營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷考核試卷

營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷策略的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)案例分析、策略分析和創(chuàng)意設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，考察考生在營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)中的品牌營(yíng)銷技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷的核心目標(biāo)是：（）

A.提高產(chǎn)品銷量

B.建立品牌知名度

C.提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素：（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

3.在營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品廣告中，以下哪種說(shuō)法最可能引起消費(fèi)者信任？（）

A.“我們的產(chǎn)品銷量第一”

B.“經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證”

C.“明星代言”

D.“全天然成分”

4.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種策略最有效？（）

A.只關(guān)注線上渠道

B.只關(guān)注線下渠道

C.線上線下同步推廣

D.不進(jìn)行市場(chǎng)推廣

5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，以下哪種方式最有助于品牌形象的塑造？（）

A.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

B.廣告宣傳

C.社交媒體營(yíng)銷

D.公關(guān)活動(dòng)

6.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.產(chǎn)品功效

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.售后服務(wù)

7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最準(zhǔn)確？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.以上都是

8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，以下哪種策略最合適？（）

A.針對(duì)高端消費(fèi)者

B.針對(duì)大眾消費(fèi)者

C.針對(duì)特定人群

D.以上都是

9.以下哪種營(yíng)銷方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.直郵營(yíng)銷

D.以上都是

10.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行口碑營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方法最有效？（）

A.請(qǐng)明星代言

B.發(fā)放免費(fèi)樣品

C.用戶評(píng)價(jià)分享

D.以上都是

11.以下哪種促銷方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.折扣促銷

B.贈(zèng)品促銷

C.限時(shí)搶購(gòu)

D.以上都是

12.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪種合作方式最有利于品牌提升？（）

A.與運(yùn)動(dòng)品牌合作

B.與時(shí)尚品牌合作

C.與健康品牌合作

D.以上都是

13.以下哪種品牌傳播方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.故事?tīng)I(yíng)銷

B.數(shù)據(jù)營(yíng)銷

C.情感營(yíng)銷

D.以上都是

14.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌危機(jī)公關(guān)時(shí)，以下哪種處理方式最合適？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.積極溝通

C.主動(dòng)道歉

D.以上都是

15.以下哪種市場(chǎng)策略最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道拓展

D.以上都是

16.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪種方式最有助于提升品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.營(yíng)銷創(chuàng)新

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.以上都是

17.以下哪種品牌傳播方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.品牌故事

B.品牌使命

C.品牌愿景

D.以上都是

18.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式最有助于提升品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.發(fā)表學(xué)術(shù)論文

C.發(fā)起公益活動(dòng)

D.以上都是

19.以下哪種市場(chǎng)策略最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.以上都是

20.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪種合作方式最有利于品牌影響力的擴(kuò)大？（）

A.與知名企業(yè)合作

B.與初創(chuàng)企業(yè)合作

C.與行業(yè)領(lǐng)袖合作

D.以上都是

21.以下哪種品牌傳播方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.品牌大使

B.品牌粉絲

C.品牌社區(qū)

D.以上都是

22.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪種方式最有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.市場(chǎng)份額

D.以上都是

23.以下哪種品牌傳播方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.品牌故事

B.品牌文化

C.品牌價(jià)值觀

D.以上都是

24.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最有助于提升消費(fèi)者購(gòu)買意愿？（）

A.產(chǎn)品展示

B.實(shí)用演示

C.案例分享

D.以上都是

25.以下哪種市場(chǎng)策略最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.品牌聯(lián)盟

B.市場(chǎng)合作

C.跨界合作

D.以上都是

26.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪種合作方式最有利于品牌形象的提升？（）

A.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作

B.與健康專家合作

C.與行業(yè)協(xié)會(huì)合作

D.以上都是

27.以下哪種品牌傳播方式最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.品牌廣告

B.品牌公關(guān)

C.品牌贊助

D.以上都是

28.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪種方式最有助于提升品牌忠誠(chéng)度？（）

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.情感共鳴

D.以上都是

29.以下哪種市場(chǎng)策略最適合營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌？（）

A.品牌差異化

B.品牌定位

C.品牌傳播

D.以上都是

30.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪種合作方式最有利于品牌價(jià)值的提升？（）

A.與國(guó)際品牌合作

B.與本土品牌合作

C.與新興品牌合作

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷中，以下哪些因素影響品牌定位？（）

A.目標(biāo)消費(fèi)者

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.產(chǎn)品特性

D.品牌資源

E.市場(chǎng)趨勢(shì)

2.在進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以收集數(shù)據(jù)？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)庫(kù)分析

E.競(jìng)品分析

3.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，以下哪些內(nèi)容有助于提升廣告效果？（）

A.產(chǎn)品功效

B.品牌故事

C.明星代言

D.情感訴求

E.專業(yè)認(rèn)證

4.以下哪些策略有助于提升營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的線上影響力？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.搜索引擎優(yōu)化

