酬福利；（5）員工關(guān)系。

解析：人力資源管理涉及人員招聘，提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)施績(jī)效管理，制定薪酬福利政策，維護(hù)良好的員工關(guān)系。

3.非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容包括：（1）預(yù)算管理；（2）成本控制；（3）資產(chǎn)管理；（4）資金籌集；（5）財(cái)務(wù)報(bào)告。

解析：財(cái)務(wù)管理涉及預(yù)算編制與執(zhí)行，成本控制，資產(chǎn)管理，資金籌集以及財(cái)務(wù)報(bào)告的編制。

4.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素包括：（1）明確的項(xiàng)目目標(biāo)；（2）合理的人力資源配置；（3）有效的溝通與協(xié)調(diào)；（4）充分的風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）良好的財(cái)務(wù)管理。

解析：項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵在于項(xiàng)目目標(biāo)的明確性，合理的人力資源配置，有效的溝通協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)管理以及財(cái)務(wù)管理。

5.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中的主要方法包括