商業(yè)特許經(jīng)營協(xié)議書

商業(yè)特許經(jīng)營協(xié)議書?特許人（甲方）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________被特許人（乙方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有[商業(yè)特許經(jīng)營資源名稱]（以下簡稱"特許經(jīng)營資源"），并愿意在本協(xié)議約定的條件下授予乙方使用該特許經(jīng)營資源，開展商業(yè)特許經(jīng)營活動；乙方愿意在本協(xié)議約定的條件下獲得甲方的授權(quán)，使用該特許經(jīng)營資源并按照甲方的經(jīng)營模式開展經(jīng)營活動。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方獲得甲方商業(yè)特許經(jīng)營權(quán)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營資源及授權(quán)范圍1.特許經(jīng)營資源描述甲方擁有的特許經(jīng)營資源包括但不限于以下各項(xiàng)（詳細(xì)描述各項(xiàng)特許經(jīng)營資源的具體內(nèi)容，如商標(biāo)、商號、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式、店鋪裝修風(fēng)格、商品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）：商標(biāo)：[商標(biāo)名稱及注冊號]，核定使用商品/服務(wù)類別為[具體類別]。商號：[商號名稱]。專利：[專利名稱及專利號]，專利類型為[發(fā)明/實(shí)用新型/外觀設(shè)計]，保護(hù)期限至[具體日期]。專有技術(shù)：[詳細(xì)描述專有技術(shù)的內(nèi)容和特點(diǎn)]。經(jīng)營模式：甲方所采用的[具體經(jīng)營模式名稱]，包括但不限于店鋪選址、商品采購、銷售管理、客戶服務(wù)等方面的運(yùn)營方式和流程。店鋪裝修風(fēng)格：[詳細(xì)描述店鋪裝修的風(fēng)格特點(diǎn)、布局要求、色彩搭配等具體規(guī)范]。商品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等（具體說明商品的質(zhì)量要求、服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容）。甲方應(yīng)確保其擁有上述特許經(jīng)營資源的合法權(quán)利，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定授予乙方使用。2.授權(quán)范圍甲方授予乙方在本協(xié)議約定的區(qū)域內(nèi)，使用甲方的特許經(jīng)營資源開展[具體業(yè)務(wù)范圍，如銷售[商品名稱]或提供[服務(wù)名稱]]的商業(yè)特許經(jīng)營活動。乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開設(shè)[店鋪類型，如直營店/加盟店]，店鋪數(shù)量為[X]家，具體店鋪地址分別為[詳細(xì)列出各店鋪地址]。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出授權(quán)區(qū)域開展經(jīng)營活動，也不得擅自將特許經(jīng)營資源許可給第三方使用。二、特許經(jīng)營期限1.本協(xié)議的特許經(jīng)營期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[X]年。2.特許經(jīng)營期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)在特許經(jīng)營期限屆滿前[X]個月書面通知對方。三、費(fèi)用及支付方式1.加盟費(fèi)乙方應(yīng)向甲方支付加盟費(fèi)人民幣[X]元，作為獲得甲方特許經(jīng)營權(quán)的費(fèi)用。加盟費(fèi)支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將加盟費(fèi)一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.保證金乙方應(yīng)向甲方支付保證金人民幣[X]元，作為乙方遵守本協(xié)議約定及維護(hù)甲方商業(yè)信譽(yù)的擔(dān)保。保證金在本協(xié)議履行期間暫由甲方保管，如乙方在協(xié)議履行過程中無違約行為，本協(xié)議期滿或提前解除后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將保證金無息退還乙方。如乙方存在違約行為，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金以彌補(bǔ)甲方的損失。3.特許權(quán)使用費(fèi)乙方應(yīng)按照其店鋪營業(yè)收入的[X%]向甲方支付特許權(quán)使用費(fèi)。特許權(quán)使用費(fèi)支付周期為[具體周期，如每月/每季度]，乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，將特許權(quán)使用費(fèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的營業(yè)收入報表，供甲方審核。4.其他費(fèi)用乙方在經(jīng)營過程中，如需使用甲方提供的其他服務(wù)或產(chǎn)品（如培訓(xùn)、廣告宣傳材料、商品配送等），應(yīng)按照甲方另行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，調(diào)整上述各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取乙方的各項(xiàng)費(fèi)用。有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，包括但不限于店鋪運(yùn)營、商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，確保乙方按照甲方的經(jīng)營模式和標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營活動。有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供的商品或服務(wù)，或在甲方統(tǒng)一采購平臺采購相關(guān)商品或服務(wù)，但甲方應(yīng)確保指定供應(yīng)商或采購平臺提供的商品或服務(wù)符合市場合理價格和質(zhì)量要求。如乙方違反本協(xié)議約定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施追究乙方的違約責(zé)任，包括但不限于扣除保證金、解除本協(xié)議等。