C.內(nèi)容營(yíng)銷

D.電子郵件營(yíng)銷

E.網(wǎng)絡(luò)廣告

5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些促銷方式可以吸引消費(fèi)者？（）

A.折扣促銷

B.贈(zèng)品促銷

C.會(huì)員積分

D.限時(shí)搶購(gòu)

E.聯(lián)名合作

6.以下哪些因素可以影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的渠道策略？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)消費(fèi)者

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.渠道成本

E.品牌形象

7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，以下哪些方式可以提升品牌形象？（）

A.品牌故事

B.公關(guān)活動(dòng)

C.媒體報(bào)道

D.社會(huì)責(zé)任

E.品牌大使

8.以下哪些方法可以提升營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的消費(fèi)者忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期溝通

C.會(huì)員制度

D.定制化產(chǎn)品

E.貼心關(guān)懷

9.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些信息是重要的？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.競(jìng)品分析

D.品牌定位

E.產(chǎn)品特性

10.以下哪些策略有助于提升營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.品牌建設(shè)

D.渠道拓展

E.服務(wù)優(yōu)化

11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪些合作方式可以擴(kuò)大品牌影響力？（）

A.與知名企業(yè)合作

B.與行業(yè)領(lǐng)袖合作

C.與新興品牌合作

D.與消費(fèi)者合作

E.與媒體合作

12.以下哪些因素可以影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的品牌形象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌傳播

C.服務(wù)水平

D.員工形象

E.市場(chǎng)反饋

13.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些方式可以提升品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.品牌贊助

C.公關(guān)活動(dòng)

D.線上營(yíng)銷

E.線下活動(dòng)

14.以下哪些因素可以影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的消費(fèi)者購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品功效

B.品牌形象

C.價(jià)格

D.服務(wù)

E.同行評(píng)價(jià)

15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌危機(jī)公關(guān)時(shí)，以下哪些處理方式是合適的？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.誠(chéng)懇道歉

C.解釋說(shuō)明

D.采取措施

E.透明公開(kāi)

16.以下哪些策略有助于提升營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的品牌忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.定制化服務(wù)

C.優(yōu)惠活動(dòng)

D.定期溝通

E.情感營(yíng)銷

17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些數(shù)據(jù)來(lái)源是可靠的？（）

A.消費(fèi)者反饋

B.競(jìng)品分析報(bào)告

C.行業(yè)數(shù)據(jù)

D.政府發(fā)布數(shù)據(jù)

E.學(xué)術(shù)研究

18.以下哪些方式可以提升營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的消費(fèi)者信任度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

B.品牌故事

C.明星代言

D.第三方評(píng)價(jià)

E.媒體報(bào)道

19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪些合作方式可以提升品牌價(jià)值？（）

A.與行業(yè)領(lǐng)袖合作

B.與知名企業(yè)合作

C.與初創(chuàng)企業(yè)合作

D.與消費(fèi)者合作

E.與媒體合作

20.以下哪些因素可以影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌的長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.品牌形象

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

E.服務(wù)質(zhì)量

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷的第一步是______。

2.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括______。

4.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，常用的廣告類型有______和______。

5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行線上推廣的主要渠道包括______、______和______。

6.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行線下推廣的主要渠道包括______、______和______。

7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行口碑營(yíng)銷時(shí)，可以采用______、______和______等方式。

8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，可以采取______、______和______等策略。

9.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行渠道管理時(shí)，需要關(guān)注______、______和______等方面。

10.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌傳播時(shí)，可以運(yùn)用______、______和______等手段。

11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______的原則。

12.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度主要來(lái)源于______、______和______。

13.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法包括______、______和______。

14.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以關(guān)注______、______和______等方面。

15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，需要塑造______、______和______等形象。

16.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌合作時(shí)，可以尋找______、______和______等合作伙伴。

17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，可以采取______、______和______等策略。

18.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行消費(fèi)者關(guān)系管理時(shí)，可以運(yùn)用______、______和______等手段。

19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括______、______和______。

20.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以依據(jù)______、______和______等因素進(jìn)行劃分。

21.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

22.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行廣告創(chuàng)意時(shí)，可以運(yùn)用______、______和______等技巧。

23.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，可以采用______、______和______等傳播方式。

24.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌合作時(shí)，可以探索______、______和______等合作模式。

25.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展時(shí)，需要關(guān)注______、______和______等戰(zhàn)略方向。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)品牌營(yíng)銷的目的是為了提高產(chǎn)品銷量。（）

2.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別和收入水平進(jìn)行。（）

3.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該選擇最具有競(jìng)爭(zhēng)力的細(xì)分市場(chǎng)。（）

