有效的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)4.5

有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要有效的建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理（teammanagement）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)（heterogeneousteam），其效果較佳，因?yàn)榭蓮牟煌^點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問(wèn)題解決方式。目錄導(dǎo)讀01020304團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧團(tuán)隊(duì)管理的方法01團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性有效的團(tuán)隊(duì)管理專題培訓(xùn)課什么是團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及產(chǎn)出最大化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為。EMBA、MBA等常見(jiàn)經(jīng)管教育均對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有所關(guān)注。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過(guò)自我管理的小組形式進(jìn)行，每個(gè)小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過(guò)程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品，計(jì)劃和控制他們的工作并處理日常問(wèn)題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)有效的溝通過(guò)程。在該過(guò)程中，參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任、坦誠(chéng)相對(duì)，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)（Team）與群體（Group）區(qū)別群體（Group）團(tuán)隊(duì)（Team）目標(biāo)結(jié)構(gòu)共享型依存型協(xié)同方式合作式融合式責(zé)任導(dǎo)向分工式整合式技能模式組合型互補(bǔ)型工作群體，指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某一特定工作目標(biāo)而組成的集合體。團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由項(xiàng)目協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。什么是建立團(tuán)隊(duì)？什么是建立團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)就是主管將下屬組織起來(lái)成為隊(duì)員，恰當(dāng)?shù)胤峙涞讲煌ぷ鲘徫弧Ｗ屆咳硕嫉靡园l(fā)揮所長(zhǎng)，同時(shí)在運(yùn)作上，各隊(duì)員相互默契、通力合作，達(dá)到組織的整體績(jī)效。團(tuán)隊(duì)為什么如此流行團(tuán)隊(duì)為什么如此流行團(tuán)隊(duì)的流行其實(shí)與上世紀(jì)60年代日本經(jīng)濟(jì)騰飛有關(guān)。戰(zhàn)后，日本除了人力資源外幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，日本企業(yè)的單個(gè)員工與其他國(guó)家相比并不占有優(yōu)勢(shì)，但如果把凝聚力和對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠(chéng)度綜合起來(lái)考察的話，日本的企業(yè)是無(wú)與倫比的。日本企業(yè)中到處彌漫著團(tuán)隊(duì)的精神和氣氛。團(tuán)隊(duì)工作形式的作用創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效0102030405團(tuán)隊(duì)建設(shè)是時(shí)代必需團(tuán)隊(duì)合作才能產(chǎn)生共振雙贏組織強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源，不在于其員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的，是那種彌漫其中的無(wú)處不存在的“團(tuán)隊(duì)精神”。02有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)有效的團(tuán)隊(duì)管理專題培訓(xùn)課事件分析：工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上。車間主任叫操作工把灑掉的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位職責(zé)書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查崗位職責(zé)書(shū)原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，其理由是崗位職責(zé)書(shū)也沒(méi)有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)由勤雜工完成，因?yàn)榍陔s工的責(zé)任之一是做好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了這三類人員的崗位職責(zé)書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的崗位職責(zé)書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有包括清掃工作。勤雜工的崗位職責(zé)書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。事件分析該車間是有效的團(tuán)隊(duì)嗎？為什么會(huì)出現(xiàn)工作意見(jiàn)分歧？有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)清晰的目標(biāo)角色清楚分配有效的組織結(jié)構(gòu)坦誠(chéng)開(kāi)放的溝通積極處理意見(jiàn)相互支持、相互信賴良好的對(duì)外關(guān)系有效地解決問(wèn)題分享團(tuán)隊(duì)成果組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程組合期特征對(duì)策隊(duì)員之間了解不深營(yíng)造良好的環(huán)境隊(duì)員不知道在團(tuán)隊(duì)中的作用創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合成員不清楚目標(biāo)使成員感受到樂(lè)趣成員的工作沒(méi)有默契。在這一階段中，團(tuán)隊(duì)的工作成果與效率有偏低驗(yàn)證可行性制定目標(biāo)，選擇開(kāi)始的地點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程特征對(duì)策隊(duì)員相互競(jìng)爭(zhēng)，只關(guān)心個(gè)人目標(biāo)鼓勵(lì)溝通，正確對(duì)待失敗隊(duì)員間的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生沖突建立溝通渠道團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“小圈子”正確處理沖突目標(biāo)并非由成員共同認(rèn)定信息共享行為守則和工作規(guī)則尚未確立保持雙向信息溝通參與式的管理摸索期組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程特征對(duì)策隊(duì)員共同認(rèn)定目標(biāo)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員遵守規(guī)則培養(yǎng)解決問(wèn)題能力的技能成為群策群力的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)小組問(wèn)題的解決隊(duì)員相處自然有限的自我指導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)引以為榮培養(yǎng)個(gè)人的新技能團(tuán)隊(duì)的績(jī)效較顯著成員間進(jìn)一步互相了解共識(shí)期組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程特征對(duì)策隊(duì)員間需協(xié)調(diào)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)正式的領(lǐng)導(dǎo)已被任命強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通和協(xié)調(diào)的渠道得以建立和發(fā)展授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員有積極性召開(kāi)溝通會(huì)議培訓(xùn)人際技巧注重與其他團(tuán)隊(duì)間的合作建設(shè)期組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程特征對(duì)策相互信賴加強(qiáng)自我管理小組隊(duì)員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)員工發(fā)展全力實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)發(fā)展與外界的關(guān)系團(tuán)隊(duì)運(yùn)作靈活利用外部信息支持系統(tǒng)與工作程序隊(duì)員自我管理授權(quán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)工作成果顯著培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神發(fā)揮期組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程大多數(shù)團(tuán)隊(duì)最后階段是“終止期”。當(dāng)任務(wù)完成或發(fā)生其他變化以致團(tuán)隊(duì)成員不再需要以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮作用時(shí)，團(tuán)隊(duì)即將告終在此階段，將對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行某種形式的評(píng)估，然后成員加入其他團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)移到各自以后的活動(dòng)中去。終止期團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒己見(jiàn)3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)20、我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)23、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠(chéng)相待28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題37、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估相互信任和尊重3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重

