舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理考核試卷

舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的理解與實(shí)踐能力，包括市場(chǎng)分析、庫(kù)存控制、物流配送以及客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.庫(kù)存管理

C.物流配送

D.客戶服務(wù)

2.以下哪項(xiàng)不是影響舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈效率的因素？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.人力資源

3.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的核心環(huán)節(jié)是（）。

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.銷售與服務(wù)

D.庫(kù)存

4.下列哪項(xiàng)不是舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)？（）

A.提高客戶滿意度

B.降低成本

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高員工福利

5.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”通常指的是（）。

A.庫(kù)存波動(dòng)

B.訂單波動(dòng)

C.價(jià)格波動(dòng)

D.供應(yīng)商波動(dòng)

6.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中，庫(kù)存管理的核心是（）。

A.庫(kù)存水平

B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.庫(kù)存成本

D.庫(kù)存安全

7.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種方式不屬于常見的配送方式？（）

A.直接配送

B.集中配送

C.分散配送

D.聯(lián)合配送

8.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，以下哪種采購(gòu)方式最有利于保證質(zhì)量？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)性采購(gòu)

B.尋求供應(yīng)商報(bào)價(jià)

C.合作采購(gòu)

D.非競(jìng)爭(zhēng)性采購(gòu)

9.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中，以下哪種庫(kù)存控制策略適用于需求穩(wěn)定的情況？（）

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

B.最小庫(kù)存量

C.最大庫(kù)存量

D.安全庫(kù)存量

10.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種運(yùn)輸方式最靈活？（）

A.鐵路運(yùn)輸

B.公路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

11.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)，以下哪種方式最能提高客戶滿意度？（）

A.一次性服務(wù)

B.預(yù)約服務(wù)

C.定制服務(wù)

D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

12.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理，以下哪種庫(kù)存類型適用于季節(jié)性需求？（）

A.永續(xù)庫(kù)存

B.固定庫(kù)存

C.季節(jié)庫(kù)存

D.需求庫(kù)存

13.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，以下哪種采購(gòu)策略有助于降低采購(gòu)成本？（）

A.集中采購(gòu)

B.分散采購(gòu)

C.合作采購(gòu)

D.采購(gòu)?fù)獍?/p>

14.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種運(yùn)輸方式最適合長(zhǎng)途運(yùn)輸？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

15.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)，以下哪種方式有助于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系？（）

A.一次性服務(wù)

B.預(yù)約服務(wù)

C.定制服務(wù)

D.個(gè)性化服務(wù)

16.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理，以下哪種庫(kù)存類型適用于產(chǎn)品更新?lián)Q代快的情況？（）

A.永續(xù)庫(kù)存

B.固定庫(kù)存

C.季節(jié)庫(kù)存

D.快速周轉(zhuǎn)庫(kù)存

17.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，以下哪種采購(gòu)方式有助于提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度？（）

A.集中采購(gòu)

B.分散采購(gòu)

C.合作采購(gòu)

D.快速采購(gòu)

18.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種運(yùn)輸方式最適合短途運(yùn)輸？（）

A.鐵路運(yùn)輸

B.公路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

19.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)，以下哪種方式有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.一次性服務(wù)

B.預(yù)約服務(wù)

C.定制服務(wù)

D.會(huì)員服務(wù)

20.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理，以下哪種庫(kù)存類型適用于需求量較小的情況？（）

A.永續(xù)庫(kù)存

B.固定庫(kù)存

C.季節(jié)庫(kù)存

D.小批量庫(kù)存

21.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，以下哪種采購(gòu)策略有助于降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.集中采購(gòu)

B.分散采購(gòu)

C.合作采購(gòu)

D.風(fēng)險(xiǎn)分散采購(gòu)

22.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種運(yùn)輸方式最適合運(yùn)輸高價(jià)值物品？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

23.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)，以下哪種方式有助于提高客戶體驗(yàn)？（）

A.一次性服務(wù)

B.預(yù)約服務(wù)

C.定制服務(wù)

D.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

24.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理，以下哪種庫(kù)存類型適用于需求量不穩(wěn)定的情況？（）

