商家誘導(dǎo)充值協(xié)議書

商家誘導(dǎo)充值協(xié)議書?甲方（商家）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方為向乙方提供特定的商品或服務(wù)，誘導(dǎo)乙方進(jìn)行充值消費(fèi)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方充值事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、充值標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）充值內(nèi)容乙方同意向甲方指定賬戶充值人民幣_(tái)_____元，充值后乙方將獲得相應(yīng)的賬戶余額，該余額可用于在甲方提供的以下商品或服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)：1.商品：包括但不限于[列舉具體商品種類，如電子產(chǎn)品、生活用品、食品等，并對(duì)每種商品的大致范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明]。2.服務(wù)：涵蓋[詳細(xì)列舉服務(wù)項(xiàng)目，如餐飲服務(wù)（包括堂食、外賣）、美容美發(fā)服務(wù)、健身服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等，并對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要描述]。（二）服務(wù)期限甲方提供服務(wù)的期限自乙方成功充值并激活賬戶之日起______個(gè)月/年，在此期限內(nèi)乙方可根據(jù)本協(xié)議約定使用充值余額進(jìn)行消費(fèi)。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.商品質(zhì)量：甲方所提供的商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的品質(zhì)和性能，無(wú)明顯質(zhì)量瑕疵。對(duì)于有保質(zhì)期或有效期的商品，應(yīng)保證在交付乙方時(shí)距保質(zhì)期或有效期屆滿不少于[具體時(shí)長(zhǎng)]。2.服務(wù)質(zhì)量：甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)或甲方事先公布的服務(wù)流程和規(guī)范進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到較高水平。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，態(tài)度熱情、周到，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。在提供服務(wù)過(guò)程中，若乙方有特殊需求或要求，甲方應(yīng)盡力滿足，但需在合理范圍內(nèi)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取充值款項(xiàng)。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)變化，對(duì)充值活動(dòng)的規(guī)則、優(yōu)惠政策等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[合理時(shí)長(zhǎng)]以明確、顯著的方式通知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方賬戶使用、暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品和服務(wù)。妥善保管乙方的充值信息和消費(fèi)記錄，保障乙方信息安全，防止信息泄露。當(dāng)乙方對(duì)商品或服務(wù)提出合理疑問或投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行調(diào)查處理，在[約定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給予乙方明確的答復(fù)和解決方案。如因甲方自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用充值余額進(jìn)行消費(fèi)，應(yīng)按照乙方充值金額的[X%]向乙方支付違約金，并盡快恢復(fù)乙方的正常消費(fèi)權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定使用充值余額在甲方指定范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。有權(quán)對(duì)甲方提供的商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求甲方返還未消費(fèi)的充值余額及相應(yīng)利息（如有）。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向甲方支付充值款項(xiàng)。在使用充值余額進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和操作流程，不得進(jìn)行惡意消費(fèi)、欺詐消費(fèi)或其他違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的行為。妥善保管自己的賬戶信息和密碼，如因乙方自身原因?qū)е沦~戶信息泄露或密碼遺失，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施防止損失擴(kuò)大。因乙方未及時(shí)通知甲方而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。三、充值及消費(fèi)規(guī)則（一）充值方式乙方可通過(guò)以下方式向甲方指定賬戶進(jìn)行充值：1.線上支付：包括但不限于微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等，乙方應(yīng)按照支付平臺(tái)的操作指引完成充值流程。2.線下支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進(jìn)行充值，甲方工作人員應(yīng)在乙方充值完成后及時(shí)為乙方辦理相關(guān)手續(xù)并提供充值憑證。（二）充值到賬時(shí)間1.若乙方選擇線上支付方式進(jìn)行充值，充值款項(xiàng)一般應(yīng)在支付成功后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到賬至乙方在甲方的賬戶。但因支付平臺(tái)系統(tǒng)故障、銀行清算等不可抗力因素導(dǎo)致到賬延遲的除外，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助解決相關(guān)問題。2.若乙方選擇線下支付方式進(jìn)行充值，甲方工作人員應(yīng)在收到款項(xiàng)并確認(rèn)無(wú)誤后，立即為乙方辦理充值手續(xù)，充值金額應(yīng)實(shí)時(shí)到賬至乙方賬戶。