系統(tǒng)集成及維護合同

系統(tǒng)集成及維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：____________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（以下簡稱“服務方”）：____________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術語1.1“系統(tǒng)集成”是指乙方根據(jù)甲方的需求，將多個系統(tǒng)或組件組合在一起，以實現(xiàn)預期功能和功能的過程。1.2“維護服務”是指乙方為保障系統(tǒng)正常運行所提供的日常檢查、故障排除、軟硬件升級等服務。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲方委托乙方進行系統(tǒng)集成及提供維護服務的相關事項，雙方權利義務，以及合同期限、費用等事項。第三章系統(tǒng)集成3.1乙方應根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求，制定系統(tǒng)集成方案，并在方案得到甲方確認后進行實施。3.2乙方應保證系統(tǒng)集成過程符合相關國家標準、行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)。3.3乙方應在系統(tǒng)集成完成后，向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括系統(tǒng)架構、配置信息、使用說明等。3.4乙方應負責系統(tǒng)集成過程中的硬件設備采購、安裝、調(diào)試等工作。第四章維護服務4.1乙方在合同期限內(nèi)為甲方提供以下維護服務：4.1.1日常檢查：乙方應定期對系統(tǒng)進行檢查，發(fā)覺潛在問題并及時解決。4.1.2故障排除：乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并解決問題。4.1.3硬件維護：乙方應負責系統(tǒng)硬件設備的維修、更換等工作。4.1.4軟件升級：乙方應定期為甲方提供系統(tǒng)軟件的升級服務。4.2乙方在維護服務過程中，應保證系統(tǒng)正常運行，不影響甲方的正常業(yè)務。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付系統(tǒng)集成及維護服務費用：5.1.1系統(tǒng)集成費用：按照實際發(fā)生的硬件設備采購、安裝、調(diào)試等費用進行結算。5.1.2維護服務費用：按照合同約定的服務期限和費用標準進行支付。5.2甲方應在乙方完成系統(tǒng)集成及維護服務后，按照約定的時間支付相應費用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。第六章項目進度與驗收6.1乙方應根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)集成需求，制定詳細的項目進度計劃，并在合同簽訂后五個工作日內(nèi)提交給甲方。6.2甲方應在收到乙方提交的項目進度計劃后三個工作日內(nèi)進行審核，并提出修改意見。6.3乙方應根據(jù)甲方的修改意見調(diào)整項目進度計劃，并在調(diào)整后的計劃得到甲方確認后執(zhí)行。6.4乙方應按照項目進度計劃認真執(zhí)行系統(tǒng)集成工作，并保證各階段工作按時完成。6.5系統(tǒng)集成完成后，乙方應向甲方提交系統(tǒng)集成報告和驗收申請。6.6甲方應在收到乙方提交的驗收申請后十個工作日內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。6.7驗收合格后，雙方應簽署驗收證書，系統(tǒng)集成工作正式完成。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應保證提供的系統(tǒng)集成方案、硬件設備、軟件產(chǎn)品等符合國家相關標準、行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)。7.2乙方應保證系統(tǒng)集成過程和交付的成果不存在缺陷和故障，不影響甲方的正常業(yè)務。7.3乙方提供的維護服務應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，不得因服務不當導致系統(tǒng)故障。7.4乙方應在系統(tǒng)集成完成后提供至少一年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)乙方應對系統(tǒng)的故障和缺陷負責維修和解決。7.5若甲方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺系統(tǒng)存在乙方責任范圍內(nèi)的故障或缺陷，乙方應在接到通知后24小時內(nèi)響應，并盡快修復。第八章信息保密8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。8.2保密義務自合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，雙方應繼續(xù)承擔保密義務。8.3未經(jīng)對方書面同意，雙方不得向第三方披露對方提供的保密信息。8.4雙方應采取合理措施保護對方的保密信息，并保證其員工、代理人等遵守本合同約定的保密義務。第九章違約責任9.1若乙方未能按照約定時間完成系統(tǒng)集成工作或提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總額的__%。9.2若乙方提供的服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行補救，并賠償因此造成的損失。9.3若甲方未能按照約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的利息。9.4任何一方因不可抗力導致無法履行合同義務的，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責任。第十章合同變更、解除與終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止應書面進行。10.2在合同履行期間，如甲方認為需要變更合同內(nèi)容，應提前__天書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。10.3若一方違反合同且無法補救，對方有權解除合同。10.4合同解除或終止后，雙方應按照約定進行結算，并辦理相關手續(xù)。10.5合同解除或終止后，本合同中關于保密、知識產(chǎn)權、違約責任等章節(jié)仍繼續(xù)有效。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十三章知識產(chǎn)權13.1乙方在系統(tǒng)集成過程中開發(fā)的軟件、文檔等成果的知識產(chǎn)權歸乙方所有。13.2甲方在使用乙方提供的軟件、文檔等成果時，應尊重乙方的知識產(chǎn)權。13.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權進行轉(zhuǎn)讓、許可或披露給第三方。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，如雙方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等情況，本合同對合并、分立、受讓方繼續(xù)有效。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于：系統(tǒng)集成方案、項目進度計劃、驗收報