11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)

19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)

27、我們相互坦誠(chéng)相待

35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策

12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

20、我們相互鼓勵(lì)

28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就

36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題團(tuán)隊(duì)評(píng)估有效的工作程序5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新

13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目

21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作

29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作

31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量

14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法

22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)

30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員

38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估變革適應(yīng)性7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)

15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)

31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)

39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)持續(xù)改進(jìn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)

16、我們?nèi)级笮?/p>

24、我們有能力做工作

32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系

40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估每一行從左至右開(kāi)始工作。完成后，將每一列的內(nèi)容相加以確定你的團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)及提高機(jī)會(huì)共同的愿景和目標(biāo)開(kāi)放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)變革的適應(yīng)性持續(xù)改進(jìn)12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不知道不同意03團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧有效的團(tuán)隊(duì)管理專題培訓(xùn)課團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效12團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)團(tuán)隊(duì)成員的多樣化34團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)5團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)6團(tuán)隊(duì)成員的熟悉程度7團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效提高團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想有效運(yùn)作，需要三種不同技能的人具有技術(shù)專長(zhǎng)具有解決問(wèn)題和決策技能若干個(gè)具有善于聆聽(tīng)、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能團(tuán)隊(duì)角色類型角色名稱角色作用創(chuàng)造者—革新者產(chǎn)生創(chuàng)新思想探索者—倡導(dǎo)者倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想評(píng)價(jià)者—開(kāi)發(fā)者分析決策方案推動(dòng)者—組織者提供結(jié)構(gòu)總結(jié)者—生產(chǎn)者提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底控制者—核查者檢查具體細(xì)節(jié)支持者—維護(hù)者處理外部沖突和矛盾匯報(bào)者—建議者尋求全面的信息聯(lián)絡(luò)者合作與綜合培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神或士氣設(shè)定團(tuán)隊(duì)使命或目標(biāo)促進(jìn)員工交往共享好建議獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有貢獻(xiàn)的人參與團(tuán)隊(duì)工作為隊(duì)員創(chuàng)造獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)使用組內(nèi)的行話和幽默培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神或士氣自然界中有一種昆蟲(chóng)很喜歡吃三葉草，這種昆蟲(chóng)在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲(chóng)帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲(chóng)連接起來(lái)就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。人們做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把這些像火車車箱一樣的昆蟲(chóng)連在一起，組成一個(gè)圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。故事分享在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。有何啟示設(shè)立團(tuán)隊(duì)成員的具體任務(wù)的技巧時(shí)限的Time-based具體的Specific可達(dá)到的Attainable相關(guān)的Relevant可測(cè)量的Measurable好的任務(wù)SMART發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神的技巧每次開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議都留一段時(shí)間進(jìn)行互換想法或交流信息。鼓勵(lì)成員相互提出建設(shè)性反饋；剪輯歸檔。讓團(tuán)隊(duì)成員階段性地相互贈(zèng)送相關(guān)的報(bào)紙或雜志上的文章；圖書(shū)俱樂(lè)部。成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)圖書(shū)俱樂(lè)部，每年大家碰面大約六次。