網(wǎng)上購物平臺交易協(xié)議

網(wǎng)上購物平臺交易協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：1.1.1“協(xié)議”指本網(wǎng)上購物平臺交易協(xié)議，包括所有附件、附錄及對本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充。1.1.2“購物平臺”指由__________（公司名稱）運(yùn)營的網(wǎng)上購物平臺，網(wǎng)址為：__________。1.1.3“用戶”指在購物平臺上注冊并使用購物平臺服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.4“商品”指在購物平臺上銷售的商品及/或服務(wù)。1.2本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議任何條款的解釋。第二章：用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊：2.1.1用戶應(yīng)按照購物平臺的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息進(jìn)行注冊。2.1.2用戶承諾在注冊過程中提供的信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新。2.2賬戶管理：2.2.1用戶應(yīng)對賬戶密碼保密，并對其賬戶下的所有行為負(fù)責(zé)。2.2.2用戶發(fā)覺賬戶異常時(shí)，應(yīng)立即通知購物平臺。第三章：商品交易3.1商品展示：3.1.1購物平臺應(yīng)向用戶提供商品詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功能等。3.1.2購物平臺有權(quán)對商品信息進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整后的商品價(jià)格不得高于用戶下單時(shí)的價(jià)格。3.2訂單提交與確認(rèn)：3.2.1用戶在購物平臺上提交訂單后，即表示用戶已確認(rèn)購買該商品。3.2.2購物平臺收到用戶訂單后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)訂單。3.3商品交付：3.3.1購物平臺應(yīng)在訂單確認(rèn)后七個(gè)工作日內(nèi)，按照用戶提供的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，將商品交付給用戶。3.3.2用戶收到商品后，應(yīng)立即檢查商品外觀及數(shù)量，如有問題，應(yīng)在收貨后七個(gè)工作日內(nèi)向購物平臺提出。第四章：支付與退款4.1支付方式：4.1.1用戶可以選擇以下支付方式進(jìn)行支付：（1）在線支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他購物平臺認(rèn)可的方式。4.1.2用戶應(yīng)按照購物平臺的支付要求進(jìn)行支付。4.2退款：4.2.1用戶在購物平臺上購買的商品，如符合退款條件，可向購物平臺申請退款。4.2.2退款方式及流程見附件一。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與隱私保護(hù)5.1知識產(chǎn)權(quán)：5.1.1購物平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受我國著作權(quán)法、商標(biāo)法等相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。5.1.2用戶不得以任何方式侵犯購物平臺的知識產(chǎn)權(quán)。5.2隱私保護(hù)：5.2.1購物平臺承諾保護(hù)用戶的隱私，不泄露用戶的個(gè)人信息。5.2.2購物平臺有權(quán)使用用戶的個(gè)人信息，以便提供更好的服務(wù)。第六章：售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍：6.1.1商品存在質(zhì)量問題，購物平臺應(yīng)提供換貨、維修或退貨服務(wù)。6.1.2售后服務(wù)具體范圍及流程見附件二。6.2售后服務(wù)時(shí)效：6.2.1用戶在購物平臺上購買的商品，自收貨之日起，享受售后服務(wù)。6.2.2不同商品的售后服務(wù)時(shí)效不同，詳見商品頁面或咨詢購物平臺客服。第七章：違約責(zé)任7.1購物平臺的違約責(zé)任：7.1.1購物平臺未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量交付商品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2購物平臺違反本協(xié)議的其他約定，造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2用戶的違約責(zé)任：7.2.1用戶未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付商品款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2用戶違反本協(xié)議的其他約定，造成購物平臺損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向購物平臺所在地的有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章：協(xié)議的變更和解除9.1本協(xié)議的變更：9.1.1購物平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議的部分條款進(jìn)行修改。9.1.2修改后的協(xié)議應(yīng)在購物平臺上公告，公告期為七個(gè)工作日。9.1.3用戶在公告期內(nèi)未提出異議，視為同意修改后的協(xié)議。9.2本協(xié)議的解除：9.2.1用戶有權(quán)隨時(shí)解除本協(xié)議，但需承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用。9.2.2購物平臺有權(quán)在用戶違反本協(xié)議的情況下，解除本協(xié)議，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章：附則10.1本協(xié)議自用戶注冊成功之日起生效，除非雙方另有約定，本協(xié)議將一直有效。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3本協(xié)議的附件、附錄及補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議不可分割的一部分。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：信息發(fā)布與廣告11.1信息發(fā)布：11.1.1用戶在購物平臺上發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、合法、不違反社會公德。11.1.2購物平臺有權(quán)對用戶發(fā)布的信息進(jìn)行審查，對違反規(guī)定的有權(quán)刪除、修改或屏蔽。11.2廣告：11.2.1購物平臺有權(quán)在網(wǎng)站上發(fā)布廣告。11.2.2廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)，不得誤導(dǎo)用戶。第十二章：用戶行為規(guī)范12.1用戶在使用購物平臺服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：12.1.1不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容。12.1.2不得利用購物平臺從事違法活動(dòng)。12.1.3不得惡意刷單、刷評價(jià)，影響購物平臺正常運(yùn)營。第十三章：法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.3如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向購物平臺所在地的有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四章：通知與送達(dá)14.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知、公告等，購物平臺可以通過以下方式向用戶發(fā)送：14.1.1短信通知；14.1.2郵件通知；14.1.3購物平臺公告。14.2用戶應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實(shí)有效，以便購物平臺及時(shí)送達(dá)相關(guān)通知。第十五章：其他15.1本協(xié)議的附件、附錄及補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議不可分割的一部分。15.2本協(xié)議自