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的特許經(jīng)營資源相關(guān)資料，包括但不限于商標(biāo)注冊證書、專利證書、經(jīng)營模式說明、店鋪裝修設(shè)計圖、商品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊等，并確保乙方在授權(quán)范圍內(nèi)合法使用。按照本協(xié)議約定的時間和方式，為乙方提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于經(jīng)營管理培訓(xùn)、商品知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)等，培訓(xùn)費(fèi)用已包含在加盟費(fèi)中，但乙方因自身原因需要額外培訓(xùn)的除外。培訓(xùn)地點(diǎn)為[具體培訓(xùn)地點(diǎn)]，培訓(xùn)時間為[具體培訓(xùn)時間安排]。為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時解答乙方在經(jīng)營過程中遇到的問題。甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服熱線或在線服務(wù)平臺，接受乙方的咨詢和反饋，并在接到乙方問題后的[X]個工作日內(nèi)給予回復(fù)。定期或不定期組織乙方參加營銷活動和經(jīng)驗(yàn)交流會議，提升乙方的經(jīng)營業(yè)績和市場競爭力。營銷活動和經(jīng)驗(yàn)交流會議的具體時間、地點(diǎn)和內(nèi)容由甲方另行通知乙方。維護(hù)特許經(jīng)營資源的合法性和有效性，確保乙方在授權(quán)范圍內(nèi)能夠正常使用。如因甲方原因?qū)е绿卦S經(jīng)營資源出現(xiàn)問題，影響乙方正常經(jīng)營的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，按照甲方的經(jīng)營模式和標(biāo)準(zhǔn)，使用甲方的特許經(jīng)營資源開展商業(yè)特許經(jīng)營活動。有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。有權(quán)使用甲方統(tǒng)一的品牌形象、宣傳資料等進(jìn)行店鋪宣傳和推廣，但應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行使用，不得擅自修改或歪曲。在經(jīng)營過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的特許經(jīng)營資源存在問題或有改進(jìn)建議，有權(quán)向甲方提出反饋。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，按時、足額向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。嚴(yán)格遵守甲方的經(jīng)營模式和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于店鋪選址、裝修風(fēng)格、商品陳列、服務(wù)規(guī)范等方面的要求，確保店鋪的形象和運(yùn)營符合甲方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變店鋪的經(jīng)營模式、裝修風(fēng)格或經(jīng)營范圍。乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營管理和員工招聘、培訓(xùn)、薪酬等事項(xiàng)，但乙方員工應(yīng)接受甲方統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理要求。乙方應(yīng)按照甲方的標(biāo)準(zhǔn)為員工提供工作服、工作牌等標(biāo)識，并確保員工遵守甲方的服務(wù)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。使用甲方的商標(biāo)、商號等知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行使用，并在店鋪顯著位置標(biāo)明甲方的商標(biāo)、商號等標(biāo)識。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得將甲方的知識產(chǎn)權(quán)用于任何其他商業(yè)目的或授權(quán)給第三方使用。按照甲方的要求，定期向甲方提供店鋪經(jīng)營情況報告，包括但不限于營業(yè)收入、庫存情況、客戶反饋等信息。報告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并在每個月/季度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)提交給甲方。維護(hù)甲方的商業(yè)信譽(yù)和品牌形象，不得從事任何有損甲方聲譽(yù)的行為。如乙方在經(jīng)營過程中發(fā)生任何糾紛或投訴，應(yīng)及時通知甲方，并積極配合甲方采取措施解決問題。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和特許經(jīng)營資源相關(guān)信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于甲方的經(jīng)營模式、客戶信息、采購渠道、營銷計劃等內(nèi)容。五、店鋪的開設(shè)與運(yùn)營1.店鋪選址乙方應(yīng)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)自行尋找合適的店鋪地址，并將選址意向告知甲方。甲方有權(quán)對乙方的選址進(jìn)行評估和審核，如甲方認(rèn)為選址不符合要求，有權(quán)提出修改意見或拒絕乙方的選址申請。乙方選定店鋪地址后，應(yīng)提交詳細(xì)的店鋪?zhàn)赓U合同及相關(guān)資料給甲方審核，甲方審核通過后，乙方方可簽訂租賃合同。店鋪?zhàn)赓U合同應(yīng)明確租賃期限、租金、租金支付方式、租賃面積、店鋪位置等內(nèi)容，并確保租賃期限不少于本協(xié)議約定的特許經(jīng)營期限。2.店鋪裝修乙方應(yīng)按照甲方提供的店鋪裝修設(shè)計圖和裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修，裝修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。裝修風(fēng)格、材料、色彩等應(yīng)符合甲方的要求，以確保店鋪整體形象與甲方品牌一致。裝修工程開工前，乙方應(yīng)將裝修計劃和施工方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方書面同意后方可開工。