A.永續(xù)庫(kù)存

B.固定庫(kù)存

C.季節(jié)庫(kù)存

D.安全庫(kù)存

25.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，以下哪種采購(gòu)方式有助于保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性？（）

A.集中采購(gòu)

B.分散采購(gòu)

C.合作采購(gòu)

D.長(zhǎng)期合同采購(gòu)

26.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種運(yùn)輸方式最適合運(yùn)輸易腐物品？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.冷鏈運(yùn)輸

27.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)，以下哪種方式有助于建立品牌形象？（）

A.一次性服務(wù)

B.預(yù)約服務(wù)

C.定制服務(wù)

D.品牌推廣服務(wù)

28.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理，以下哪種庫(kù)存類型適用于需求量較大且波動(dòng)較小的情況？（）

A.永續(xù)庫(kù)存

B.固定庫(kù)存

C.季節(jié)庫(kù)存

D.按需庫(kù)存

29.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，以下哪種采購(gòu)方式有助于提高供應(yīng)鏈的靈活性？（）

A.集中采購(gòu)

B.分散采購(gòu)

C.合作采購(gòu)

D.需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)

30.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送，以下哪種運(yùn)輸方式最適合運(yùn)輸大宗貨物？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

二、多項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的）

1.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的主要職能包括（）。

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.銷售管理

E.客戶服務(wù)管理

2.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)有（）。

A.庫(kù)存管理難度大

B.供應(yīng)鏈透明度低

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.技術(shù)更新迅速

E.政策法規(guī)限制

3.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制策略包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

B.定期訂貨系統(tǒng)

C.最小庫(kù)存量

D.最大庫(kù)存量

E.安全庫(kù)存量

4.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送方式有（）。

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

E.聯(lián)合運(yùn)輸

5.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括（）。

A.降低成本

B.提高客戶滿意度

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高供應(yīng)鏈效率

E.提高員工福利

6.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)管理應(yīng)考慮的因素有（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.訂貨周期

C.交貨時(shí)間

D.價(jià)格談判

E.質(zhì)量控制

7.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)應(yīng)關(guān)注（）。

A.售前咨詢

B.售中支持

C.售后服務(wù)

D.客戶投訴處理

E.客戶關(guān)系管理

8.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送優(yōu)化措施包括（）。

A.優(yōu)化運(yùn)輸路線

B.減少運(yùn)輸時(shí)間

C.降低運(yùn)輸成本

D.提高配送效率

E.加強(qiáng)配送安全管理

9.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理方法有（）。

A.ABC分類法

B.DRP系統(tǒng)

C.JIT系統(tǒng)

D.VMI系統(tǒng)

E.MRP系統(tǒng)

10.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)包括（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.供應(yīng)商溝通

D.供應(yīng)商合作

E.供應(yīng)商激勵(lì)

11.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）。

A.供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)鏈延誤風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈成本風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

E.供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)

12.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)分析工具包括（）。

A.預(yù)測(cè)分析

B.市場(chǎng)分析

C.庫(kù)存分析

D.物流分析

E.客戶分析

13.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的環(huán)保管理包括（）。

A.綠色采購(gòu)

B.綠色物流

C.綠色包裝

D.綠色回收

E.綠色銷售

14.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的信息化建設(shè)包括（）。

A.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)

B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

D.物流信息系統(tǒng)

E.電子商務(wù)系統(tǒng)

15.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融包括（）。

A.供應(yīng)鏈融資

B.供應(yīng)鏈保險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈擔(dān)保

D.供應(yīng)鏈租賃

E.供應(yīng)鏈信貸

16.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)考慮（）。

A.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

B.供應(yīng)鏈流程

C.供應(yīng)鏈資源

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

E.供應(yīng)鏈創(chuàng)新

17.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)包括（）。

A.供應(yīng)鏈信息共享

B.供應(yīng)鏈合作

C.供應(yīng)鏈協(xié)同

D.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)

E.供應(yīng)鏈共贏

18.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈創(chuàng)新包括（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.機(jī)制創(chuàng)新

