運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）根據(jù)本合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲方（服務(wù)需求方）根據(jù)本合同約定接受運(yùn)營(yíng)服務(wù)的主體。1.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指甲方為乙方提供的關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等事項(xiàng)的相關(guān)服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在運(yùn)營(yíng)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供以下運(yùn)營(yíng)服務(wù)：3.1.1產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求分析、運(yùn)營(yíng)策略制定等；3.1.2市場(chǎng)推廣：包括線上線下活動(dòng)策劃、執(zhí)行、監(jiān)測(cè)及優(yōu)化；3.1.3客戶服務(wù)：包括客戶咨詢解答、投訴處理、售后服務(wù)等。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽署之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)間，向甲方支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。第五章保密條款5.1保密義務(wù)：甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限：保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密范圍：包括但不限于雙方在合同履行過程中所交換的文件、資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)等。5.4保密措施：雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息不被泄露、竊取、篡改或非法使用。5.5保密例外：以下情況不屬于本合同的保密范圍：5.5.1已公開或可公開的信息；5.5.2雙方已獲得對(duì)方書面同意公開的信息；5.5.3法律、法規(guī)要求公開的信息。第六章權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取乙方支付的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。6.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，提供專業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.1.3甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。6.1.4甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露、竊取、篡改或非法使用乙方信息。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。6.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提供必要的資料和信息。6.2.4乙方應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1服務(wù)內(nèi)容符合乙方需求，具備可執(zhí)行性和可操作性；7.1.2服務(wù)過程中，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方需求，保證服務(wù)時(shí)效性；7.1.3甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第八章違約責(zé)任8.1若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1支付違約金：違約金為本合同總金額的____%；8.1.2賠償損失：甲方應(yīng)賠償乙方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.2.1支付違約金：違約金為本合同總金額的____%；8.2.2賠償損失：乙方應(yīng)賠償甲方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽署地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同變更：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式予以確認(rèn)。10.2合同解除：在合同履行過程中，如雙方同意解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理手續(xù)。10.3合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4合同備案：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5合同附件：本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政策變更、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)測(cè)、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行。11.2如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1除法律法規(guī)允許或雙方另有約定外，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情形，本合同的權(quán)利和義務(wù)由繼承者或接管者繼續(xù)承擔(dān)。第十三章違約賠償13.1若因一方違約，導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。13.2違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失，但不得超過合同總金額的____%。第十四章法律適用14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2如本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)相抵觸，該條款將視為無效，但不影響其他條款的效力。第十五章其他15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式予以確認(rèn)。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服