裝修過程中，甲方有權(quán)對裝修工程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作。裝修工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可開業(yè)。3.商品采購與銷售乙方應(yīng)按照甲方指定的供應(yīng)商或采購平臺采購商品，確保所采購的商品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商品目錄要求。甲方應(yīng)確保指定供應(yīng)商或采購平臺提供的商品價格合理、質(zhì)量可靠，并及時更新商品目錄。乙方應(yīng)按照甲方制定的商品銷售價格體系進(jìn)行銷售，不得擅自降價或漲價。如需調(diào)整價格，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行商品陳列和庫存管理，確保商品陳列整齊、美觀，庫存數(shù)量合理，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。甲方有權(quán)定期或不定期對乙方的商品陳列和庫存情況進(jìn)行檢查。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。服務(wù)規(guī)范應(yīng)明確服務(wù)流程、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度等方面的要求。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時處理客戶的投訴和建議。對于客戶的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后的[X]個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并采取有效措施解決問題，確?？蛻魸M意度。甲方有權(quán)對乙方的客戶投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。六、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.甲方擁有的商標(biāo)、商號、專利、專有技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在本協(xié)議約定的授權(quán)范圍內(nèi)享有使用權(quán)，但不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用或用于其他任何非本協(xié)議約定的目的。2.乙方應(yīng)在店鋪顯著位置標(biāo)明甲方的商標(biāo)、商號等標(biāo)識，并按照甲方的要求使用甲方的宣傳資料、品牌形象等知識產(chǎn)權(quán)。乙方使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，不得對其進(jìn)行任何形式的修改、歪曲或淡化。3.乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵犯。如發(fā)現(xiàn)任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，乙方應(yīng)及時通知甲方，并積極配合甲方采取措施進(jìn)行維權(quán)。4.未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得自行注冊與甲方商標(biāo)、商號相似或易混淆的商標(biāo)、商號，也不得使用任何與甲方知識產(chǎn)權(quán)構(gòu)成侵權(quán)或不正當(dāng)競爭的標(biāo)識、名稱、圖案等。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于甲方的經(jīng)營模式、財務(wù)狀況、客戶信息、采購渠道、營銷計劃等，以及乙方的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)、員工信息、客戶資料等。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年，自本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供特許經(jīng)營資源相關(guān)資料、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持或業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，導(dǎo)致乙方無法正常開展經(jīng)營活動的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。如甲方違反本協(xié)議約定，擅自干涉乙方的正常經(jīng)營活動，或要求乙方使用不符合市場合理價格和質(zhì)量要求的指定供應(yīng)商或采購平臺提供的商品或服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。如甲方未按照本協(xié)議約定及時退還乙方保證金，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付各項(xiàng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方已支付的保證金作為違約金，乙方還應(yīng)補(bǔ)足所欠費(fèi)用。如乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變經(jīng)營模式、裝修風(fēng)格、經(jīng)營范圍或超出授權(quán)區(qū)域開展經(jīng)營活動，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)保證金。如乙方拒不改正或給甲方造成損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方違反本協(xié)議約定，擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)或泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)保證金。如乙方的侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。如乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提供店鋪經(jīng)營情況報告或提供虛假報告，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。如乙方拒不改正或給甲方造成損失的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。如乙方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約行為，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議