智能旅游設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

智能旅游設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_______________乙方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_______________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同中下列詞語應(yīng)具有以下含義：（1）“智能旅游設(shè)備”系指甲方擁有并用于旅游業(yè)務(wù)之智能化硬件設(shè)備。（2）“維護(hù)服務(wù)”系指乙方根據(jù)本合同約定，對智能旅游設(shè)備進(jìn)行定期檢查、故障排除、維修及更新等技術(shù)服務(wù)。（3）“服務(wù)期”自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下智能旅游設(shè)備維護(hù)服務(wù)：（1）定期檢查：乙方負(fù)責(zé)對智能旅游設(shè)備進(jìn)行每月一次的例行檢查。（2）故障排除：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。（3）維修及更新：對于出現(xiàn)故障的設(shè)備，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在48小時(shí)內(nèi)完成維修或更新。2.2乙方提供的維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）操作系統(tǒng)及軟件的升級與優(yōu)化。（2）硬件設(shè)備的故障修復(fù)及更換。（3）網(wǎng)絡(luò)及信息安全防護(hù)。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年，甲方應(yīng)按年支付給乙方。3.2甲方應(yīng)按照以下付款方式支付服務(wù)費(fèi)用：付款方式：____________________3.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章：服務(wù)期限與終止4.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽。4.2在以下情況下，甲乙雙方有權(quán)終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致，書面同意終止本合同。（2）一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)立即終止本合同。第五章：保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3以下信息不適用保密條款：（1）已為公眾所知悉的信息。（2）依法應(yīng)當(dāng)公開的信息。（3）雙方同意公開的信息。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1乙方應(yīng)保證提供的維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證智能旅游設(shè)備的正常運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。6.3乙方應(yīng)在服務(wù)過程中采取必要措施，減少設(shè)備故障率和停機(jī)時(shí)間，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.4乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀況、維修記錄、升級情況等。第七章：違約責(zé)任7.1乙方如未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施。7.2若乙方逾期未采取補(bǔ)救措施，或補(bǔ)救后仍不符合約定，甲方有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方索賠。7.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。第八章：不可抗力8.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響乙方履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。8.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。雙方應(yīng)就不可抗力事件造成的合同履行問題協(xié)商解決。第九章：爭議解決9.1對于因履行本合同所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：通知與送達(dá)10.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、文件、資料等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。10.2通知送達(dá)應(yīng)以快遞、掛號信或?qū)＿f形式進(jìn)行，并在送達(dá)后視為已通知。10.3通知的送達(dá)地址為：甲方：____________________地址：_________________乙方：____________________地址：_________________10.4雙方在合同履行期間變更聯(lián)系地址的，應(yīng)提前五個(gè)工作日通知對方。未通知或通知不及時(shí)導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，視為已送達(dá)。第十一章：知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、技術(shù)、程序等，應(yīng)保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2乙方應(yīng)對因其提供服務(wù)而可能產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)問題承擔(dān)責(zé)任，并保護(hù)甲方免受第三方索賠。11.3甲方對乙方提供的維護(hù)服務(wù)中涉及的甲方數(shù)據(jù)和信息享有完全的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章：適用法律12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十三章：合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.2修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的解除14.1在以下情況下，甲乙雙方有權(quán)解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致，書面同意解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意解除合同。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)依照合同約定解除合同。第十五章：其他