酒店送餐協(xié)議書

酒店送餐協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（送餐方）：名稱：[送餐方全稱]法定代表人：[姓名]地址：[送餐方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，需要乙方提供送餐服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就酒店送餐事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.送餐范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方酒店內(nèi)的客人提供送餐服務(wù)，送餐范圍涵蓋酒店客房、餐廳、會議室及甲方指定的其他區(qū)域。2.菜品供應(yīng)乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單或雙方另行約定的菜品種類、規(guī)格、價格等向客人提供餐飲服務(wù)。菜品應(yīng)保證新鮮、衛(wèi)生、符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，且口味符合一般消費者的需求。3.送餐時間乙方應(yīng)在接到甲方送餐通知后的[X]分鐘內(nèi)安排送餐人員出發(fā)送餐，確保在客人要求的合理時間內(nèi)將餐食送達。具體送餐時間由雙方根據(jù)酒店實際運營情況和客人需求協(xié)商確定，但乙方應(yīng)保證在[具體時間段]內(nèi)能夠及時響應(yīng)并完成送餐任務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供送餐服務(wù)。有權(quán)對乙方的送餐服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，有權(quán)提出整改意見并要求乙方限期改進。在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)其他影響酒店正常運營的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于為乙方送餐人員提供進入酒店的便利條件、協(xié)助乙方了解酒店客人的特殊需求等。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付送餐服務(wù)費用。在客人提出送餐需求時，及時準(zhǔn)確地將相關(guān)信息傳達給乙方，包括送餐地點、菜品要求、特殊注意事項等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付送餐服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，影響乙方正常送餐服務(wù)的情況下，有權(quán)要求甲方采取相應(yīng)的補救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間為甲方酒店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的送餐服務(wù)。確保送餐人員具備相應(yīng)的健康證明和從業(yè)資格，遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，包括但不限于著裝規(guī)范、行為舉止規(guī)范等。負(fù)責(zé)送餐所需的餐具、包裝材料等物資的供應(yīng)，并保證其清潔、衛(wèi)生、安全。對送餐過程中出現(xiàn)的食品質(zhì)量問題、送餐延誤等情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時采取措施解決，以減少對客人和甲方的影響。定期對送餐人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，確保能夠滿足甲方酒店客人的需求。配合甲方接受客人對送餐服務(wù)的投訴和反饋，及時處理并將處理結(jié)果反饋給甲方。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方按照乙方實際提供的送餐服務(wù)數(shù)量和價格向乙方支付服務(wù)費用。具體菜品價格及收費標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議附件《送餐菜品價格清單》。如遇菜品價格調(diào)整或新增菜品，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前對乙方上月提供的送餐服務(wù)進行結(jié)算，并通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)提供合法有效的發(fā)票給甲方。四、食品安全責(zé)任1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供的餐食符合食品安全要求。如因乙方提供的餐食導(dǎo)致客人出現(xiàn)食品安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任，包括但不限于客人的醫(yī)療費用、賠償費用等，并積極配合甲方妥善處理相關(guān)事宜，以減少對甲方聲譽的影響。2.甲方有權(quán)對乙方提供的餐食進行不定期抽檢，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。3.乙方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，加強對食材采購、加工制作、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，確保食品安全風(fēng)險可控。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停送餐服務(wù)，并要求甲方支付已完成送餐服務(wù)的費用及相應(yīng)違約金。若甲方因自身原因?qū)е乱曳剿筒头?wù)無法正常進行，如未及時提供必要協(xié)助、變更送餐信息未及時通知乙方等，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于送餐人員的誤工費、食材損耗費等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間送餐，每延誤一次，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。如因送餐延誤給客人或甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方提供的餐食不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換餐食，并承擔(dān)因此給客人或甲方造成的全部損失，包括但不限于客人的投訴處理費用、賠償費用、甲方的聲譽損失等。如因乙方多次出現(xiàn)此類問題導(dǎo)致甲方遭受重大損失或影響甲方正常運營的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，如未遵守甲方酒店規(guī)章制度、未及時處理客人投訴等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用作為違約金，并可視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否解除本協(xié)議。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件，本協(xié)議可依法解除。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____