每位成員輪流帶領(lǐng)討論，對(duì)一本認(rèn)為有利于改進(jìn)小組表現(xiàn)的書(shū)進(jìn)行討論；電子郵件行動(dòng)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員們相互之間通過(guò)電子郵件來(lái)發(fā)送自己的“本周最佳想法”。相互交換想法——發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神的技巧鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神的主要技巧掌握激勵(lì)理論進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員需求調(diào)查分析團(tuán)隊(duì)成員的需求性質(zhì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神的主要技巧——獎(jiǎng)勵(lì)如何激勵(lì)員工尊重——員工激勵(lì)的基本原則獎(jiǎng)勵(lì)——員工激勵(lì)的基本手段競(jìng)爭(zhēng)——提高激勵(lì)效果的推動(dòng)力參與——員工激勵(lì)的重要方式持股——員工長(zhǎng)期激勵(lì)的基本手段薪酬——公平、公正，按勞計(jì)酬為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)如果有機(jī)會(huì)去見(jiàn)上層管理者或一位重要顧客，帶一名團(tuán)隊(duì)成員，并讓他（她）充當(dāng)有意義的角色；授權(quán)給小組處理重要問(wèn)題，盡量減少來(lái)自于你的想法和提示；歡迎團(tuán)隊(duì)成員提出的所有想法和建議；適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把團(tuán)隊(duì)成員介紹給你內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)中的最強(qiáng)大的人。關(guān)鍵點(diǎn)：如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占用了最好的機(jī)會(huì)、任務(wù)和榮譽(yù)，就會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)精神和表現(xiàn)。為隊(duì)員提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最佳工具關(guān)鍵點(diǎn)：小組需要有足夠的歡笑才能提高士氣，增加與團(tuán)隊(duì)任務(wù)有關(guān)的玩笑，并刺激創(chuàng)造性，但使用要得當(dāng)。最有效的幽默應(yīng)以幽默性的評(píng)論形式與具體情況相關(guān)聯(lián)。幽默和歡笑—培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的最佳工具建立團(tuán)隊(duì)的十大要點(diǎn)明確一致的目標(biāo)公開(kāi)與坦誠(chéng)支持與信任合作與沖突合理的程序定期的總結(jié)有效的激勵(lì)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)的方式個(gè)人發(fā)展理想團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系04團(tuán)隊(duì)管理的方法有效的團(tuán)隊(duì)管理專題培訓(xùn)課有效管理團(tuán)隊(duì)的8個(gè)技巧員工希望保持正在進(jìn)行的項(xiàng)目，目標(biāo)和最后期限的循環(huán)，因此，與他們溝通并告知他們?cè)诮M織內(nèi)部的走向至關(guān)重要。鼓勵(lì)反饋意見(jiàn)也很重要，而且你的員工覺(jué)得他們可以向你提出他們想要解決的任何問(wèn)題或問(wèn)題，所以讓你的員工能夠接觸到他們是關(guān)鍵。保持良好的溝通了解團(tuán)隊(duì)成員是非常重要的，不僅在專業(yè)層面，而且在個(gè)人層面上。當(dāng)你花費(fèi)更多的時(shí)間去了解你的同事正在做的事情以及他們感興趣的事情的時(shí)候，這將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中建立更好的融洽關(guān)系。建立積極的工作關(guān)系有效管理團(tuán)隊(duì)的8個(gè)技巧不要成為這些老板之一，只有在有批評(píng)的時(shí)候才會(huì)提供反饋！通過(guò)為您的員工提供積極的反饋，這將有助于建立他們的信心，并鼓勵(lì)他們更多地參與未來(lái)，所以至關(guān)重要的是，您承認(rèn)他們的成就和他們正在付出的努力。鼓勵(lì)創(chuàng)造力，并確保每個(gè)人都清楚關(guān)于他們的期望。認(rèn)清好工作你的團(tuán)隊(duì)不希望你是超人，所以如果你感到壓力，需要幫助，不要害怕承認(rèn)，如果你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，自己動(dòng)手！通過(guò)展示你自己的人性，讓你的員工更了解你，你的員工會(huì)感到更加輕松和舒適。是真實(shí)的有效管理團(tuán)隊(duì)的8個(gè)技巧一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠堅(jiān)持自己的權(quán)威，并為團(tuán)隊(duì)做出重要的決定。領(lǐng)導(dǎo)角色沒(méi)有空間，所以關(guān)鍵是要堅(jiān)持你的原則，并與你覺(jué)得最好的業(yè)務(wù)。果斷部分原因是為了與你的團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系，并逐個(gè)了解他們，這樣你才能評(píng)估他們的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。人們表現(xiàn)更好，并且更多地從事他們認(rèn)為正在使用他們最好的技能的角色，因此委派適合每個(gè)人的合適角色將對(duì)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力產(chǎn)生重大影響。把工作委托給合適的人有效管理團(tuán)隊(duì)的8個(gè)技巧在工作場(chǎng)所有沖突時(shí)，不應(yīng)忽視。視而不見(jiàn)可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的氣氛，這可能會(huì)影響到員工的生產(chǎn)力，團(tuán)隊(duì)之間的溝通可能會(huì)受到影響。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，重要的是在構(gòu)建之前立即解決。管理沖突你的員工會(huì)期待你的指導(dǎo)和啟發(fā)，所以你要樹(shù)立一個(gè)好榜樣，以獲得他們的尊重。如果你期望他們表現(xiàn)得專業(yè)并且投入到工作中，那么你自己這樣做是很重要的。確保你正在做你的工作，繼續(xù)發(fā)展你的事業(yè)，并支持你的團(tuán)隊(duì)也這樣做。樹(shù)立一個(gè)好榜樣有效管理好團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法一、明確大家都認(rèn)同的目標(biāo)目標(biāo)是方向，是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是高績(jī)效的基礎(chǔ)。有了目標(biāo)，就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿?huì)聚在一起，他們到底要做什么。這個(gè)目標(biāo)有兩個(gè)層次，一是公司層面的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，就是所謂的使命和遠(yuǎn)景;其次是短期目標(biāo)，就是一年、一個(gè)月要干什么。有了目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)工作也就可以有的放矢，不會(huì)亂打槍!

