全渠道支付協(xié)議書

全渠道支付協(xié)議書?甲方（支付方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（收款方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的全渠道支付服務(wù)完成各類款項(xiàng)的支付，乙方具備提供該等支付服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方全渠道支付服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.全渠道支付服務(wù)概述乙方為甲方提供全渠道支付解決方案，涵蓋但不限于線上支付（包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等）、線下支付（如二維碼支付、NFC支付等）以及其他新興支付方式，以滿足甲方在不同場景下的支付需求。2.具體支付渠道線上支付渠道銀行卡支付：支持甲方通過輸入銀行卡號(hào)、有效期、CVV碼等信息完成支付。乙方將與各大銀行建立合作關(guān)系，確保支付的成功率和安全性。第三方支付平臺(tái)支付：接入主流第三方支付平臺(tái)，如微信支付、支付寶支付等，甲方用戶可選擇使用相應(yīng)第三方支付賬戶完成支付操作。線下支付渠道二維碼支付：乙方為甲方生成專屬的收款二維碼，甲方用戶可通過掃描二維碼完成支付。該二維碼支付支持多種支付方式，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等。NFC支付：若甲方有需求且符合相關(guān)技術(shù)條件，乙方可提供NFC支付服務(wù)，甲方用戶通過具有NFC功能的設(shè)備靠近乙方指定的支付終端完成支付。3.支付場景覆蓋服務(wù)范圍包括但不限于甲方的電商業(yè)務(wù)、線上線下門店銷售、會(huì)員繳費(fèi)、活動(dòng)報(bào)名、充值服務(wù)等各類場景下的款項(xiàng)支付。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供全渠道支付服務(wù)，并確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和支付流程的順暢。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息及業(yè)務(wù)相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、業(yè)務(wù)模式說明等，以便乙方進(jìn)行支付服務(wù)的接入和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。按照乙方要求完成支付系統(tǒng)的對(duì)接和測試工作，確保自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)與乙方支付系統(tǒng)能夠正常交互。對(duì)乙方提供的支付服務(wù)相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。負(fù)責(zé)對(duì)甲方用戶進(jìn)行支付相關(guān)的宣傳、引導(dǎo)和培訓(xùn)工作，確保用戶了解并正確使用支付服務(wù)。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)手續(xù)費(fèi)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)手續(xù)費(fèi)。根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，對(duì)甲方的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管理，如發(fā)現(xiàn)異常交易或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患時(shí)，有權(quán)采取暫停支付服務(wù)、要求甲方提供補(bǔ)充資料等措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供安全、穩(wěn)定、高效的全渠道支付服務(wù)，確保支付流程的順暢和支付成功率達(dá)到行業(yè)合理水平。不斷優(yōu)化支付服務(wù)，根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)更新支付渠道、功能和界面，提升用戶體驗(yàn)。建立健全支付風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，保障甲方及甲方用戶的資金安全和信息安全。對(duì)支付過程中涉及的用戶信息嚴(yán)格保密，采取技術(shù)和管理措施防止信息泄露。及時(shí)處理甲方在支付服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，提供7×24小時(shí)客服支持，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予甲方明確的答復(fù)和解決方案。定期向甲方提供支付服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告，以便甲方了解支付業(yè)務(wù)情況和用戶行為。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和交易手續(xù)費(fèi)。2.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方每月需向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)_____元，該費(fèi)用用于乙方為甲方提供支付系統(tǒng)接入、維護(hù)、運(yùn)營等基礎(chǔ)服務(wù)。3.交易手續(xù)費(fèi)：乙方按照甲方每筆交易金額的一定比例收取交易手續(xù)費(fèi)，具體比例為______%。交易手續(xù)費(fèi)以實(shí)際發(fā)生的交易金額為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。2.支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方認(rèn)可的方式。甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`或錯(cuò)誤的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、支付流程及操作規(guī)范（一）支付流程1.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成支付訂單，并將訂單信息發(fā)送至乙方支付系統(tǒng)。訂單信息應(yīng)包括但不限于訂單號(hào)、支付金額、支付方式、甲方用戶信息等。2.乙方支付系統(tǒng)根據(jù)甲方發(fā)送的訂單信息，向甲方用戶展示可供選擇的支付渠道和支付頁面。3.甲方用戶選擇支付方式并輸入支付信息后，乙方支付系統(tǒng)將支付請(qǐng)求發(fā)送至相應(yīng)的支付渠道進(jìn)行處理。4.支付渠道完成支付處理后，將支付結(jié)果反饋給乙方支付系統(tǒng)。5.乙方支付系統(tǒng)根據(jù)支付結(jié)果更新甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單狀態(tài)，并將支付結(jié)果實(shí)時(shí)通知甲方。6.若支付成功，乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行資金結(jié)算；若支付失敗，乙方將支付失敗原因反饋給甲方，由甲方協(xié)助處理后續(xù)事宜。（二）操作規(guī)范1.甲方應(yīng)確保支付訂單信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，不得偽造、篡改訂單信息。2.甲方用戶在支付過程中應(yīng)按照支付頁面提示正確操作，如實(shí)填寫支付信息。如因用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致支付失敗或產(chǎn)生糾紛，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。3.乙方應(yīng)按照支付行業(yè)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)，確保支付流程的安全性和合規(guī)性。4.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守支付相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管要求，不得從事任何違法違規(guī)的支付業(yè)務(wù)活動(dòng)。五、資金結(jié)算與清算（一）資金結(jié)算周期1.乙方應(yīng)在每個(gè)工作日對(duì)前一工作日的支付交易進(jìn)行資金結(jié)算。2.對(duì)于線上支付渠道，一般情況下，結(jié)算資金將在結(jié)算后的______個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)甲方指定的銀行賬戶；對(duì)于線下支付渠道，結(jié)算資金的到賬時(shí)間可能會(huì)因具體支付方式和銀行處理流程而有所差異，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方預(yù)計(jì)到賬時(shí)間。（二）清算方式1.乙方與甲方的資金清算按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用及交易手續(xù)費(fèi)計(jì)算方式進(jìn)行。乙方在結(jié)算時(shí)，從甲方的交易款項(xiàng)中扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和交易手續(xù)費(fèi)后，將剩余資金結(jié)算給甲方。2.如甲方在某一結(jié)算周期內(nèi)的交易金額不足以支付服務(wù)費(fèi)用及交易手續(xù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足差額，否則乙方有權(quán)暫停支付服務(wù)直至甲方補(bǔ)足款項(xiàng)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)手續(xù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停支付服務(wù)，并要求甲方支付全部未付金額及違約金。2.若甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常提供支付服務(wù)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自修改乙方支付系統(tǒng)接口或進(jìn)行其他違規(guī)操作，導(dǎo)致支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障或安全問題的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)因此給乙方及第三方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供全渠道支付服務(wù)或支付服務(wù)出現(xiàn)故障，影響甲方正常業(yè)務(wù)開展的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問題，并按照甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失向甲方支付賠償金。2.若乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或甲方用戶信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反法律法規(guī)及監(jiān)管要求，從事違法違規(guī)的支付業(yè)務(wù)活動(dòng)，導(dǎo)致甲方受到處罰或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另