（三）消費(fèi)規(guī)則1.乙方在消費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前向甲方告知使用充值余額支付，并出示有效的賬戶信息或消費(fèi)憑證。2.甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際消費(fèi)金額從乙方的充值余額中扣除相應(yīng)款項(xiàng)，并實(shí)時(shí)更新乙方賬戶余額信息。每次消費(fèi)后，甲方應(yīng)向乙方提供消費(fèi)記錄或發(fā)票，以便乙方核對(duì)。3.乙方充值余額不足時(shí)，甲方有權(quán)拒絕乙方繼續(xù)使用充值余額進(jìn)行消費(fèi)。若乙方仍需消費(fèi)，應(yīng)按照甲方當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付款項(xiàng)。4.乙方在服務(wù)期限內(nèi)可隨時(shí)進(jìn)行消費(fèi)，但應(yīng)提前預(yù)約（如有需要），預(yù)約方式及預(yù)約時(shí)間限制按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方預(yù)約成功后，按照約定時(shí)間為乙方提供服務(wù)。若乙方未按照預(yù)約時(shí)間前往消費(fèi)且未提前取消預(yù)約，甲方有權(quán)根據(jù)自身規(guī)定對(duì)乙方采取相應(yīng)措施，如扣除一定的預(yù)約費(fèi)用等。四、退款及轉(zhuǎn)讓規(guī)定（一）退款規(guī)定1.在服務(wù)期限內(nèi)，若乙方因合理原因要求退款，甲方應(yīng)按照以下原則處理：若乙方充值后尚未進(jìn)行任何消費(fèi)，甲方應(yīng)在收到乙方退款申請(qǐng)后的[約定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)，將乙方充值款項(xiàng)全額無(wú)息退還至乙方原支付賬戶。若乙方已進(jìn)行部分消費(fèi)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際消費(fèi)金額，從充值余額中扣除相應(yīng)款項(xiàng)后，將剩余充值余額無(wú)息退還至乙方原支付賬戶。退款金額的計(jì)算方式為：退款金額=充值金額已消費(fèi)金額。2.若出現(xiàn)以下情形，甲方應(yīng)無(wú)條件為乙方辦理退款手續(xù)，并將充值款項(xiàng)全額無(wú)息退還至乙方原支付賬戶：甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方與甲方協(xié)商一致，乙方?jīng)Q定不再繼續(xù)接受甲方提供的商品或服務(wù)。甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用充值余額進(jìn)行消費(fèi)，且在乙方提出合理訴求后，甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議，且無(wú)法為乙方提供相應(yīng)的商品或服務(wù)。（二）轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.乙方不得將其在甲方處的充值賬戶及余額轉(zhuǎn)讓給他人。如乙方違反本規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，甲方有權(quán)拒絕受讓人使用該充值余額，并采取相應(yīng)措施確保乙方賬戶安全。2.若乙方因特殊原因無(wú)法繼續(xù)使用充值余額，需經(jīng)甲方書面同意后，方可按照甲方指定的方式和程序進(jìn)行處理。例如，乙方可將充值余額轉(zhuǎn)讓給與乙方具有特定關(guān)系（如直系親屬等）的第三人，但需向甲方提交相關(guān)證明文件，并按照甲方要求辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。轉(zhuǎn)讓手續(xù)完成后，受讓人將繼承乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)按照乙方充值金額的[X%]向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如更換商品、重新提供服務(wù)等，以滿足乙方的合理需求。若甲方無(wú)法采取有效補(bǔ)救措施，乙方有權(quán)要求解除本協(xié)議，并要求甲方返還未消費(fèi)的充值余額及相應(yīng)利息（如有）。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自調(diào)整充值活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠政策等重要事項(xiàng)，且未提前通知乙方，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未妥善保管乙方的充值信息和消費(fèi)記錄，導(dǎo)致乙方信息泄露或遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為挽回?fù)p失而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。4.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間為乙方辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X‰]向乙方支付逾期違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付充值款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[約定天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬戶使用及服務(wù)，并要求乙方支付全部充值款項(xiàng)及相應(yīng)違約金。2.若乙方進(jìn)行惡意消費(fèi)、欺詐消費(fèi)或其他違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)采取以下措施：立即停止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方返還因違約行為而獲得的不當(dāng)利益?？鄢曳匠渲涤囝~中的相應(yīng)金額作為違約金，違約金金額按照乙方違約行為所造成的損失或甲方因此遭受的損失確定，但最低不低于乙方充值金額的[X%]。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為追究乙方違約責(zé)任而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.若乙方違反本協(xié)議約定將充值賬戶及余額轉(zhuǎn)讓給他人，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還未消費(fèi)的充值余額及相應(yīng)利息（如有）。同時(shí)，乙方應(yīng)按照轉(zhuǎn)讓金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。