4.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品廣告中，明星代言可以顯著提升品牌形象。（）

5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行線上推廣時(shí)，社交媒體營(yíng)銷的效果優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)廣告。（）

6.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行線下推廣時(shí)，參加行業(yè)展會(huì)比舉辦線下活動(dòng)更有效。（）

7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)總是比深度訪談更準(zhǔn)確。（）

8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌傳播時(shí)，品牌故事比產(chǎn)品特性更能吸引消費(fèi)者。（）

9.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，折扣促銷比贈(zèng)品促銷更能吸引消費(fèi)者。（）

10.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行渠道管理時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本而不是效率。（）

11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)該隱瞞真相以避免負(fù)面影響。（）

12.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，應(yīng)該專注于現(xiàn)有市場(chǎng)的深度挖掘而不是新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。（）

13.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行消費(fèi)者關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)該忽視消費(fèi)者的負(fù)面反饋。（）

14.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，應(yīng)該將品牌形象與產(chǎn)品特性緊密結(jié)合。（）

15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌合作時(shí)，應(yīng)該選擇與自己品牌形象完全不同的合作伙伴。（）

16.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮產(chǎn)品的獨(dú)特性而不是功能性。（）

17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)者的需求而忽略其他市場(chǎng)。（）

18.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行品牌傳播時(shí)，應(yīng)該只使用一種傳播方式而不是多種方式相結(jié)合。（）

19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展時(shí)，應(yīng)該專注于短期利益而不是長(zhǎng)期戰(zhàn)略。（）

20.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注消費(fèi)者的顯性需求而忽略隱性需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合具體案例，分析營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌如何通過(guò)有效的營(yíng)銷策略提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.五、論述在營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)，如何利用社交媒體營(yíng)銷手段增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)和粘性。

3.五、請(qǐng)討論營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌在面臨市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)以維護(hù)品牌形象。

4.五、結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)，探討營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌如何創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例分析：

某營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌近年來(lái)在市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳，市場(chǎng)份額持續(xù)下降。品牌方?jīng)Q定進(jìn)行一次全面的營(yíng)銷策略調(diào)整。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該品牌應(yīng)如何制定營(yíng)銷策略來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

案例背景：

-產(chǎn)品：該品牌提供多種維生素和礦物質(zhì)補(bǔ)充劑。

-目標(biāo)消費(fèi)者：25-45歲的中青年人群，注重健康生活方式。

-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)上存在多個(gè)知名品牌，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

-品牌現(xiàn)狀：品牌知名度較低，消費(fèi)者認(rèn)知度不高。

請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

a.該品牌應(yīng)該如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

b.該品牌應(yīng)采取哪些具體的營(yíng)銷策略來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

2.六、案例分析：

某營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品品牌近期推出了一款新型功能性食品，該產(chǎn)品在市場(chǎng)上引起了廣泛關(guān)注。然而，在產(chǎn)品上市后的一個(gè)月內(nèi)，品牌方收到了多起消費(fèi)者投訴，反映產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該品牌應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一市場(chǎng)危機(jī)。

案例背景：

-產(chǎn)品：新型功能性食品，含有多種營(yíng)養(yǎng)成分。

-目標(biāo)消費(fèi)者：追求健康生活方式的年輕消費(fèi)者。

-市場(chǎng)反應(yīng)：產(chǎn)品上市初期受到好評(píng)，但隨后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題投訴。

-品牌現(xiàn)狀：品牌知名度較高，消費(fèi)者信任度受到挑戰(zhàn)。

請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

a.該品牌在危機(jī)公關(guān)中應(yīng)采取哪些措施？

b.為了恢復(fù)消費(fèi)者信任，該品牌在未來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)上應(yīng)進(jìn)行哪些改進(jìn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.C

5.B

6.D

7.D

8.C

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.D

15.A

16.D

17.A

18.D

19.A

20.A

21.B

22.D

23.D

24.D

25.A

26.B

27.D

28.D

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.消費(fèi)者需求

3.產(chǎn)品特性、品牌資源、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)趨勢(shì)

4.比較廣告、故事廣告

5.社交媒體、搜索引擎、內(nèi)容營(yíng)銷

6.專賣店、藥店、電商

7.用戶評(píng)價(jià)、口碑傳播、產(chǎn)品試用

8.折扣優(yōu)惠、贈(zèng)品促銷、積分兌換

9.渠道選擇、渠道管理、渠道維護(hù)

10.品牌傳播、公關(guān)活動(dòng)、贊助活動(dòng)

11.及時(shí)回應(yīng)、誠(chéng)懇道歉、主動(dòng)溝通

12.產(chǎn)品質(zhì)量、品牌信譽(yù)、第三方認(rèn)證

13.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法

14.產(chǎn)品創(chuàng)新、配方創(chuàng)新、包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新

15.品牌形象、品牌文化、品牌價(jià)值觀

16.