賣方全款退貨協(xié)議書

賣方全款退貨協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于乙方從甲方處購(gòu)買了以下標(biāo)的物（或接受了以下服務(wù)，以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物"），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在滿足一定條件下有權(quán)要求甲方全款退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物詳情1.名稱：[標(biāo)的物具體名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.購(gòu)買價(jià)格：乙方購(gòu)買標(biāo)的物共支付人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此價(jià)格包含標(biāo)的物本身價(jià)格、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)（如有）、稅費(fèi)等乙方為購(gòu)買標(biāo)的物所支付的一切費(fèi)用。5.交付時(shí)間：[具體交付日期]6.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]二、乙方有權(quán)要求全款退貨的情形及條件1.質(zhì)量問(wèn)題標(biāo)的物存在質(zhì)量瑕疵，經(jīng)乙方通知后，甲方在合理期限內(nèi)未能有效解決，影響乙方正常使用的。"合理期限"指自乙方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并書面通知甲方之日起，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確解決方案并開始處理；若問(wèn)題較為復(fù)雜，需要更長(zhǎng)時(shí)間解決，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定延長(zhǎng)的合理期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)工作日。標(biāo)的物的質(zhì)量不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。2.與描述不符標(biāo)的物的實(shí)際情況與甲方在銷售時(shí)向乙方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書、宣傳資料、樣品等所描述的質(zhì)量、性能、規(guī)格、型號(hào)、外觀等方面存在重大差異，導(dǎo)致乙方購(gòu)買目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。"重大差異"指足以影響乙方對(duì)標(biāo)的物正常使用和價(jià)值判斷的差異，具體由雙方根據(jù)標(biāo)的物的性質(zhì)及實(shí)際情況進(jìn)行判斷。3.虛假宣傳甲方在銷售過(guò)程中對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行虛假宣傳，如夸大產(chǎn)品功效、隱瞞重要信息等，使乙方基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而購(gòu)買標(biāo)的物，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)虛假宣傳事實(shí)后的合理期限內(nèi)要求退貨。"合理期限"同質(zhì)量問(wèn)題中所規(guī)定的期限。4.未按時(shí)交付甲方未按照本協(xié)議約定的交付時(shí)間將標(biāo)的物交付給乙方，經(jīng)乙方催告后，在合理期限內(nèi)仍未交付的。"合理期限"指自乙方催告之日起，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成交付；若因不可抗力等特殊原因無(wú)法按時(shí)交付，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商確定新的交付時(shí)間，但甲方逾期交付超過(guò)[X]個(gè)工作日的，乙方有權(quán)要求退貨。5.其他嚴(yán)重違約行為甲方存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的行為，導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到重大損害，乙方有權(quán)解除合同并要求退貨。"嚴(yán)重違約行為"包括但不限于甲方擅自變更標(biāo)的物的規(guī)格型號(hào)、偷換標(biāo)的物零部件、拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)等，具體由雙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。三、乙方要求全款退貨的程序1.通知甲方乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)有權(quán)要求退貨的情形之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式通知甲方，說(shuō)明要求退貨的具體原因及依據(jù)，并提供相關(guān)證明材料（如質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、照片、視頻、宣傳資料、交付憑證等）。通知應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議約定的甲方地址或甲方指定的接收地址。2.甲方確認(rèn)甲方收到乙方的書面退貨通知及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如甲方對(duì)乙方提出的退貨理由及證據(jù)無(wú)異議，應(yīng)在確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方同意退貨，并開始辦理退款手續(xù)。如甲方對(duì)乙方的退貨請(qǐng)求有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)乙方，說(shuō)明不同意退貨的理由及依據(jù)，并提供相關(guān)證據(jù)。3.協(xié)商解決（如有）若甲乙雙方就退貨事宜存在爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自甲方收到乙方書面退貨通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。在協(xié)商期間，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確退貨的具體事宜及退款時(shí)間等。4.辦理退貨及退款手續(xù)經(jīng)甲方確認(rèn)同意退貨后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，在[X]個(gè)工作日內(nèi)將標(biāo)的物及其所有附屬配件、包裝材料、說(shuō)明書、保修卡等一并返還給甲方。乙方應(yīng)確保標(biāo)的物的外觀、質(zhì)量、性能等符合甲方接收時(shí)的狀態(tài)，如有損壞或缺失，應(yīng)按照標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。甲方在收到乙方返還的標(biāo)的物并驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方購(gòu)買標(biāo)的物所支付的全部款項(xiàng)一次性無(wú)息退還給乙方。退款方式為通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至乙方指定的銀行賬戶。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利對(duì)乙方提出的退貨請(qǐng)求進(jìn)行審核，如認(rèn)為乙方的退貨理由不成立，有權(quán)拒絕乙方的退貨請(qǐng)求，并要求乙方繼續(xù)履行合同。在乙方未按照本協(xié)議約定返還標(biāo)的物或標(biāo)的物存在損壞、缺失等不符合驗(yàn)收條件的情況下，有權(quán)拒絕辦理退款手續(xù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方交付標(biāo)的物，并保證標(biāo)的物的質(zhì)量、性能、規(guī)格、型號(hào)等符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)乙方提出的關(guān)于標(biāo)的物的質(zhì)量問(wèn)題、與描述不符等情況，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并在合理期限內(nèi)解決。在乙方要求退貨時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序辦理退貨及退款手續(xù)，不得故意拖延或拒絕。承擔(dān)因標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題、未按時(shí)交付、虛假宣傳等導(dǎo)致乙方要求退貨的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨情形下，有權(quán)要求甲方全款退貨，并獲得相應(yīng)的退款。對(duì)甲方交付的標(biāo)的物進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題、與描述不符等情況，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決或退貨。在協(xié)商退貨事宜過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供合理的解決方案，并對(duì)甲方的異議提出反駁和申辯。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付購(gòu)買標(biāo)的物的款項(xiàng)。妥善保管標(biāo)的物，在未獲得甲方同意退貨之前，不得擅自使用、處分標(biāo)的物，不得故意損壞標(biāo)的物的外觀、質(zhì)量、性能等。在要求退貨時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知甲方，并提供真實(shí)、有效的證明材料。按照甲方的要求，及時(shí)將標(biāo)的物及其附屬配件、包裝材料等返還給甲方，并承擔(dān)因返還標(biāo)的物所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定辦理退貨及退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照乙方已支付款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]個(gè)工作日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方除返還全部已支付款項(xiàng)外，還應(yīng)按照乙方已支付款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。如甲方拒絕乙方的合理退貨請(qǐng)求，或在退貨過(guò)程中故意刁難乙方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失、維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等）。甲方交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或與描述不符，導(dǎo)致乙方要求退貨的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)退貨相關(guān)費(fèi)用，并向乙方支付乙方已支付款項(xiàng)的[X%]作為賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付購(gòu)買款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]個(gè)工作日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)及已產(chǎn)生的違約金。乙方擅自使用、處分標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞、缺失或無(wú)法正常返還給甲方的，乙方應(yīng)按照標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如乙方故意損壞標(biāo)的物，除賠償實(shí)際價(jià)值外，還應(yīng)按照乙方已支付款項(xiàng)的[X%]向甲方支付違約金。乙方未按照本協(xié)議約定的程序通知甲方退貨或提供虛假證明材料的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨請(qǐng)求，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。