D.制度創(chuàng)新

E.文化創(chuàng)新

19.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估包括（）。

A.供應(yīng)鏈成本

B.供應(yīng)鏈效率

C.供應(yīng)鏈質(zhì)量

D.供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間

E.供應(yīng)鏈客戶滿意度

20.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展包括（）。

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)責(zé)任

D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

E.人力資源開發(fā)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的核心是______。

2.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”通常是由于______造成的。

3.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制目標(biāo)是______和______。

4.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送原則包括______和______。

5.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的第一步是進(jìn)行______。

6.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)策略有______和______。

7.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理方法有______和______。

8.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)內(nèi)容包括______和______。

9.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送方式有______、______和______。

10.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括______和______。

11.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估指標(biāo)有______和______。

12.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈信息化建設(shè)包括______和______。

13.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融工具包括______和______。

14.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______和______。

15.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)可以通過(guò)______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

16.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈創(chuàng)新包括______和創(chuàng)新。

17.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展應(yīng)關(guān)注______和______。

18.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈管理應(yīng)遵循______原則。

19.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈優(yōu)化目標(biāo)是______和______。

20.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈效率可以通過(guò)______和______來(lái)提高。

21.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)______和______來(lái)降低。

22.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效可以通過(guò)______和______來(lái)衡量。

23.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以帶來(lái)______和______。

24.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展可以促進(jìn)______和______。

25.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的主要目的是降低庫(kù)存成本。（）

2.供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”只會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存增加，不會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存減少。（）

3.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理中，采購(gòu)管理的核心是供應(yīng)商選擇。（）

4.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型適用于所有類型的庫(kù)存管理。（）

5.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的物流配送方式只有公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸兩種。（）

6.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是提高客戶滿意度和降低成本。（）

7.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制目標(biāo)是保持庫(kù)存水平和降低庫(kù)存成本。（）

8.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的客戶服務(wù)只包括售后服務(wù)。（）

9.供應(yīng)鏈中的物流配送方式中，航空運(yùn)輸?shù)某杀咀罡?。（?/p>

10.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)策略包括集中采購(gòu)和分散采購(gòu)。（）

11.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理方法包括永續(xù)庫(kù)存和固定庫(kù)存。（）

12.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)預(yù)測(cè)分析來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

13.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估可以通過(guò)客戶滿意度來(lái)衡量。（）

14.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈信息化建設(shè)可以提高供應(yīng)鏈的透明度。（）

15.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融工具包括供應(yīng)鏈融資和供應(yīng)鏈保險(xiǎn)。（）

16.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和流程。（）

17.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)可以通過(guò)信息共享和合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

18.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以帶來(lái)成本效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）

19.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該關(guān)注環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約。（）

20.舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)及其在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的重要性。

2.分析舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理的難點(diǎn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.論述如何通過(guò)優(yōu)化舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈的物流配送環(huán)節(jié)來(lái)提高整體供應(yīng)鏈效率。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討舊貨市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理中客戶服務(wù)對(duì)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某舊貨市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商在供應(yīng)鏈管理中遇到了庫(kù)存積壓的問(wèn)題。請(qǐng)分析該問(wèn)題可能的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以優(yōu)化庫(kù)存管理，提高供應(yīng)鏈效率。

2.案例題：某舊貨市場(chǎng)在物流配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)了配送延遲的情況，影響了客戶滿意度。請(qǐng)分析導(dǎo)致配送延遲的原因，并設(shè)計(jì)一套改進(jìn)方案，以提升物流配送效率，改善客戶體驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.D

5.B

6.B

7.C

8.A

9.A

10.B

11.C

12.C

13.A

14.D

15.C

16.A

17.D

18.A

19.C

20.D

21.C

22.B

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.供應(yīng)鏈管理

2.需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確

3.庫(kù)存水平，庫(kù)存成本

4.效率，公平

5.市場(chǎng)調(diào)研

6.集中采購(gòu)，分散采購(gòu)

7.ABC分類法，DRP系統(tǒng)

8.售前咨詢，售后服務(wù)

9