二、明確大家都認(rèn)同的行為方式行為方式其實(shí)大家說(shuō)的“價(jià)值觀”。告訴團(tuán)隊(duì)成員在追逐目標(biāo)過(guò)程中什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，什么是好，什么是壞，是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡(jiǎn)單，雖然一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了共同的目標(biāo)，但如果沒(méi)有高度一致的價(jià)值觀，那么在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所采取的行動(dòng)綱領(lǐng)就不一樣。比如為了賺錢，有的認(rèn)為應(yīng)該不勞而獲，有的認(rèn)為應(yīng)該用汗水換取，于是不同價(jià)值取向就導(dǎo)致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!有效管理好團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法三、明確各成員的“游戲規(guī)則”所謂游戲規(guī)則就是明確各成員的“位、責(zé)、權(quán)、利”。讓每個(gè)成員都明白自己的崗位是什么，他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任又是什么，同時(shí)也讓他知道自己的權(quán)利有多大，以及如何獲取自己應(yīng)該得的利益。明確游戲規(guī)則，其實(shí)是科學(xué)管理的開(kāi)始，這樣可以避免人浮于事，做事推諉，讓每個(gè)人都清楚知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，自己應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)做什么。就好比中國(guó)象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”，每人都知道自己該做什么，能做什么?

四、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，修繕其身當(dāng)一個(gè)有共同價(jià)值觀又有明確分工的團(tuán)隊(duì)明確了方向后，接下來(lái)就是如何開(kāi)展具體工作!因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要，因?yàn)椤盎疖嚺艿每烊寇囶^帶”，因?yàn)椤氨苄芤粋€(gè)，將熊熊一窩”。所以，領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則，帶頭遵守游戲規(guī)則，成為團(tuán)隊(duì)的榜樣!有效管理好團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法五、各成員要堅(jiān)決服從和執(zhí)行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都以身作則后，各成員就必須堅(jiān)決服從直接上級(jí)的指揮和命令，明白要執(zhí)行，不明白也要執(zhí)行!只有這樣，才能貫徹團(tuán)隊(duì)的意圖，形成戰(zhàn)斗力!這也就是**管理上為什么新兵到崗第一天就強(qiáng)調(diào)絕對(duì)的服從。其實(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理上，不同層次有不同的職責(zé)，也要求有不同的素質(zhì)，所以一旦領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，下級(jí)就必須全力以赴!因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)決策，而下屬是負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā)，很容易形成個(gè)人本位主義，讓整個(gè)隊(duì)伍一團(tuán)散沙!

六、用100%的激情做1%的事任何一項(xiàng)工作都有許多小事組成，因此只有把每件事都做好了，整個(gè)項(xiàng)目才有可能獲得成功!然而，同一件事，不同人去執(zhí)行，或者同一個(gè)人用不同的心態(tài)去執(zhí)行，其效果都相差甚遠(yuǎn)!所以，同樣是執(zhí)行，如要想有好績(jī)效，各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